Top 6 des chatbots multilingues pour étendre ta portée mondiale.

Te souviens-tu que les vieux films présentaient souvent l'intelligence artificielle (IA) prenant le contrôle du monde comme un concept terrifiant ?

Voir une machine créer de façon autonome des réponses textuelles était autrefois une idée qui faisait froid dans le dos.

Cependant, il n'y a pas lieu de s'inquiéter.

La technologie des robots d'IA d'aujourd'hui est avancée et sûre. Dans cet article, nous explorons un aspect unique de l'IA : un chatbot multilingue.

Ce qui le différencie des autres chatbots, c'est sa capacité à comprendre, analyser et répondre à des entrées dans de nombreuses langues.

Dévoilons ce qui se cache encore dans les coulisses !

Qu'est-ce qu'un chatbot multilingue ?

Les chatbots multilingues sont des programmes informatiques dotés de capacités linguistiques multiples.

Ils sont également appelés assistants virtuels intelligents ou IA conversationnelle.

Après avoir reçu les données de l'utilisateur par le biais de la technologie de traitement du langage naturel, ils répondent d'une manière semblable à celle des humains.

Les chatbots multilingues sont généralement intégrés au site web ou à l'application mobile actuels d'une organisation.

Ce que les chatbots multilingues doivent inclure ?

Les chatbots multilingues doivent comprendre les caractéristiques suivantes :

• Détection de la langue - Capacité à reconnaître la langue d'entrée d'un utilisateur et à lui répondre dans cette langue.
• Traduction - Au cas où un chatbot ne serait pas préprogrammé pour répondre dans une certaine langue, il pourrait traduire automatiquement ses réponses dans cette langue.
• Automatisation - Les chatbots sont toujours disponibles pour aider aux demandes d'entraide de base et répondre automatiquement aux demandes des utilisateurs.
• Intégration avec d'autres apps - Lorsqu'il répond à la demande d'un client liée à une commande, un chatbot multilingue peut interagir avec la boutique en ligne d'une entreprise et collecter les données de la commande du client.

Si ton entreprise sert une clientèle diversifiée ou opère à l'international, où tes clients parlent des langues différentes de la tienne, avoir un chatbot multilingue devient crucial.

Cette fonctionnalité assure une communication efficace au-delà des barrières linguistiques, favorisant une meilleure compréhension et la satisfaction des clients.

C'est un outil essentiel pour améliorer le soutien et l'engagement des clients dans un environnement commercial mondial.

Cas d'utilisation des chatbots multilingues

Voici quelques exemples de la façon dont tu peux utiliser les chatbots d'IA pour améliorer les procédures dans ton organisation :

• Service clientèle - Offre à tes consommateurs une aide 24 heures sur 24, et réponds aux FAQ, les problèmes simples peuvent être résolus à l'aide d'une interface de chat.
• Marketing et ventes - Répondre aux premières demandes de renseignements sur les produits et les services, faire des recommandations et aider les clients à prendre des décisions d'achat.
• Révision et rédaction - Créer des concepts de contenu, faire des résumés d'articles et préparer des courriels, des textes pour les médias sociaux et des paragraphes.
• Ressources humaines et recrutement - S'engager avec les employés potentiels, répondre aux questions de base concernant les emplois disponibles, et planifier les entretiens et les réunions.

Bien que de nombreux outils de ce type présentent une ou deux des caractéristiques critiques mentionnées ci-dessus, la liste suivante de chatbots multilingues se distingue par le fait qu'elle inclut la plupart ou la totalité de ces propriétés.

6 Chatbots multilingues pour une meilleure expérience en 2024.

1. ZenoChat par Textcortex: Donner du pouvoir à la communication avec un chatbot multilingue tout-en-un.

ZenoChat de TextCortex est un outil d'IA conversationnelle polyvalent qui propose un chatbot multilingue ainsi que diverses autres fonctions d'écriture.

Il est disponible à la fois sous forme de navigateur extension et d'application en ligne.

Cette large accessibilité est encore renforcée par son intégration à plus de 20 000 sites web et applis via le plugin de navigateur ZenoChat.

Cela signifie que tu peux tirer parti de ZenoChat pour des tâches telles que l'analyse de documents ou l'engagement de conversations à tout moment et en tout lieu.

