차갑고 무미건조하거나 심지어 무례하게 느껴지는 이메일이나 메시지를 받거나 읽은 적이 있으신가요?
다른 사람과의 상호작용에서 개방적이고 동정심을 불러일으키는 유쾌한 목소리 톤을 키우는 것은 필수적입니다.
보다 친근한 어조를 채택하면 청중과의 관계 및 메시지 수용도를 크게 향상시킬 수 있습니다.
그리고 이것은 매우 중요한 글쓰기 기법이므로, 오늘은 의미 있는 관계를 가져올 수 있는 친근한 목소리 톤을 개발하는 방법을 간단한 5단계로 알려드리겠습니다.
시작합시다!
TL;DR
- 친근한 말투는 관계를 더욱 돈독하게 만들고, 호감도를 높이며, 신뢰를 쌓고, 커뮤니케이션을 더 쉽게 만들 수 있습니다.
- 일상적인 대화에서 사용하는 언어를 사용하여 글이나 말을 자연스럽고 친근하며 이해하기 쉽게 만들 수 있습니다.
- 사람으로서 독자와 직접 대화하는 것은 독자가 여러분의 이야기에 관심을 갖도록 하는 좋은 방법입니다.
- 다른 사람의 입장에서 생각함으로써 상대방의 생각, 신념, 경험을 소중히 여기고 존중한다는 것을 보여줄 수 있습니다.
- 글에 유머를 사용하면 청중과 친근하게 소통할 수 있는 좋은 방법이 될 수 있습니다.
- 경쾌하고 긍정적인 단어를 선택하고 문제 대신 해결책에 집중하세요.
- TextCortex 의 애드온 기능을 사용하면 자신이 누구인지, 무엇을 믿는지에 대해 진실되게 글을 쓸 수 있습니다.
친절한 말투란 무엇인가요?
친근한 어조는 독자가 편안하고 환영받는 느낌을 받을 수 있도록 하기 위해 사용하는 글쓰기 스타일입니다.
좋은 인상을 남기고 독자가 열린 마음으로 콘텐츠에 접근하도록 유도합니다.
친근한 어조로 글을 쓰면 독자와 더 잘 소통하고 유용한 정보를 공유할 수 있습니다.
친근한 목소리 톤의 이점
친근한 말투는 관계를 강화하고 호감도를 높이며 신뢰를 증진하고 전반적으로 커뮤니케이션을 더욱 효율적으로 만들 수 있습니다.
하지만 친근한 목소리 톤이 다양한 상황에서 어떻게 도움이 될 수 있는지 몇 가지 예를 살펴보겠습니다:
1. 고객 서비스 - 고객 서비스 문의에 응답할 때 기분 좋은 목소리 톤을 사용하면 고객을 편안하게 하고, 관계를 구축하며, 제공하는 서비스에 대한 고객의 만족도를 높일 수 있습니다.
예를 들어, 웃는 얼굴로"기꺼이 도와드리겠습니다!"라고 말하는 것은 고객의 하루를 즐겁게 만드는 한 가지 방법입니다.
2. 영업 - 영업 환경에서 따뜻하고 매력적인 목소리 톤을 사용하면 잠재 고객과 소통할 수 있는 좋은 방법입니다. 이렇게 하면 판매 가능성을 높일 수 있습니다.
예를 들어, 친근한 목소리 톤과"이 제품이 고객님께 딱 맞을 것 같습니다!"와 같은 문구를 사용하면 고객을 편안하게 하고 판매 제안을 더 잘 받아들이게 할 수 있습니다.
3. 팀워크 - 조직에서 보다 개인적인 어조를 취하면 팀 사기와 생산성이 향상될 수 있습니다. 팀원 모두가 의견을 제시하고 협업할 때 더 편안함을 느낄 수 있습니다.
예를 들어 긍정적이고 친근한 어조로"좋은 생각이네요, 함께 노력해서 실현해 봅시다!"라고 말하여 팀워크와 협업을 장려할 수 있습니다.
