Erinnern Sie sich noch daran, wie in alten Filmen die Übernahme der Welt durch künstliche Intelligenz (KI) oft als Schreckensvorstellung dargestellt wurde?
Die Vorstellung, dass eine Maschine selbstständig Textantworten verfasst, war einst eine abschreckende Vorstellung.
Es gibt jedoch keinen Grund zur Sorge.
Die heutige KI-Bot-Technologie ist fortschrittlich und sicher. In diesem Artikel befassen wir uns mit einem einzigartigen Aspekt der KI: einem mehrsprachigen Chatbot.
Was ihn von anderen Chatbots unterscheidet, ist seine Fähigkeit, Eingaben in zahlreichen Sprachen zu verstehen, zu analysieren und darauf zu reagieren.
Lasst uns herausfinden, was sich sonst noch hinter den Kulissen verbirgt!
Was ist ein mehrsprachiger Chatbot?
Mehrsprachige Chatbots sind Computerprogramme, die mehrere Sprachen beherrschen.
Sie werden auch als intelligente virtuelle Assistenten oder konversationelle KI bezeichnet.
Nachdem sie Benutzereingaben über die Technologie zur Verarbeitung natürlicher Sprache erhalten haben, reagieren sie auf eine menschenähnliche Weise.
Mehrsprachige Chatbots werden in der Regel in die bestehende Website oder mobile Anwendung eines Unternehmens integriert.
Was müssen mehrsprachige Chatbots beinhalten?
Mehrsprachige Chatbots müssen die folgenden Merkmale aufweisen:
- Spracherkennung - Die Fähigkeit, die Eingabesprache eines Benutzers zu erkennen und in dieser Sprache zu antworten.
- Übersetzung - Falls ein Chatbot nicht vorprogrammiert ist, in einer bestimmten Sprache zu antworten, könnte er seine Antworten automatisch in diese Sprache übersetzen.
- Automatisierung - Chatbots sind immer verfügbar, um bei grundlegenden Selbsthilfeanfragen zu helfen und automatisch auf Benutzeranfragen zu reagieren.
- Integration mit anderen Apps - Wenn ein mehrsprachiger Chatbot die Bestellanfrage eines Kunden bearbeitet, kann er mit dem Online-Shop eines Unternehmens interagieren und die Bestelldaten des Kunden erfassen.
Wenn Ihr Unternehmen einen vielfältigen Kundenstamm bedient oder international tätig ist und Ihre Kunden andere Sprachen sprechen als Sie selbst, ist ein mehrsprachiger Chatbot von entscheidender Bedeutung.
Diese Funktionalität gewährleistet eine effektive Kommunikation über Sprachbarrieren hinweg und fördert so das Verständnis und die Zufriedenheit der Kunden.
Es ist ein unverzichtbares Instrument zur Verbesserung des Kundensupports und der Kundenbindung in einem globalen Geschäftsumfeld.
Anwendungsfälle für mehrsprachige Chatbots
Im Folgenden finden Sie einige Beispiele dafür, wie Sie KI-Chatbots einsetzen können, um die Abläufe in Ihrem Unternehmen zu verbessern:
- Kundendienst - Bieten Sie Ihren Kunden rund um die Uhr Hilfe an und beantworten Sie häufig gestellte Fragen, einfache Probleme können über eine Chat-Schnittstelle gelöst werden.
- Marketing und Vertrieb - Beantworten Sie erste Produkt- und Serviceanfragen, sprechen Sie Empfehlungen aus und unterstützen Sie Kunden bei Kaufentscheidungen.
- Redigieren und Schreiben - Erstellen von Inhaltskonzepten, Zusammenfassungen von Artikeln und Vorbereitung von E-Mails, Texten für soziale Medien und Absätzen.
- Personalwesen und Personalbeschaffung - Kontaktaufnahme mit potenziellen Mitarbeitern, Beantwortung grundlegender Fragen zu freien Stellen und Planung von Vorstellungsgesprächen und Besprechungen.
Während viele solcher Tools eine oder zwei der oben genannten kritischen Eigenschaften aufweisen, zeichnet sich die folgende Liste mehrsprachiger Chatbots dadurch aus, dass sie die meisten oder alle dieser Eigenschaften enthält.
