¿Se ha preguntado alguna vez cómo puede duplicar sus beneficios mejorando el tráfico a su sitio web, atrayendo nuevos clientes potenciales y aumentando las conversiones con un solo golpe?
Como director de marketing, la ejecución de su estrategia de marketing de contenidos es la parte más tediosa y que más tiempo requiere para obtener los resultados esperados.
Al mismo tiempo, es la parte más crítica de su negocio que se encarga de traer nuevos clientes potenciales y hacer conversiones.
Con mucho esfuerzo y creatividad, tienes una estrategia de redacción que debería dar resultados, pero no lo hace, lo que puede ser devastador.
Si te preguntas si puedes mejorar tu estrategia de marketing de contenidos con el mismo esfuerzo para obtener mejores resultados y aumentar tus beneficios, déjanos decirte esto:
Sí, puede, y le mostraremos cómo.
Hoy hablaremos de la estrategia de copywriting de los embudos de ventas, qué es y qué debes hacer para mejorarla y aumentar el rendimiento de tu negocio al instante.
¡Comencemos!
¿Qué es la redacción del embudo de ventas?
La redacción del embudo de ventas es una estrategia comercial que le ayuda a convertir a los clientes potenciales en clientes a largo plazo utilizando las palabras adecuadas.
Se encarga de acercar a sus clientes potenciales a la conversión, desde la suscripción a su lista de correo electrónico hasta la conversión en clientes fieles.
Una redacción convincente del embudo de ventas influirá en las motivaciones, las emociones y las relaciones de los clientes con su empresa durante la transición.
Además, pretende utilizar palabras que provoquen una reacción en la audiencia, dependiendo de la etapa del proceso del embudo de ventas, y que tengan un impacto masivo en su negocio de diferentes formas:
- Nueva pista
- Nueva suscripción
- Nueva compra
Sea cual sea el resultado del compromiso, una buena estrategia de redacción del embudo de ventas garantizará que su empresa reciba el mayor número posible de clientes potenciales y ventas.
Y para explicar cómo funciona, revisemos las etapas del embudo de ventas.
Etapas de la redacción del embudo de ventas
Hay cinco etapas en el embudo de ventas que trabajan juntas para lograr el resultado deseado, y cada una de ellas es igualmente importante.
1. Concienciación
La concienciación es la etapa en la que su público se entera de lo que es su empresa y de su programa.
2. Interés
La etapa de interés es la parte del embudo de ventas en la que se produce la interacción real con su público por primera vez.
3. Decisión
La etapa de decisión es la parte del embudo de ventas en la que sus clientes potenciales están medio convencidos de realizar una compra.
4. Acción
La etapa de acción es la etapa de compra, en la que sus clientes potenciales pasan de ser clientes potenciales a clientes.
5. Retención
La retención es la etapa más crítica de la estrategia de redacción de embudos de ventas porque es una parte en la que se mantiene una relación sólida con los nuevos clientes.
La mejor parte de las etapas del embudo de ventas es que la transición entre ellas puede indicarle dónde están las lagunas del embudo de ventas y dónde se ha equivocado exactamente.
Esa capacidad es esencial porque le permite reparar un eslabón roto/falta en la cadena hasta alcanzar los resultados deseados en lugar de empezar de cero.
Un embudo de ventas bien diseñado es una máquina de venta automática que trabaja las 24 horas del día para adquirir clientes potenciales y cerrar acuerdos para su empresa, incluso cuando usted no está observando de cerca.
Un ejemplo de estructura de embudo de ventas puede ser algo así:
1. Anuncio en redes sociales que envía a su cliente potencial a su página de aterrizaje.
2. La página de aterrizaje presenta una oportunidad para unirse a una lista de correo electrónico.
3. Una serie de correos electrónicos automatizados da a conocer su marca y sus ofertas.
4. Al final de la serie, una convincente llamada a la acción (CTA ) anima a la compra y enlaza con una segunda página de aterrizaje.
5. La venta se completa con la segunda página de aterrizaje y la página del carrito de la compra.
6. La nueva serie de correos electrónicos para clientes hace que los compradores estén contentos con sus compras y aumenta la fidelidad a la marca.
Se ve bien, ¿verdad?
Veamos qué puedes hacer para que estas 5 etapas te sirvan.
5 pasos para la estrategia definitiva de redacción del embudo de ventas que convierte
Como hemos aprendido en la sección anterior, cada paso del embudo de ventas es igualmente importante y requiere un tratamiento especial para proporcionar los mejores resultados y transiciones suaves.
Para lograrlo, debe entender que durante cada paso del proceso, su estrategia de embudo de ventas debe invocar diferentes emociones.
