Självsäkra e-postmeddelanden för personer som inte är infödda talare

I en alltmer globaliserad värld är det en central utmaning för miljontals människor att kommunicera på ett främmande språk. Våra användare är inget undantag.

En av dem har kontaktat oss och delat med sig av meningsfull feedback. Fast de gjorde det på franska, deras modersmål.
‍
Att skriva på ett främmande språk kan vara svårt, särskilt när det gäller marknadsföring och e-post. Visst kan det vara bra att omformulera och utvidga ett stycke för att göra det lättare att förstå, men det finns gränser för hur långt en kund kan gå för att göra upplevelsen enkel och behålla en självsäker, professionell ton.

Anställda bör definitivt fokusera mer på hur de kan skapa en meningsfull kommunikation med sin publik och sina målgrupper. Även att skicka ett e-postmeddelande för att tacka någon på deras eget språk kan betraktas som en trevlig gest som de inte ofta tänker på.

"Om du pratar med en människa på ett språk som de förstår, går det upp i huvudet på dem. Om du pratar med dem på deras eget språk går det till deras hjärta." - Nelson Mandela

Men hur löser man problemet med att behöva prata med en kund som inte kan nå ut på engelska?

TextCortex Ger dig mer än en enkel översättning

I några samtal med våra användare och kunder har vi nyligen fått veta att våra användare mot all förmodan har börjat använda vår webbläsare TextCortex AI extension för mer än att bara översätta innehåll.

"Jag tänker på mitt kärnbudskap på det språk jag är säker på, och låter din AI medskapare fylla det med mer mening på ett främmande språk. Inte en enkel översättning, utan snarare en process där mina kärnpunkter tas upp, utvidgas och levereras effektivt på ett språk som jag inte känner mig bekväm att skriva på".
‍

Detta innebär att TextCortex har använts av våra kunder för att skapa en egen, meningsfull konversation inom sin nisch. Denna typ av kunskap kan sedan användas för att förbättra kundupplevelsen och skapa en starkare koppling till kunderna.

När företag fokuserar på meningsfulla konversationer kan de bygga upp ett förtroende och en relation med sina kunder. Detta bidrar till att skapa en starkare kontakt med dem, vilket kan leda till ökad försäljning och lojalitet. Genom att förstå kundernas behov och preferenser kan företagen dessutom skapa nya produkter eller tjänster som uppfyller dessa behov. Detta resulterar i att kunderna fortsätter att komma tillbaka till företaget samtidigt som företagets marknadsandelar ökar.

Nå ut till en bredare publik

Att översätta innehåll är grundläggande för att nå ut till en bredare publik, förbättra kundupplevelsen och stärka varumärkets övergripande rykte.

Lyckligtvis har både TextCortex toolbar och sidofältet en översättningsfunktion som stöder 28 språk!

Snabb AI Svarsfunktion

Kommunikation kan vara krångligt, särskilt när du har en tung inkorg: det är därför vi har utvecklat en AI-driven funktion som genererar gnistrande e-postsvar på ett ögonblick!

Oavsett om du svarar en klient, kollega eller potentiell kund anpassar vårt system sina svar så att de passar tonen och sammanhanget i ditt e-postmeddelande.

Dessutom kommer du att kunna använda vår Persona-funktion utanför vår virtuella assistent ZenoChat för allra första gången! Detta gör att du kan anpassa dina e-postsvar ytterligare och se till att de alltid låter exakt som du vill ha dem.


Vi anser att kommunikation ska vara enkel och Quick AI Reply är vårt senaste steg mot att uppnå detta mål!

Omedelbara resultat med TextCortex

Vi följde följande steg för att slutligen svara på kundens e-postmeddelande:

  1. Vi skrev ner vårt huvudbudskap på engelska
  2. Vi valde vår text och öppnade vår pålitliga webbläsare. extension
  3. När vi hade skapat vårt e-postmeddelande valde vi det franska språket och gav vår medskapare på AI i uppdrag att översätta vårt e-postmeddelande


Och ett bokstavligt "et voilá" senare... hade vi vårt svar redo att skickas till alla franska användare. Vår extension tog vårt kärnbudskap, expanderade våra huvudpunkter och fyllde dem med mer mening och syfte.

Små detaljer kan verkligen göra skillnad i en marknadsförings- eller kommunikationsstrategi: att visa dina kunder hur mycket du värdesätter dem kommer säkert att ha en positiv inverkan på din yrkesmässiga rutin.