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Não é preciso ser perito para saber que as referências são uma das formas mais eficazes de aumentar as taxas de conversão.
Isto é especialmente importante para as pequenas empresas, que obterem uns espantosos 60% dos seus negócios através de referências.
Então, onde está o problema?
Bem, a maioria dos e-mails de referência não recebem uma resposta porque a maioria deles não se destaca e são de dez cêntimos.
Assim, para o ajudar a obter uma resposta aos seus e-mails de referência, estamos prestes a partilhar os melhores exemplos de e-mails de referência templates.
Além disso, vamos mostrar-lhe 2 formas eficazes e suaves de os criar.
Seduzido a aprender mais?
Vamos, então, começar.
O que são os Emails de Referência de Divulgação?
As empresas utilizam as mensagens de correio electrónico de referência para procurar clientes prováveis através da exploração da rede de contactos profissionais do cliente actual.
Estas mensagens permitem-lhes identificar potenciais pistas que possam ter pontos de dor ou problemas relacionados.
Por que são importantes os E-mails de Divulgação de Referências?
As mensagens de correio electrónico de referência são importantes por múltiplas razões:
- Eles podem ser uma óptima forma de fazer crescer o seu negócio.
Ao chegar a potenciais clientes ou clientes que possam estar interessados no que tem para oferecer, pode aumentar as suas hipóteses de fazer uma venda ou aterrar um novo cliente.
- Os emails de encaminhamento podem ajudá-lo a construir relações com potenciais clientes ou clientes.
- Além disso, os clientes referidos são rentáveis porque quase não precisam de qualquer investimento e o retorno é múltiplo.
Um cliente referido fornece o dobro do valor vitalício em comparação com um cliente não referenciado.
Resumindo, as mensagens de correio electrónico de referência apresentam uma oportunidade de negócio inestimável tanto para adquirir e reter clientes como para construir a sua confiança e lealdade.
Que elementos devem ter os e-mails de divulgação de referência?
Embora as mensagens de correio electrónico de referência venham em muitas formas e tamanhos e dependam do tipo de negócio, há elementos que devem ter.
- Use uma linha temática envolvente
Uma linha de assunto envolvente é perspicaz e sucinta. Deve entregar o que se oferece, para que os potenciais clientes saibam o que esperar.
Exemplos de linhas de assunto:
- Convidar referências para [nome da unidade de negócio] || [título de emprego]
- [Nome do programa de referência] || Convite a referências
- Indicação de [Nome da pessoa]: [cargo]: [título de emprego]: [nome da pessoa]: [nome da pessoa
- [Nome da pessoa] encaminhou-me para [cargo].
- "Contactá-lo por sugestão da [Indicação]".
- "[Nome] sugeriu que eu estendesse a mão".
- Indicação por [Nome da pessoa]
Mais uma vez, dependendo do tipo de referência e da sua ligação a uma pessoa a quem escreve, pode incluir um emoji na sua linha de assunto.
- Mostrar o incentivo de encaminhamento
Embora houvesse pessoas que lhe encaminhariam os seus contactos, é mais provável que gostassem de algum benefício por o ajudarem.
Por conseguinte, oferecer incentivos pode ser a coisa certa para os pôr em marcha.
Pense em oferecer descontos, ofertas especiais e recompensas, vouchers e cartões de oferta, etc.
- Personalize as suas mensagens de correio electrónico de referência
Para que o seu e-mail seja aberto (e lido), deve personalizá-lo. Pense no cliente em questão e veja se consegue encontrar alguns interesses comuns.
É aqui que pode mencionar as ligações mútuas que o encaminham. Ao fazê-lo, está a acrescentar mais peso ao seu correio electrónico, juntamente com familiaridade e confiança.
Além disso, preste atenção à forma como se apresenta num correio - deve escrever as linhas de abertura de modo a convidar o destinatário a continuar a ler.