6 mehrsprachige Chatbots für Ihr bestes Erlebnis im Jahr 2024
1. ZenoChat von Textcortex: Stärkung der Kommunikation mit einem mehrsprachigen Chatbot
ZenoChat von TextCortex ist ein vielseitiges KI-Tool für Konversationen, das einen mehrsprachigen Chatbot und verschiedene andere Schreibfunktionen bietet.
Es ist sowohl als Browser extension als auch als Online-Anwendung verfügbar.
Diese breite Zugänglichkeit wird durch die Integration in über 20.000 Websites und Anwendungen über das ZenoChat-Browser-Plugin noch verbessert.
Das bedeutet, dass Sie ZenoChat jederzeit und überall für Aufgaben wie die Analyse von Dokumenten oder die Teilnahme an Unterhaltungen nutzen können .
Seine einzigartigen, auf den Inhalt ausgerichteten Funktionen ermöglichen es den Nutzern, die Möglichkeiten des Chatbots voll auszuschöpfen, was ihn zu einem leistungsstarken Werkzeug für verschiedene Kommunikations- und Schreibanforderungen macht.
ZenoChat Funktions-Highlights
Zu den beliebten Funktionen von ZenoChat gehören:
⚜️ Mehrsprachige Funktionen - Bietet die Erstellung von Inhalten in über 25 Sprachen, darunter Deutsch, Französisch, Portugiesisch, Rumänisch und mehr.
⚜️ Tools für Lesbarkeit und Korrekturlesen - Die Lesbarkeitsprüfung von TextCortex sorgt dafür, dass Ihr Material aussagekräftig und fehlerfrei ist.
⚜️ Einstellbarer Tonfall - Ermöglicht die Wahl des richtigen Tons für unterschiedliche Themen und Zielgruppen.
⚜️ Paraphrasierungsfunktion - Ermöglicht die Überarbeitung und Verfeinerung des Geschriebenen unter Beibehaltung der ursprünglichen Bedeutung, ideal für gemeinsame Arbeiten.
⚜️ Integration der Online-Suche - ZenoChat kann Inhalte auf der Grundlage der neuesten im Internet verfügbaren Informationen generieren.
Wie können Sie Ihr ZenoChat anpassen?
ZenoChat kann sowohl für allgemeine als auch für spezielle Aufgaben verwendet werden.
Mit unserer Funktion "Individuelle Personas" können Sie die Stimme, das Verhalten und den Ausgabestil von ZenoChat an Ihre Vorlieben anpassen.
Neben 12 verschiedenen Persönlichkeiten für ZenoChat können Sie Ihren digitalen Zwilling erstellen und ZenoChat anweisen, mit Ihrer Stimme zu sprechen, während Sie Ihre Aufgaben erledigen.
ZenoChat verfügt über eine integrierte Option zur automatischen Erkennung der von Ihnen verwendeten Sprache.
Zusätzlich haben Sie mit TextCortex Zugang zu Wissensdatenbanken.
So können Sie Informationen aus Ihren Dokumenten sofort in ZenoChat hochladen und abrufen, was die Funktionalität und den Nutzen Ihres KI-Partners erhöht.
Mit seinen anpassbaren Optionen ist ZenoChat das vielseitigste mehrsprachige Tool auf dem Markt.
ZenoChat Vorteile
Das sind die ersten Dinge, die Ihnen einfallen, wenn Sie an ZenoChat denken:
✅ Überwinden Sie Sprachbarrieren - Zenochat unterstützt über 20 Sprachen, darunter Englisch, Italienisch, Spanisch, Französisch und Deutsch.
Vereinfachte Wissensdatenbank - Einfaches Hochladen und Abrufen von Informationen aus mehreren Dokumenten gleichzeitig.
✅ Praktisch Extension - Schalten Sie die Funktion extension von Zenochat je nach Bedarf ein oder aus.
✅ Erstklassige Qualität der Inhalte - TextCortex ermöglicht es Ihnen, unverwechselbare, natürlich klingende und hochwertige Inhalte zu erstellen.
✅ Zielgenauigkeit - Die fortschrittliche Verarbeitung natürlicher Sprache gewährleistet ein präzises Verständnis der Benutzeranfragen und genaue Antworten.
Ultimative Anpassung - Passen Sie jeden Aspekt von ZenoChat an Ihre Vorlieben an, um eine nahtlose Nutzung zu gewährleisten.