이제 친근한 목소리 톤이 얼마나 유익한지 알았으니, 친근한 목소리 톤을 개발하는 기법을 알아보세요.
친근한 목소리 톤을 효과적으로 개발하는 5단계
1. 대화형 언어 사용
따뜻하고 매력적인 어조는 어떤 매체를 사용하든 독자나 청취자와 소통하는 데 큰 도움이 됩니다.
대화형 언어를 사용하는 것은 이를 달성하기 위한 한 가지 전략입니다.
일상적인 대화에서 사용하는 대화 언어를 통해 자연스럽고 친근하며 공감할 수 있는 글이나 말을 할 수 있습니다.
다음과 같은 기법을 글쓰기에 통합하면 독자가 더욱 편안하고 몰입할 수 있도록 만들 수 있습니다:
1.1. 수축 사용 ✔️
'나'와 '당신'과 같은 축약어를 사용하면 글과 말에서 더욱 자연스럽게 들립니다.
형식적입니다: "마감일을 맞출 수 없을 것 같습니다."
친절합니다: "마감일을 맞출 수 없을 것 같습니다."
1.2. 개인 대명사 사용 ✔️
'나', '당신'과 같은 1인칭 대명사는 글쓰기와 말하기를 더욱 대화적으로 만들어 줍니다.
공식적입니다: "회사는 새로운 시장을 개척하는 것이 도움이 될 것이라고 믿습니다."
친절합니다: "새로운 시장을 살펴보는 것도 좋은 생각이라고 생각합니다."
1.3. 문장 길이 및 구조 변경하기 ✔️
다양한 문장 길이와 구조를 사용하면 글의 흐름이 더 자연스러워질 수 있습니다.
포멀: "악천후로 인해 추후 공지가 있을 때까지 이벤트가 연기되었습니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다."
친절한: "안타깝게도 날씨가 우리 편이 아니어서 행사를 잠시 연기해야 할 것 같습니다. 불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다."
2. 독자에게 직접 메시지 전달
독자를 개인으로 직접 언급하는 것은 독자의 관심을 끌 수 있는 효과적인 방법입니다.
이는 글에 진정성 있고 재미있는 목소리를 부여하는 데 탁월한 기법입니다.
또한 독자에게 직접 말을 걸면 독자와 즉시 친밀감을 형성하고 독자가 토론의 중요한 부분이라는 느낌을 받을 수 있습니다.
이렇게 하면 독자를 사로잡고 글 전체에 걸쳐 독자의 관심을 유지할 수 있습니다.
청중에게 직접 말하기 위한 몇 가지 제안 사항입니다:
2.1. 질문하기 ✔️
질문을 던져 콘텐츠와 상호 작용할 수 있는 기회를 만드세요.
Formal: "영감의 부족은 작가적 블록이라고도 합니다."
예시 "작가 블록으로 어려움을 겪은 적이 있나요?"
2.2. 유용한 팁과 요령 제공 ✔️
참여를 장려하는 유용한 팁과 조언을 제공하세요.
Formal: "바쁜 업무 중에 스트레스를 관리하기 위한 5가지 제안을 소개합니다."
Friendly: "바쁜 업무 중 스트레스에 대처하기 위한 5가지 팁을 소개합니다."
2.3. 개인 일화 사용 ✔️
개인적인 일화를 활용하여 신뢰와 호감을 쌓을 수 있습니다.
공식적인: "대중 연설은 불안감을 유발할 수 있습니다."
친근함: "대중 앞에서 발표하는 데 어려움을 겪었지만 몇 가지 요령을 배워 긴장감을 극복하는 데 도움이 되었습니다."
3. 공감 표시
효과적인 커뮤니케이션의 핵심 중 하나는 청중을 배려하는 것입니다.
