Créer une voix de marque forte est essentiel pour toute entreprise qui souhaite se connecter à son public cible et se démarquer de la concurrence.

Mais avec autant de canaux et de plateformes disponibles, il peut être difficile de maintenir une voix de marque cohérente et authentique.

Dans cet article, nous allons te donner des conseils et des stratégies pour t'aider à aligner la communication de ta marque sur tous les canaux et à créer une voix de marque puissante qui résonne avec tes clients !

TL;DR

  • La voix d'une marque est la personnalité et le ton uniques de la communication d'une marque qui reflète ses valeurs, sa mission et son public cible.
  • Pour construire une voix de marque, les entreprises doivent définir leurs valeurs et leur mission, identifier leur public cible et développer une personnalité de marque qui reflète leurs valeurs.
  • Apple, Old Spice et Mailchimp sont tous d'excellents exemples d'entreprises dont la voix de marque est réussie.
  • La voix de la marque est le fondement de la communication d'une marque, tandis que le ton de la marque fait référence à la variation de la voix de la marque qui est appropriée pour différentes situations ou contextes. 
  • Les conseils pour aligner efficacement la communication de ta marque comprennent la définition de ta marque, la formation des employés et des parties prenantes, le suivi et l'ajustement constant.
  • TextCortex AI est l'outil parfait pour construire une voix de marque réussie, grâce à des fonctionnalités telles que les bases de connaissances, les personnalités de marque et un assistant virtuel entièrement personnalisable toujours prêt à te soutenir.

Qu'est-ce que la voix de la marque ?

La voix d'une marque est la personnalité et le ton uniques de la communication d'une marque qui reflète ses valeurs, sa mission et son public cible.

C'est la façon dont une marque s'adresse à ses clients et communique son message de manière cohérente sur tous les canaux et plateformes.

Comment construire une voix de marque

Pour construire une voix de marque, les entreprises doivent définir leurs valeurs et leur mission, identifier leur public cible et développer une personnalité de marque qui reflète leurs valeurs et résonne avec leurs clients.

Une fois qu'ils ont développé une personnalité de marque, ils peuvent créer une voix de marque qui la reflète et leur ton.

Il est également essentiel de former les employés et les parties prenantes à utiliser la voix de la marque de façon cohérente. 

Exemples de voix de marque

Jetons un coup d'œil à quelques exemples célèbres de voix de marque.

La voix de la marque Apple est simple, élégante et axée sur l'utilisateur : leurs documents marketing et leurs publicités utilisent un langage clair et concis pour souligner les avantages et les caractéristiques de leurs produits.

conseils sur la voix de la marque

La voix de la marque Old Spice est humoristique et irrévérencieuse. Elle utilise un langage exagéré dans ses publicités pour se moquer des stéréotypes masculins traditionnels et attirer un public plus jeune et plus moderne.

La voix de la marque Mailchimp est amicale et accessible. Ils utilisent un ton conversationnel et un langage familier pour rendre leurs documents marketing et leurs tutoriels plus accessibles à leurs clients.

Voix de la marque vs. ton de la marque

La voix de la marque et le ton de la marque sont des concepts liés mais qui ont des significations différentes. 

La voix de la marque fait référence à la personnalité globale et au style de la communication d'une marque. C'est la façon cohérente et unique dont la marque s'adresse à ses clients sur tous les canaux et plateformes. Elle englobe les valeurs, la mission et le public cible de la marque et constitue le fondement de toute communication.

Le ton de la marque, quant à lui, est la variation de la voix de la marque qui convient à différentes situations ou contextes. C'est la façon dont la marque adapte sa voix en fonction de la situation ou du public auquel elle s'adresse. Par exemple, le ton des posts d'une marque sur les médias sociaux peut être plus informel et conversationnel que le ton des courriels de son service client.

En résumé, la voix de la marque est le fondement de la communication d'une marque, tandis que le ton de la marque fait référence à la variation de la voix de la marque qui est appropriée pour différentes situations ou contextes. 