TextCortex Preise
TextCortex bietet Teampläne mit günstigen Preise für alle Teamgrößen und einen kostenlosen Plan an.
2. Chatling: Mehrsprachige Lösung zur Verbesserung der Ticketlösungsrate
Chatling ist ein KI-Chatbot-Tool, das entwickelt wurde, um personalisierten Support für die Kunden von Unternehmen zu bieten. Sein Hauptziel ist es, Supportanfragen zu reduzieren, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und Interaktionen zu verbessern.
Sie können benutzerdefinierte KI-Chatbots ganz einfach und ohne Programmierkenntnisse in Websites einfügen.
Der Bot kann anhand von Daten wie Wissensdatenbanken und Website-Inhalten so trainiert werden, dass er in über 50 Sprachen antwortet.
Außerdem können Sie Ihren Chatbot an Ihre Marke anpassen und rund um die Uhr automatische Antworten geben.
Highlights der Chatling-Funktion
Die Funktionen von Chatling ermöglichen es Ihnen,:
⚜️ Diverse Datenquellen nutzen - Trainieren Sie Ihren Chatbot mit verschiedenen Ressourcen wie Sitemaps, Website-URLs, FAQs, Dokumenten und benutzerdefinierten Texten.
⚜️ Passen Sie Ihren Chatbot an - Passen Sie Aspekte wie Chatbreite, Farbe und Symbol an die Ästhetik Ihrer Marke an.
⚜️ Einfache Website-Integration - Binden Sie den Chatbot nahtlos in jede Website ein, um den Kundensupport schnell zu automatisieren.
⚜️ Gewinnen Sie Einblicke aus Interaktionen - Überwachen Sie Chatbot-Konversationen, um Kundenanfragen besser zu verstehen und die Leistung des Chatbots zu beobachten.
Chatling Vorteile
Hier sind die wichtigsten Vorteile der Nutzung von Chatling:
✅ Kosteneffizient - Durch die Automatisierung des Kundensupports wird der Bedarf an einem großen Supportteam reduziert, wodurch Ressourcen eingespart werden.
✅ Gesprächsanalyse - Die Überwachung von Kundeninteraktionen liefert wertvolle Erkenntnisse über deren Bedürfnisse und Vorlieben.
Maßgeschneiderte Antworten - KI-gesteuerte Chatbots liefern personalisierte Antworten auf Kundenanfragen und verbessern so die Nutzererfahrung.
Tschatling Preise
Chatling bietet sowohl kostenlose als auch Premium-Programme an, die bei Bedarf aufgerüstet werden können, um einer Vielzahl von Budgets gerecht zu werden.
3. ChatGPT: Mehrsprachiger Chatbot mit erweiterten generativen KI-Funktionen und Vielseitigkeit
ChatGPT, entwickelt von OpenAI, ist mehr als ein typisches NLP Tool - es ist Teil der fortgeschrittenen GPT-Serie. Seine Hauptfunktion ist es, menschenähnliche Unterhaltungen zu führen.
Die Plattform NLP übernimmt Aufgaben wie die Beantwortung von Fragen, die Erstellung von Vorschlägen, die Zusammenfassung von Texten und die Übersetzung von Sprachen.
Neben der Erstellung von Inhalten können Entwickler ChatGPT auch für Programmieraufgaben wie Codegenerierung, Debugging und das Lösen von Programmierfragen verwenden .
Außerdem bietet es mehrsprachige Unterstützung und kann in über 50 Sprachen übersetzen, darunter Englisch, Spanisch, Französisch, Deutsch, Chinesisch, Japanisch und Arabisch.
ChatGPT Funktions-Highlights
Die Funktionen von ChatGPT machen es besonders vorteilhaft für den Einsatz im E-Commerce, im Kundenservice und in verschiedenen Branchen neben Chatbots und virtuellen Assistenten:
⚜️ Contextual Awareness - Es versteht das Thema der Konversation und liefert relevante Informationen durch die Analyse früherer Nachrichten.
⚜️ Maßgeschneiderte Antworten - ChatGPT bietet maßgeschneiderte Antworten, die auf individuellen Nutzerinteressen und dem Gesprächsverlauf basieren.
⚜️ Knowledge Base Access - Durch die Integration mit einer Wissensdatenbank bietet es detaillierte Informationen und Lösungen für komplexe Anfragen.
