¿Has recibido alguna vez un correo electrónico que terminaba con un saludo pasivo-agresivo o demasiado amistoso?
Sé que lo hice, y no puedo decidir cuál es peor.
Si no quieres causar esa impresión con tu correo electrónico, has venido al lugar perfecto.
En este artículo, te mostraremos cómo cerrar un correo electrónico y por qué es tan crucial.
Vamos a sumergirnos.
¿Por qué es importante cerrar correctamente un correo electrónico?
Cerrar correctamente un correo electrónico es un componente crítico que a menudo recibe menos atención que su homólogo de apertura.
Si le prestas atención, puedes hacerlo:
🌸 Deja una impresión duradera.
🌸 Mostrar profesionalidad.
🌸 Establece un tono para los resultados deseables.
🌸 Establece la conexión.
Además, la conclusión de tu correo electrónico es una oportunidad para emplear una llamada a la acción o recordar sutilmente a los destinatarios los siguientes pasos.
Este movimiento estratégico puede dirigir al destinatario hacia la respuesta o acción deseada, y puedes aumentar la eficacia de tu comunicación.
Sin embargo, la dificultad de escribir un cierre apropiado es encontrar la mezcla ideal entre seguir siendo profesional y añadir un poco de autenticidad.
Lograr esta mezcla exige:
✔️ una consideración reflexiva del contexto
✔️ la relación con el destinatario,
✔️ y el tono pretendido del mensaje.
Ahora que sabes por qué es importante prestar atención al final de tu correo electrónico, veamos cómo cerrar un correo electrónico para conseguir estos resultados.
¿Cómo cerrar un correo electrónico?
Sigue estos 3 pasos para cerrar y enviar correos electrónicos de la forma adecuada.
Paso 1: Utiliza una frase de cierre adecuada
La frase de cierre es la última frase que dices antes de despedirte. El objetivo es reiterar el propósito de tu correo electrónico y animar al lector a responder.
También puedes expresar agradecimiento o gratitud en el final del correo electrónico.
Frases de cierre para correos electrónicos formales
Para correos electrónicos profesionales, puedes probar estos ejemplos:
✔️ "Gracias por dedicar tiempo a considerar mi petición. Estoy deseando recibir tu actualización esta semana".
✔️ "¡Gracias por dedicar tu tiempo a reunirnos! Estoy deseando reunirme contigo el [fecha y hora].
✔️ "Gracias por reunirte conmigo ayer. Te informaré de los próximos pasos a finales de semana".
✔️ "¡Gracias por tu cooperación en este asunto!"
✔️ "Una vez más, acepta nuestras disculpas por las molestias causadas".
✔️ "Por favor, hazme saber si te parece aceptable".
Frases de cierre para correos electrónicos informales
Prueba estos ejemplos de correos electrónicos informales:
✔️"¡Me alegro mucho de que nos hayamos encontrado después de tanto tiempo! Espero que salgamos más".
✔️"No olvides traer [--]. Hasta mañana".
✔️"Muchas/millones/toneladas de gracias".
✔️"Perdona las molestias".
✔️"¡Escribe pronto!"
Las 4 frases finales que debes evitar
Es muy importante no parecer pasivo-agresivo y utilizar expresiones lo más sencillas posible.
Por eso hemos señalado 4 frases que debes evitar:
❌ "No dudes en ponerte en contacto conmigo" - En su lugar, adopta un enfoque más directo, como "No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes alguna pregunta".
❌ " Le informamos" - Esta palabra, que suena legal, casi siempre es innecesaria.
❌ "Por separado" - Es una frase antigua y es mejor que digas simplemente "Envío [nombre del documento o archivo] por separado...".
❌ "Según lo anterior" - Si quieres destacar algo al final de un correo electrónico, es mucho más preferible resumir el contenido que hacer que el receptor vuelva a leerlo todo.
💡Consejo profesional
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Ahora que ya sabes qué frases utilizar, pasemos a las firmas.
Paso 2: Elegir la firma correcta
Una firma de correo electrónico es una frase corta que utilizas para concluir tu mensaje de correo electrónico antes de añadir tu nombre y firma.
