Já alguma vez recebeste ou leste um e-mail ou mensagem que te pareceu fria, estéril ou até rude?
É essencial cultivar um tom de voz agradável que se revele aberto e compassivo nas nossas interacções com os outros.
Podes melhorar significativamente as relações com o teu público e a recepção da nossa mensagem, adoptando um tom mais amigável.
E como esta é uma técnica de escrita tão importante, vamos hoje ensinar como desenvolver um tom de voz amigável que trará relações significativas em 5 passos simples.
Vamos começar!
TL;DR
- Um tom de voz amigável pode tornar as relações mais fortes, tornar as pessoas mais simpáticas, construir confiança e facilitar a comunicação.
- Podes fazer com que a tua escrita ou discurso soe natural, amigável e fácil de compreender , usando a linguagem da conversa do dia-a-dia.
- Falar directamente com os teus leitores como pessoas é uma boa maneira de os fazeres interessarem-se pelo que tens a dizer.
- Ao colocares-te no lugar de outra pessoa, mostras que valorizas e respeitas as suas ideias, crenças e experiências.
- Usar humor na tua escrita pode ser uma óptima forma de fazer uma ligação amigável com o teu público.
- Escolhe palavras optimistas e positivas, e concentra-te em soluções em vez de problemas.
- Usando as funcionalidades do add-onTextCortex, podes escrever de uma forma que se sinta fiel a quem tu és e no que acreditas.
O que é um Tom de Voz Amigável na Escrita?
Um tom de voz amigável é um estilo de escrita que usamos para fazer com que o leitor se sinta à vontade e bem-vindo.
Deixa uma boa impressão e convida o leitor a abordar o conteúdo com uma mente aberta.
Desenvolvendo um tom de voz amigável por escrito, podemos conectar-nos melhor com os nossos leitores e partilhar informação útil com eles.
Benefícios de um Tom de Voz Amigável
Um tom de voz amigável pode fortalecer as relações, aumentar a simpatia, fomentar a confiança, e tornar a comunicação mais eficiente em geral.
Mas vamos rever alguns dos exemplos de como um tom de voz amigável pode ser benéfico em diferentes contextos:
1. Serviço ao cliente - Usar um tom de voz agradável ao responder a perguntas do serviço de apoio ao cliente pode ajudar a colocar o cliente à vontade, construir ligações, e aumentar a satisfação do cliente com o serviço que prestas.
Por exemplo, dizer:"Estou feliz por te ajudar com isso" com um sorriso na cara é uma forma de fazer o dia de um cliente.
2. Vendas - Usar um tom de voz quente e convidativo num ambiente de vendas é uma óptima forma de te ligares a potenciais clientes. Isto pode melhorar as tuas hipóteses de fazeres uma venda.
Por exemplo, usar um tom de voz amigável e frases como"Acho que este produto seria perfeito para ti!" pode ajudar a colocar um cliente à vontade e torná-lo mais receptivo ao argumento de venda.
3. Trabalho de equipa - Assumir um tom de voz mais pessoal na organização pode melhorar o moral e a produtividade da equipa. Pode tornar todos na equipa mais confortáveis quando se trata de dar voz às suas opiniões e colaborar.
Podes, por exemplo, encorajar o trabalho de equipa e a colaboração dizendo num tom de voz positivo e amigável:"É uma óptima ideia, vamos trabalhar juntos para que isso aconteça!
Agora que sabes como pode ser benéfico, vamos descobrir técnicas para desenvolver um tom de voz amigável.
5 Passos para Desenvolver Eficazmente um Tom de Voz Amigável
1. Usa Linguagem Conversacional
Um tom caloroso e convidativo vai muito longe na ligação com os teus leitores ou ouvintes, independentemente do meio que usas.
O uso de linguagem de conversação é uma estratégia para o conseguir.
Podes conseguir uma escrita ou discurso natural, abordável e relatável através da linguagem de conversação que usas nas conversas do dia-a-dia.