⚜️ Menschenähnliche Sprache - Generiert Antworten, die eine menschliche Unterhaltung nachahmen, indem es grammatikalische und phonologische Muster versteht.
⚜️ Effektive Zusammenfassung - Sie identifiziert Schlüsselpunkte im Inhalt, um prägnante Zusammenfassungen zu erstellen, die das Wesentliche des Textes erfassen.
ChatGPT Vorteile
ChatGPT zeichnet sich in mehreren Bereichen aus:
✅ Effizienter Kundensupport - Stets verfügbar, kann er eine große Anzahl von Kundenanfragen gleichzeitig bearbeiten und so die Service-Automatisierung verbessern.
✅ Prozessautomatisierung - Durch die Automatisierung alltäglicher Aufgaben wie Dateneingabe und Klassifizierung spart das System den Teams viel Zeit.
✅ Erweiterte Inhaltserstellung - Sie können komplette blog Beiträge erstellen, Themen zusammenfassen, Absätze umformulieren und sogar Prompts für DALL-E zur Bilderstellung erstellen.
ChatGPT Preise
Für einzelne Benutzer ist der ChatGPT Plus Plan für $20 erhältlich.
Darüber hinaus bietet OpenAI für eine umfangreichere Nutzung anpassbare Preismodelle an, die auf die Anforderungen eines breiten Spektrums von Kunden zugeschnitten sind.
4. Google Bard: Ein hilfreicher, produktivitätsorientierter, mehrsprachiger Chatbot für den allgemeinen Gebrauch
Google Bard, eine von Google entwickelte experimentelle Konversations-KI, bietet eine Reihe von Funktionen wie Schreiben, Sprachübersetzung, kreative Ausgaben und mehr.
Ähnlich wie ChatGPT zeichnet es sich durch die Möglichkeit aus, Informationen direkt aus dem Internet zu beziehen.
Bard ist vielseitig: Es kann Text und gesprochene Antworten in über 40 Sprachen erzeugen, Grafiken erstellen, programmieren und mathematische Probleme lösen.
Darüber hinaus ist eine "Google it"-Schaltfläche integriert , die eine tiefer gehende Recherche zu Themen ermöglicht und nahtlose Exportoptionen zu anderen Google-Produkten wie Google Docs und Gmail bietet.
Bard Feature Highlights
Google Bard wird für seine zahlreichen Funktionen bewundert, darunter:
⚜️ Detaillierte Bild- und Videoanalyse - Bard kann visuelles Material analysieren und ausführliche Beschreibungen oder Übersetzungen von Text in Bildern anbieten.
⚜️ Sprachbefehlsfunktionalität - Nützlich, wenn Sie gerade nicht an der Tastatur sitzen oder lieber Sprachbefehle verwenden.
⚜️ Umfassende Sprachunterstützung - Sie können in 40 verschiedenen Sprachen antworten, darunter Englisch, Japanisch, Koreanisch, Arabisch, Bahasa Indonesia, Bengalisch, Bulgarisch, Chinesisch und mehr.
⚜️ Nahtlose Google-Integration - Bard arbeitet harmonisch mit verschiedenen Google-Produkten, wie Docs, Sheets und Presentations, zusammen.
Bard-Vorteile
Google Bard bietet mehrere entscheidende Vorteile:
✅ Echtzeit-Informationen - Anfragen zu aktuellen Aktienkursen oder aktuellen Nachrichten werden zeitnah beantwortet, da das System die neuesten Informationen bezieht.
✅ Gesprächsintelligenz - Fähigkeit, den Kontext zu verstehen, sich an verschiedene Gesprächsstile anzupassen und menschenähnliche Antworten zu geben.
✅ Benutzerfreundlichkeit - Die benutzerfreundliche Oberfläche garantiert Einfachheit und leichtes Verständnis für die Benutzer.
Bard Preise
Google Bard ist ein kostenloser Dienst, mit dem Sie eine endlose Anzahl von Fragen stellen können.
5. Bing Chat: Microsofts eigener KI-gesteuerter Chatbot
Microsofts Bing Chat ist ein Chatbot, der auf dem fortschrittlichen KI-Modell GPT-4 basiert und zeitnahe und präzise Antworten auf Nutzeranfragen liefert.
