L'embauche de nouveaux employés est un processus stressant à la fois pour l'entreprise et pour les employés. Les nouveaux employés ne savent pas quoi faire et ont besoin de quelqu'un pour les guider. Pour les entreprises, les nouveaux employés sont inexpérimentés et doivent s'habituer à la culture de l'entreprise. L'onboarding est nécessaire pour accélérer et faciliter le processus d'intégration pour l'entreprise et les employés. Selon le rapport de Jobvite, les nouveaux employés quittent leur emploi dans les 90 premiers jours, c'est pourquoi un processus d'onboarding solide est important. Si tu ne sais pas comment augmenter l'efficacité de ton processus d'onboarding, nous avons tout prévu !

Dans cet article, nous expliquerons ce qu'est l'onboarding et nous fournirons le site templates pour les différents départements.

Tu es prêt ?

Plongeons-y !

TL ; DR

  • L'onboarding est un processus au cours duquel tes nouveaux employés apprennent les connaissances de l'entreprise, se familiarisent avec la culture du travail et développent leurs compétences pour être des employés productifs.
  • Une liste de contrôle d'intégration te permet de suivre l'achèvement du processus d'intégration de tes nouveaux employés.
  • Bien que les points que tu couvriras dans la liste de contrôle d'accueil puissent varier selon les départements et les rôles, il y a aussi des points communs.
  • Si tu cherches templates pour les processus d'onboarding de ton entreprise, tu peux examiner les exemples générés par ZenoChat.
  • Si tu veux créer des check-lists d'onboarding personnalisées pour tes employés et tes départements, ZenoChat est ton sauveur avec ses bases de connaissances et ses multiples LLM.
  • Tu peux augmenter les performances de tes employés et stimuler la productivité de ton entreprise en utilisant ZenoChat et ses bases de connaissances.

Qu'est-ce qu'un Onboarding ?

L'onboarding est le processus par lequel les nouveaux employés acquièrent des compétences, se familiarisent avec les connaissances de l'entreprise, découvrent la culture du travail et augmentent leurs capacités pour devenir des employés productifs. Le processus d'onboarding ne se limite pas à recevoir une formation et à signer des contrats. Un processus d'onboarding suffisant et de qualité augmente la loyauté des nouveaux employés envers le lieu de travail et garantit qu'ils travaillent à long terme. De plus, un processus d'intégration réussi permet à tes nouveaux employés d'avoir une bonne impression de l'entreprise et de sentir qu'ils travaillent au bon endroit.

Qu'est-ce qu'un Onboarding ?

Qu'est-ce qu'une liste de contrôle pour l'accueil des nouveaux arrivants ?

La liste de contrôle de l'onboarding est une liste de choses à faire qui comprend l'orientation des nouveaux embauchés et leur formation sur le plan organisationnel, la familiarisation avec le flux de travail et leur implication dans le processus. La liste de contrôle de l'onboarding permet de s'assurer que chaque étape critique du processus d'onboarding des nouveaux employés est effectuée. Cependant, une liste de contrôle d'onboarding ne signifie pas que ton entreprise répond aux besoins des nouveaux embauchés. Avec l'aide de la liste de contrôle d'accueil, tu devrais répondre aux besoins de tes nouveaux employés, les guider et les initier à la culture de l'entreprise.

Liste de contrôle pour l'accueil des nouveaux arrivants Templates pour les différents départements

Les différents départements et entreprises ont besoin de listes de contrôle d'onboarding personnalisées pour les différentes embauches. Il serait inefficace de préparer la même liste de contrôle d'onboarding pour un développeur front-end et un employé du marketing. Tu peux les créer manuellement ou inclure l'IA dans le processus pour répondre aux besoins des différents départements en matière de liste de contrôle d'onboarding.

En tirant parti de copilotes d'IA comme ZenoChat, qui peuvent être intégrés à ta base de connaissances interne, tu peux créer des listes de contrôle d'onboarding personnalisées, adaptées à des départements spécifiques et même personnalisées pour chaque employé. Cette approche garantit que tes nouvelles recrues s'adaptent plus efficacement à la culture et aux processus de ton entreprise. Explorons quelques exemples d'onboarding spécifiques à un département générés par ZenoChat pour illustrer ce concept !

