Já alguma vez se perguntou como pode duplicar os seus lucros melhorando o tráfego para o seu website, atraindo novas pistas, e impulsionando conversões com um só golpe?
Como gestor de marketing, executar a sua estratégia de marketing de conteúdo é a parte mais enfadonha e demorada do trabalho que requer muito esforço para trazer os resultados esperados.
Ao mesmo tempo, é a parte mais crítica do seu negócio que está encarregue de trazer novas pistas e fazer conversões.
Com muito esforço e criatividade, tem uma estratégia de copywriting que deve trazer resultados - mas não traz, o que pode ser devastador.
Se se está a perguntar se pode melhorar a sua estratégia de marketing de conteúdo com o mesmo esforço para obter melhores resultados e aumentar os seus lucros - deixe-nos dizer-lhe isto:
Sim, pode, e nós vamos mostrar-lhe como.
Hoje vamos falar sobre a estratégia de redação de funis de vendas, o que é, e o que precisa de fazer para a melhorar e impulsionar instantaneamente o seu desempenho empresarial.
Vamos começar!
O que é a Copywriting do Funil de Vendas?
A redação em funil de vendas é uma estratégia empresarial que ajuda a converter clientes potenciais em clientes a longo prazo usando as palavras certas.
É responsável por aproximar as suas perspectivas da conversão - de subscrever a sua lista de correio electrónico a tornar-se clientes fiéis.
Um funil de vendas convincente de redação influenciará as motivações, emoções, e relações dos clientes com o seu negócio à medida que estes transitam.
Além disso, pretende utilizar palavras que irão suscitar uma reacção da audiência, dependendo da fase do processo do funil de vendas, e ter um impacto maciço no seu negócio sob diferentes formas:
- Nova pista
- Nova assinatura
- Nova compra
Qualquer que seja o resultado do compromisso, uma boa estratégia de redação em funil de vendas assegurará que o seu negócio receba o maior número de leads e vendas possível.
E para explicar como isso funciona, vamos verificar as fases do funil de venda.
Etapas na redação do funil de vendas
Existem cinco fases no funil de venda que trabalham em conjunto para alcançar o resultado desejado, e cada uma delas é igualmente importante.
1. Awareness
A consciência é o palco onde o seu público descobre do que se trata o seu negócio e a sua agenda.
2. Interesse
A fase de interesse é a parte do funil de vendas onde a interacção real com o seu público acontece pela primeira vez.
3. Decisão
A fase de decisão é a parte do funil de vendas em que os seus potenciais clientes estão meio convencidos a fazer uma compra.
4. Acção
A fase de acção é a fase de compra - em que as suas perspectivas deixam de ser clientes.
5. Retenção
A retenção é a fase mais crítica da estratégia de copywriting funnels de vendas porque é uma parte em que se mantém uma relação sólida com os novos clientes.
A melhor parte sobre as fases de funil de vendas é que a transição entre elas pode dizer-lhe onde estão as lacunas do funil de vendas e onde exactamente correu mal.
Essa capacidade é essencial porque lhe permite reparar um elo quebrado/falhado na cadeia até alcançar os resultados desejados, em vez de começar do zero.
Um funil de venda bem concebido é uma máquina de venda automática que trabalha 24 horas por dia para adquirir pistas e fechar negócios para a sua empresa, mesmo quando não está a vigiar de perto.
Um exemplo de uma estrutura de funil de venda pode parecer algo parecido com isto:
1. Anúncio nos meios de comunicação social que envia a sua perspectiva para a sua página de destino.
2. A página de desembarque apresenta uma oportunidade de se juntar a uma lista de correio electrónico.
3. Uma série de e-mails automáticos aumenta o conhecimento da sua marca e das suas ofertas.
4. No final da série, uma convocação para a acção (CTA) encoraja a compra e estabelece ligações para uma segunda página de aterragem.
5. A venda é completada pela segunda página de desembarque e pela página do carrinho de compras.
6. A nova série de e-mails dos clientes deixa os compradores satisfeitos com as suas compras e aumenta a fidelidade à marca.
Parece bom, certo?
Vamos ver o que pode fazer para que todas estas 5 etapas funcionem para si.
5 Passos para a estratégia de redação do funil de vendas Ultimate Copywriting que converte
Como aprendemos na secção anterior, cada passo do funil de venda é igualmente importante e requer um tratamento especial para proporcionar os melhores resultados e transições suaves.
Para o conseguir, é preciso compreender que durante cada etapa do processo, a sua estratégia de funil de vendas deve invocar emoções diferentes.
Por exemplo, a fase de sensibilização requer conteúdos que invoquem a curiosidade que permita que os seus potenciais clientes o descubram passo a passo em vez da vontade de fazer a compra imediatamente.