Ses fonctionnalités uniques axées sur le contenu permettent aux utilisateurs d'exploiter pleinement les capacités du chatbot, ce qui en fait un outil puissant pour divers besoins en matière de communication et d'écriture.

Points forts de ZenoChat

Les fonctionnalités très appréciées de ZenoChat comprennent :

⚜️ Capacités multilingues - Offre la création de contenu dans plus de 25 langues, y compris l'allemand, le français, le portugais, le roumain, et plus encore.

⚜️ Outils de relecture et de lisibilité - Le vérificateur de lisibilité de TextCortex garantit que ton matériel est percutant et exempt d'erreurs.

⚜️ Tonalité de voix réglable - Permet de choisir le bon ton pour différents sujets et publics.

⚜️ Fonction de paraphrase - Permet de réviser et d'affiner les écrits tout en préservant leur sens original, ce qui est idéal pour les travaux collaboratifs.

⚜️ Intégration de la recherche en ligne - ZenoChat peut générer du contenu basé sur les dernières informations disponibles sur le web.

Comment personnaliser ton ZenoChat ?

ZenoChat peut être utilisé pour des tâches générales et spécialisées.

Notre fonction "Personnages individuels" te permet de modifier la voix, l'attitude et le style de sortie de ZenoChat pour l'adapter à tes préférences.

En plus des 12 personnalités distinctes pour ZenoChat, tu peux fabriquer ton jumeau numérique et demander à ZenoChat de parler avec ta voix tout en accomplissant tes tâches.

ZenoChat dispose d'une option intégrée pour détecter automatiquement la langue que tu utilises.

De plus, avec TextCortex , tu as accès à Bases de connaissances.

Cela te permet de télécharger et de récupérer immédiatement les informations de tes documents à l'intérieur de ZenoChat, ce qui augmente la fonctionnalité et l'utilité de ton partenaire IA.

Avec ses options personnalisables, ZenoChat est facilement l'outil multilingue le plus polyvalent du marché.

Avantages de ZenoChat

Ce sont les premières choses dont tu te souviens quand tu penses à ZenoChat :

✅ Fais tomber les barrières linguistiques - Zenochat prend en charge plus de 20 langues, notamment l'anglais, l'italien, l'espagnol, le français et l'allemand.

✅ Base de connaissances simplifiée - Télécharge et accède facilement aux informations de plusieurs documents simultanément.

✅ Pratique Extension - Active ou désactive la fonction extension de Zenochat selon tes besoins.

✅ Qualité de contenu premium - TextCortex te permet de créer des contenus distinctifs, à la sonorité naturelle et de haute qualité.

✅ Précision au millimètre près - Le traitement avancé du langage naturel garantit une compréhension précise des requêtes des utilisateurs et des réponses exactes.

✅ Personnalisation ultime - Adapte chaque aspect de ZenoChat à tes préférences pour une utilisation transparente.

TextCortex Fixation des prix

TextCortex propose des plans d'équipe à des prix raisonnables pour toutes les tailles d'équipe et offre un plan gratuit.

2. Chatling : Solution multilingue pour améliorer le taux de résolution des tickets.

Chatling est un outil de chatbot IA conçu pour fournir une assistance personnalisée aux clients des entreprises. Ses principaux objectifs sont de réduire les demandes d'assistance, d'augmenter la satisfaction des clients et d'améliorer les interactions.

Tu peux facilement ajouter des chatbots d'IA personnalisés aux sites web sans aucun codage.

Le robot peut être formé à l'aide de données telles que les bases de connaissances et le contenu du site Web pour répondre dans plus de 50 langues.

De plus, tu peux personnaliser ton chatbot pour qu'il corresponde à ta marque et fournir des réponses automatisées 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Faits saillants de la fonctionnalité Chatling

Les fonctionnalités de Chatling te permettent de :

⚜️ Utilise diverses sources de données - Entraîne ton chatbot à l'aide de diverses ressources telles que les sitemaps, les URL de sites Web, les FAQ, les documents et les textes personnalisés.

⚜️ Personnalise ton chatbot - Adapte des aspects tels que la largeur, la couleur et l'icône du chat pour qu'ils correspondent à l'esthétique de ta marque.

⚜️ Intégration facile au site web - Intégrez de façon transparente le chatbot à n'importe quel site web pour une automatisation rapide de l'assistance à la clientèle.

⚜️ Tirer des enseignements des interactions - Surveille les conversations du chatbot pour mieux comprendre les demandes des clients et observer les performances du chatbot.