Ao incorporares as seguintes técnicas na tua escrita, podes fazer com que os teus leitores se sintam mais confortáveis e empenhados:
1.1. Usar Contracções ✔️
Usa contracções como "eu sou" e "tu és" para soar mais natural na escrita e na fala.
Formal: "Acho que não conseguiremos cumprir o prazo."
Amigável: "Acho que não vamos conseguir cumprir o prazo."
1.2. Usa os Pronomes Pessoais ✔️
Pronomes de primeira pessoa como "eu" e "tu" tornam a escrita e a fala mais conversacional.
Formal: "A companhia acredita que seria benéfico explorar novos mercados".
Amigável: "Achamos que seria uma boa ideia procurar em novos mercados".
1.3. Alterar Comprimento e Estrutura da Sentença ✔️
Usando diferentes comprimentos de frases e estruturas pode dar à tua escrita um fluxo mais natural.
Formal: "Devido ao tempo inclemente, o evento foi adiado até novo aviso. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente que isto possa ter causado".
Amigável: "Então, infelizmente, o tempo não está do nosso lado, e vamos ter de adiar o evento por um pouco. Lamentamos muito qualquer incómodo que isto possa causar".
2. Dirige-te directamente aos teus leitores
Dirigires-te directamente aos teus leitores como indivíduos é uma forma eficaz de ganharem o seu interesse no que dizes.
Esta é uma excelente técnica para dar à tua escrita uma voz autêntica e divertida.
Além disso, quando te diriges directamente aos teus leitores, crias imediatamente amizades com eles e fazes com que eles se sintam parte integrante da discussão.
Desta forma, podes fisgar os teus leitores e manter o seu interesse ao longo de toda a peça.
Algumas sugestões para falares directamente ao teu público:
2.1. Faz perguntas ✔️
Coloca questões para criar oportunidades de interacção com o teu conteúdo.
Formal: "A falta de inspiração também é conhecida como bloqueio de escritor".
Exemplo: "Alguma vez tiveste dificuldades com o bloqueio de escritor?"
2.2. Fornece Dicas e Truques Úteis ✔️
Dá dicas e conselhos úteis para encorajar o envolvimento.
Formal: "Aqui estão 5 sugestões para gerir o stress durante uma semana de trabalho agitada".
Amigável: "Aqui estão cinco dicas para lidar com o stress durante uma semana de trabalho atarefada".
2.3. Usa os teus Anecdotes Pessoais ✔️
Usa as tuas anedotas pessoais para construir credibilidade e apreço.
Formal: "Falar em público pode causar ansiedade."
Amigável: "Eu costumava lutar com o falar em público, mas aprendi alguns truques que me ajudaram a ultrapassar os meus nervos".
3. Mostra Empatia
Uma das chaves para uma comunicação eficaz é mostrar consideração pelo público.
Ao empatizar com os outros, demonstras que valorizas e respeitas os seus pensamentos, crenças e experiências.
Isto ajuda as pessoas a sentirem-se à vontade para se abrirem umas às outras e partilharem os seus pensamentos e sentimentos.
Algumas sugestões sobre como transmitir simpatia na tua escrita:
3.1. Reconhece as Experiências dos teus Leitores ✔️
Reconhecer as lutas dos teus leitores é uma óptima forma de demonstrar a tua empatia para com eles.
Formal: "O processo de procura de emprego pode ser esmagador e stressante"
Amigável: "Eu sei que o processo de procura de emprego pode ser stressante e esmagador".
3.2. Usar a linguagem que valida as suas emoções ✔️
Escreve de forma a afirmares os sentimentos dos teus leitores e a assegurares que os defendes, não importa o que aconteça.
Formal: "A tua frustração é justificada".
Amigável: "É completamente compreensível sentirmo-nos frustrados com a situação".
3.3. Oferta de Apoio e Encorajamento ✔️
Estar lá para os teus leitores, dando-lhes palavras de encorajamento e apoio.