Para fazer isso correctamente, vamos ver o que diz a melhor prática sobre todas as cinco etapas.
Etapa #1 Sensibilização - Faça as suas perspectivas em novas pistas
Quando se trata de pistas e tráfego para o seu negócio, é essencial dominar como atrair o público alvo de que necessita.
O seu ponto de entrada do funil de vendas é a fase mais difícil e mais desafiante do processo do funil de vendas, que se realiza através dele:
💡Blog posts - artigos onde fala sobre tópicos relevantes para o seu negócio.
💡Social media - Plataformas como o LinkedIn, Facebook, e Instagram.
💡Ads - Motor de busca e anúncio nos meios de comunicação social.
A fase de sensibilização não é apenas responsável por levar o funil a todos os potenciais interessados, mas também por entretê-los a avançar para as seguintes fases do funil de venda.
E qual é a melhor maneira de aprender, e depois investigar o que fazem os principais titãs de marketing.
Aqui está um exemplo da página de desembarque de Ray Ban:
Ray-Ban é uma das marcas mais famosas para a venda de óculos de sol.
Podemos obter isso claramente da página de aterragem, certo?
Assim, lição número um:
1. Seja específico sobre o seu negócio
As suas perspectivas não gostam de perder o seu tempo adivinhando do que se trata a página. Seja alto e claro sobre o que o seu negócio oferece.
Pelo contrário, todos nós sabemos da marca Ray-Ban, mas as pessoas ainda querem dar uma vista de olhos ao "que há de novo na casa".
Porquê?
Se prestar atenção à impressão geral da primeira página, verá que é bastante simples, com todas as directrizes relevantes para se esgueirar e explorar mais.
Aqui vai, lição número dois:
2. Não exagere com demasiada informação
Lembre-se que as novas perspectivas precisam de sentir a vontade de descobrir o que oferece, e não de obter tudo de imediato.
Pode usar uma variedade de tácticas diferentes para obter cada vez mais pistas.
Os resultados dependerão do sucesso do copy que criar para o ponto de entrada do seu funil.
No entanto, uma vez que 96% dos visitantes do seu website não estão prontos para comprar na sua primeira visita, concentre a sua fase de sensibilização na recolha de endereços de correio electrónico em vez de vender.
Etapa #2 Interesse - Transforme os seus Leads em Fãs
Agora que as suas novas pistas estão cientes do seu negócio, é essencial avançar para a fase seguinte, alimentando essa ligação.
Esta é a parte em que eles podem decidir:
👋 Subscreva ou junte-se à sua lista de correio electrónico.
👋 Siga-o nas redes sociais.
👋 Inscreva-se para testes gratuitos.
👋 Fazer perguntas para obter mais informações.
É o resultado da fase de sensibilização - o resultado de uma representação bem organizada do seu negócio.
A fase de interesse é a parte em que se tem dupla responsabilidade - manter o interesse do potencial cliente e influenciá-lo a avançar para a fase de decisão.
Uma das formas mais populares de o fazer é através da implementação de sequências de alcance.
Dependendo dos produtos ou serviços que o seu negócio oferece, é essencial não os enviar spam com conteúdo aleatório, mas sim fornecer valor por:
🚀Establishing a sua perícia, oferecendo conteúdos úteis e accionáveis.
🚀Inviting leva a fazer um inquérito para saber mais sobre as suas necessidades.
🚀Asking para obter informações sobre produtos ou serviços para melhorar o seu negócio.
🚀Offering presentes - testes gratuitos, ferramentas gratuitas, downloads, descontos, e entrega gratuita.
Aqui está como Ray Ban faz isso:
Manter uma relação saudável e nutrir novas pistas leva tempo, mas é eficaz a longo prazo.
Um copy convincente melhorará esta relação e colocar-se-á à frente do seu público em múltiplas plataformas.
Como resultado, obterá melhores resultados avançando no processo de redação do funil de vendas.
Etapa #3 Decisão - Oferecer Opções de Compra Exclusivas
Quando o dinheiro está em questão, as pessoas gostam de saber para onde ele vai. Por conseguinte, precisam de confiar o suficiente no seu negócio para decidirem comprar.
Ao alimentar a relação com os seus contactos, eles reconhecem-no e confiam na sua experiência, que está bem ciente do problema que eles têm, e que você fornecerá uma solução.
Chegou o momento de se aproximar da selagem do acordo com o Call To Action (CTA).
Na fase de decisão, ainda está na corrida para ganhar a sua liderança, fazendo ofertas tentadoras para ultrapassar a sua competição.
Aqui eles estão a rever:
💎Pricing que é aceitável para os seus bolsos.
💎Features que irá resolver os seus problemas.