Além disso, usar um tom amigável e abordável. Por outras palavras, mantenha-o leve. Desta forma, pode evitar soar demasiado agressivo ou vendedora, mas mais casual.
- Preste atenção ao conteúdo
Certifique-se de incluir todas as informações relevantes, tais como incentivos, um CTA claro, termos e condições específicos que os clientes devem cumprir, etc.
Além disso, tornar o processo de encaminhamento fácil e suave. A maioria das pessoas desistirá se isso for demasiado incómodo.
Para evitar isto, considerar incluir um link de referência especial que seja fácil para copy ou botões de redes sociais para uma partilha mais fácil.
- Escolha o momento certo para enviar o seu e-mail de referência
É importante escolher o momento certo para enviar o seu correio de referência porque aumenta a possibilidade de o seu cliente o abrir e ler.
Não há regras para o momento certo, mas as tardes de sexta-feira podem não ser a melhor opção, uma vez que a maioria das pessoas faz o log off nessa altura.
Agora que já cobrimos a teoria, vamos finalmente saltar para 15 emails de referência templates.
15 Email de Referência Templates Para Atrair Novas Parcerias
Vamos dar uma vista de olhos a algum correio electrónico eficaz templates.
1. Pedido de Indicação de um Modelo de Cliente Fiel
Os clientes leais são uma óptima forma de obter uma referência. Além disso, clientes satisfeitos e felizes estão dispostos a espalhar a palavra.
Portanto, verifique primeiro se estão satisfeitos com os seus serviços.
Olá [Nome do cliente],
Fico muito contente por saber que está satisfeito com os resultados de trabalhar com [nome da sua empresa] até agora. Eu sabia que podíamos ajudar, e estou satisfeito por ver os resultados tão rapidamente.
Uma vez que as coisas estão a correr tão bem, dei por mim a perguntar-me se tem alguns colegas em empresas semelhantes que beneficiariam do nosso [produto/serviço]. Adoraria ajudá-los a alcançar um crescimento semelhante.
Cumprimentos,
[O seu nome]
Ou dê uma vista de olhos a este.
Olá [Nome],
Obrigado por continuar a confiar em nós por [necessidade específica que o seu negócio encontrou]. É um prazer servi-lo! É um dos nossos melhores clientes, e estamos gratos pela sua lealdade.
Estava a pensar se poderia conhecer [amigos/colegas/ pares] que também procurem [satisfazer necessidades/objectivos que possam ser atingidos] e que beneficiariam de [marca].
Se assim for, queria convidá-lo pessoalmente a partilhar a nossa marca com eles através do nosso programa de referência.
Sempre que indicar um amigo através do nosso programa, e eles fizerem a sua primeira compra, nós dar-lhe-emos [recompensa] para lhe agradecer por ajudar o nosso negócio a crescer.
Obrigado de antemão,
[O seu nome]
Os acima mencionados templates são bons porque enfatizam a satisfação do seu cliente e não soam como vendas.
Além disso, concentram-se na importância de construir e manter uma relação de confiança com um cliente, e a parte de referência vem mais como uma nota lateral.
2. Pedir a um novo cliente um modelo de referência
Embora possa ser mais difícil pedir a um novo cliente uma referência, há uma coisa que funciona a seu favor, a chamada fase de lua-de-mel.
Se conseguir um novo cliente, é provável que ele tenha uma experiência inicial positiva com o seu negócio.
Por conseguinte, o momento ideal para lhes pedir um encaminhamento é durante o embarque.
Olá [nome do cliente],
Obrigado por utilizar o nosso [produto/serviço]. Esperamos que a sua experiência tenha sido surpreendente e que valha a pena ser partilhada com os seus amigos, família e colegas.
Pode convidar os seus amigos a experimentar [o seu produto/serviço], partilhando a ligação abaixo.
Oferecemos [incentivo] para cada cliente referido.
