ウェブサイトへのトラフィックを改善し、新しいリードを集め、コンバージョンを高めることで、一発で利益を倍増させることができると考えたことがありますか？
マーケティング担当者として、コンテンツマーケティング戦略の実行は、期待通りの結果をもたらすために多くの努力を必要とする、最も面倒で時間のかかる仕事の一部です。
同時に、新しいリードをもたらし、コンバージョンを作ることを担当する、ビジネスにおいて最も重要な部分でもあります。
努力と創造力を駆使して、結果をもたらすはずのコピーライティング戦略を立てたのに、それがうまくいかず、打ちのめされることがあります。
同じ労力でコンテンツマーケティング戦略を改善し、より良い結果を得て利益を上げることができるのか--そう自問しているのなら、こうお伝えしましょう。
はい、できます。その方法をお教えします。
今日は、セールスファネルのコピーライティング戦略について、それが何であるか、そしてそれを改善し、ビジネスのパフォーマンスを即座に高めるために必要なことをお話しします。
さあ、はじめましょう!
セールスファネル・コピーライティングとは？
セールスファネルのコピーライティングは、適切な言葉を使って見込み客を長期的な顧客に変えるためのビジネス戦略です。
見込み客をコンバージョンに近づける、つまり、メールリストの登録からロイヤルカスタマーにするための役割を担っているのです。
説得力のあるセールスファネルのコピーライティングは、顧客の動機、感情、そしてビジネスとの関係性に影響を与え、移行していきます。
さらに、セールスファネルのプロセスのステージに応じて、聴衆の反応を引き出す言葉を使い、さまざまな形でビジネスに大きな影響を与えることを目指します。
- 新規リード
- 新規加入
- 新規購入
どのような結果であれ、優れたセールスファネル・コピーライティング戦略は、あなたのビジネスにできるだけ多くのリードと売上をもたらすことを保証するものです。
そして、その仕組みを説明するために、セールスファネルのステージを確認しましょう。
セールスファネルコピーライティングにおけるステージ
セールスファネルには5つのステージがあり、それらが連動して目的の成果を達成するのですが、それぞれのステージが同じように重要です。
1. 認識
Awarenessは、オーディエンスがあなたのビジネスの内容やその意図を知る段階です。
2.興味
インタレストステージは、セールスファネルの中で、オーディエンスとの実際のやり取りが初めて行われる部分です。
3.決定事項
意思決定段階とは、セールスファネルの中で、見込み客が半ば納得して購入に踏み切る段階を指します。
4.アクション
アクションステージは、見込み客が リードから顧客へと変化する購買ステージである。
5.リテンション
リテンションは、セールスファネルのコピーライティング戦略において最も重要な段階であり、新規顧客との強固な関係を維持する部分であるからです。
セールスファネルステージの良いところは、ステージ間を移行することで、セールスファネルのギャップがどこにあるのか、具体的にどこに問題があったのかを知ることができることです。
その能力は、ゼロから始めるのではなく、目的の結果に達するまで、チェーンの壊れた／欠けたリンクを修復することができるため、不可欠です。
よく設計されたセールスファネルは、あなたがよく見ていないときでも、24時間体制でリードを獲得し、あなたの会社のために取引を成立させる自動販売機です。
セールスファネルの構造例としては、次のようなものがあります。
1.見込み客をランディングページに誘導するソーシャルメディア広告。
2.ランディングページでは、メールリストに参加する機会を提示しています。
3.一連の自動送信メールは、あなたのブランドとその提供物の認知度を高めます。
4.シリーズの最後には、説得力のあるコールトゥアクション（CTA）で購入を促し、2つ目のランディングページにリンクさせます。
5.2枚目のランディングページと ショッピングカートのページで販売が完了します。
6.新規顧客向けメールシリーズにより、購入者に満足感を与え、ブランドロイヤリティを向上させる。
いい感じでしょう？
では、この5つのステージをすべてうまく活用するために、何をすればいいのかを見ていきましょう。
コンバージョンを生む究極のセールスファネルコピーライティング戦略のための5つのステップ
前のセクションで学んだように、セールスファネルの各ステップは同様に重要であり、最高の結果とスムーズな移行を提供するために特別な扱いが必要です。
そのためには、プロセスの各ステップで、セールスファネル戦略がさまざまな感情を呼び起こす必要があることを理解する必要があります。
例えば、認知の段階では、すぐに購入したいという衝動に駆られるのではなく、見込み客が段階的に自社を発見できるような、好奇心を刺激するコンテンツが必要です。
それを正しく行うために、5つのステージすべてについて、ベストプラクティスの内容を確認しましょう。
Stage #1 認知 - 見込み客を新規リードにする
ビジネスにつながるリードやトラフィックを獲得するためには、必要なターゲット層を引きつける方法をマスターすることが不可欠です。
あなたのセールスファネルエントリーポイントは、セールスファネルプロセスの中で最もタフで、最も困難な段階であり、それを通して起こります。
💡Blog 投稿 - あなたのビジネスに関連するトピックについて話す記事。
