4 Alternatives à Chatbase à considérer en 2024

Si tu lis ces lignes, cela ne peut signifier que deux choses : 

• Soit tu utilises Chatbase mais tu veux explorer d'autres options, soit...
• tu n'es pas sûr de devoir l'utiliser et tu es curieux de connaître ses alternatives.

Quelles que soient tes raisons, tu es au bon endroit - nous allons faire une plongée dans le monde des alternatives à Chatbase, en explorant leurs caractéristiques, leurs capacités et leurs inconvénients. 

Et lorsque nous aurons atteint la fin de notre liste d'alternatives à Chatbase, tu auras rassemblé suffisamment d'informations pour prendre une décision éclairée.

C'est parti !

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Qu'est-ce que Chatbase ?

Chatbase est un constructeur de chatbot alimenté par l'IA qui te permet de créer ton propre chatbot en utilisant tes données.

Ainsi, il forme ChatGPT sur les informations que tu fournis, ce qui permet au chatbot de répondre aux questions sur le contenu.

En ce qui concerne les informations que tu fournis, tu peux télécharger des documents, tels que des fichiers PDF, TXT, DOC ou DOCX, ou ajouter un lien vers ton site Web pour que Chatbase puisse extraire les données.

Par conséquent, tu peux accéder au chatbot par le biais d'un lien unique ou l'avoir intégré à ton site web.

De plus, le chatbot utilise GPT 3.5-turbo sauf si tu as les plans Standard et Illimité - il utilise alors GPT 4. Chatbase prend également en charge 95 langues.

En ce qui concerne integrations, Chatbase s'intègre à Zapier, Slack, Shopify, etc. mais dans l'ensemble, il a moins de integrations que d'autres plateformes similaires.

Caractéristiques principales

✨ ChatGPT personnalisé - Entraîne ton bot et ajuste et modifie les invites de base en fonction de tes besoins.

✨ La fonction "température" - Définis différents niveaux de créativité pour tes réponses, 0 étant le résultat le plus probable.

✨ Visibilité - Tu peux choisir un mode de fonctionnement " privé" ou "public", où privé signifie que vous seul avez accès au bot, et public signifie que toute personne ayant le lien peut discuter avec votre chatbot si vous lui envoyez le lien de partage.

De plus, avec le paramètre privé, tu ne peux pas intégrer le chatbot sur un site, alors qu'avec le paramètre public, tu peux le faire. 

✨ O ptions de personnalisation - Personnalise le chatbot pour qu'il corresponde au logo et aux couleurs de ton entreprise. 

✨ Collecte de prospects - Invite les utilisateurs à saisir leur nom, leur adresse électronique et leur numéro de téléphone lorsqu'ils ouvrent le chatbot afin de les relancer plus tard.

Chatbase : Prix

Chatbase a 1 plan gratuit et 3 plans premium.

Chatbase : Avantages et inconvénients

Pour :

🟢 Facile à mettre en place et intuitif.

🟢 Une variété de cas d'utilisation, tels que l'assistance à la clientèle, la génération de leads, la découverte de contenu, etc. 

🟢 Tu peux utiliser ton propre domaine.

Cons :

🔴 Une tarification abrupte.

🔴 N'a pas autant de integrations que ses concurrents.

🔴 Absence d'options de personnalisation plus nombreuses.

Et maintenant, passons aux 4 meilleures alternatives à Chatbase.

4 Alternatives à Chatbase que tu dois essayer en 2024

1. TextCortex

TextCortex est une solution alimentée par l'IA qui s'attaque à un large éventail de tâches d'écriture et s'adapte à ton style et à tes besoins.

Il est doté de fonctions d'édition de texte robustes comme le résumé, la paraphrase, etc., pour peaufiner tes écrits et les rendre plus efficaces.

Cependant, la véritable star de TextCortex est sa nouvelle fonctionnalité, Zeno Chat - un outil d'intelligence artificielle conversationnel avancé pour les équipes d'assistance à la clientèle.

Cette fonction pratique t'aide à rédiger des messages-guides, à sélectionner des personnes et à effectuer des recherches sur le Web.