[Inserir botão de chamada para acção]
Pessoalmente, gosto do correio acima mencionado porque não se apresenta como um correio de venda - é ao ponto, não é diluído e oferece incentivos.
Aqui está outro exemplo.
Olá [Nome],
Fico feliz por saber que teve uma experiência tão boa com a nossa equipa até agora. Eu sabia que podíamos ajudar, e estou contente por ver resultados tão rapidamente.
Confio que a nossa equipa cuidará de si durante o resto do processo de embarque, mas pode sempre voltar a contactar-me com quaisquer perguntas. Entretanto, como as coisas estão a correr bem, conhece mais alguém que possa querer resultados semelhantes?
Terei todo o prazer em encontrar-me com eles e discutir como podemos trabalhar em conjunto.
Melhores cumprimentos,
[A SUA ASSINATURA]
O modelo acima é provavelmente um dos meus favoritos porque é muito nutritivo.
Concentra-se muito mais no seu desejo de prestar o melhor serviço ao seu cliente e certificar-se de que ele está satisfeito.
3. Pedir a indicação de um modelo de parceiro
Pedir uma referência a um parceiro é uma excelente forma de alargar o seu público e de chegar mais longe.
Olá [Nome do ponto de contacto],
Notei que os nossos clientes que trabalham com [nome da sua empresa] têm muito menos problemas com [problema que resolvem] em média. Penso que [o nome da sua empresa] e [o nome da sua empresa] formam uma combinação poderosa.
Conhece actualmente alguém que possa beneficiar da [sua solução]? Terei todo o prazer em ajudar.
O melhor,
[O seu nome]
Aqui está outro exemplo de um e-mail de encaminhamento bem sucedido.
Assunto: [O seu nome comercial] e [o seu nome comercial] devem estar a enviar referências um ao outro
Olá [nome da pessoa],
Espero que tudo esteja bem no negócio [da sua indústria]. Com o seu negócio [no âmbito do seu negócio], quis estender a mão à medida que via a oportunidade de passarmos as referências para trás e para a frente.
Somos uma empresa [âmbito do seu negócio] que oferece [descrição da proposta de valor], o que nos torna extremamente complementares às suas ofertas. Uma das coisas que nos distingue é [descrição do factor diferenciador].
O nosso [cliente/cliente] ideal é [nicho de mercado e descrição do cliente ideal].
Gostaria de marcar uma chamada para saber mais sobre o vosso negócio e ideal [cliente/cliente] para ver onde podemos ajudar-nos mutuamente. Informe-me se tiver alguma disponibilidade nas próximas semanas ou pode usar o botão de marcação de encontro abaixo para encontrar uma hora que funcione para si.
(Declaração facultativa de incentivo): Estamos também a oferecer [incentivo] por cada referido [cliente/cliente] trazido.
Obrigado,
[Botão de marcação de consulta]
[Nome], [título].
[Organização]
[Endereço de e-mail]
[Número de telefone]
[Website]
Como pode ver, tudo se resume a fornecer valor e valor aos contactos do seu parceiro.
A seguinte categoria de modelo é semelhante, mas desta vez pode pedir referências aos seus colegas.
4. Pedir uma referência a um modelo de um colega
Um colega pode ser qualquer pessoa da sua rede profissional que tenha conhecido ou com quem tenha trabalhado. Eles não precisam de trabalhar no seu nicho para o indicar.
Assunto: Ideal [Cliente/cliente] para [Nome da sua organização]
Olá [nome do membro],
Espero que tudo tenha corrido bem desde [a nossa última reunião ou outro evento em que os tenha visto]. Queria fazer um breve contacto para fornecer uma descrição da referência perfeita e a melhor forma de me ligar a eles.
Como o meu negócio faz principalmente [âmbito do negócio] e [salienta ou prioriza] [descrição do factor diferenciador], o ideal [cliente/cliente] é [descrição do nicho de mercado e cliente/cliente ideal].
