Om du precis har börjat utveckla din produkt och redan funderar på hur UX-skrivandet ska se ut är din tajming helt rätt!
Designers gör ofta misstaget att skapa gränssnittet copy först efter att de har förberett hela produkten och webbplatsen för användarna.
Men det är bättre att göra det förr än senare, för vad är viktigare än en bra första användarupplevelse?
I dagens artikel dyker vi ner i 12 bästa UX-skrivmetoder för att visa dig hur du optimerar och förbättrar din UX-text för optimala resultat!
Nu sätter vi igång!
Vad är ett UX-skrivande?
UX-skrivande innebär att välja de mest lämpliga orden för en digital produkt. Det primära fokuset ligger på att skapa text, även känd som copy, som hjälper användare att navigera i program, webbplatser och appar.
Den består av många komponenter, t.ex:
- Uppmaningar till handling
- Felmeddelanden
- Meddelanden om bekräftelse
- Hälsningsmeddelanden
- Etiketter för menyer
- Text till knapp.
Kvaliteten på UX-skrivandet påverkar i hög grad hur användarna uppfattar din produkt.
Därför räknas varje ord, oavsett hur kortfattat och enkelt det är.
Vilka är de viktigaste frågorna att ställa sig när man skapar UX-innehåll?
När du skapar UX-innehåll är det viktigt att du ställer dig själv specifika frågor. Dessa frågor kommer naturligt upp när du börjar, och de hjälper dig att skapa innehåll med tydliga mål i åtanke.
Till exempel:
🎯Vad gör våra konkurrenter med sin UX copy, och är det effektivt?
🎯Vilket mål vill användarna uppnå?
🎯Var i processen att navigera i produkten/på webbplatsen befinner sig användaren för närvarande?
🎯I vilket läge kan de vara?
🎯Är det här en förstagångsanvändare eller en kund som varit med länge?
Nu när du vet lite om vad UX-skrivande är och var du ska börja, låt oss titta på några bästa metoder för UX-skrivande!
12 bästa metoder för UX-skrivande för att förbättra användarupplevelsen
1. Var rak på sak
Att misslyckas med UX-skrivande beror ofta på att innehållet förvirrar användarna.
Därför bör varje ord som används vara lätt att förstå.
Hur uppnår man detta? Testa det.
Be om feedback från andra skribenter och icke-skribenter för att utvärdera hur tydlig din text är. Överväg också att be personer som inte har svenska som modersmål om synpunkter, eftersom deras perspektiv kan vara särskilt värdefulla.
📌Note
För att kontrollera om din text är begriplig kan du tänka på följande frågor:
- Finns det en enklare term eller synonym att använda?
- Vad behöver användaren veta i det här steget?
💡Proffstips
Förutom att hjälpa dig med olika skrivuppgifter, TextCortex's funktion Zeno chatt kan svara på dina frågor! Du kan ställa vilken fråga som helst och få svar inom några sekunder. Du kan be den att ge dig synonymer och uttryck att använda.
2. Håll det kort
Inget är värre än långa textpassager som skrämmer bort läsaren. När du skriver bör du i första hand fokusera på att göra texten lättsmält.
Låt oss fundera på några frågor som kan hjälpa oss att hålla det kortfattat men ändå värdefullt:
🎯 Finns det några onödiga ord i den här meningen?
🎯 Kan denna mening delas upp i två?
🎯 Förblir budskapet tydligt när vi tar bort allt onödigt?
Ta en titt på hur Spotify ökar användarnas engagemang och tillfredsställelse med personliga rekommendationer med kort text:
Det står: "Ditt veckovisa mixtape med färsk musik. Njut av ny musik och deep cuts som valts ut för dig. Uppdateringar varje måndag".
Den är kort, informativ och fängslande.
💡Proffstips
TextCortex's parafraseringsfunktion hjälper dig att omvandla långa meningar till korta men intressanta avsnitt. Klistra helt enkelt in texten i textrutan så kommerTextCortex att parafrasera den.
Med över 25 tillgängliga språk kan du anpassa din text för olika målgrupper.
3. Skriv i presens
Eftersom din användare för närvarande navigerar genom din produktapp vill du beskriva handlingar och inte framtida resultat. Detta innebär att du bör undvika att använda något annat tempus än presens.
Till exempel:
Framtid: "Genom att klicka här kommer du vidare till kassan."
Presens: "Klicka här för att gå vidare till kassan."
Det är också vanligt att man halkar in på att använda perfektum istället för presens. Exempel:
Perfekt presens: "Ditt konto har skapats framgångsrikt"
Presens: "Ditt konto har skapats framgångsrikt."
4. Använd aktiv röst
Denna övning är väl kopplad till den föregående. Aktiv röst gör texten lättare att läsa, tydligare och mer direkt.
Det gäller inte bara för UX-skrivande utan för allt skriftligt innehåll.
Låt oss titta på några exempel:
Passiv röst:
"Ditt lösenord har ändrats framgångsrikt."
"Ett fel uppstod under behandlingen av din förfrågan."
Aktiv röst:
"Du har framgångsrikt ändrat ditt lösenord."
"Vi stötte på ett fel när vi behandlade din förfrågan."
Att använda aktiv röst är inte komplicerat, men det gör en enorm skillnad, se till att det blir din dagliga praxis.