Por ejemplo, la etapa de concienciación requiere un contenido que invoque la curiosidad que permita a sus clientes potenciales descubrirle paso a paso en lugar de la urgencia de realizar la compra de inmediato.
Para hacerlo bien, veamos qué dicen las mejores prácticas sobre las cinco etapas.
Etapa #1 Concienciación - Convierta a sus prospectos en nuevos clientes potenciales
Cuando se trata de conseguir clientes potenciales y tráfico hacia su negocio, es esencial dominar cómo atraer al público objetivo que necesita.
El punto de entrada de su embudo de ventas es la etapa más dura y desafiante del proceso del embudo de ventas, que pasa por:
💡Blog posts - artículos en los que hablas de temas relevantes para tu negocio.
💡Social media - Plataformas como LinkedIn, Facebook e Instagram.
💡Ads - Anuncios en buscadores y redes sociales.
La etapa de concienciación no sólo es responsable de hacer entrar en el embudo a todos los prospectos interesados, sino también de entretenerlos para que pasen a las siguientes etapas del embudo de ventas.
Y la mejor manera de aprender es investigar lo que hacen los principales titanes del marketing.
Este es un ejemplo de la página de aterrizaje de Ray Ban:
Ray-Ban es una de las marcas más famosas en la venta de gafas de sol.
Podemos obtenerlo claramente de la página de aterrizaje, ¿verdad?
Así, la lección número uno:
1. Sea específico sobre su negocio
A sus clientes potenciales no les gusta perder el tiempo adivinando de qué trata la página. Sea fuerte y claro sobre lo que ofrece su negocio.
Por el contrario, todos conocemos la marca Ray-Ban, pero la gente sigue queriendo echar un vistazo a "lo nuevo de la casa".
¿Por qué?
Si presta atención a la impresión general de la primera página, verá que es bastante sencilla, con todas las directrices pertinentes para escabullirse y explorar más.
Así que aquí va, la lección número dos:
2. No exageres con demasiada información
Recuerde que los nuevos prospectos necesitan sentir la necesidad de descubrir lo que usted ofrece, no de obtener todo de inmediato.
Puede utilizar una variedad de tácticas diferentes para obtener más y más clientes potenciales.
Los resultados dependerán del éxito del copy que cree para el punto de entrada de su embudo.
Sin embargo, dado que el 96% de los visitantes de su sitio web no están preparados para comprar en su primera visita, centre su etapa de concienciación en la recopilación de direcciones de correo electrónico en lugar de vender.
Etapa #2 Interés - Convertir sus clientes potenciales en fans
Ahora que sus nuevos clientes potenciales conocen su empresa, es esencial hacer que pasen a la siguiente fase alimentando esa conexión.
Esa es la parte en la que pueden decidir:
👋 Suscríbase o únase a su lista de correo electrónico.
👋 Seguirte en las redes sociales.
👋 Regístrate en las pruebas gratuitas.
👋 Haz preguntas para obtener más información.
Es el resultado de la etapa de concienciación: el resultado de una representación bien organizada de su negocio.
La fase de interés es la parte en la que tiene una doble responsabilidad: mantener el interés del cliente potencial e influir en él para que pase a la fase de decisión.
Una de las formas más populares de hacerlo es implementando secuencias de alcance.
En función de los productos o servicios que ofrezca su empresa, es fundamental no hacer spam con contenidos aleatorios, sino aportar valor:
🚀Establecertu experiencia ofreciendo contenido útil y procesable.
🚀Invitara los clientes potenciales a realizar una encuesta para conocer mejor sus necesidades.
🚀Solicitaropiniones sobre productos o servicios para mejorar su negocio.
🚀Ofrecer regalos: pruebas gratuitas, herramientas gratuitas, descargas, descuentos y entrega gratuita.
Así es como lo hace Ray Ban:
Mantener una relación sana y alimentar nuevos clientes potenciales lleva tiempo, pero es eficaz a largo plazo.
Un copy convincente mejorará esta relación y le permitirá llegar a su público en múltiples plataformas.
Como resultado, obtendrá mejores resultados al avanzar en el proceso de redacción del embudo de ventas.
Etapa #3 Decisión - Ofrecer opciones de compra exclusivas
Cuando se trata de dinero, a la gente le gusta saber a dónde va. Por lo tanto, tienen que confiar en su negocio lo suficiente como para decidirse a comprar.
Al cultivar la relación con sus clientes potenciales, éstos le reconocen y confían en su experiencia, en que usted es consciente del problema que tienen y en que les proporcionará una solución.
Es el momento de dar un paso más para cerrar el trato con la llamada a la acción (CTA).
En la etapa de decisión, usted sigue en la carrera por conquistar a sus clientes potenciales haciendo ofertas tentadoras para superar a su competencia.