Além disso, um bom centro de referência de influência com quem gostamos de estabelecer parcerias para adquirir pistas é [descrição de uma pessoa ou empresa que pode enviar-lhe pistas].
Em termos de como nos ligar, pode pedir-lhes que me contactem utilizando as informações abaixo, que me enviem um e-mail com o cc'd de chumbo na mensagem, ou que lhes enviem um link para o meu portal de agendamento para uma chamada telefónica.
Por favor, envie-me alguns detalhes sobre o seu encaminhamento ideal e as melhores formas de o ligar a eles quando tiver oportunidade.
(Declaração facultativa de incentivo): Estamos também a oferecer [incentivo] por cada referido [cliente/cliente] trazido.
Obrigado,
[Botão de marcação de consulta]
[Nome], [título].
O modelo de referência acima tem um tom amigável, menciona uma referência comum, o evento e oferece um incentivo.
5. E-mail de Divulgação Divertida de Encaminhamento Templates
Sim, dependendo da sua relação comercial e da finalidade da sua referência, um e-mail de divulgação pode conter elementos divertidos que chamarão a atenção.
Eis o que sabemos:
- Gosta [do seu nome de marca].
- Conhece pessoas.
Eis o que pensamos que deve fazer:
- Indique [nome da sua marca] a pessoas que conhece.
- Essas pessoas fazem uma compra.
- Essas pessoas recebem [tipo de recompensa].
- Recebe [tipo de recompensa].
- Indique a um amigo quantas vezes quiser.
Não há nenhum senão! Apenas pessoas a ajudar as pessoas a descobrir a melhor marca para [o que você oferece].
Dá cá mais cinco!
[Inserir botão de chamada para acção]
É simples e sucinto, mas tem o elemento de diversão.
O exemplo seguinte não é completamente um correio de referência, mas pode usar o seu início se estiver à procura de uma introdução divertida.
Olá (Nome próprio),
O nosso fundador ( Nome de referência) não podia deixar de falar de (Nome da empresa)
durante a nossa reunião semanal e pediu-me para estender a mão... pôs tanta ênfase que escrevi literalmente o seu nome no meu frigorífico...
Não sei se já ouviu falar de nós, mas na (Sua Empresa), nós
trabalhar regularmente com empresas (da indústria) para as ajudar a automatizar
e escala (Objectivo).
Pesquisei no seu LinkedIn para ter uma ideia de quem você tem
na sua equipa neste momento, e concordo que poderia ser potencialmente um
bom ajuste para o nosso programa. Vemos que empresas do seu tamanho, com
a estrutura da sua equipa, depara-se frequentemente com desafios a tentar escalar
sem despejar uma tonelada a mais de dinheiro em anúncios que possam não funcionar,
terceirização, ou adição de mais vendedores.
Estaria aberto a conversar sobre o que está actualmente a fazer
para ver se há um ajuste e aprender sobre algumas ideias menos conhecidas
que desenvolvemos que poderia ajudar?
Em caso afirmativo, basta responder a este e-mail, e nós podemos configurá-lo.
Acrescentar um elemento divertido pode ir muito longe, mas mais uma vez, certifique-se de que é apropriado, dadas as circunstâncias.
6. Pedir uma Consulta após o Modelo de Revisão Positiva do Cliente
Se o seu cliente deixar uma análise positiva nas redes sociais ou noutra plataforma pública, significa que está satisfeito com os seus serviços ou produtos.
Isto torna muito mais fácil pedir um encaminhamento, porque já tem um bom ponto de partida.
Olá [Nome],
Acabei de ver que nos deu uma grande pontuação no inquérito de satisfação do cliente que completou há alguns dias. Estou tão feliz por saber que cumprimos - e talvez até excedemos - as suas expectativas com [nome do produto/serviço].
Pode, por favor, fazer-me um favor? Estou a tentar encontrar outros que beneficiariam das mesmas características que você já desfrutou. Há alguém de quem se lembre que também possa ter necessidade do nosso [produto/serviço]?
