Pionnier de la collaboration en matière de connaissances avec une productivité alimentée par l'IA

Découvre comment Kemény Boehme Consultants (KBC) a transformé sa collaboration en matière de connaissances grâce à l'IA, a réalisé des gains de productivité impressionnants et a renforcé la confiance des employés dans la technologie de l'IA. Cette étude de cas explore le partenariat entre KBC, TextCortex, et AICX, qui a conduit à une mise en œuvre réussie de l'IA et à un retour sur investissement significatif.

TL ; DR

• Kemény Boehme Consultants (KBC), un cabinet de conseil de premier plan dans le secteur automobile allemand, était à la recherche d'une solution pour rationaliser la collaboration des connaissances avec l'IA au sein de son équipe, tout en garantissant la sécurité et la confiance.
• TextCortex a été mis en place comme solution pour relever ces défis et aujourd'hui, les employés font état d'une efficacité et d'une productivité accrues (économie de 24 heures/mois en moyenne).
• AICX, un partenaire de l'écosystème de TextCortex, a fait partie intégrante de l'onboarding et a contribué à atteindre un taux d'activation de 70 % de l'équipe au cours des premières semaines.
• La confiance des employés dans l'utilisation et le travail avec l'IA a augmenté de 60 %.‍
• La mise en œuvre se traduit par un retour sur investissement (ROI) de 28x.
• Ce partenariat fructueux met en évidence la façon dont l'IA peut transformer la collaboration en matière de connaissances lorsqu'elle est associée à des conseils d'experts et à l'éducation.

Quand la gestion des connaissances devient un défi

Dans le paysage commercial actuel, qui évolue rapidement, la connaissance est le pouvoir. En tant que cabinet de conseil en gestion universelle de premier plan, Kemény Boehme Consultants (KBC) gère de grandes quantités d'informations dans divers domaines.

Une étude montre que près de 61 % des personnes interrogées en Allemagne qui travaillent avec un ordinateur utilisent déjà des logiciels d'IA générative. Cependant, l'enquête a également révélé que les entreprises allemandes n'ont pas réussi à jeter les bases d'une adoption durable de l'IA. Ces données sont cruciales pour souligner l'importance d'une gestion et d'une éducation compétentes lorsqu'il s'agit non seulement d'adopter l'IA, mais aussi de l'accepter.

Lorsque la main-d'œuvre est vaste et diversifiée, le partage efficace des connaissances entre les employés peut devenir un défi constant, entraînant des inefficacités et des risques potentiels de conformité. Cependant, c'est loin d'être le seul problème : la vie professionnelle des employés peut-elle être réellement améliorée grâce à l'IA générative ? Quelle est la bonne façon de l'adopter et de s'assurer qu'elle est acceptée entre ceux qui ont déjà une structure de travail quotidienne définie ? La solution se traduira-t-elle effectivement par des améliorations à la fois individuelles et organisationnelles ?

Kemény Boehme Consultants a reconnu la nécessité d'une solution robuste capable de rationaliser la collaboration des connaissances entre les équipes, les clients et les projets, tout en maintenant les normes les plus élevées en matière de qualité, de sécurité et de confiance.

En outre, ils ont cherché une amélioration pour la routine de travail quotidienne de chaque employé, tout en augmentant simultanément leur niveau de confiance en s'appuyant sur l'IA.

TextCortex pour une collaboration sécurisée en matière de connaissances

Figurant parmi les 10 premières entreprises d'IA générative en Europe, TextCortex a été mis en œuvre comme la solution de référence et de confiance pour révolutionner les processus de gestion des connaissances de KBC.

La plateforme permet aux employés de rechercher et de récupérer rapidement des informations pertinentes dans les vastes référentiels de connaissances de KBC : avec de simples questions humaines, l'équipe de KBC peut récupérer, résumer et mettre directement en action les insights dont elle a besoin, octroyant ainsi une efficacité et une productivité accrues. Les employés ont économisé en moyenne 24 heures par mois.

En tant qu'assistant d'IA générative, TextCortex fonctionne également comme un tuteur de connaissances privé, accordant au personnel débutant un accès immédiat aux ressources de l'entreprise en matière de mentorat et d'assistance. Ce faisant, leurs progrès et leur formation initiale sont amplifiés de manière significative.