Der Chatbot zeichnet sich durch seine Zuverlässigkeit aus, da er immer wieder Quellenangaben liefert, was ihn zu einem der vertrauenswürdigsten Chatbots auf dem Markt macht.
Bing Chat ist mobilfreundlich und bietet drei Gesprächsstile: professionell, freundlich und witzig.
Außerdem verfügt es über einen Bildgenerator, der auf der Grundlage von Benutzereingaben benutzerdefinierte Grafiken erstellt. Außerdem unterstützt die Engine eine Vielzahl von Sprachen, darunter Deutsch, Französisch, Portugiesisch, Russisch, Chinesisch und mehr.
Bing-Funktionshighlights
Bing Chat verfügt über mehrere beeindruckende Funktionen:
⚜️ GPT-4-Integration - Bing Chat basiert auf dem fortschrittlichen GPT-4-Modell von OpenAI und liefert präzise und umfassende Antworten zu verschiedenen Themen.
⚜️ Anpassbare Konversationsmodi - Bietet drei verschiedene Antwortstile - Kreativ für fantasievolle Antworten, Ausgewogen für sachliche, aber ansprechende Antworten und Präzise für präzise, faktenbasierte Informationen.
⚜️ Websuchfunktion - Kann aktuelle Informationen direkt aus Websuchen abrufen und so aktuelle Erkenntnisse zu bestimmten Themen liefern.
⚜️ Enhanced Keyword Research - Hilft bei der Auswahl und Verwendung relevanter Schlüsselwörter in Metadaten, Titeln und Inhalten der Website und optimiert das Material für die Sichtbarkeit in Suchmaschinen.
Bing Vorteile
Bing Chat verfügt über mehrere beeindruckende Funktionen:
✅ Zuverlässige Quellenangaben - Es werden Quellenangaben mit Antworten geliefert, so dass die Nutzer die Informationen leicht überprüfen können.
Fortgeschrittene Textanalyse - Zusammenfassung von Texten mit bis zu 4.000 Wörtern, Korrekturlesen, Bearbeiten und Vorschlagen von Sätzen oder Absätzen sowie Bearbeitung von Bild-Uploads.
✅ Eingebauter Bildgenerator - Kann Grafiken auf der Grundlage von Textaufforderungen oder vom Benutzer eingegebenen Textanweisungen erstellen.
Bing Preise
Der Bing-Chatbot ist kostenlos, aber er ist auf 300 Konversationen pro Tag beschränkt.
6. Intercom: Großartiger mehrsprachiger Live-Chatbot und Marketing-Tool
Intercom ist eine benutzerfreundliche Plattform zur Förderung von Kundenbeziehungen durch skalierbares Messaging.
Sie ermöglicht es den Unternehmen nicht nur, eine große Anzahl von Gesprächen zu führen , sondern auch mit einer größeren Anzahl von Kunden persönlich in Kontakt zu treten.
Unternehmen nutzen Intercom, um Kundenlösungen zu beschleunigen, Leads zu qualifizieren und Vertriebskanäle zu entwickeln.
Diese Plattform bietet 3 Arten von Chatbots:
- Task Bot - Chatbot, der nur dann kommunizieren kann, wenn der Konversation keine Teammitglieder zugewiesen sind oder wenn ein Teammitglied sie geschlossen hat.
- Custom Bot - Individueller Chatbot mit vordefinierten Abläufen und Elementen.
- Resolution Bot - Chatbot, der auf der Grundlage von Schlüsselwörtern automatisch auf die Fragen Ihrer Kunden antwortet
Darüber hinaus unterstützt Intercom eine Vielzahl von Sprachen, darunter Arabisch, Bengalisch, Bosnisch, brasilianisches Portugiesisch, Bulgarisch, Katalanisch, Kroatisch, Tschechisch und viele mehr.
Highlights der Intercom-Funktionen
Zu den wichtigsten Funktionen von Intercom bot gehören:
⚜️ Kundenprofil-Integration - Möglichkeit zur Erstellung und Anpassung von Profilen für verschiedene Kundensegmente.
⚜️ Multichannel-Support - Verfügbar auf verschiedenen Plattformen wie Intercom Messenger, WhatsApp, Facebook, Instagram und SMS.