Obrigado de antemão,
[A SUA ASSINATURA]
Ou que tal este?
Vimos a sua recente [análise/comentário dos meios de comunicação social], e quisemos estender a mão para mostrar a nossa gratidão.
Estamos tão contentes [mencione a necessidade que encontrou com base no feedback que deram].
Obrigado por partilhar o quanto nos ama com o mundo!
Uma vez que estava tão disposto a partilhar-nos com outros, estávamos a pensar se tem em mente amigos específicos que possam beneficiar de [produtos/serviços].
Se o fizer, por favor, indique-os utilizando o nosso programa de referência: [inserir link para a página do programa de referência].
Sempre que um amigo que nos indicar [compra/segrega/subscreve], nós enviar-lhe-emos [recompensa] para mostrar o nosso apreço.
Mais uma vez obrigado,
[O seu nome]
Aqui vêm mais exemplos para esta categoria de modelos.
Olá [Nome do ponto de contacto],
Obrigado por partilhar [consulte as informações num post de que gostou] no seu LinkedIn post. Pude conversar com alguns dos seus eleitores nos comentários, e à medida que fui conhecendo [nome da pessoa com quem se envolveu nos comentários] mais, penso que o seu negócio poderia beneficiar de [solução por si fornecida]. Uma vez que tivemos uma grande relação de trabalho até agora, importar-se-ia de iniciar uma ligação formal entre [nome de referência em perspectiva] e eu? Ficaria muito agradecido!
Aguardo com expectativa a sua resposta,
[O seu nome]
Esta categoria é super importante porque as redes sociais fazem parte da vida quotidiana.
Se já tem clientes que o elogiam e espalham a palavra digitalmente, mostre o seu apreço e reforce a sua lealdade, oferecendo um incentivo.
E o mais provável é que no futuro receba ainda mais críticas positivas deles.
Vamos finalizar esta categoria com outro modelo de referência.
Olá [nome do cliente],
Estamos muito gratos pelas suas amáveis palavras. Obrigado por partilhar a sua análise com a comunidade e connosco.
Gostaríamos de saber se tem algum amigo ou colega que possa beneficiar do nosso [produto/serviço]. Ficar-lhe-íamos eternamente gratos se dedicasse algum tempo a partilhar a boa palavra.
Cada vez que o seu amigo [junta-se às compras de subscritores], enviar-lhe-emos [recompensa] para mostrar o nosso apreço.
[Inserir botão de chamada para acção]
Uma outra categoria a partilhar é pedir a indicação de um concorrente.
7. Pedir a indicação de um modelo de um concorrente
Pedir uma referência a um concorrente pode não ser a primeira coisa que nos vem à mente quando falamos de referências.
Contudo, se cavar um pouco mais fundo, descobrirá que só porque pode trabalhar no mesmo nicho que o seu concorrente não significa que o seu público-alvo seja idêntico.
Isto é especialmente verdade para as indústrias maiores.
No entanto, as coisas também parecem promissoras para as pequenas empresas.
Embora o espaço de negócios aqui seja mais concorrido, indicar os seus concorrentes e fazê-los indicar pode ser uma óptima forma de ambas as partes alcançarem novas audiências.
E, para além disso, para expandir o seu alcance.
Assunto: Procurando Trocar Leads com [nome da sua organização]
Olá [nome da pessoa],
Espero que tudo esteja bem no negócio [da sua indústria]. Queria falar sobre algumas oportunidades de referência para si e para mim. Semelhante à vossa empresa, ofereço [descrição da proposta de valor] através de [âmbito do negócio].
A principal diferença, contudo, é que [descrição de como se é diferente em termos de nicho de mercado ou âmbito do serviço].
Dito isto, vejo muito potencial para a minha firma enviar leads leads e vice-versa, devido às diferentes especialidades que cada um de nós tem.