Modèle de liste de contrôle pour les RH

Avec ZenoChat, tu peux créer un modèle de liste de contrôle pour gérer le processus d'onboarding des RH et aider tes nouveaux employés à s'adapter plus facilement. Voici un exemple de modèle court pour l'onboarding des ressources humaines :

  • Lettre d'offre et contrat de travail signés
  • Formulaires d'impôt et de dépôt direct dûment remplis
  • Matériel prêt (ordinateur portable, courriel, accès aux logiciels)
  • Courriel de bienvenue envoyé avec les détails du premier jour

Premier jour

  • Réunion de bienvenue avec les RH
  • Visite du bureau/présentation de l'équipe
  • Aperçu du rôle du poste et des politiques de l'entreprise
  • Configuration du poste de travail

Première semaine

  • Formation spécifique à l'emploi et à la conformité
  • Rencontre le superviseur direct et les principaux membres de l'équipe
  • Fixe-toi des objectifs à 30, 60 ou 90 jours

Premier mois

  • Formation continue spécifique à l'emploi
  • Contrôles bihebdomadaires avec le superviseur
  • Participe à des activités de renforcement de l'esprit d'équipe

Les 90 premiers jours

  • Examens de performance à 30, 60 et 90 jours
  • Fixe des objectifs de développement à long terme

Modèle de liste de contrôle pour l'accueil des nouveaux arrivants pour les gestionnaires

Les managers doivent être bien préparés au processus d'onboarding et adapter les nouvelles recrues à la culture de l'entreprise. Voici un exemple de modèle d'onboarding pour les managers qui comprend le pré-embarquement, le premier jour, la première semaine, le premier mois et le premier trimestre.

Pré-embarquement

  1. Trousse de bienvenue :un peu de texte
    • Envoie un courriel de bienvenue avec les détails du début et l'ordre du jour.
    • Donne accès aux documents importants et aux politiques.
  2. Préparation de l'espace de travail :un peu de texte
    • Poste de travail prêt (ordinateur, téléphone, justificatifs d'identité).
    • Configure le courrier électronique et les comptes des logiciels nécessaires.
  3. Préparation de l'équipe :un peu de texte
    • Informe l'équipe de la nouvelle embauche.
    • Désigne un copain ou un mentor.
    • Planifie des réunions de présentation avec les membres clés.

Premier jour

  1. Bienvenue et introduction :un peu de texte
    • Salue et présente-toi à l'équipe.
  2. Orientation :un peu de texte
    • Visite du bureau et aperçu des procédures administratives.
  3. Configuration des systèmes :un peu de texte
    • Aide à la mise en place des outils et des systèmes.
  4. Aperçu du rôle :un peu de texte
    • Discute des responsabilités et de l'ordre du jour de la première semaine.

Première semaine

  1. Réunions et formations :un peu de texte
    • Planifie les réunions et les séances de formation.
  2. Affectation des tâches :un peu de texte
    • Attribue des tâches initiales avec des délais précis.
  3. Vérifications régulières :un peu de texte
    • Des contrôles quotidiens pour les questions et le soutien.
  4. Feedback :un peu de texte
    • Encourage les commentaires sur le processus d'intégration.

Premier mois

  1. Formation continue :un peu de texte
    • Poursuis la formation nécessaire.
  2. Examens de performance :un peu de texte
    • Effectue des examens toutes les deux semaines ou tous les mois.
  3. Fixer des objectifs :un peu de texte
    • Aide à fixer des objectifs à court et à long terme.
  4. Activités d'intégration :un peu de texte
    • Encourage la participation aux activités de l'équipe.

Premier trimestre

  1. Révision formelle :un peu de texte
    • Procède à l'évaluation des performances, donne un retour d'information.
  2. Plan de développement de carrière :un peu de texte
    • Développe des objectifs de carrière et des plans de croissance.
  3. Engagement communautaire :un peu de texte
    • Encourage la participation aux événements organisés à l'échelle de l'entreprise.
  4. Soutien continu :un peu de texte
    • Maintiens des vérifications régulières et offre du mentorat.

Modèle de liste de contrôle pour les équipes de vente

Une équipe de vente possède une culture unique qui nécessite un processus d'intégration unique. Tu peux utiliser le modèle d'intégration suivant pour les embauches de l'équipe de vente.

Semaine 1 : Fondements

Jour 1 : Orientation

  • Réunion de bienvenue : Rencontre l'équipe et obtiens un aperçu de la culture de l'entreprise.
  • Configuration informatique : Configure ton ordinateur, ton courrier électronique et tes outils de vente.
  • Paperasse : Remplir les formulaires de ressources humaines et l'inscription aux avantages sociaux.