⚜️ Inhaltsgesteuerte Funktionalität - Arbeitet mit verschiedenen Inhaltsquellen wie öffentlichen URLs, Snippets, PDFs usw.
⚜️ Tailored Response Creation - Ermöglicht die Erstellung von benutzerdefinierten Antworten mit spezifischen Folgeaktionen und Richtlinien zur effektiven Kundenansprache.
Intercom Vorteile
Das ist der Grund, warum jeder Intercom mag:
Umfassende Kommunikationstools - Intercom bietet eine Vielzahl von Funktionen für die Kundenkommunikation wie Live-Chat, automatisierte E-Mail und Kundendatenverwaltung.
✅ Umfassende Integrationsmöglichkeiten - Einfache Integration mit zahlreichen Anwendungen von Drittanbietern, einschließlich CRM-Systemen und Marketing-Automatisierungstools.
✅ Benutzerfreundliches Design - Die benutzerfreundliche Oberfläche von Intercom macht es für Unternehmen jeder Größe zugänglich und verwaltbar.
Gegensprechanlage Preise
Intercom verfügt über 3 Premium-Stufen Preise .
Einpacken
Im Grunde ist die Anschaffung eines mehrsprachigen Chatbots ein Gewinn für Sie und Ihre Kunden. Diese Bots sind so, als hätten Sie Hunderte von Menschen, die in vielen Sprachen chatten können.
Sie ersparen Ihnen Geld und die Mühe, Leute zu finden, die verschiedene Sprachen beherrschen.
Außerdem ist es ziemlich einfach, einen dieser Chatbots zu erstellen, egal ob Sie ein Neuling oder ein Profi sind. Sie können es entweder selbst machen oder eine Chatbot-Firma damit beauftragen, es für Sie zu erledigen.
Wenn Sie gleich loslegen wollen, probieren Sie TextCortex's ZenoChat aus.
Warum?
TextCortex zeichnet sich aus mehreren Gründen aus:
🎯 Benutzerfreundlich: Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und einfach zu bedienen.
🎯 Vielseitiger Funktionsumfang: Ausgestattet mit einer umfassenden Reihe von Werkzeugen, die für eine Vielzahl von Schreibaufgaben geeignet sind.
🎯 Verbessert die digitale Präsenz und Produktivität: Es steigert Ihre Online-Sichtbarkeit und Effizienz bei der Erstellung von Inhalten erheblich.
🎯 Mehrsprachige Unterstützung: Bietet Unterstützung für über 25 Sprachen und richtet sich damit an ein weltweites Publikum.
🎯 Konversations-Chatbot: Verfügt über einen fortschrittlichen Chatbot, der sofort Inhalte generieren kann, was die Interaktionen reibungslos und effizient macht.
🎯 Benutzerdefinierte Schreibpersönlichkeiten: Ermöglicht die Erstellung von personalisierten Inhalten durch das Angebot von angepassten Schreibstilen und Tonalitäten.
🎯 Freemium-Konto verfügbar: Sie können das Programm kostenlos ausprobieren und haben so die Möglichkeit, seine Möglichkeiten ohne Risiko zu erkunden.
Bereit für eine Fahrt?
Registrieren mit TextCortex und beginnen Sie noch heute Ihre Reise zu mühelosem und wirkungsvollem Schreiben!
FAQ
Warum brauchen Unternehmen einen mehrsprachigen Chatbot?
Mehrsprachige Chatbots scheinen die ideale Lösung für Ihre Lokalisierungsprobleme zu sein.
Selbst die Erstellung eines Chatbots in einer einzigen Sprache erfordert einen erheblichen Aufwand.
Unternehmen sind möglicherweise nicht bereit, zusätzliche Zeit in die Installation verschiedener Sprachen für neue Chatbots zu investieren.
Deshalb ist die Suche nach einem getesteten mehrsprachigen Chatbot die beste Lösung.
Chatbots vs. Conversational AI: Was ist der Unterschied?
Bei der konversationellen KI geht es um die Werkzeuge und die Programmierung, die es einer Maschine ermöglichen, menschenähnliche Unterhaltungen zu simulieren und zu führen.
Ein Chatbot ist ein Programm, das künstliche Intelligenz zur Konversation nutzen kann.
Es ist ein Programm, das mit Menschen interagiert.
Chatbots werden durch konversationelle KI angetrieben.