ソーシャルメディア- LinkedIn、Facebook、Instagramなどのプラットフォーム。
💡広告 - 検索エンジンやソーシャルメディアに掲載する広告。
アウェアネスステージは、興味を持った見込み客にファネルを 届けるだけでなく、セールスファネルの次のステージに進むよう、彼らを楽しませる役割も担っています。
そして、それを知るための最良の方法は何かというと、マーケティングの第一人者たちが何をしているのかを調べることです。
レイバンのランディングページの一例をご紹介します。
レイバンは、サングラスを販売するブランドとして最も有名なものの一つです。
ランディングページから明らかにわかるんですよね？
このように、教訓その1。
1.自分のビジネスを具体的に説明する
見込み客は、そのページが何について書かれているのかを推測して時間を失うことを好みません。あなたのビジネスが何を提供しているのか、はっきりと伝えましょう。
逆に言えば、レイバンというブランドはみんな知っているのに、"家の中の新しいもの "を見てみたいという人がいるのです。
それはなぜでしょうか？
最初のページの全体的な印象に注目すると、かなりシンプルで、関連するすべてのガイドラインがあり、より多くのことをこっそり調べることができます。
それでは、レッスンその2です。
2.情報量が多すぎるのはNG
新しい見込み客は、すぐにすべてを手に入れたいのではなく、あなたの提供するものを発見したいという衝動に駆られる必要があることを忘れないでください。
様々な戦術を駆使して、どんどんリードを獲得していくことができるのです。
結果は、ファネルの入口となるcopy の作成が成功するかどうかにかかっています。
しかし、ウェブサイト訪問者の96%は初回訪問で購入する準備ができていないため、認知段階は販売よりもメールアドレスの収集に重点を置くようにしましょう。
ステージ#2 興味 - リードをファンに変える
新しいリードがあなたのビジネスを知っている今、そのつながりを育てることによって、次のステージに進めることが不可欠です。
と決められるところですね。
👋メールマガジンを購読 したり、メールマガジンに参加したりする。
👋 SNSでフォロー する。
👋無料体験に申し込む。
👋より詳しい情報を得るために質問する。
それは、認知段階の成果 であり、あなたのビジネスをよく整理して表現した結果です。
インタレストステージは、見込み客の関心を維持し、意思決定ステージに移行させるという2つの責任を負う部分です。
その代表的な方法のひとつが、 アウトリーチシーケンスの導入です。
あなたのビジネスがどのような製品やサービスを提供しているかにもよりますが、ランダムなコンテンツをスパムするのではなく、それによって価値を提供することが肝要です。
🚀 役に立つ、実用的なコンテンツを提供することで、専門性を確立する。
🚀リードにアンケートを取り、ニーズについて詳しく知る。
🚀 ビジネスを改善するために、製品やサービスに関する意見を求めること。
🚀プレゼントの提供 - 無料トライアル、無料ツール、ダウンロード、割引、無料配送。
ここでは、Ray Banのその方法を紹介します。
健全な関係を維持し、新しいリードを育てることは時間がかかりますが、長い目で見ると効果的です。
説得力のあるcopy 、この関係を改善し、複数のプラットフォームでオーディエンスの前に立ちはだかることになります。
その結果、セールスファネルのコピーライティングプロセスにおいて、より良い結果を得ることができるのです。
ステージ#3の決定 - 独占購入オプションの提供
お金が問題になっているとき、人々はその行き先を知りたがります。そのため、購入に踏み切るには、 あなたのビジネスを十分に信頼する必要があります。
リードとの関係を育むことで、リードはあなたを認識し、あなたの専門知識を信頼し、あなたが抱えている問題をよく理解し、解決策を提供してくれるということになります。
Call To Action(CTA)を使って取引を成立させるために一歩近づく時です。
決定段階では、まだ競合を上回る魅力的なオファーを出してリードを獲得する競争をしています。
ここで、彼らがレビューしています。
💎 彼らの懐に受け入れられるプライシング。
相手の悩みを解決する💎機能 。
価格を正当化する💎ベネフィット 。
では、他の誰もやっていないことを提供するのは？
リードはレビューが終わると、あきらめるか、さらにActionステージに移行します。
例えば、ランディングページの最も効果的な部分はCTAにあります。優れたヘッドラインと、ちょっとしたオリジナルのイントロ、そしてCTAで締めくくられるのです。
人々がそれをチェックするのに十分な説得力がありますか？レイバンのランディングページの例へ戻る。
売るなら、見込み客に何をしてほしいかを伝える必要があります。
レイバンのランディングページのシナリオでは、CTAが「Shop the style」となっていても、それは見込み客に新しいコレクションを見てもらうための招待状です。
しかし、この段階で採用する可能性のある戦術は数多くあります。
例えば、期限切れの割引や期間限定のお得な情報、売り切れのリスクなどをリードに伝え、CTAに緊急性を持たせることができます。
そして、そのメッセージを社会的な証拠で囲み、信頼感を高めれば、自然と売上は上がっていくでしょう。