Por supuesto, hay términos que son apropiados para los correos electrónicos comerciales y otros que puedes utilizar en la correspondencia informal.
Por otra parte, algunas frases son adecuadas para ambas situaciones, además de las que pertenecen claramente a uno de los dos grupos.
¡Repasemos las firmas de cada escenario!
Firma de correos electrónicos formales
Prueba algunos de estos:
✔️ "Atentamente" - Esta firma convencional es popular porque concluye un correo electrónico en un tono agradable, aunque formal.
✔️ "Saludos" - Esta frase, junto con sus versiones de saludos cordiales, saludos amables y saludos cor diales, transmite un mensaje claro y positivo, a la vez que se mantiene dentro de las normas de comunicación profesional.
✔️ "Mis mejores deseos" - Utiliza este signo de despedida para clientes, proveedores o compañeros de trabajo si tu sector o empresa tiene una cultura más formal. Mis mejores deseos también es perfecto para correos electrónicos que contengan solicitudes de empleo y cartas de presentación.
Firma de correos electrónicos informales
Si escribes un correo electrónico informal, utiliza éstos:
✔️ "Salud" - Es una forma amistosa de terminar un correo electrónico.
✔️"Cuídate" - Esta firma transmite que tenéis una relación algo estrecha, pero no demasiado.
✔️"Hablar pronto" - Sólo debes utilizar este signo si tienes intención de hablar con la persona en breve.
✔️"Hastaluego" - Este es muy parecido a "Habla pronto" y debes utilizarlo cuando esperes ver pronto a esa persona.
Las 5 señales que debes evitar
Dado que una firma de correo electrónico debe causar una buena impresión en el destinatario, es mejor evitar ciertas firmas. No los utilices:
❌ "Gracias de antemano" - Este signo puede percibirse como manipulador o pasivo-agresivo porque indica algún tipo de exigencia.
❌ "Atentamente" - No perteneces realmente al destinatario y parece que estás forzando una relación más estrecha.
❌ "XOXO" - Esta firma es demasiado personal, a menos que estés enviando un correo electrónico a tu pareja o a un familiar cercano.
❌ "Espero que tenga sentido" - No importa el correo electrónico que escribas, esta firma es pasivo-agresiva y no debes utilizarla.
❌ "Emojis " - Los emojis están permitidos en las comunicaciones profesionales, pero es mejor evitar usarlos en tu firma.
💡Consejo profesional - Cambiador de tono
Con Zeno Chat, puedes incluso crear una persona y elegir el tono que quieres utilizar. ⚡
Paso 3: Añade una firma
En pocas palabras, los correos electrónicos que concluyen con una firma formal parecen más fiables y profesionales.
Firmar demuestra a tu destinatario que te has tomado el tiempo y te has esforzado por incluir información de contacto útil.
Aunque los correos electrónicos comerciales requieren una determinada forma de firma, no ocurre lo mismo con los correos electrónicos informales. Para ellos, el nombre es suficiente.
Echa un vistazo a estas ventajas de la firma:
🌸 Las firmas de correo electrónico facilitan que los demás se pongan en contacto contigo.
🌸 Puedes ganar nuevos seguidores en las redes sociales.
🌸 Puedes hacer que tu marca y tu logotipo sean memorables.
¿Cómo crear una firma de correo electrónico profesional?
Utiliza esta lista de comprobación para crear una firma de correo electrónico empresarial:
✅Nombre y apellidos
✅Nombre y dirección de la empresa
✅Tu cargo en la empresa mencionada
✅ El logotipo de la empresa
✅ Datos de contacto (número de teléfono, dirección de correo electrónico, sitio web oficial)
✅Social Media Links
✅Una frase final cortés
Para terminar
¿Quién iba a pensar que esas dos últimas frases tienen tanta importancia?
Como puedes ver, centrarse simplemente en el contenido o el formato del correo electrónico es insuficiente.
Cómo cierras el correo electrónico determina cómo se percibirá el contenido del mismo.
¿No estaría bien disponer de una herramienta que te permitiera establecer fácilmente un aviso para escribir el cierre de tu correo electrónico en el tono que desees?
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