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Fällt es Ihnen schwer, mit den neuen Marketingmethoden, die wir täglich sehen, Vertrauen in Ihre Marke aufzubauen?
Nun, viele Autoren von Inhalten haben mit dieser Idee zu kämpfen, und die Lösung ist, zumindest auf dem Papier, ziemlich einfach.
Es ist eine Kombination aus Lieferung, Konsistenz und Wiederholung.
Die ersten beiden Teile sind eng miteinander verbunden, und wir können sie unter einem Dach zusammenfassen, das wir Tonfall nennen.
Heute werden wir uns ansehen, wie sich der Tonfall auf Marketingkampagnen auswirkt und wie Sie Ihren Tonfall im Marketing finden.
Beginnen wir mit den Grundlagen und gehen wir zu den Teilen, die Experten jeden Tag benutzen.
Was ist die Essenz des Tons der Stimme?
Der Tonfall im Marketing bezieht sich auf die Sprache und den Stil, die eine Marke verwendet, um mit ihrem Publikum zu kommunizieren.
Der Tonfall ist ein wesentlicher Aspekt der Markenidentität und kann verwendet werden, um die Werte, die Persönlichkeit und die Positionierung einer Marke auf dem Markt zu vermitteln.
Was bringt Tone of Voice im Marketing
Jeder auf der Welt hat zum Beispiel schon einmal den berühmten Nike-Spruch "Just do it" gesehen oder gehört.
Eine einfache und wirksame Art, ein Unternehmen als eines zu präsentieren, das Ihnen Mut macht, Dinge zu tun und Chancen zu nutzen.
Ein positives Markenimage, wie Vertrauen oder Innovation, führt zu besseren Verkäufen.
So zeigen Untersuchungen, dass 90 % der Kunden bereit sind, für eine Marke, der sie vertrauen, mehr zu bezahlen.
Im Hauptteil des Artikels werden wir über all diese Segmente sprechen und Hinweise geben, wie Sie Ihren Tonfall im Marketing finden können.
Was sind die Schlüsselfaktoren, um den eigenen Tonfall im Marketing zu finden?
Eine aktuelle Studie zeigt, dass für 75 % der jungen Kunden zwischen 18 und 35 Jahren Vertrauen entscheidend ist.
Wie kann man also das Vertrauen in die eigene Marke berechnen?
Da immer mehr Inhalte verfügbar sind, können Sie jede beliebige Kombination von Wörtern und Aussagen finden.
Die Art und Weise, wie Sie Ihre Marke präsentieren, ist der beste Ansatz, um Ihre Marke von der Konkurrenz abzuheben.
Lassen Sie uns einige der wichtigsten Punkte bei der Entwicklung Ihres Tonfalls im Marketing besprechen
1. Wissen, wer Sie sind und wer Sie werden wollen
Eine Studie zeigt, dass Unternehmen, die stark hinter ihrer Mission oder ihrem Marktauftritt stehen, eine um 450% höhere Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit haben.
Werfen wir einen Blick auf einen Vergleich aus der Smartphone-Branche:
- iPhone - In den letzten 5 Jahren haben selbst fanatische Nutzer des Apple-Ökosystems zugegeben, dass das iPhone nicht das beste Preis-Leistungs-Verhältnis auf dem Markt hat. Und dennoch erzielt das iPhone fantastische Verkaufsergebnisse, was zu einem guten Teil auf das Marketing und das, wofür die Marke steht, zurückzuführen ist.
- Auf der anderen Seite hat Xiaomi jedes Jahr mindestens ein Telefon in den Top 5 der weltweit besten Handys mit dem besten Preis-/Leistungsverhältnis. Diese Bemühungen sorgen dafür, dass die Verkaufszahlen von Xiaomi steigen, aber sie sorgen nicht für eine treue Fangemeinde, die die Marke unterstützt, wenn sie nicht liefert oder ihre Strategie ändert.
Bevor Sie sich zu erkennen geben, sollten Sie einige Fragen beantworten, um sich selbst besser kennenzulernen:
- Wer sind die Kunden Ihrer Marke?
- Was hat Ihr Unternehmen, was andere nicht haben?
- Wonach streben Sie?
- Was ist die Kultur, der Sie angehören?
Anhand dieser Antworten können Sie feststellen, welche besonderen Merkmale Sie in Ihren Informationsmaterialien hervorheben sollten.
Der nächste Schritt besteht darin, herauszufinden, wie Sie diese Ideen durch Ihre Inhalte vermitteln können.
2. Kundenpersönlichkeit
Die Menschen, die Sie erreichen wollen, sind ein wichtiges Element bei der Entwicklung Ihrer Markenstrategie.
Der beste Weg, eine bestimmte Zielgruppe zu erreichen, besteht darin, sie zu ihren Bedingungen anzusprechen.
Der Schwerpunkt sollte also auf Fragen wie diesen liegen:
- Wer ist Ihre Fokusgruppe?
