Tu as besoin d'envoyer un courriel de suivi après ton courriel initial mais tu ne sais pas comment faire ? L'envoi de courriels de suivi a toujours été un processus délicat et exigeant. Quel que soit ton objectif, il y a des étapes et un format à suivre pour envoyer un courriel de suivi.

Dans cet article, nous allons t'expliquer ce qu'est un courriel de suivi et comment en rédiger un correct.

TL;DR

  • Un courriel de suivi est envoyé après un premier message pour rappeler ou fournir des informations supplémentaires et recevoir une réponse du destinataire.
  • C'est nécessaire pour diverses raisons telles que les demandes d'emploi, les commentaires des clients, les demandes ou la communication avec les collègues.
  • En suivant un certain format, tu t'assures que ton courriel de suivi sert efficacement l'objectif que tu t'es fixé.
  • TextCortex offre une variété de templates qui peut aider les utilisateurs à rédiger des courriels personnalisés dans plus de 25 langues en quelques minutes.

Qu'est-ce qu'un courriel de suivi ?

Un courriel de suivi sert de message envoyé pour rappeler ou ajouter des informations au courriel initial. Son but principal est de recevoir une réponse du destinataire et de faire en sorte qu'il lise ton message initial.

courriel de suivi après une absence de réponse

Pourquoi dois-tu envoyer un courriel de suivi ?

Un courriel de suivi est nécessaire pour déterminer si tu as décroché le poste après une candidature ou un entretien, pour obtenir les commentaires des clients qui utilisent ton service ou ton application, pour demander quelque chose au destinataire ou pour communiquer des informations importantes à tes collègues. Bien que leur but varie d'une personne à l'autre et d'une situation à l'autre, leur objectif commun est de transmettre un message au destinataire.

Format du courriel de suivi

Pour que ton courriel de suivi atteigne l'objectif visé, il est important de respecter un certain format et certaines étapes. Voici les étapes recommandées pour rédiger un courriel de suivi efficace :

  • Ligne de sujet
  • Phrase d'ouverture
  • Corps du courriel de suivi
  • Phrase de clôture

En suivant cette structure, tu peux augmenter la probabilité de recevoir une réponse à ton courriel.

Ligne de sujet

Si tu veux que ton courriel brille dans la boîte aux lettres du destinataire et se distingue des autres, il te faut un objet engageant et informatif. Si tu veux que le destinataire se concentre sur ton courriel initial, tu peux écrire l'objet de ton courriel et commencer par "Re :" ou "Suivi" dans la ligne d'objet. Une autre option consiste à utiliser une ligne informative indiquant le but de ton courriel de suivi. Enfin, nous te recommandons d'éviter de poser des questions et de faire des demandes dans les lignes d'objet des courriels de suivi.

Phrase d'ouverture

Nous te recommandons d'utiliser une salutation forte pour augmenter la qualité et le professionnalisme de ton courriel de suivi. Si tu connais le titre et le nom du destinataire, tu devrais les ajouter à ta phrase d'ouverture, si tu ne les connais pas, nous te recommandons d'essayer de les apprendre.

Corps du courriel de suivi 

Après avoir encouragé le destinataire à ouvrir l'email avec la ligne d'objet et l'avoir salué chaleureusement, il est temps de passer au sujet principal. Tu dois écrire tous les messages que tu veux délivrer dans le corps de tes courriels de suivi. Nous te recommandons d'utiliser un paragraphe différent pour chaque sujet et de ne pas dépasser quelques phrases par paragraphe. Ainsi, tu pourras rédiger un courriel de suivi très lisible et concis.

Phrase de clôture

Maintenant que nous avons ajouté tous les messages et informations, que nous voulons inclure dans notre courriel de suivi, nous pouvons le fermer. Dans cette section, tu dois présenter tes meilleurs vœux au destinataire et lui dire qu'il ne doit pas hésiter à te contacter. Tu peux également utiliser un appel à l'action (CTA) fort pour inciter le destinataire à cliquer sur le bouton "Répondre".

Exemples de courriels de suivi

Maintenant que nous avons appris ce qu'est un email de suivi et son format en théorie, il est temps de passer à la leçon d'application pratique. Nous allons partager avec toi des exemples d'emails de suivi pour différents cas et scénarios. En les lisant, tu pourras t'inspirer pour rédiger ton propre courriel.

Exemple de courriel de suivi professionnel

Voici un modèle d'email de suivi professionnel que tu peux envoyer après ne pas avoir reçu de réponse. 