다른 사람의 생각, 신념, 경험에 공감함으로써 다른 사람의 생각, 신념, 경험을 소중히 여기고 존중한다는 것을 보여줄 수 있습니다.
이를 통해 사람들은 서로에게 마음을 열고 자신의 생각과 감정을 편안하게 공유할 수 있습니다.
글에서 공감을 전달하는 방법에 대한 몇 가지 제안입니다:
3.1. 독자의 경험 인정하기 ✔️
독자의 어려움을 인정하는 것은 독자에 대한 공감을 보여줄 수 있는 좋은 방법입니다.
Formal: "구직 과정이 부담스럽고 스트레스가 될 수 있습니다."
친절합니다: "구직 과정이 스트레스가 많고 부담스러울 수 있다는 것을 잘 알고 있습니다."
3.2. 감정을 확인할 수 있는 언어 사용 ✔️
독자의 감정을 긍정하고 어떤 일이 있어도 독자의 편에 서 있다는 확신을 줄 수 있는 방식으로 글을 작성하세요.
공식적입니다: "당신의 좌절감은 정당한 것입니다."
친절합니다: "상황에 좌절감을 느끼는 것은 충분히 이해할 수 있습니다."
3.3. 지원 및 격려 제공 ✔️
독자들에게 격려와 응원의 말을 건네며 독자들의 곁에 있어주세요.
공식적입니다: "능력 있는 사람만이 이 장애물을 극복할 수 있다"
친절합니다: "저는 여러분을 믿으며, 여러분이 이 도전을 극복할 수 있다는 것을 압니다."
4. 유머 사용(적절한 경우)
유머러스한 어조로 글을 작성하면 청중과 친근하게 소통할 수 있는 좋은 방법이 될 수 있습니다.
유머를 사용하면 글을 더욱 매력적으로 만들고 독자와의 유대감을 형성할 수 있습니다.
하지만 상대방의 기분을 상하게 하거나 무신경해지지 않도록 유머를 재치 있게 사용하는 것이 중요합니다.
글에 유머를 더하려면 다음 사항을 고려하세요:
4.1. 적절한 유머 사용 ✔️
불쾌감을 주거나 무례하게 여겨질 수 있는 농담은 피하고 상황에 맞는 유머를 사용하세요.
형식적입니다: "부정적인 리뷰보다 더 나쁜 것은 부정적인 리뷰뿐입니다."
친절합니다: "나쁜 리뷰보다 더 나쁜 것은 광대 코를 쓴 나쁜 리뷰라는 것을 기억하세요. 농담이에요, 제가 그런 짓을 할 리가 없죠... 아니면 제가 그럴까요? 곧 또 뵙겠습니다!"
4.2. 과장 사용 ✔️
과장을 사용하면 유머와 독자 참여도를 높일 수 있습니다.
형식적입니다: "회의가 너무 많습니다."
친절합니다: "회의에 관한 회의에 앉아 있느니 차라리 버피 100개를 하겠다고 했어요."
4.3. 아이러니 또는 풍자 사용 ✔️
아이러니나 풍자를 사용하면 글에 재치를 더할 수 있는 좋은 방법입니다.
형식적입니다: "이 피드백이 유용하지 않습니다."
친절합니다: "제가 요청하지도 않은 피드백을 주셔서 감사합니다. 제가 꼭 듣고 싶었던 내용이었어요."
5. 긍정적인 언어 사용
글에 밝고 경쾌한 언어를 사용하면 친근한 어조로 독자의 마음을 사로잡을 수 있습니다.
예를 들어, 활기차고 자신감 넘치며 동기를 부여하는 언어를 사용하는 것은 문제보다는 긍정적인 결과를 강조하는 강력한 기법입니다.
긍정적인 언어를 글에 활용하는 방법에 대한 몇 가지 제안은 다음과 같습니다:
5.1. 솔루션에 집중하기 ✔️
문제나 장애물에 대해 논의할 때는 부정적인 면에만 집착하지 말고 가능한 해결책을 고려하세요.