Gostaria de marcar uma chamada para saber mais sobre o vosso negócio e ideal [cliente/cliente] para ver onde podemos ajudar-nos mutuamente. Avisem-me se tiverem alguma disponibilidade nas próximas semanas ou podem usar o botão Schedule Appointment abaixo para encontrar uma hora que funcione.
(Declaração facultativa de incentivo): Estamos também a oferecer [incentivo] por cada referido [cliente/cliente] trazido.
Obrigado,
[Botão de marcação de consulta]
[Nome], [título].
O modelo de referência acima referido joga com o benefício mútuo e oferece mais oportunidades de negócio para ambas as partes.
Olá [Nome do ponto de contacto],
Notei que é especialista em [inserir especialidade ou nicho]. Tive vários clientes que recusei recentemente e que poderiam ter usado serviços nessa área. Terei todo o gosto em enviá-los no futuro, porque o meu cliente ideal está mais na linha da [descrição]. Se tiver algum transbordo nessa área, a minha empresa [escreva na sua proposta de valor] e poderá fornecer valor a esses clientes.
Aguardo com expectativa a sua resposta,
[O seu nome]
O modelo de referência acima é mais um grande exemplo de proporcionar benefícios e valores mútuos e de captação de novos públicos.
Um dos maiores benefícios das referências dos concorrentes é que abre a porta a novos públicos e colaboração.
Existe, no entanto, uma categoria de templates de que necessitará independentemente do tipo de e-mail de referência que enviar - escrever e-mails de seguimento.
Não desanime no caso do seu primeiro correio de divulgação não receber uma resposta. É comum enviar dois a três emails de seguimento antes de qualquer resposta.
Estes 15 emails de referência templates devem ser mais do que suficientes para o ajudar a começar.
No caso de ainda não ter a certeza se está preparado para criar emails de referência, deixe-nos mostrar-lhe 2 formas fáceis de os criar.
2 Maneiras fáceis de criar e-mail de divulgação Templates Usando TextCortex
TextCortex é um AI- ferramenta de escrita poderosa que ajuda a criar facilmente mensagens blog , e-mails, descrições de produtos, anúncios, e mensagens nas redes sociais.
Além disso, funciona com base em princípios de modelo de caso de utilização, e por isso fornece um conteúdo mais preciso e de alta qualidade.
Então, como pode utilizar TextCortex para criar emails de referência de 2 maneiras fáceis?
- Converta os seus pontos de bala num e-mail
Com esta característica, as suas ideias aleatórias podem ser transformadas em e-mails. Além disso, só precisa de apenas 3 pontos de bala para o fazer.
Basta clicar no ícone, escolher a sua variante favorita, e afinar ainda mais o conteúdo.
E no caso de querer modificar parte dela, ou mesmo todo o conceito, pode sempre reescrevê-la .
- Utilize a nossa funcionalidade Rewrite
Se já teve templates e conteúdos que tiveram bom desempenho e que pretende reutilizar mas sem os copiar, uma funcionalidade de Rewrite pode ajudar.
Pode afinar o conteúdo existente até encontrar aquele com o qual está satisfeito.
Além disso, é possível parafrasear frases e parágrafos em bloco.
Realce a parte que deseja editar e clique no ícone.
No entanto, há mais do que se vê quando se trata de TextCortex.
Para além das ferramentas de reformulação e escrita, pode utilizar TextCortex para criar conteúdos dentro de qualquer caixa de texto em mais de 30 plataformas diferentes.
Além disso, existem mais de 60 criações templates. Aqui encontrará também o e-mail templates.
Globalmente, o Text Cortex é uma grande e eficiente ajuda para todas as suas necessidades de conteúdo.
E uma vez que o Text Cortex está consciente da importância de um bom encaminhamento, também o pusemos em prática.
Basta dar uma vista de olhos a algumas das nossas fantásticas recompensas de referência abaixo.
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