Ainsi, TextCortex te permet de :

• Personnalise la personnalité de ton chatbot,
• l'intégrer à ton site Web ou à ton application, et 
• gère et analyse les interactions de ton chatbot avec les clients. 

De plus, la technologie d'IA de TextCortex's permet au chatbot d' apprendre et de s'adapter à de nouvelles situations, ce qui en fait un outil précieux pour améliorer l'expérience des clients. 

Un autre avantage de TextCortex est que tu peux l'utiliser sur plus de 4 000 plateformes en ligne sans changer de fenêtre.

Par conséquent, TextCortex s'intègre à Canva, Zendesk, Zapier, Surfer SEO, etc.

Caractéristiques principales

✨ ZenoChat - T'aide à effectuer diverses tâches, de la réécriture et du résumé à la rédaction de réponses personnalisées.

✨ Sélection de Persona - Fournit une variété de personas de communication pour correspondre à tes besoins et à ton style.

✨ Le ton de la voix - Choisis parmi plus de 10 tons pour ajuster et aligner ton débit.

✨ Bullet-to-email - Utilise seulement 3 puces et convertis-les en courriels.

✨ Résumé du contenu - Rédige des résumés concis des demandes de renseignements approfondies des clients.

✨ Vrac Traduction - Traduit dans plus de 25 langues.

TextCortex: Tarification

TextCortex dispose d'un plan gratuit et de deux plans premium.

TextCortex: Avantages et inconvénients

Pour

🟢 T'aide à générer, rédiger et réécrire un large éventail de contenus grâce à l 'IA.

🟢 Zeno Chat te permet de générer des sorties rapidement.

🟢 Disponible en tant que Chrome Extension et application web.

Cons

🔴 N'a pas de mode hors ligne.

2. Fini

Fini est un chat bot formé sur ta base de connaissances pour t'aider à engager et à fidéliser plus d'utilisateurs.

Il fonctionne en ajoutant des liens à ta base de connaissances que Fini utilisera pour créer des questions-réponses interactives et fournir des réponses instantanées.

En outre, tu peux aussi choisir entre la base de connaissances uniquement ou un mélange de la base de connaissances et des connaissances générales pour tes requêtes.

Tu peux aussi nommer et décrire ton persona dans l'invite de base pour adapter les résultats à tes besoins.

De plus, Fini s'intègre à Slack, Discord, Zendesk, etc. et prend en charge plus de 50 langues.

Caractéristiques principales

✨ Configuration du ton - Tu peux définir et adapter le ton et le caractère à ton public.

✨ Acheminement humain transparent - Si le bot ne connaît pas la réponse, tu obtiendras la réponse de l'humain à sa place.

✨ Livraison de réponses instantanées - Fournit des réponses instantanées 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 à tes clients.

✨ Gestion de l'équipe - Tu peux inviter des membres à rejoindre ton organisation et gérer les bots.

✨ Analyses - Tu peux inspecter les analyses de tes demandes et les filtrer en fonction du type de bot, de la date de début et de fin, et des sources.

Fini : Fixation des prix

Fini a 1 plan gratuit et 2 plans premium.

Fini : Avantages et inconvénients

Pour

🟢 Tu peux aussi parler à un agent humain.

🟢 Dispose d'un portail en libre-service pour que les clients puissent trouver les réponses par eux-mêmes.

🟢 Prend en charge un grand nombre de langues.

Cons

🔴 La plateforme a un peu de jambes.

🔴 Certains modèles de langue, comme le chinois, ne sont pas précis selon les utilisateurs.

🔴 Peut fournir des réponses sans rapport avec la documentation.

3. Chatfuel

Chatfuel est une plateforme qui permet aux utilisateurs de créer et de déployer des chatbots pour différentes plateformes de messagerie, telles que WhatsApp, Facebook et Instagram.

La plateforme utilise une interface de type glisser-déposer pour définir les réponses et les actions du chatbot en fonction des entrées de l'utilisateur.

Ainsi, le chatbot répond aux questions liées à ton entreprise, recommande des produits et des services, etc.

De plus, Chatfuel permet aux chatbots d'envoyer des images, des vidéos, des boutons et d'autres éléments rich media.