Avantages du chatling

Voici les avantages les plus pertinents de l'utilisation de Chatling :

✅ Rentable - L'automatisation de l'assistance à la clientèle réduit le besoin d'une grande équipe d'assistance, ce qui permet d'économiser des ressources.

✅ Analyse des conversations - Le suivi des interactions avec les clients permet d'obtenir des informations précieuses sur leurs besoins et leurs préférences.

✅ Réponses personn alisées - Les chatbots alimentés par l'IA fournissent des réponses personnalisées aux demandes des clients, améliorant ainsi l'expérience des utilisateurs.

Prix du chatling

Chatling propose des programmes gratuits et premium, avec la possibilité d'effectuer des mises à niveau si nécessaire, pour répondre à une variété de budgets.

3. ChatGPT : Chatbot multilingue doté de fonctions d'IA générative avancées et d'une grande polyvalence.

ChatGPT, développé par OpenAI, est plus qu'un outil NLP typique - il fait partie de la série GPT avancée . Sa fonction principale est d'engager des conversations semblables à celles des humains.

La plateforme effectue des tâches sur NLP telles que répondre à des questions, faire des suggestions, résumer des textes et traduire des langues.

Au-delà de la création de contenu, les développeurs peuvent utiliser ChatGPT pour des tâches de codage telles que la génération de code, le débogage et la résolution de questions de programmation.

En outre, il offre une assistance multilingue, capable de traduire dans plus de 50 langues, dont l'anglais, l'espagnol, le français, l'allemand, le chinois, le japonais et l'arabe.

Faits saillants de la fonctionnalité ChatGPT

Les caractéristiques de ChatGPT le rendent particulièrement avantageux pour une utilisation dans le commerce électronique, le service à la clientèle et diverses industries aux côtés des chatbots et des assistants virtuels :

⚜️ Conscience du contexte - Il comprend le sujet de la conversation et fournit des informations pertinentes en analysant les messages précédents.

⚜️ Réponses personnalisées - ChatGPT offre des réponses personnalisées basées sur les intérêts individuels des utilisateurs et l'historique des conversations.

⚜️ Accès à la base de connaissances - Intégrée à une base de connaissances, elle fournit des informations détaillées et des solutions à des demandes complexes.

⚜️ Langage de type humain - Génère des réponses qui imitent la conversation humaine en comprenant les modèles grammaticaux et phonologiques.

⚜️ Résumés efficaces - Il identifie les points clés du contenu pour créer des résumés concis qui capturent l'essence du texte.

Avantages du ChatGPT

ChatGPT excelle dans plusieurs domaines :

✅ Un support client efficace - Toujours disponible, il peut traiter simultanément un grand nombre de demandes de renseignements de la part des clients, ce qui améliore l'automatisation du service.

✅ Automatisation des processus - Excellant dans l'automatisation des tâches banales comme la saisie et la classification des données, il permet aux équipes de gagner un temps considérable.

✅ Création de contenu avancée - Capable de générer des posts blog complets, de résumer des sujets, de reformuler des paragraphes et même de créer des invites pour DALL-E pour la génération d'images.

Prix de ChatGPT

Pour les utilisateurs individuels, le plan ChatGPT Plus est disponible pour 20 $.

De plus, pour une utilisation plus étendue, OpenAI propose des modèles de prix personnalisables qui sont adaptés pour satisfaire les demandes d'un large éventail de clients.

4. Google Bard : Un chatbot multilingue utile et axé sur la productivité pour un usage général.

Google Bard, une IA conversationnelle expérimentale développée par Google, offre un éventail de fonctionnalités, notamment l'écriture, la traduction linguistique, les sorties créatives, et plus encore.

Son fonctionnement est similaire à celui de ChatGPT, mais sa particularité réside dans la possibilité d'obtenir des informations directement sur Internet.

Bard est polyvalent, il génère du texte et des réponses vocales dans plus de 40 langues, et il peut créer des graphiques, coder et résoudre des problèmes mathématiques.

De plus, il intègre un bouton "Google it" pour des recherches plus approfondies sur des sujets et offre des options d'exportation transparentes vers d'autres produits Google tels que Google Docs et Gmail.

Faits saillants de la rubrique Bard

Google Bard est admiré pour sa gamme de fonctionnalités, notamment :

⚜️ Analyse détaillée des images et des vidéos - Bard peut analyser les visuels, offrir des descriptions approfondies ou traduire le texte dans les images.