De plus, la plateforme de TextCortex's garantit que les informations sensibles restent sécurisées, en adhérant aux normes les plus strictes en matière de confidentialité des données et de conformité, une exigence cruciale pour un cabinet de conseil en gestion comme KBC.

Un accueil et une formation en douceur avec l'AICX

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Alors que TextCortex a fourni l'ossature technologique et un environnement d'auto-apprentissage bien documenté, notre partenaire d'écosystème de confiance AICX a joué un rôle essentiel dans l'embarquement.

AICX a travaillé en étroite collaboration avec KBC pour aider les employés à comprendre les capacités de TextCortex'et les meilleures pratiques pour tirer parti de l'IA dans leurs tâches quotidiennes. 

Ensemble, nous avons atteint un taux d'activation remarquable de 70 % en seulement quelques semaines.

Les gains : une productivité, une confiance et un retour sur investissement qui montent en flèche.

L'impact de la solution alimentée par l'IA de TextCortex's sur la productivité de KBC a été tout simplement remarquable : en rationalisant le partage des connaissances et la collaboration, les employés ont pu gagner en moyenne 6 heures par semaine ou 24 heures par mois - un chiffre qui s'est traduit par des gains de temps importants et une efficacité opérationnelle accrue dans l'ensemble de l'organisation.

L'investissement est manifestement payant, puisqu'il se traduit par un retour sur investissement de 28 fois si l'on rapporte le temps gagné au coût de l'ensemble de la plateforme.

Ce qui est encore plus impressionnant, c'est l'augmentation de 60 % de la confiance des employés dans l'utilisation de l'IA, ce qui témoigne de la convivialité du site TextCortexet de l'efficacité de ses initiatives éducatives. Les employés qui ont d'abord hésité à adopter cette nouvelle technologie sont rapidement devenus des utilisateurs compétents et enthousiastes de la plateforme.

Grâce à une préparation minutieuse, une communication ouverte, une gestion réaliste des attentes et une formation continue, nous avons pu atteindre un niveau élevé d'acceptation parmi les employés de l'entreprise après une période très courte. -- Kemény Boehme Consultants.

Ce résultat impressionnant a non seulement mis en évidence les gains tangibles en termes de productivité et d'économies, mais a également démontré la valeur à long terme d'un partenariat avec des fournisseurs de confiance tels que TextCortex et AICX, qui pouvaient fournir des solutions innovantes tout en assurant une transition en douceur et une adoption efficace par les utilisateurs. 

‍Notremission quotidienne sur TextCortex est d'éduquer et de démontrer aux gens comment l'intelligence artificielle va donner du pouvoir à leur vie professionnelle. La dernière fois que nous avons vu une technologie aussi révolutionnaire avoir un impact sur la société, c'était avec l'introduction du PC ou l'essor d'Internet. Personne ne devrait se sentir laissé pour compte et ce partenariat entre KBC, AICX et TextCortex a été l'incarnation de notre conviction que l'IA est là pour nous donner du pouvoir et nous aider à rendre notre vie quotidienne meilleure et plus productive. -- Dominik Lambersy, cofondateur de TextCortex .

Un schéma directeur puissant pour réussir la collaboration des connaissances pilotée par l'IA.

La mise en œuvre réussie de la plateforme d'IA TextCortex chez Kemény Boehme Consultants sert d'exemple puissant de la façon dont la collaboration en matière de connaissances peut être transformée en tirant parti de l'IA et de partenariats de confiance : en combinant une technologie de pointe avec des conseils d'experts et une formation, KBC a débloqué de nouveaux niveaux d'efficacité et des résultats de haute qualité, en donnant à son personnel les moyens de prospérer dans un environnement commercial de plus en plus complexe et axé sur les données.

La mise en œuvre d'un assistant d'IA dans une entreprise est une entreprise stratégique qui peut avoir un effet transformateur : la clé est de considérer l'IA comme un processus de transformation stratégique et pas seulement comme une mise en œuvre technologique. Elle ne se substitue pas aux compétences humaines mais doit être considérée comme un complément. Avec une bonne préparation et une mise en œuvre soignée, un assistant IA peut devenir un élément précieux de la gestion des connaissances numériques d'une entreprise. -- Kemény Boehme Consultants.

En savoir plus sur KBC à propos de Pioneering Knowledge Collaboration with AI-Powered Productivity (Pionnier de la collaboration en matière de connaissances avec une productivité alimentée par l'IA) dans leur article.