C'est une plateforme populaire pour entreprises de commerce électronique et les entreprises qui se concentrent sur la vente incitative et la vente croisée.

Chatfuel s'intègre aux plateformes de médias sociaux, à Zapier, Intercom, Dropbox, etc.

Caractéristiques principales

✨ Fonction de messagerie - Automatise les messages des clients et leur fournit des réponses automatiques.

✨ Chatfuel Light - T'aide à créer ton chatbot IA en quelques minutes.

✨ Analytics - Affiche des métriques telles que le total des messages AI envoyés, les messages utilisateur envoyés, le total des conversations, etc.

✨ Chatbot Templates - Diverses templates couvrant le commerce électronique, la restauration, la beauté, etc. 

✨ Organisateur - Stocke les chats des clients dans ta boîte de réception.

Chatfuel : Prix

Chatfuel propose 3 plans Premium, le plan Start étant assorti d'une période d'essai gratuite de 7 jours.

Chatfuel : Avantages et inconvénients

Pour

🟢 Constructeur de chatbot par glisser-déposer facile à utiliser.

🟢 Bon pour le commerce électronique et les entreprises de vente au détail en ligne.

🟢 Ne nécessite pas de codage.

Cons

🔴 La version d'essai comporte un filigrane.

🔴 Peut parfois buguer et ne pas reconnaître les entrées de l'utilisateur.

🔴 Ne convient pas aux exigences complexes des chatbots.

4. Ingérer l'IA

Ingest AI est une plateforme qui t'aide à créer un assistant chatbot capable de traiter les questions des utilisateurs et d'y répondre.

En outre, Ingest AI s'appuie sur divers modèles d'IA générative, notamment GPT-3.5 Turbo, GPT-4, Cohere, Stability AI et DALL-E.

Par conséquent, la plateforme ne t'aide pas seulement à automatiser les tâches, mais elle peut aussi t'aider à résumer des textes, à les traduire, à les rédiger, etc.

Ingest AI s'intègre à Discord, Slack, WhatsApp, Google Drive, Wordpress, etc.

Caractéristiques principales

✨ Affiner l'IA - Invite ton IA à répondre ou à générer du contenu comme tu le souhaites. 

✨ Incorporation de métadonnées - Utilise des techniques avancées de nettoyage NLP comme TF-IDF pour normaliser et enrichir tes jetons d'incorporation.

✨ Personnalisation des données de l'IA - Crée des assistants virtuels personnalisés en intégrant tes FAQ, les détails de tes produits ou ta documentation.

✨ Recherche AI - Permet à ton équipe d'effectuer une recherche interne pour réduire la duplication de contenu.

Ingest AI : Prix

Ingest AI propose 1 plan gratuit, limité à 50 requêtes mensuelles, et 3 plans Premium.

Ingest AI : Avantages et inconvénients

Pour

🟢 Bon pour l'analyse de grandes quantités de données.

🟢 Offre plus d'options qu'un simple chatbot d'IA.

🟢 Ne nécessite pas de codage.

Cons

🔴 Inadéquation entre tes documents dans la bibliothèque et les réponses basées sur ces documents. 

🔴 Le plan gratuit est assorti d'un nombre limité de requêtes.

Résumons

Les entreprises et les organisations se tournent de plus en plus vers les chatbots et les assistants virtuels pour améliorer le service client, rationaliser les opérations et s'engager auprès de leur public.

Bien que Chatbase soit une bonne application, son prix élevé, son incapacité à créer plusieurs bots et le manque d'options de personnalisation plus avancées peuvent être les raisons de chercher une alternative.

Pourquoi TextCortex devrait-il être ton premier choix ? 

En termes simples, TextCortex va au-delà des simples fonctions de "chatbotting". Avec Text Cortex et son puissant Zeno Chat, tu peux :

✅ Génère des sorties polyvalentes en quelques secondes.

✅ Personnalise et personnalise entièrement ton contenu.

✅ Polis ton écriture et assure-toi que son style et sa grammaire sont par excellence.

✅ Rédige des posts et des courriels de longue durée convaincants.

✅ Automatise les tâches de ton équipe et sois plus efficace.

De plus, tu peux aussi bénéficier des programmes TextCortex 's affiliate et de parrainage.

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