Jour 2-3 : Introduction à la vente

  • Vue d'ensemble : Découvre notre stratégie de vente et nos indicateurs clés.
  • Formation sur les produits : Comprendre nos produits/services et notre positionnement sur le marché.
  • Formation CRM : Introduction à notre système de gestion de la relation client.

Jour 4-5 : Renforcement des compétences

  • Techniques de vente : Apprends nos méthodes de vente.
  • Observation : Observe les représentants commerciaux expérimentés.
  • Jeu de rôle : Entraîne-toi à ton discours de vente.

Semaine 2 : Plongée en profondeur

Jour 6-7 : Comprendre le marché

  • Connaissance du marché : Marché cible, personas de clients, paysage concurrentiel.
  • Études de cas : Examine les histoires de ventes réussies.

Jour 8-9 : Formation aux outils avancés

  • Outils de vente : Formation avancée sur nos outils.
  • Données et analyses : Utilise les données pour conduire les décisions.

Jour 10 : Pratique

  • Appel à froid : Commence à faire des appels avec le soutien d'un mentor.
  • Génération de prospects : Identifie et qualifie les prospects.

Semaine 3 : Intégration

Jour 11-12 : Personnalisation

  • Techniques d'adaptation : Adapte les techniques de vente à ton style.
  • Mentorat : Soutien continu de la part des représentants principaux.

Jour 13-14 : Construction du pipeline

  • Prospection : Construis et gère ton pipeline de vente.
  • Réseautage : Conseils pour tirer parti de tes relations.

Jour 15 : Fixer des objectifs

  • Objectifs de performance : Fixe des objectifs à court et à long terme.
  • Plan de développement : Crée une feuille de route de développement personnel.

Soutien continu

  • Vérifications hebdomadaires : Examine régulièrement les progrès réalisés.
  • Réunions d'équipe : Reste en phase avec les objectifs de l'équipe.
  • Matériel de formation : Accède à des ressources permanentes.

Modèle de liste de contrôle d'accueil pour les TI

Le service informatique doit fournir une assistance régulière pour éviter les pertes de temps et assurer une intégration en douceur. Tu peux utiliser la liste de contrôle suivante pour t'assurer que l'équipe informatique fournit aux nouveaux employés un compte de messagerie de l'entreprise, du matériel et un accès aux systèmes internes.

Liste de contrôle avant l'arrivée

  1. Documentationun peu de texte
    • Signe et renvoie la lettre d'offre et le contrat de travail.
  2. Configuration du compteun peu de texte
    • Crée des comptes de messagerie et des comptes informatiques.
    • Prépare le matériel (ordinateur portable, périphériques) et installe les logiciels.

Jour 1 : Orientation

  1. Réunion de bienvenueun peu de texte
    • Rencontre les RH pour l'orientation de l'entreprise.
    • Introduction à la culture et aux politiques de l'entreprise.
  2. Présentation de l'équipe informatiqueun peu de texte
    • Rencontre l'équipe et passe en revue la structure du département.
  3. Configuration de l'espace de travailun peu de texte
    • Installe un poste de travail et configure le courrier électronique/les outils.
  4. Révision de la politiqueun peu de texte
    • Passe en revue les politiques informatiques et remplis tous les documents nécessaires.

Semaine 1 : Pour commencer

  1. Formation techniqueun peu de texte
    • Aperçu de l'infrastructure informatique et des systèmes internes.
  2. Formation à la sécuritéun peu de texte
    • Introduction aux pratiques de sécurité informatique.
  3. Rencontre les membres de l'équipeun peu de texte
    • Planifie des réunions avec les principaux membres de l'équipe.
  4. Accès au systèmeun peu de texte
    • Assurer l'accès aux systèmes et applications nécessaires.

Premier mois : Intégration

  1. Cahier des charges du projetun peu de texte
    • Commence par des projets/tâches d'introduction.
  2. Formation continueun peu de texte
    • Poursuivre la formation au système avancé.
  3. Vérifications régulièresun peu de texte
    • Réunions hebdomadaires avec ton superviseur.
  4. Mentorat par les pairsun peu de texte
    • Associe-toi à un mentor pour obtenir des conseils.

Les trois premiers mois : Évaluation et rétroaction

  1. Examen des performancesun peu de texte
    • Examen des performances et retour d'information dans les 60 jours.
  2. Développement des compétencesun peu de texte
    • Accès aux ressources de développement professionnel.
  3. Amélioration continueun peu de texte
    • Recueille les commentaires sur le processus d'accueil.