⚜️ Fonctionnalité de commande vocale - Utile pour les fois où tu n'es pas au clavier ou que tu préfères utiliser les commandes vocales.

⚜️ Prise en charge étendue des langues - Capable de répondre dans 40 langues différentes, dont l'anglais, le japonais, le coréen, l'arabe, le bahasa Indonesia, le bengali, le bulgare, le chinois, et bien d'autres encore.

⚜️ Intégration transparente à Google - Bard fonctionne harmonieusement avec divers produits Google, tels que Docs, Sheets et Presentations.

Avantages de Bard

Google Bard offre plusieurs avantages clés :

✅ Informations en temps réel - Les demandes de renseignements sur les valeurs boursières actuelles ou les actualités récentes donnent lieu à des réponses actualisées, car il s'approvisionne en informations les plus récentes.

✅ Intelligence conversationnelle - Capable de comprendre le contexte, de s'adapter à différents styles de conversation et de fournir des réponses de type humain.

✅ Facilité d'utilisation - Dotée d'une interface conviviale, elle garantit la simplicité et la facilité de compréhension des utilisateurs.

Prix Bard

Google Bard est un service gratuit qui te permet de poser une quantité infinie de questions.

5. Bing Chat : Le propre chatbot de Microsoft alimenté par l'IA

Bing Chat de Microsoft est un chatbot alimenté par le modèle d'IA avancé GPT-4, qui fournit des réponses opportunes et précises aux requêtes des utilisateurs.

Remarquable pour sa fiabilité, il fournit systématiquement des citations de sources, ce qui en fait l'un des chatbots les plus dignes de confiance qui soient.

Bing Chat est adapté aux mobiles et propose trois styles de conversation : professionnel, amical et plein d'esprit.

En outre, il comporte un générateur d'images qui crée des graphiques personnalisés en fonction des données de l'utilisateur. De plus, son moteur prend en charge un grand nombre de langues, notamment l'allemand, le français, le portugais, le russe et le chinois.

Points forts de Bing

Bing Chat est doté de plusieurs fonctions impressionnantes :

⚜️ Intégration GPT-4 - Alimenté par le modèle avancé GPT-4 d'OpenAI, Bing Chat fournit des réponses précises et complètes sur divers sujets.

⚜️ Modes de conversation personnalisables - Offre trois styles de réponse distincts - Créatif pour des réponses imaginatives, Équilibré pour des réponses factuelles mais engageantes, et Précis pour des informations concises et basées sur des faits.

⚜️ Capacité de recherche sur le Web - Peut extraire des informations actualisées directement à partir de recherches sur le Web, ce qui permet d'obtenir des informations actuelles sur des sujets spécifiques.

⚜️ Enhanced Keyword Research - Aide à sélectionner et à utiliser des mots-clés pertinents dans les métadonnées, les titres et le contenu du site Web, optimisant ainsi le matériel pour la visibilité sur les moteurs de recherche.

Avantages de Bing

Bing Chat est doté de plusieurs fonctions impressionnantes :

✅ Référencement fiable des sources - Il fournit des citations de sources avec les réponses, ce qui permet aux utilisateurs de vérifier facilement les informations.

✅ Analyse de texte avancée - Capable de résumer des textes jusqu'à 4 000 mots, de relire, d'éditer et de suggérer des phrases ou des paragraphes, et de traiter des téléchargements d'images.

✅ Générateur d'images intégré - Peut créer des graphiques à partir d'invites textuelles ou d'instructions textuelles données par l'utilisateur.

Prix Bing

Le chatbot de Bing est gratuit, mais garde à l'esprit qu'il est limité à 300 conversations par jour.

6. Intercom : Excellent Chatbot multilingue en direct et outil de marketing.

Intercom est une plateforme conviviale conçue pour favoriser les relations avec les clients par le biais d'une messagerie évolutive.

Il permet aux entreprises non seulement de gérer un grand volume de conversations, mais aussi de se connecter plus personnellement avec un plus grand nombre de clients.

Les entreprises utilisent Intercom pour accélérer la résolution des problèmes des clients, qualifier les prospects et développer le pipeline des ventes.