5. Använd adekvat språk
Att använda ett adekvat språk innebär att välja fraser och ord som är lämpliga för både produkten och målgruppen.
Du måste ta hänsyn till hur bekanta användarna är med produkten och vilka språkkunskaper de har.
Se till att användarna lätt kan förstå uppmaningar och instruktioner utan misstolkningar.
Här är en liten tabell för att visualisera vad som är dåliga och bra exempel:
Du kan använda dessa metoder för alla typer av UX-skrivande som anvisningar om vad du ska undvika och vad som ger resultat.
6. Använd konsekvent terminologi
När du läser den här artikeln kanske du tänker, finns det ett slut på vikten av att använda varje enskilt ord?
Svaret är nej. Ju mer du fördjupar dig i bästa praxis för UX-skrivande, desto mer inser du hur betydelsefullt varje ord kan vara.
När terminologin är konsekvent kan användarna förutse var de hittar vissa funktioner eller åtgärder, vilket förbättrar användbarheten och effektiviteten .
Google är ett bra exempel på konsekvent terminologi genom att använda samma termer i hela sin produktsvit. Detta säkerställer att termer som "inkorg", "arkiv" och "utkast" har konsekventa betydelser i alla applikationer.
Du vet väl att den färgglada lilla korsknappen betyder "Skriv", eller hur?
7. Var positiv
UX-popupmeddelanden eller varningar bör vara i en positiv ton och förbättra ditt humör.
Detta fungerar naturligtvis för alla UX-skrivrutiner, men särskilt när du vill påminna användarna om din app eller dess funktioner.
Duolingo är mycket känt för sina komiska meddelanden.
💡Proffstips
Om du är bekymrad över hur du låter eller om ditt språk är för komplicerat, använd TextCortex:s tonväxlare! Välj bland mer än 10 toner och anpassa dina intentioner så att de passar din skrivstil och målgrupp!
8. Undvik jargong
Undvik under alla omständigheter att använda fackspråk. Det ökar bara förvirringen och får produkten att verka mer komplicerad för användarna.
Detta är särskilt viktigt i felsituationer. Att lägga till tekniska termer när sidan inte fungerar som den ska kan göra användarna ännu mer frustrerade.
Förenkla istället förklaringen. Gå bara igenom grunderna, vad som behöver göras och gå sedan vidare.
9. Undvik dubbla negationer
Att använda dubbla negationer leder till tvetydighet för användarna. Som vi betonade från början, när det gäller UX-skrivande bästa praxis, håll det bara enkelt och förståeligt.
Till exempel:
Double Negative: "Glöm inte att inte ignorera detta varningsmeddelande."
Normal mening: "Vänligen uppmärksamma detta varningsmeddelande."
10. Skapa en övertygande uppmaning till handling
För att effektivt få användarna att agera måste call-to-action (CTA) skräddarsys för de specifika åtgärder och fördelar som är relevanta för varje app eller plattform. Till exempel bör CTA:n för en resebyrå skilja sig från den för en träningsapp.
Tänk på att nyckeln till att skapa en övertygande call to action är att fokusera på den unika nischen för din produkt eller tjänst.
11. Ta upp frågor proaktivt
Du måste förutse dina användares potentiella frågor och besvara dem direkt.
Att ha svaren redo förbättrar inte bara användarupplevelsen utan sparar också tid för ditt team.
Du kan ta itu med dem genom att skapa vanliga frågor, onboarding-guider eller kontextuell hjälp i gränssnittet.
Dessa informativa avsnitt bör vara lättillgängliga, och du kan ge korta förklaringar av protokoll under registreringsprocessen.
12. Använd konversationsspråk
Sist men inte minst vill vi påpeka hur man kan komma långt med att tillföra lite personlighet. Att låta som en robot hör till det förgångna, och du måste tillföra lite gnista till UX-skrivandet.
Vad vi måste komma ihåg är att inte överdriva.
Bara några få ord ändrar tonen, och det märks.
Låt oss sammanfatta
Att skriva UX-texter som är originella, begripliga, kortfattade och produktiva är ingen barnlek.
Det kan låta som en utmaning för både designers och skribenter, men genom att bli ett proffs på det får du en plats i en konkurrensutsatt värld av fantastiska gränssnitt.
Det finns dock ett skrivverktyg som snabbt kan hjälpa dig med dessa skrivuppgifter!
Träffa TextCortex!
Hur kan Textcortex hjälpa dig med UX-skrivande?
TextCortex är inte bara ett gäng skrivfunktioner, det är ett AI-skrivverktyg som hjälper till med många innehållsskapande uppgifter. Med TextCortex kan du:
🎯Använd AI-driven översättning för att snabbt översätta text på mer än 25 språk.
🎯Använd Zeno Chat för att hjälpa dig med skrivuppgifter - från att skapa från grunden till att ändra befintlig text.
🎯ParafraseraSkriv om och sammanfatta text enligt dina önskemål med AI-redigeringsverktyg.
🎯Etableraen kunskapsbas genom att organisera filer på en central plats.
🎯Genereranytt innehåll.
Du kan använda TextCortex som både en webbläsare extension och en desktop-app. Zeno Chat kommer snart att bli tillgängligt på smartphones, så du kan gå med i väntelistan här.
Registrera dig idag och förändra din skrivupplevelse för alltid!
