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La différence entre le marketing B2B et B2C est souvent source de confusion lorsque les propriétaires d'entreprises ne connaissent pas ces termes.
À première vue, on pourrait dire qu'il n'y a aucune différence puisque vous vendez des produits à des personnes.
L'affirmation en soi est correcte, mais elle n'est pas exacte. Les gens agissent différemment selon l'environnement dans lequel vous interagissez avec eux.
Et la différence est assez facile à comprendre lorsque vous rencontrez ces deux côtés.
Dans l'article d'aujourd'hui, nous allons discuter des différences entre le marketing de contenu B2B et B2C et étayer nos affirmations par des exemples spécifiques.
Alors, commençons !
Quels sont les objectifs du marketing de contenu B2B et B2C ?
Les points de focalisation et les objectifs sont les éléments de base de toute stratégie de marketing.
La définition des objectifs est cruciale pour la réussite d'une campagne. Voici comment nous procédons pour le B2B et le B2C :
- Nous pouvons définir les objectifs B2B comme la création de prospects et de longs engagements de vente.
- Les objectifs B2C sont la sensibilisation du grand public à la marque et la stimulation des ventes impulsives.
Comme vous pouvez le constater, les objectifs du marketing de contenu B2B et B2C se chevauchent dans certains domaines, mais les différences s'accentuent à mesure que vous développez votre campagne.
Les spécialistes du marketing utilisent des annonces publiques comme les jingles radio ou les panneaux d'affichage pour augmenter les habitudes d'achat impulsif.
Par exemple, les dépenses mensuelles pour l'achat spontané sont en hausse et s'élèvent actuellement à 314 dollars.
D'autre part, les perturbations survenues au cours des deux dernières années ont obligé la plupart des entreprises à rechercher un approvisionnement robuste en ressources et à payer une prime pour cela.
Toutefois, la construction de l'image d'un partenaire fiable est un processus lent.
Pour un engagement à long terme, il est essentiel d'avoir la confiance du décideur de l'entreprise.
Avec des objectifs expliqués de cette manière : les visions du marketing de contenu B2B et B2C sont très différentes.
Nous pouvons maintenant examiner les principaux segments des campagnes de marketing et comparer des exemples pour chacun d'eux.
Restez avec nous pour en savoir plus.
Comment les contenus B2B et B2C abordent les mêmes processus de marketing
Nous avons sélectionné quelques processus de marketing que nous trouvons intéressants.
En outre, nous comparerons les pratiques de marketing de contenu B2B et B2C et la manière dont elles évoluent pour s'adapter aux clients.
1. Traits de personnalité des clients
Chaque professionnel a une personnalité professionnelle et une personnalité privée. Nous pouvons l'observer sous tous les aspects.
Par exemple, l'uniforme d'un gestionnaire de fonds spéculatifs est un costume et une cravate de couleur classique, mais en dehors du travail, il porte des shorts et un T-shirt du Hard Rock Cafe.
Traits de personnalité B2B
Le premier persona (buyer persona) se concentre sur le retour sur investissement.
Les personnes chargées de signer les contrats sont responsables des actifs de l'entreprise et de leur réputation ou, dans des cas extrêmes, de leur emploi.
Pour ces raisons, la confiance dans les partenaires potentiels et les décisions rationnelles sont le principal moteur des acheteurs B2B.
N'oubliez pas non plus que les préférences personnelles jouent un rôle important dans la prise de décision.
Outre les faits purs, l'ajout de thèmes qui ne sont pas liés à l'entreprise mais qui sont importants pour votre piste vous donnera un avantage sur vos concurrents.
Par exemple, les fromagers italiens apprécieront que vous parliez du sauvetage des traditions locales et des valeurs familiales.
Traits de personnalité B2C
Le deuxième persona prend la plupart de ses décisions d'achat en fonction de ses besoins et désirs personnels.
Les campagnes traditionnelles de grande envergure, comme les annonces dans les magazines et les publicités télévisées, avec des couleurs vives et des mélodies accrocheuses , suscitent des sentiments positifs associés au produit.
Une technique similaire est utilisée par les centres commerciaux, où de la musique est diffusée en permanence par des haut-parleurs afin d'améliorer l'ambiance et de susciter des achats impulsifs.
Par exemple, un sondage montre que les habitudes d'achat sont surtout spontanées pour 73 % des citoyens américains.
