Si tu as déjà essayé de contacter quelqu'un ou une entreprise par courriel et que tu n'as pas reçu de réponse, alors tu connais probablement le processus agaçant qui consiste à se demander si ton message a été lu. Tu as peut-être envisagé d'envoyer un ou plusieurs courriels de suivi pour satisfaire ta curiosité, mais tu ne sais peut-être pas comment envoyer poliment un courriel de suivi. Ne t'inquiète pas, nous avons tout ce qu'il te faut !

Dans cet article, nous allons t'expliquer comment envoyer un suivi poli aux courriels sans réponse et les choses que tu dois éviter.

TL;DR

  • Pour augmenter les chances d'obtenir une réponse et montrer ton intérêt pour le destinataire, envoyer un courriel de suivi poli est une bonne idée.
  • Pour rédiger un courriel de suivi réussi, réfléchis à la raison pour laquelle tu l'envoies, au nombre de courriels à envoyer et au moment de les envoyer.
  • Évite de renvoyer le même courriel, car cela peut ennuyer le lecteur ; résume plutôt les points clés de ton message initial.
  • L'utilisation d'un langage poli dans ton email est toujours recommandée car cela montre du respect envers le destinataire et peut augmenter les chances d'obtenir une réponse tout en maintenant le professionnalisme.
  • TextCortex AI offre une solution tout-en-un avec des fonctionnalités telles que le bullet point à l'email, la génération d'emails froids, des lignes d'objet qui attirent l'attention, la réponse du support client templates et des réponses rapides d'AI grâce à son navigateur extension intégré à plus de 4000 sites web/applications.

Pourquoi dois-tu envoyer un courriel de suivi après une absence de réponse ?

C'est simple : pour augmenter la probabilité de recevoir une réponse à ton premier courriel et pour démontrer ton intérêt pour l'entreprise ou la personne à qui tu envoies un courriel, il est recommandé d'envoyer un courriel de suivi poli et de grande qualité. Ton premier courriel de suivi est le plus susceptible d'être lu, il est donc important qu'il compte.

courriel de suivi après une absence de réponse

Que dire dans un courriel de suivi lorsque quelqu'un n'a pas répondu ?

Si tu penses que ton premier courriel n'est pas assez clair et concis, tu peux en venir rapidement aux points principaux dans ton courriel de suivi et écrire des paragraphes plus descriptifs. Répondre à quelques questions t'aidera à savoir quoi dire dans ton courriel de suivi.

  • Pourquoi envoies-tu un courriel de suivi ?
  • Combien de courriels de suivi dois-je envoyer ?
  • Quand dois-je envoyer un courriel de suivi ?
  • Comment rédiger un courriel de suivi poli ?

Une fois que tu as répondu à ces questions, tu es prêt à rédiger et à envoyer un courriel de suivi. De plus, certains mots et attitudes doivent être évités lors de l'envoi d'un courriel de suivi.

Choses à éviter lors de l'envoi d'un courriel de suivi

Si tu veux que tes courriels de suivi soient couronnés de succès et que tu ne veux pas ennuyer le lecteur, il y a quelques points à éviter. Nous avons dressé la liste des situations qui rendront un courriel de suivi impoli pour le destinataire et réduiront tes chances d'obtenir une réponse.

Ne renvoie jamais ton premier courriel

Nous comprenons que tu veuilles t'assurer que le destinataire a bien reçu ton courriel, mais il n'est pas recommandé de renvoyer le même courriel. En effet, chaque courriel que tu envoies parviendra au destinataire et sera à nouveau lisible. Pour augmenter les chances de succès, nous te suggérons de résumer les points principaux de ton courriel initial. En soulignant les informations importantes dans ton premier courriel, tu peux encourager le destinataire à le lire attentivement. Cette approche a plus de chances de donner les résultats souhaités.

Attends au moins 3 jours ouvrables avant de faire un suivi.

Communiquer par email n'est pas un processus rapide comme les plateformes de médias sociaux ou les appels téléphoniques. Surtout si tu as envoyé des courriels à des entreprises et que tu attends une réponse, tu ne dois pas oublier que les entreprises reçoivent et répondent à des centaines de courriels chaque jour.

C'est pourquoi il est toujours idéal d'attendre 3 à 5 jours ouvrables plutôt qu'une réponse rapide. La première fois que j'ai envoyé un courriel à une entreprise, il m'a fallu plus de deux semaines pour recevoir une réponse. J'ai même rencontré des entreprises qui ont envoyé leur réponse deux mois plus tard. Pour cette raison, assure-toi de donner un temps de réponse adéquat aux personnes ou aux entreprises à qui tu envoies des courriels.

Utilise un langage poli

Utiliser un langage poli n'aura jamais d'effet négatif, et cela peut aussi égayer la journée de la personne qui répondra à ton email. De plus, cela montre que tu es respectueux du temps et de l'attention du destinataire. De plus, cela aide à maintenir un ton professionnel et renforce ta relation avec le destinataire. Enfin, être poli peut augmenter la probabilité d'obtenir une réponse, car cela permet au destinataire de se sentir valorisé et apprécié.

Ton courriel doit être aussi court que possible

Comme tu as fourni suffisamment d'informations dans ton courriel initial, il te suffit d'ajouter une phrase ou deux à ton courriel de suivi qui rappelle les points principaux de ton premier courriel. Ton courriel initial n'est probablement pas lu parce qu'il a été perdu ou négligé dans la boîte aux lettres de la personne ou de l'entreprise qui l'a envoyé. En envoyant un courriel de suivi, tu peux faire en sorte que ton courriel initial aille plus haut et que le destinataire lise ton courriel initial.

Comment donner suite poliment à un courriel resté sans réponse ?

Après avoir compris l'importance d'un courriel de suivi d'approche et ce qu'il faut éviter, il est temps de se concentrer sur les éléments essentiels d'un courriel de suivi poli. Si tu veux que tes courriels de suivi soient à la fois polis et qu'ils attirent l'attention, continue à lire !

Fournir plus d'informations

Pour rédiger un courriel de suivi clair et concis, nous te suggérons de relire attentivement ton courriel initial avant d'appuyer sur la touche d'envoi. Ce faisant, tu pourras identifier toute information manquante et l'inclure dans ton courriel de suivi. Cette approche permet non seulement de rappeler ton premier courriel, mais aussi de fournir au destinataire des informations supplémentaires précieuses.

Fais preuve d'empathie

N'oublie pas que la personne à qui tu envoies un courriel a sa propre vie, ses problèmes, sa charge de travail et ses responsabilités. Bien qu'il ne soit pas possible de se mettre à leur place, un peu d'empathie sera toujours utile. De plus, les courriels polis sur un ton professionnel ont toujours plus de chances de recevoir une réponse que les courriels impolis.

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La rédaction d'un courriel de suivi pourrait être une tâche fastidieuse et ennuyeuse. Mais si nous te disions que ce n'est pas forcément ton cas ?

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