형식적입니다: "마감일을 맞출 수 없습니다."
친절합니다: "프로세스 속도를 높이고 제시간에 완료할 수 있는 방법을 브레인스토밍해 봅시다."
5.2. 주요 성과 ✔️
진행 상황을 존중하고 계속 앞으로 나아갈 수 있는 동기로 삼으세요.
공식적입니다: "아직 해야 할 일이 많이 남았습니다."
Friendly: "지금까지 큰 진전을 이루었고, 앞으로 어떤 성과를 거둘 수 있을지 기대가 됩니다."
5.3. 임파워링 언어 사용 ✔️
청중에게 힘을 실어주고 행동하도록 동기를 부여하는 방식으로 글을 작성하세요.
형식적입니다: "저는 이 일을 할 수 없을 것 같습니다."
친절합니다: "최선을 다해 시도해보고 어떤 결과가 나오는지 지켜보겠습니다."
인공 지능으로 친근한 목소리 톤 개발하기
다음 5단계에 따라 청중에게 더 쉽게 다가가고 원하는 결과를 얻는 데 도움이 되는 친근한 목소리 톤을 만들 수 있습니다.
하지만 자동 솔루션을 쉽게 이용할 수 있는 시대에 살고 있다는 사실을 간과해서는 안 됩니다.
또한, 오랜 시간과 많은 노력이 필요한 일을 자발적으로 하고 싶어하는 사람은 아무도 없겠죠?
이러한 맥락에서 트위터에서는 다음과 같은 AI 도구를 사용하면 TextCortex extension를 사용하면 원하는 톤을 유지하면서 진정성 있는 방식으로 글을 쓸 수 있습니다.
조정하려는 텍스트를 강조 표시하고 '톤' 기능을 선택하기만 하면 됩니다.
하지만 이 도구의 활용을 고려해야 하는 이유는 이것만이 아닙니다.
긴급, 격려, 격식, 단호함 등 가장 인기 있는 10가지 이상의 음성 톤을 전환할 수 있는 기능 외에도 TextCortex 에서는 다음과 같은 9가지 추가 의역 솔루션을 제공합니다:
🎯 다시 쓰기 기능 을 사용하여 문단을 개선하여 더 나은 문맥을 만들 수 있습니다.
🎯 요약 기능 을 사용하면 긴 글에서 간략한 정보를 얻을 수 있습니다.
🎯 원본 텍스트를 길게 늘리는 확장 기능.
🎯 자동 완성 기능을 사용하면 문장을 전체 단락으로 확장할 수 있습니다.
🎯 번역 옵션을 통해 원본 콘텐츠를 25개 이상의 다른 언어로 번역할 수 있습니다.
🎯 텍스트 음성 변환 기능으로 음성 해설을 사용하여 콘텐츠를 교정할 수 있습니다.
🎯 글머리 기호에서 완성된 이메일을 생성하는 글머리 기호 이메일.
한 번에 최대 300단어까지 글을 작성할 수 있는 긴 글쓰기 기능.
제노 모드를 사용하면 AI 가장 관련성이 높은 결과를 예측할 수 있습니다.
🎯 콘텐츠 작성에 즉시 착수할 수 있는 브레인스토밍 기능.
🎯 제노 채팅 기능 을 사용하여 AI 작가와 인간적인 대화를 시작하고 원하는 결과물을 얻을 수 있습니다.
또한 TextCortex 애드온은 2000개 이상의 온라인 플랫폼과 성공적으로 통합되어 웹의 거의 모든 곳에서 콘텐츠를 개선할 수 있습니다.
TextCortex 기능을 모두 살펴보고 싶으신가요?
지금 가입 하여 TextCortex 을 통해 글쓰기 실력을 향상하는 동시에 상황에 맞게 메시지 톤을 조정할 수 있는 방법을 알아보세요.