- Was erwarten die Menschen von einem Produkt in Ihrer Branche?
- Was sind starke Stände für Zielgruppen?
Antworten auf solche Fragen finden Sie auf Websites wie Quaora oder Sie erstellen Ihre eigene Umfrage mit den gewünschten direkten Antworten.
Mit all diesen Informationen können Sie virtuelle Kunden erstellen und Szenarien durchspielen, um Ihren persönlichen Tonfall im Marketing zu finden.
Wenn Ihr Unternehmen beispielsweise umweltfreundliche Geschirrspülmittel verkauft, ist es sinnvoll, mehr über die Person zu erfahren:
- Welches ist ihr bevorzugtes soziales Netzwerk?
- Was sind ihre Lieblingssendungen/Sportarten?
- Woher beziehen sie ihre täglichen Nachrichten?
Schauen wir uns diese letzte Frage an.
Eine Person, die auf Youtube nach täglichen Informationen sucht, ist eher geneigt, nach alternativen Lösungen zu suchen, als eine Person, die die Abendnachrichten sieht oder die New York Times liest.
In diesem Sinne können Sie den Fokus und den Ton Ihrer Präsentation anpassen und gleichzeitig eine Geschichte über Ihr Produkt erzählen.
Eine Antwort auf die Frage, warum dieser Ansatz funktioniert, gibt eine Untersuchung der Harvard Business Review, die besagt, dass in 64 % der Fälle gemeinsame Werte dafür verantwortlich sind, dass Menschen Beziehungen zu Marken aufbauen.
3. Überprüfen Sie Ihren Inhalt
Sie sollten Ihre veröffentlichten Inhalte nicht vergessen und sich auf den nächsten Inhalt konzentrieren. Das gilt besonders für Online-Inhalte, da sie ständig verfügbar sind und Sie sie jederzeit verbessern können.
1. Anpassung der Marketingstrategie an die Anpassung der Marke an die Branche
Marken und Unternehmen entwickeln sich im Laufe der Zeit genauso wie Menschen, und diese Veränderungen wirken sich nicht nur auf Ihre zukünftigen Texte, sondern auch auf Ihre bisherige Arbeit aus.
Im Gegensatz zu Papier copy haben Online-Inhalte den Vorteil, dass Sie den Ton an die Anforderungen Ihrer Marke anpassen können.
Am besten wäre es, kleinere Anpassungen vorzunehmen, also keine Änderungen vorzunehmen, wie etwas zu unterstützen, um es zu bekämpfen.
2. Nehmen Sie nur das Beste
Achten Sie im Laufe der Zeit, wenn Sie immer mehr Dokumente veröffentlichen, auf einige Merkmale der am besten gelungenen Texte.
Wenn Sie über genügend Informationen aus Ihrer bisherigen Arbeit verfügen, können Sie Muster erkennen, was Ihre Zielgruppe bevorzugt.
Es wäre hilfreich, wenn Sie in Ihrer früheren Arbeit nach Antworten auf Fragen wie diese suchen würden:
- Mögen meine Leser eine anschauliche Darstellung oder einen Nachweis?
- Welchen Einfluss haben Trends wie Hitsendungen auf Ihre Leser?
- Wie lang ist der Text mit den besten Ergebnissen?
Einige der Merkmale, die Sie bemerken, hängen mit dem Ton Ihres Schreibens zusammen, also bauen Sie auf früheren Erfolgen auf.
Wenn Sie nicht über einen ausreichend großen Pool an veröffentlichten Texten verfügen, sollten Sie A/B-Tests durchführen.
Zwei Artikel, die dieselbe Geschichte in unterschiedlichen Tönen wiedergeben , liefern unmittelbare Ergebnisse darüber, was die Neigungen der Zielgruppe sind.
Außerdem müssen Sie darauf achten, welche Inhaltsformate in Ihrer Branche die besten Ergebnisse erzielen und wie Sie diese Trends für sich nutzen können.
4. Kennen Sie Ihre Konkurrenten
Sie und Ihre Konkurrenten haben dieselbe Zielgruppe im Visier, und vor diesem Hintergrund werden Ihre Schlussfolgerungen darüber, was Ihre Kunden wollen, aussehen.
Daraus ergeben sich 2 wichtige Punkte, warum Sie darauf achten sollten, was die Konkurrenz im Marketing tut:
1. Nutzen Sie die Ergebnisse der Wettbewerber, um Markttrends zu verstehen
Anhand der Erfolge und Misserfolge der Wettbewerber erfahren Sie, wo die Interessen des Marktes liegen.
Wenn Menschen den Erfolg von jemandem sehen, ist ihr erster Instinkt, den gleichen Prozess zu wiederholen, um die gleichen Ergebnisse zu erzielen. Doch bevor Sie die Schritte der Konkurrenten nachahmen, lesen Sie den nächsten Punkt.