Onboarding Templates pour les employés à distance

Selon les recherches de Forbes, 20 % des employés travaillent à distance. Cela signifie que les entreprises et les sociétés doivent proposer un onboarding nouveau et unique pour les employés à distance. Voici un modèle d'onboarding concis et personnalisable pour les employés à distance :

Semaine 1 : Pour commencer

Jour 1 : Introduction et installation

  • Courriel de bienvenue : Infos essentielles, horaires et contacts.
  • Installation informatique : Recevoir et installer le matériel de l'entreprise.
  • Rencontre ton gestionnaire : Appel vidéo de présentation.

Jour 2 : Orientation de l'entreprise

  • Orientation des RH : Aperçu de la mission, des valeurs et des politiques.
  • Mise en place administrative : Compléter la paie et mettre en place les outils de communication.

Jour 3 : Présentation des équipes

  • Rencontre virtuelle : Rencontre les membres de l'équipe immédiate.
  • Vue d'ensemble du département : Comprendre les fonctions et les objectifs clés.

Jour 4 : Formation et ressources

  • Formation spécifique au rôle : Accède au matériel de formation.
  • Ressources de l'entreprise : Introduction à la base de connaissances et aux FAQ.

Jour 5 : Premières tâches

  • Commence petit : commence par les tâches/projets initiaux.
  • Check-In : Réunion de fin de semaine avec le responsable pour obtenir des informations.

Semaine 2 : Intégration

Jours 6-7 : Développement des compétences

  • Formation avancée : Participe à des séances de formation.
  • Observation : Observe des collègues expérimentés.

Jours 8-9 : Expérience pratique

  • Collaboration en équipe : Participe aux projets et aux réunions de l'équipe.

Jour 10 : Retour d'information et réflexion

  • Réflexion hebdomadaire : Réfléchis aux apprentissages et identifie les besoins de soutien.
  • Session de feedback : Recevoir et fournir des commentaires sur le processus d'accueil.

Mois 1 : Construire les fondations

Semaines 3-4 : Intégration continue

  • Vérifications régulières : Réunions bihebdomadaires avec ton responsable.
  • Formation complémentaire : Poursuivre la formation spécifique au rôle.
  • Engagement : Participe aux activités de l'entreprise et aux événements virtuels.
  • Objectifs de performance : Fixe des objectifs initiaux avec ton responsable.

Amélioration continue

  • Examens mensuels : Discute des progrès et de l'évolution de la carrière.
  • Développement professionnel : Accède aux opportunités d'apprentissage.
  • Travail en réseau : Participe à des événements virtuels et à des projets entre départements.

Ressources

  • Manuel de l'employé
  • Wiki de l'entreprise/Base de connaissances
  • Liste de contacts : RH, TI et membres clés de l'équipe.
  • Protocoles d'urgence

Soutien

  • Politique de la porte ouverte : Heures de bureau virtuelles pour les préoccupations.
  • Programme d'aide aux employés (PAE) : Ressources pour le bien-être mental et émotionnel.

Comment créer une liste de contrôle pour l'onboarding avec ZenoChat

Si tu as besoin de créer des listes de contrôle d'accueil personnalisées pour différents services et nouvelles recrues, ZenoChat by. TextCortex est conçu pour toi. Avec ses multiples LLM, son RAG (Retrieval-augmented generation) sophistiqué, sa recherche sur le Web, ses bases de connaissances et ses personas personnalisables, ZenoChat peut réduire ta charge de travail et créer un onboarding concis et de grande qualité templates. De plus, ZenoChat peut t'accompagner partout et à tout moment grâce à ses 30 000+ integrations!

ZenoChat - Bases de connaissances

ZenoChat est livré avec des bases de connaissances qui permettent aux utilisateurs de l'entreprise d'intégrer leurs données internes. 

Grâce à cette fonction, tu peux télécharger tes données internes vers ZenoChat, et faire en sorte qu'il utilise les données que tu télécharges lorsqu'il génère des sorties. L'utilisation de cette fonction te permet de créer des listes de contrôle d'accueil personnalisées pour différents départements et rôles ou d'analyser de grandes quantités de tes données.

De plus, en utilisant cette fonctionnalité de ZenoChat, tu peux augmenter les performances de tes employés et stimuler la productivité de ton entreprise en accédant plus rapidement à des informations exploitables. Vois les résultats de l'une de nos études de cas:

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  • AICX, un partenaire de l'écosystème de TextCortex, a fait partie intégrante de l'onboarding et a contribué à atteindre un taux d'activation de 70 % de l'équipe au cours des premières semaines.
  • La confiance des employés dans l'utilisation et le travail avec l'IA a augmenté de 60 %.‍
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