💎Benefits que justificará o preço.
Então, o que é que oferece que mais ninguém oferece?
Depois de terminadas as pistas com revisões, ou desistirão ou avançarão para a fase de Acção.
Por exemplo, a parte mais eficaz da página de aterragem reside na CTA - uma manchete notável, com um pouco de introdução original, finalizada com a CTA.
Suficientemente convincente para que as pessoas o possam verificar? Voltar ao exemplo da página de desembarque de Ray Ban:
Se vender, precisa de dizer aos seus potenciais clientes o que quer que eles façam.
No cenário da página de desembarque do Ray-Ban, embora o CTA diga 'Compre o estilo' - é um convite para prospectos darem uma vista de olhos à sua nova colecção.
No entanto, há numerosas tácticas que poderá empregar nesta fase.
Informe os seus contactos sobre um desconto expirado, um negócio de tempo limitado, ou um risco de venda, por exemplo, para invocar um sentido de urgência no seu CTA.
Envolvam essa mensagem com mais provas sociais para promover a confiança, e as vossas vendas aumentarão naturalmente porque as pessoas são sacos emocionais à espera de serem agitadas para a acção.
Se desencadear as emoções correctas, a transição para a fase de acção será mais suave do que se pode imaginar.
Se não tiver a certeza de como elaborar o CTA correcto, pode sempre experimentar até encontrar o CTA correcto.
Cópias diferentes podem despertar emoções diferentes - jogue com as palavras até encontrar a fórmula perfeita que encoraja as suas pistas a tomar medidas.
Etapa #4 Acção - A Conversão Que Você Está à Espera
Esta fase envolve clientes que adquirem o seu produto ou serviço, mas não termina aqui.
Após a transacção, deverá agradecer ao seu cliente e enviar o recibo utilizando e-mails que poderá utilizar como uma oportunidade para criar uma relação com o seu cliente.
Por exemplo, pode convidá-los para o seu grupo de clientes - dessa forma, dará aos seus clientes um sentido de pertença.
Além disso, lembre-os do preço fantástico que receberam e reforce as suas mensagens de prova social.
E, se não responderem ao seu e-mail na primeira tentativa, não desista.
Comece uma sequência de divulgação, ou envie os seus boletins informativos até que eles estejam prontos para comprar novamente.
No entanto, não caiam na armadilha que todo o comerciante ignora - esta NÃO é a última e mais importante fase do funil de venda.
É verdade, uma vez que os seus prospectos lhe compram é essencial para o seu negócio, mas é ainda mais vital se conseguir formar uma relação duradoura com esses clientes e fazê-los comprar novamente, certo?
Isto leva-nos à fase final do funil de venda da estratégia de redação:
Etapa #5 Retenção - Continue a Nutrir as Suas Ligações
"A satisfação do cliente é inútil. A fidelidade do cliente não tem preço". - Jeffrey Gitomer.
A fase de retenção é onde os faz permanecer fiéis à sua marca e serviços, invocando uma sensação de segurança - fazendo-os sentir que estão em boas mãos.
Dessa forma, estabelecerá o seu negócio como digno de confiança, resultando numa devoção que encoraja os seus clientes a comprar-lhe de novo.
Melhor ainda, eles vão querer partilhar a sua boa experiência e recomendá-lo a outros, o que significa mais pistas.
Ao vender a clientes existentes, os esforços de venda têm uma taxa de sucesso de 60-70%, em comparação com menos de 20% quando se tenta gerar novos leads.
Manter os consumidores é significativamente mais fácil de gerir e menos dispendioso do que encontrar novos consumidores.
Como resultado, escrever e-mail copy, meios de comunicação social copy, e blog post copy para esta fase ajudará as suas pistas na transição de um funil para outro, permitindo-lhe vender-lhes mais artigos e serviços no futuro.
É assim que pode ganhar mais dinheiro com os mesmos consumidores sem gastar dinheiro para os recrutar novamente, ao mesmo tempo que transforma os seus clientes em adeptos e defensores do negócio.
Melhorar a redação do funil de vendas usando TextCortex
A estratégia de redação em funil de vendas é uma das partes mais importantes do seu trabalho, que requer muito tempo para descobrir e ajustar para fornecer resultados desejáveis.
Para não mencionar os conhecimentos necessários, a pesquisa do seu concurso, e ajustamentos consistentes de copywriting sobre produtos existentes e novos para atingir os alvos.
Para esse efeito, criámos TextCortex.
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Não é necessário ser um perito em escrever descrições de produtos e títulos de produtos para dominar um produto bem trabalhado copy.
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Como é que TextCortex o faz?
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Por outro lado, a nossa paráfrase extension pode ajudá-lo:
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