Conseils pour harmoniser la voix de ta marque

Maintenant que tu connais mieux les étapes à suivre pour mettre en place une voix de marque, jetons un coup d'œil à quelques exemples concrets et réussis !

Définis ta marque

Définir ta marque est une partie essentielle de toute entreprise prospère et l'endroit d'où tu dois partir pour construire une voix de marque réussie.

Il s'agit d'élaborer un message qui résonne avec ton public cible, de créer une identité visuelle reconnaissable et de se forger une solide réputation sur le marché. 

Pour définir ta marque, tu dois commencer par identifier les caractéristiques et les avantages de ton produit ou service qui le distinguent de la concurrence. Qu'est-ce qui rend ton entreprise unique ? Quelle valeur offres-tu aux clients ?

Une fois que tu as identifié ces qualités, tu peux créer une déclaration de mission qui communique le but de ton entreprise. Cette déclaration doit être brève et facile à comprendre, tout en capturant l'essence de ton entreprise.

Former les employés et les parties prenantes

Il est important de former les employés et les parties prenantes à utiliser la voix de la marque de façon cohérente car ils sont souvent le premier point de contact entre la marque et ses clients : lorsque les employés et les parties prenantes utilisent une voix de marque cohérente, cela permet de créer une image de marque cohésive et unifiée qui résonne avec les clients et renforce la notoriété de la marque. 

En formant les employés et les parties prenantes, les entreprises peuvent s'assurer que leur communication est alignée sur leurs valeurs et leur mission.

Cela permet également d'éviter la confusion ou les messages contradictoires qui peuvent survenir lorsque différentes personnes utilisent des tons ou des styles différents dans leur communication. 

Contrôler et ajuster

À mesure que les entreprises se développent et évoluent, leurs valeurs, leur mission et leur public cible peuvent changer : en surveillant la voix de ta marque, tu peux t'assurer qu'elle continue à refléter les valeurs et la mission de ta marque et qu'elle résonne auprès de ton public cible. 

Le suivi de la voix de ta marque te permet également d'identifier les incohérences ou les problèmes liés à ta communication. Par exemple, si les clients sont confus quant au message ou au ton de ta marque, le suivi de la voix de ta marque peut t'aider à identifier la source de la confusion et à faire des ajustements pour y remédier.

Construis la voix de ta marque avec TextCortex AI

TextCortex AI est l'outil parfait pour construire la voix de ta marque.

C'est un outil d'intelligence artificielle de pointe qui peut t'aider à créer du contenu unique, efficace et cohérent avec le message de ta marque.

Bases de connaissances

Nos bases de connaissances te permettront de télécharger tes propres documents et d'en extraire des informations directement dans ZenoChat.

Tu peux facilement télécharger n'importe quel type de document ou de présentation lié à ton activité et demander à ZenoChat d'en tirer des enseignements : ton assistant virtuel pourra t'aider à créer rapidement une voix de marque appropriée qui résonnera immédiatement auprès de ton public cible !

Personnages de marque

Tu peux aussi apprendre à ton compagnon AI ZenoChat à se faire passer pour n'importe quelle personnalité professionnelle de ton choix, y compris toi-même !

Notre fonction " Brand Personas " va changer la donne pour toi !

ZenoChat

S'il n'y a pas de fonction spécifique que tu cherches à tester, ton assistant virtuel entièrement personnalisable ZenoChat peut t'aider à définir un schéma efficace pour construire une voix de marque qui résonne avec ton public cible.

Voici quelques suggestions que tu peux essayer :

  1. Quelles sont les étapes à suivre pour créer une voix de marque efficace pour mon entreprise ?
  2. Quelles sont les erreurs à éviter ?
  3. Peux-tu me donner quelques exemples de voix de marque réussies ?
  4. Quel type de communication fonctionne le mieux pour les voix de marque ?
  5. Aide-moi à définir les grandes lignes pour créer la voix de ma marque‍.