Aquí están revisando:
💎Precios aceptables para sus bolsillos.
💎Features que resolverá sus problemas.
💎Beneficios que justifican el precio.
¿Qué ofrece usted que no ofrezca nadie más?
Una vez que los clientes potenciales hayan terminado con las revisiones, se darán por vencidos o pasarán a la etapa de Acción.
Por ejemplo, la parte más eficaz de la página de aterrizaje reside en la CTA: un titular sobresaliente, con un poco de introducción original, finalizado con la CTA.
¿Suficientemente convincente para que la gente lo compruebe? Volver al ejemplo de la página de aterrizaje de Ray Ban:
Si vendes, tienes que decir a tus clientes potenciales lo que quieres que hagan.
En el escenario de la página de aterrizaje de Ray-Ban, aunque el CTA dice "Comprar el estilo", es una invitación para que los clientes potenciales echen un vistazo a su nueva colección.
Sin embargo, hay numerosas tácticas que puede emplear en esta fase.
Informe a sus clientes potenciales sobre un descuento que expira, una oferta por tiempo limitado o un riesgo de agotamiento, por ejemplo, para invocar un sentido de urgencia en su CTA.
Rodea ese mensaje con más pruebas sociales para promover la confianza, y tus ventas aumentarán de forma natural porque las personas son bolsas emocionales que esperan ser movidas a la acción.
Si desencadenas las emociones correctas, la transición a la fase de acción será más suave de lo que puedas imaginar.
Si no está seguro de cómo elaborar el CTA adecuado, siempre puede experimentar hasta encontrar el correcto.
Diferentes copias pueden suscitar diferentes emociones: juegue con las palabras hasta que encuentre la fórmula perfecta que anime a sus clientes potenciales a pasar a la acción.
Etapa #4 Acción - La conversión que está esperando
Esta etapa implica que los clientes compren su producto o servicio, pero no termina aquí.
Después de la transacción, debe dar las gracias a su cliente y enviarle el recibo por correo electrónico , lo que puede aprovechar para crear una relación con su cliente.
Por ejemplo, puede invitarlos a su grupo de clientes: de este modo les proporcionará un sentido de pertenencia.
Además, asegúrate de recordarles el fantástico precio que han conseguido y refuerza tu mensaje de prueba social.
Y, si no responden a tu correo electrónico en el primer intento, no te rindas.
Inicie una secuencia de divulgación de nutrición, o envíe sus boletines de nutrición hasta que estén listos para volver a comprar.
Sin embargo, no caiga en la trampa que todo vendedor pasa por alto: esta NO es la última y más importante etapa del embudo de ventas.
Es cierto que una vez que sus clientes potenciales le compran es esencial para su negocio, pero es aún más vital si puede formar una relación duradera con esos clientes y hacer que vuelvan a comprar, ¿verdad?
Esto nos lleva a la etapa final del embudo de ventas de la estrategia de redacción:
Etapa #5 Retención - Sigue alimentando tus conexiones
"La satisfacción del cliente no tiene valor. La lealtad del cliente no tiene precio". - Jeffrey Gitomer.
La etapa de retención es la que hace que se mantengan fieles a su marca y servicios invocando una sensación de seguridad, haciéndoles sentir que están en buenas manos.
De esta manera, establecerá su negocio como digno de confianza, lo que resulta en una devoción que anima a sus clientes a comprarle de nuevo.
Y lo que es mejor, querrán compartir su buena experiencia y recomendarle a otros, lo que significa más clientes potenciales.
Cuando se vende a clientes existentes, los esfuerzos de ventas tienen una tasa de éxito del 60-70%, en comparación con menos del 20% cuando se intenta generar nuevos clientes potenciales.
Retener a los consumidores es mucho más manejable y menos costoso que encontrar nuevos.
Como resultado, escribir el correo electrónico copy, las redes sociales copy, y blog post copy para esta etapa ayudará a sus clientes potenciales en la transición de un embudo al siguiente, lo que le permitirá venderles más artículos y servicios en el futuro.
Así es como puede ganar más dinero de los mismos consumidores sin tener que gastar dinero para reclutarlos de nuevo y, al mismo tiempo, convertir a sus clientes en fans y defensores del negocio.
Mejorar la redacción del embudo de ventas con TextCortex
La estrategia de redacción del embudo de ventas es una de las partes más importantes de su trabajo, que requiere mucho tiempo para averiguar y ajustar para proporcionar los resultados deseados.
Por no hablar de los conocimientos necesarios, la investigación de la competencia y los ajustes constantes de la redacción de los productos existentes y nuevos para llegar a los clientes potenciales.
Para ello hemos creado TextCortex.
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No hace falta ser un experto en la redacción de descripciones y títulos de productos para dominar un copy bien elaborado.
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