正しい感情を引き起こすことができれば、アクションステージへの移行は想像以上にスムーズです。
正しいCTAの作り方がわからない場合は、正しいCTAを見つけるまで、いつでも実験することができます。
リードの行動を促す完璧な表現が見つかるまで、言葉遊びをしてみてください。
ステージ#4 アクション -待ち望むコンバージョン
このステージでは、お客様が製品やサービスを購入することになりますが、ここで終わりではありません。
取引終了後、 お客様へのお礼と領収書の送付 は、お客様との関係づくりのきっかけとして活用できる メールを使って 行う必要があります。
例えば、顧客グループに招待することで、顧客に帰属意識を持たせることができます。
また、「この値段で買えた」ということを思い出してもらい、ソーシャルプルーフメッセージを強化します。
そして、もし相手が1回目でメールに返信してくれなくても、あきらめないでください。
ナーチャリングアウトリーチシーケンスを開始し、または彼らが再び購入する準備が整うまでナーチャリングニュースレターを送信します。
しかし、すべてのマーケターが見落としている罠にはまらないでください--これはセールスファネルの最後の、そして最も重要な段階ではないのです。
確かに、一度見込み客に買ってもらうことはビジネス上不可欠ですが、その顧客と長期的な関係を 築き、再び買ってもらうことができれば、さらに不可欠ですよね?
これは、コピーライティング戦略のセールスファネルの最終段階へとつながっています。
ステージ#5 リテンション - コネクションを育み続ける
"顧客満足は無価値である。顧客ロイヤリティはプライスレスだ。"- ジェフリー・ギトマー
リテンションステージでは、安心感を与えることで、自社のブランドやサービスに対するロイヤリティを維持させることができます。
そうすれば、あなたのビジネスは信頼に足るものとなり、結果として、お客様がまたあなたから買いたいと思うような献身的な行動をとることができるのです。
さらに、良い経験を共有し、他の人にあなたを推薦したいと思うようになり、より多くのリードを意味します。
既存顧客への営業活動では、成功率が 60～70％であるのに対し、新規リードの獲得では20％未満にとどまります。
消費者を維持することは、新しい消費者を見つけることよりも大幅に管理しやすく、費用も かかりません。
その結果、このステージのためにEメールcopy 、ソーシャルメディアcopy 、そしてblog post copy を書くことで、リードがファネルから次のステージに移行するのを助け、将来的により多くのアイテムやサービスを販売することができるようになります。
そうすることで、再びリクルートするためのお金をかけずに同じ消費者からより多くのお金を稼ぐことができ、同時に顧客をファンやビジネスの支持者にすることができるのです。
セールスファネルのコピーライティングを改善するために TextCortex
セールスファネルのコピーライティング戦略は、あなたの仕事の中で最も重要な部分の1つであり、望ましい結果を提供するために考え、調整するために多くの時間を必要とするものである。
必要な知識はもちろん、競合のリサーチ、ターゲットとなるリードにリーチするための既存・新商品の一貫したコピーライティング調整など。
そのために、TextCortex を作成しました。
TextCortex は、ライティングスキルを高めながら、 ライティング作業の8割を軽減するために開発されたAI ライティングアシスタントです。
商品説明や 商品タイトルの書き方の専門家でなくても、よく練られたcopy をマスターすることは可能です。
さらに、AI ライターは、お客様から提供されたキーワードをもとに、blog の記事をすべて作成することができるため、ウェブサイト用のblog 記事を書いた経験がなくても大丈夫です。
TextCortex はどのようにしているのでしょうか？
TextCortex は、ユースケースモジュールベースのAI ライティングアシスタントで、数秒以内にあらゆる形式のコンテンツを作成することができます。
同社のAI ライターは、複雑なアルゴリズムと機械学習プロセスにより、98%の剽窃のないテキストと2%の創造性を持つ自然な響きのアウトプットを生成します。
どのように使うのですか？
TextCortex は、Webアプリケーションとして利用でき、extension を書き換えています。
使用するために必要なことは、次のとおりです。
- 無料会員登録
- 右下のTextCortex のロゴをクリックした後、 望ましいコンテンツフォームを 選んでください。
- 入力し、"Create "を押す
その様子はこんな感じです。
一方、当社のパラフレーズextensionがお役に立ちます。
- よりよいトーンや文脈になるように文章を書き換える。
- 一文から blog の投稿を作成します。
- テキストを延長して詳細を確認する。
- オリジナルコンテンツを短くする 。
- コールドメールの作成には、箇条書きを使用します。
- 文章をオートコンプリート する。
無料版（TextCortex）では、1日あたり15作品の自由制作が可能です。
ツールを検証したり、友人に薦めたりすることで、それらの無料クリエイションを増やすことができます。
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