2. Style et ton d'écriture utilisés dans la présentation du produit
Le marketing de contenu implique une grande part d'écriture, mais vous ne pouvez pas écrire n'importe quoi.
Au contraire, vous devez adapter votre vocabulaire , style d'écritureet ton au public que vous essayez d'atteindre.
Votre langage doit refléter les différences entre les publics cibles des entreprises B2B et B2C.
Style et ton de la rédaction B2B
Les communications entre entreprises ont toujours un ton plus formel, en signe de courtoisie professionnelle et comme outil pour présenter votre entreprise de la même manière.
L'expertise de l'entreprise est importante, et vous pouvez la renforcer en utilisant correctement le jargon du secteur.
Style et ton de l'écriture B2C
Vous devrez utiliser un langage plus direct et plus simple dans le marketing de contenu B2C.
Vous devez vous assurer que le message de votre marque est compréhensible pour tous vos clients idéaux, car leur âge, leur niveau d'éducation et leurs antécédents varient probablement quelque peu.
Les décisions d'achat étant souvent impulsives, vous voudrez également utiliser un langage émotionnel qui fait appel à leurs émotions ou atténue leurs difficultés.
Conseil de pro
Vous recherchez un ton équilibré, ce qui n'est pas toujours facile. Vous voulez être poli et persuasif, mais il est possible que vous passiez pour un homme de bois ou un énergique.
Pour trouver le bon équilibre, vous pouvez utiliser l'aide à la rédaction "Tone" de TextCortexpour trouver la meilleure forme pour votre message.
Il suffit de surligner le texte original et de sélectionner l'option "Tonalité" dans le menu de réécriture.
Du bout des doigts, vous disposez de plus de 10 réglages de tonalité pour différents types de récits.
3. Comment amener la personne à la position d'acheteur
Les trois principales étapes du parcours de l'acheteur sont la prise de conscience, la réflexion et la décision.
Les entreprises créent du contenu invitant les gens à passer à l'étape suivante.
Cependant, le parcours de l'acheteur progresse à des rythmes différents si l'on compare le marketing de contenu B2B et B2C.
Stratégie de vente B2B
Long est le parcours de l'acheteur B2B.
Un consommateur B2B doit d'abord reconnaître ses besoins professionnels. Et, à ce stade, le contenu peut contribuer à mettre en lumière les obstacles qui empêchent les entreprises de réaliser leur plein potentiel.
Lorsqu'il s'agit d'accroître la notoriété d'un produit, il n'est pas nécessaire d'en faire la pièce maîtresse du contenu, mais seulement une note secondaire des possibilités.
À ce stade, il est crucial de positionner votre entreprise comme un expert dans le domaine.
Au stade de la réflexion, les clients recherchent activement des solutions.
Ici, l'entreprise doit fournir un contenu qui met en valeur tout le potentiel du produit afin d'influencer efficacement la prise de décision du client, en tant qu'étape finale de l'entonnoir de vente.
Stratégie de vente B2C
Le processus de transition pour le B2C est beaucoup plus rapide. Il repose sur des décisions rapides prises dans le feu de l'action.
Les clients vont identifier un besoin ou un désir, trouver un produit ou un service qui le satisfait, puis effectuer un achat.
Les marques B2C accordent beaucoup d'importance au positionnement et à la notoriété de la marque, car cela implique beaucoup moins de réflexion et de considération.
Vous êtes en bonne position si votre marque est la première chose qui vient à l'esprit des clients lorsqu'ils doivent satisfaire un besoin ou une envie particulière.
Le domaine dynamique du marketing B2C exige que votre campagne évolue également rapidement, afin de ne pas perdre l'élan et la reconnaissance.
4. Type de contenu privilégié par le client
Lorsqu'on lance une campagne, il est important de prendre en compte tous les canaux et de se préparer à masser toutes les plateformes.
Tant le B2B que le B2C peuvent utiliser tous les types de contenu, mais certains d'entre eux sont mieux adaptés que d'autres.
Type de contenu B2B
Le contenu B2B est florissant sur Linkedin mais pas autant sur d'autres réseaux sociaux comme Facebook ou Instagram.
Des formes de contenu plus appropriées sont blog posts, whitepapers, et ebooks puisqu'ils permettent de présenter le produit en détail.
Au cours des deux dernières années, nous avons assisté à une expansion du contenu vidéo, comme les témoignages, les podcasts et les webinaires avec des experts parlant des problèmes et des solutions du secteur.