Formal: "Só os capazes têm a capacidade de ultrapassar este obstáculo"
Amigável: "Eu acredito em ti, e sei que podes superar este desafio".
4. Usar Humor (Quando apropriado)
Escrever com um tom humorístico pode ser uma óptima forma de te ligares ao teu público de uma forma amigável.
Usar o humor é uma óptima forma de tornar a tua escrita mais envolvente e estabelecer uma ligação com os teus leitores.
No entanto, é importante usar o humor com tacto para evitar ofender ou ser insensível.
E para acrescentar algum humor à tua escrita, considera o seguinte:
4.1. Usa o Humor Apropriado ✔️
Evita fazer piadas que possam ser consideradas ofensivas ou insensíveis, e assegura-te de que o teu humor se enquadra no contexto.
Formal: "A única coisa pior do que uma revisão negativa é uma revisão negativa".
Amigável: "Lembra-te, a única coisa pior que uma má crítica é uma má crítica com o nariz de um palhaço. Estava a brincar, eu não te faria isso... ou faria eu? Vejo-vos em breve!"
4.2. Usa Exagero ✔️
O humor e o envolvimento do leitor podem ser aumentados através do uso de exageros.
Formal: "Estou mesmo sobrecarregado com reuniões".
Amigável: "Eu disse que preferia fazer uma centena de burpees a sentar-me noutra reunião sobre reuniões".
4.3. Usa Ironia ou Sarcasmo ✔️
Usar ironia ou sarcasmo é uma óptima forma de acrescentar um toque de sagacidade à tua escrita.
Formal: "Eu não acho este feedback útil".
Amigável: "Obrigado por me dares o feedback que eu não pedi, é exactamente o que eu precisava de ouvir".
5. Usar Linguagem Positiva
Usar uma linguagem alegre e optimista na tua escrita é uma óptima forma de dar um tom amigável e de conquistar os teus leitores .
Por exemplo, empregar uma linguagem animada, auto-suficiente e motivadora é uma técnica poderosa para enfatizar resultados positivos em vez de problemas.
Algumas sugestões sobre como utilizar uma linguagem positiva na tua escrita são:
5.1. Foco nas Soluções ✔️
Em vez de te deteres no negativo, considera possíveis soluções quando discutires problemas ou obstáculos.
Formal: "Não podemos cumprir o prazo."
Amigável: "Vamos fazer uma tempestade de ideias para acelerar o processo e fazer isto a tempo".
5.2. Realizações em destaque ✔️
Honra o teu progresso e usa-o como motivação para continuares a avançar.
Formal: "Ainda temos muito trabalho para fazer".
Amigável: "Fizemos grandes progressos até agora, e estou entusiasmado por ver o que podemos conseguir a seguir".
5.3. Usa a linguagem Empowering ✔️
Escreve de forma a capacitar o teu público e motivá-lo a agir.
Formal: "Acho que não consigo fazer isto."
Amigável: "Vou dar o meu melhor e ver o que acontece".
Desenvolve um Tom de Voz Amigável com Inteligência Artificial
Segue estes 5 passos para criares um tom de voz amigável que te ajudará a chegar mais facilmente ao teu público e a obter os resultados que desejas.
Mas não devemos esquecer o facto de que vivemos numa era em que as soluções automáticas estão prontamente disponíveis.
Além disso, ninguém quer voluntariamente fazer algo que demore muito tempo e muito esforço, certo?
Nesta linha, queremos assegurar-te que, com a ajuda das ferramentas AI , tais como TextCortex extensionPodes ainda escrever de uma forma que te pareça autêntica enquanto ainda consegues o tom desejado.
Tudo o que precisas de fazer é destacar o texto que queres afinar e escolher a funcionalidade "Tom".
Mas, esta não é a única razão pela qual deves considerar a utilização desta ferramenta.
Para além da capacidade de alternar entre os mais de 10 tons de voz mais populares, como urgente, encorajador, formal, decisivo e mais, TextCortex oferece mais 9 soluções de parafraseamento, incluindo
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