Cette plateforme propose 3 types de chatbots :

• Task Bot - Chatbot qui ne peut communiquer que si aucun coéquipier n'est affecté à la conversation ou si un coéquipier l'a fermée.
• Custom Bot - Chatbot personnalisé avec des flux et des éléments prédéfinis.
• Resolution Bot - Chatbot qui répond aux questions de tes clients automatiquement, en se basant sur des mots-clés.

En outre, la prise en charge par Intercom d'un large éventail de langues est remarquable, avec un total de 45 langues, dont l'arabe, le bengali, le bosniaque, le portugais brésilien, le bulgare, le catalan, le croate, le tchèque, et bien d'autres encore.

Caractéristiques de l'interphone

Les principales caractéristiques d'Intercom bot sont les suivantes :

⚜️ Intégration des profils de clients - Possibilité de créer et de personnaliser des profils ciblant différents segments de clients.

⚜️ Assistance multicanal - Disponible sur différentes plateformes, notamment Intercom Messenger, WhatsApp, Facebook, Instagram et SMS.

⚜️ Fonctionnalité axée sur le contenu - Fonctionne à l'aide de diverses sources de contenu telles que des URL publiques, des extraits, des PDF, etc.

⚜️ Création de réponses personn alisées - Permet de créer des réponses personnalisées avec des actions de suivi spécifiques et des directives pour orienter les clients de manière efficace.

Avantages de l'interphone

C'est pourquoi tout le monde aime Intercom :

✅ Des outils de communication complets - Intercom offre une variété de fonctions de communication avec les clients, comme le chat en direct, l'email automatisé et la gestion des données clients.

✅ Capacités d'intégration étendues - S'intègre facilement à de nombreuses apps tierces, notamment les systèmes CRM et les outils d'automatisation du marketing.

✅ Conception facile à utiliser - L'interface conviviale d'Intercom le rend accessible et gérable pour les entreprises de toute taille.

Prix de l'interphone

Intercom propose 3 niveaux de prix premium.

La conclusion

Fondamentalement, l'obtention d'un chatbot multilingue est une opération gagnante pour toi et tes clients. Ces bots, c'est comme avoir des centaines de personnes qui peuvent discuter dans des tas de langues.

Ils te permettent d'économiser de l'argent et de ne pas avoir à chercher des personnes qui connaissent des langues différentes.

De plus, la création d'un de ces chatbots est assez simple, que tu sois un débutant ou un pro. Tu peux soit le faire toi-même, soit demander à une entreprise de chatbot de s'en occuper pour toi.

Si tu veux te lancer, essaie le ZenoChat deTextCortex.

Pourquoi ?

TextCortex se distingue pour plusieurs raisons :

🎯 Convivialité : son interface est intuitive et facile à naviguer.

🎯 Ensemble de fonctionnalités polyvalentes : Doté d'une suite complète d'outils adaptés à une variété de tâches d'écriture.

🎯 Améliore la présence numérique et la productivité : Il renforce considérablement ta visibilité en ligne et ton efficacité en matière de création de contenu.

🎯 Prise en charge multilingue : Offre une prise en charge pour plus de 25 langues, répondant ainsi à un public mondial.

🎯 Chatbot conversationnel : Comporte un chatbot avancé qui peut générer du contenu instantanément, ce qui rend les interactions fluides et efficaces.

🎯 Personnages d'écriture personnalisés : Permet de créer un contenu personnalisé en proposant des styles et des tons d'écriture personnalisés.

🎯 Compte freemium disponible : Tu peux l'essayer gratuitement, ce qui te permet d'explorer sans risque ses capacités.

Prêt à faire un tour ?

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FAQ

Pourquoi les entreprises ont-elles besoin d'un chatbot multilingue ?

Les chatbots multilingues semblent être la solution idéale à tes problèmes de localisation.

Même l'établissement d'un chatbot dans une seule langue nécessite des dépenses importantes.

Les entreprises peuvent ne pas être disposées à investir du temps supplémentaire pour installer différentes langues sur les nouveaux chatbots

C'est pourquoi trouver un chatbot multilingue testé est la meilleure solution.

Chatbots vs IA conversationnelle : quelle est la différence ?

L'IA conversationnelle concerne les outils et la programmation qui permettent à une machine de simuler et d'effectuer des conversations de type humain.

Un chatbot est un programme qui peut utiliser l'intelligence artificielle conversationnelle.

C'est un programme qui interagit avec les gens.

Les chatbots sont alimentés par l'intelligence artificielle conversationnelle.