Type de contenu B2C
De nombreux experts affirment que les médias sociaux ont le plus grand retour sur investissement en matière de marketing B2C.
Les médias sociaux, outre le placement d'annonces, peuvent être utilisés pour interagir avec les clients.
De plus, des outils interactifs comme les sondages et les questionnaires d'Instagram vous permettent de poser des questions, d'obtenir des retours de vos followers et d'en savoir plus sur les motivations d'achat.
Si vous avez créé des personas virtuels du public cible, vous aurez une idée des plateformes de médias sociaux préférées, ce qui vous aidera à formuler une stratégie de création de contenu.
Conseil de pro
Vous pouvez rédiger du contenu convaincant pour vos produits en utilisant les outils de rédaction de AI . Le dernier en date à faire parler de lui est le module complémentaire TextCortext avec la fonction ZenoChat.
Vous pouvez demander à un outil AI de générer un texte entier à partir d'une simple entrée conversationnelle.
Cela peut augmenter l'engagement, réduire de moitié votre temps de rédaction et, surtout, augmenter vos chances de conversion.
Vous pouvez également modifier un contenu existant à l'aide de ses fonctions sophistiquées, telles que le résumé, la réécriture, le changement de ton, le développement, etc.
De plus, les fonctions de remue-méninges vous permettent de créer une ébauche de contenu long qui répond aux questions les plus fréquentes des moteurs de recherche.
Il suffit de mettre en surbrillance le texte que vous souhaitez modifier et de sélectionner l'option appropriée dans le menu de réécriture pour commencer à utiliser le module complémentaire TextCortex .
Réflexions finales
Nous espérons que vous avez tiré de cet article des enseignements précieux qui vous aideront à créer un meilleur contenu pour les groupes cibles B2B et B2C.
Cependant, stimuler les ventes en utilisant des tactiques de contenu appropriées peut vous faire économiser beaucoup d'argent, de temps et d'opportunités manquées.
TextCortex peut vous aider dans ce domaine.
Comment ?
TextCortex offre un arsenal de fonctionnalités telles que :
☑ ZenoChat - un botAI qui peut générer du texte à partir d'une demande conversationnelle.
☑ Réécriture - Retouchez votre contenu pour obtenir un contenu cohérent, clair et lisible.
☑ Résumer - Créer une version concise d'une pièce plus importante pour en faire un bref résumé.
☑ Développer - Ajouter des détails supplémentaires au texte original.
☑ Autocomplétion - Obtenez des paragraphes complets à partir de pensées aléatoires.
☑ Traduire - Rédiger du contenu dans plus de 10 langues différentes pour un public plus large.
☑ Ton - Passez d'une narration à l'autre pour susciter des réactions différentes.
☑ Text-to-speech - Validez votre contenu à voix haute.
☑ Brainstorming - Obtenez votre premier jet d'idées en appuyant simplement sur Ctrl+Shift+K.
☑ 60+ AI Templates - AI-génère diverses formes de contenu sur la base de mots clés.
De quoi avez-vous besoin pour la mise en œuvre de TextCortex ?
🌈 Drive pour accélérer votre processus d'écriture.
🌈 Une volonté de renforcer vos connaissances sur les dernières capacités de AI .
🌈 Inscription simple sans les informations de votre carte de crédit.
Vous souhaitez savoir comment TexCortex peut vous aider, vous et votre organisation ?
Il y a plus de 60 templates et 10 fonctions de réécriture qui attendent que vous les essayiez.
Réclamez vos 10 créations quotidiennes gratuites pour voir comment TextCortex accroît vos possibilités d'écriture et améliore vos efforts de marketing de contenu.
FAQ
Les influenceurs en B2B VS B2C ?
Les influenceurs sont de grands atouts pour les campagnes de marketing B2C grâce à leur liberté de création.
D'autre part, le commerce interentreprises présente de nombreuses limites en raison des relations entre experts dans le secteur et des réglementations qui s'y appliquent.
Le B2B est-il plus difficile que le B2C ?
À certains égards, elle est plus difficile en raison des limites de la créativité et du nombre accru de parties prenantes qui influencent le contenu et ralentissent le processus de rédaction.
Un rédacteur B2B gagne-t-il plus d'argent qu'un rédacteur B2C ?
La réponse simple est "Non". Les contrats des rédacteurs B2B sont plus importants, mais le B2C est plus évolutif et nécessite moins de temps pour apprendre le secteur sur lequel vous écrivez.
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