Modèle de courriel de suivi

Exemple de courriel de suivi poli

Nous t'avons conseillé d'être poli lorsque tu envoies l'email de suivi, maintenant nous allons l'illustrer avec un modèle.

exemples de courriels de suivi

Exemple de courriel de suivi après une absence de réponse

Si tu cherches un modèle pour faire le suivi d'un courriel auquel tu n'as pas reçu de réponse, voici un exemple que tu peux utiliser. Ce modèle est spécialement conçu pour être envoyé à une équipe dont tu ne connais pas le nom.

Modèle de courriel de suivi

Exemple de courriel de suivi après une demande d'emploi

Si tu es curieux du résultat de ta candidature et que tu veux envoyer un email de suivi, tu peux utiliser le modèle suivant.

modèle de courriel de suivi

Exemple de courriel de suivi après un entretien

En sortant de l'entretien, tu penses que tout s'est bien passé, et après quelques heures, tu supposes que l'entretien n'était pas aussi bon que tu le pensais et que tu as fait des erreurs. Ces curiosités et ces suppositions t'amènent à une chose ; à t'interroger sur le résultat de l'entretien. Laisse une semaine ou deux aux personnes que tu as interrogées pour évaluer, puis tu pourras utiliser le modèle suivant si tu n'as toujours pas reçu de réponse.

exemple de courriel de suivi

Créer des courriels de suivi à l'aide de TextCortex

Si tu ne sais pas par où commencer pour rédiger un courriel de suivi, pense à demander l'aide d'un professionnel. TextCortex. Cet assistant IA est conçu pour t'aider dans toutes les tâches textuelles, y compris la rédaction de courriels. TextCortex est disponible sous forme d'application web et de navigateur extension qui est intégré à plus de 4000 sites web et applications.

TextCortex offre plus de 100 templates qui peuvent générer des résultats dans plus de 25 langues, te permettant ainsi de réaliser diverses tâches d'écriture. Parmi les TextCortex templates les plus populaires, on trouve :

  • Paraphrase ton texte dans plus de 25 langues différentes.
  • Change le ton de ton texte.
  • Réécris ton texte avec des options simples, créatives et fluides.
  • Développe ton texte dans plus de 25 langues différentes.
  • Résume ton texte dans plus de 25 langues différentes.
  • Utilise plus de 100 templates pour des formulaires de contenu préfabriqués.
  • Traduis tes PDF, DOCX, PPTX, textes, etc. en quelques secondes.
  • Corrige l'orthographe et la grammaire de ton texte dans plus de 25 langues.
  • Lis ton texte à haute voix grâce à la fonction de synthèse vocale.
  • Communique avec l'IA à l'aide de messages-guides.
  • Rédige des courriels à partir de puces.
  • Crée des essais et des articles sur blog dans plus de 25 langues.
  • Description du produit (avec caractéristiques) générateur. 
  • Générateur d'emails d'assistance ou de vente

Réponse rapide de l'IA

Zeno est livré avec la fonction Quick AI Reply que tu peux utiliser dans n'importe quelle application de messagerie. Cette fonction est conçue pour générer une réponse en fonction de tes instructions en lisant et en analysant les courriels que tu reçois ou envoies. En outre, cette fonctionnalité te permet de choisir ses personas et sa langue de sortie !

ZenoChat - Créer un e-mail de suivi Templates

TextCortex est livré avec le ZenoChat, une IA conversationnelle qui te soutiendra toujours et jouera un rôle majeur dans l'accomplissement de tes tâches quotidiennes. ZenoChat offre diverses fonctionnalités, de la génération de texte à la génération de code, des réponses de type humain à la recherche sur le Web. Pour générer des courriels de suivi de type humain à l'aide de ZenoChat, il suffit de lui donner une invite. Plus ton invite est détaillée, plus tu obtiendras un résultat spécifique.

L'une des caractéristiques uniques de ZenoChat est sa base de connaissances. Grâce à cette fonction, tu peux définir manuellement les données que ZenoChat utilisera lors de la génération de sorties. En particulier si tu veux que ZenoChat analyse tes courriels précédents et génère un courriel de suivi, cette fonction est conçue pour toi.

Personnages individuels

Alors, aimerais-tu aller plus loin lorsque tu écris un courriel avec ZenoChat et utiliser la personnalité que tu as spécifiée pendant qu'elle génère le résultat ? Grâce à notre fonction Individual Personas, tu peux créer le persona d'IA numérique spécial de ton choix. Si tu veux créer un persona spécifique pour tes tâches de rédaction d'e-mails, clique ici pour le construire ! De plus, notre équipe de développeurs a ajouté à ZenoChat 12 personas uniques conçus à des fins différentes, nous te recommandons de les consulter aussi !