2. Sie wollen nicht wie ein Nachahmer aussehen
Sie verbringen all die Zeit und Ressourcen damit, einzigartige Inhalte zu erstellen, nur um dann festzustellen, dass es die gleichen sind wie bei Ihren Konkurrenten.
Ähnliche Kampagnen führen zu Verwirrung bei den Zielgruppen und haben nicht die gleiche Wirkung wie einzigartige Kampagnen.
5. Behalten Sie ein konsistentes Markenimage bei
Marken mit einem einheitlichen Image auf allen Plattformen bauen ihr Image schneller auf und bleiben besser im Gedächtnis.
Außerdem können sich die Kunden aufgrund der Konsistenz mit Ihrer Botschaft identifizieren, was letztlich zu Vertrauen führt.
Schauen wir uns Coca-Cola an. Das Unternehmen, das wir alle kennen und dessen Marketingkampagnen wir immer wieder sehen.
Lassen Sie uns nun zwei Marken unter dem Dach von Coca-Cola vergleichen:
1. Coca-Cola
Auf allen Plattformen wird Coca-Cola als altbewährter Begleiter beworben, was sich in allen Aspekten widerspiegelt:
- Eine ikonische Flaschenform, die mit kleinen Variationen gleich bleibt.
- Beim sonntäglichen Familienessen "muss" Coca-Cola auf dem Tisch stehen.
- Wir genießen Filme, Popcorn und Coca-Cola.
2. Fanta
Fanta ist als Marke in ständiger Veränderung in allen Aspekten ihres Produkts:
- Eine große Anzahl von Geschmacksrichtungen für verschiedene Märkte.
- Die Verpackung ändert sich alle paar Jahre.
- Die Marketingkampagnen konzentrierten sich auf den sich ständig verändernden Lebensstil der Jugendlichen.
6. Alle Autoren sollen wissen, wie man zu den gleichen Bedingungen schreibt
Damit Ihre Kampagnen eine konsistente Botschaft vermitteln und die gleiche Qualität der Inhalte aufweisen, sollte Ihr Team das gleiche Verständnis des Ziels haben.
Der erste Schritt, den Sie tun sollten, ist eine Gruppenpräsentation mit Beispielen dafür, was Sie von Ihren Autoren erwarten, und dies wird es Ihnen ermöglichen, alle aufkommenden Fragen zu beantworten.
Es ist eine gute Idee, Whiteboards mit Schlüsselelementen in Form von Aufzählungspunkten sichtbar im Arbeitsbereich aufzustellen.
Darüber hinaus ist eine elektronische Datei mit 3-5 Zeilen, in denen Ihre Strategie erläutert wird, das beste Instrument, um den Schreibprozess zu rationalisieren und die Konsistenz in jedem von ihnen erstellten Dokument zu gewährleisten.
Wie Sie Ihren Tonfall im Marketing verbessern können mit TextCortex
Der heutige Artikel neigt sich dem Ende zu, also fassen wir alles in wenigen Worten zusammen.
Positive Gefühle wie Vertrauen, Mut oder Zuverlässigkeit fördern den Absatz und schaffen eine treue Fangemeinde.
Der Tonfall ist entscheidend für die Übermittlung der gewünschten Botschaften an die Kunden.
Ihr Tonfall im Marketing ist eine Kombination aus mehreren Aspekten:
- Image der Marke
- Image des Kunden
- Von den Reaktionen der Kunden auf Ihre Inhalte lernen
- Kennen Sie Ihre Mitbewerber
- Konsistenz der Nachrichtenübermittlung
- Ihre Redakteure zu einem Ganzen machen
- Das richtige Werkzeug zur Unterstützung beim Schreiben
Aber es gibt einen zusätzlichen Tipp.
Für komplexe Aufgaben wie das Finden der richtigen Balance im Tonfall von Marketingkampagnen empfehlen wir Beratungsprogramme wie TextCortex.
Für den Anfang empfehlen wir einen Bereich namens ZenoChat.
Drücken Sie in Ihrem Texteditor einfach die Tastenkombination aus STRG und Pfeil nach oben. Dann können Sie eine beliebige Idee für einen Marketingartikel eingeben, und das Programm erstellt einen solchen für Sie.
Natürlich geht es darum, Ihre eigenen Texte zu verfassen und von diesem hilfreichen Instrument zu lernen, also nehmen Sie Anpassungen vor, die die Idee Ihrer Marke am besten widerspiegeln.
Wenn Sie hingegen einen Text erstellt haben, aber den Bereich für den Auslieferungston anpassen müssen, steht er Ihnen zur Verfügung.
Zusätzliche Änderungen sind in Bereichen wie Umschreiben, Zusammenfassen, Übersetzen, Text-to-Speech und anderen Optionen möglich.
Darüber hinaus bietet das Add-on TextCortexmehr als 60 AI templates in über 25 Sprachen für verschiedene Inhaltsformate und ist auf über 2000 Online-Plattformen verfügbar.
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