6 Generative KI-Anwendungsfälle für Unternehmen

Die KI-Technologie nimmt Einzelpersonen den schweren Teil ihrer Aufgaben ab und reduziert ihre Arbeitsbelastung. Die gleiche Funktionalität der generativen KI gilt auch für Unternehmen und Betriebe. Wenn Sie die Arbeitsbelastung in Ihrem Unternehmen verringern und sich wiederholende Aufgaben automatisieren möchten, sind generative KI-Tools Ihre Rettung. Da Sie mit generativen KI-Tools einzigartige visuelle Darstellungen und menschenähnliche Textinhalte erzeugen können, können Sie sie je nach den Bedürfnissen Ihres Unternehmens in verschiedenen Anwendungsfällen einsetzen.

In diesem Artikel werden wir untersuchen, was generative KI ist und wie sie in Unternehmen eingesetzt werden kann.

Sind Sie bereit? Lasst uns eintauchen!

TL; DR

• Generative KI reduziert den Arbeitsaufwand und automatisiert sich wiederholende Aufgaben für Unternehmen.
• Generative KI analysiert und lernt Daten, um einzigartige Ergebnisse wie Text, Bilder und Code zu erzeugen.
• Es gibt gebrauchsfertige und anpassbare Tools für generative KI, die jeweils ihre eigenen Vorteile haben.
• Generative KI kann den Kundensupport, die Erstellung von Inhalten, Vertrieb/Marketing und Codierungsaufgaben verbessern.
• Generative KI kann das Mitarbeitermanagement optimieren und das Onboarding von Mitarbeitern erleichtern.
• Wenn Sie auf der Suche nach einem KI-Copiloten sind, mit dem Sie Ihre Unternehmensdaten Kollaborieren und diese für Ihre Unternehmensaufgaben nutzen können, ist TextCortex der richtige Weg für Sie.
• TextCortex bietet eine konversationelle KI zur Beantwortung von Mitarbeiterfragen und zum Wissensaustausch.
• TextCortex bietet starke Sicherheits- und Datenschutzgarantien für die Sicherheit von Unternehmensdaten.

Generative AI Überblick

Generative KI ist ein Programm, das Texte, Bilder, Codes und andere Arten von Daten analysiert und lernt. Diese Daten werden je nach dem Zweck der KI auf unterschiedliche Weise verwendet und von der generativen KI erlernt, um die perfekte Ausgabe zu erzeugen. So werden beispielsweise große Sprachmodelle (LLMs) für Text und Sprache verwendet, während GANs und VAEs für Bilder oder Videos eingesetzt werden. Durch die Analyse dieser Daten lernt die generative KI die Bedeutungen in Gedichten, die Intonationen in Bildern und die Verbindungen zwischen verschiedenen Datentypen.

Wie funktioniert die generative AI ?

Generative KI stützt sich auf einen Befehl, um anhand der verschiedenen Trainingsdaten eine Ausgabe zu erzeugen. Nach Erhalt einer Eingabeaufforderung prüft das KI-Tool diese und nutzt seine trainierten Daten, Parameter und Muster, um die gewünschte Ausgabe zu erzeugen. Durch die Auswahl von Daten mit der höchsten Wahrscheinlichkeit auf der Grundlage ihrer Parameter erzeugt die generative KI schnell eine Ausgabe und schließt den gesamten Prozess in nur wenigen Sekunden ab.

Jedes Ergebnis der generativen KI ist zwar originell und unverwechselbar, aber es folgt bestimmten Mustern. Folglich hängt die Qualität der Ergebnisse eines KI-Tools stark von seinen Trainingsdaten und -parametern ab. Wenn ein KI-Tool beispielsweise darauf trainiert ist, fiktive Erzählungen zu erstellen, kann die Verwendung des Tools zur Erstellung von Inhalten wie E-Mails oder der Website copy zu unbefriedigenden Ergebnissen führen.

Generative AI-Werkzeugtypen

Man kann die generativen KI-Tools in zwei verschiedene Kategorien einteilen: in solche, die sofort einsatzbereit sind, und in solche, die Sie mit Ihren eigenen Daten anpassen können.

Gebrauchsfertige KI-Tools sind solche, die von ihren Entwicklern trainiert wurden und für alle die gleichen Parameter haben, wie z.B. ChatGPT oder Midjourney. Der Vorteil dieser KI-Tools besteht darin, dass Sie sie durch Eingabe einer Eingabeaufforderung ohne weitere Maßnahmen nutzen können. Mit diesen Tools können Sie die allgemeinen Aufgaben in Ihrem Unternehmen erledigen.

KI-Tools, die Sie anpassen können, ermöglichen es Ihnen, Ihre eigenen Daten hinzuzufügen und anhand dieser Daten eine Ausgabe zu erzeugen. Der Vorteil solcher KI-Tools besteht darin, dass Sie sie für bestimmte Aufgaben wie Kundensupport oder Data Engineering funktionaler einsetzen können. Durch den Einsatz dieser Tools können Sie einen Co-Piloten für Ihre Unternehmensanwendungen erstellen und Ihre Gesamteffizienz steigern.

Generative AI-Anwendungsfälle in Unternehmen

Es gibt verschiedene Methoden, um sowohl gebrauchsfertige KI-Tools als auch anpassbare KI-Tools an Ihre Unternehmensanwendungen anzupassen. Generative KI-Tools eignen sich mit ihren Funktionen zur Code-, Text- und Bilderzeugung für ein breites Spektrum von Unternehmensanwendungen. Werfen wir einen Blick auf die generativen KI-Anwendungsfälle in Unternehmen.

Wissensmanagement und Kollaboration

Bietet sowohl gebrauchsfertige als auch anpassbare Funktionen, TextCortex ist ein zuverlässiger KI-Copilot, mit dem Sie die Effizienz Ihres Unternehmens unter verschiedenen Aspekten steigern können und der Sie beim Wissensmanagement unterstützt.

Sie können alle Ihre Unternehmensdaten in TextCortex integrieren und sie für alle Ihre Unternehmensaufgaben nutzen, von der Erstellung von Inhalten bis hin zu einem besseren Wissensmanagement. 

Sehen Sie die Ergebnisse von einer unserer Fallstudien:

• TextCortex wurde bei Kemény Boehme Consultants als Lösung für diese Herausforderungen implementiert, und heute berichten die Mitarbeiter über eine gesteigerte Effizienz und Produktivität (Einsparung von durchschnittlich 24 Stunden/Monat ).
• AICX, ein Ökosystempartner von TextCortex, war maßgeblich am Onboarding beteiligt und trug dazu bei, dass das Team innerhalb der ersten Wochen eine Aktivierungsrate von 70 % erreichte.
• Das Vertrauen der Mitarbeiter in die Nutzung von und die Arbeit mit KI stieg um 60 %.‍
• Die Implementierung führt zu einem 28-fachen Return on Investment (ROI).

TextCortex bietet ZenoChat, eine konversationelle KI, mit der Sie Ihre Unternehmensdaten integrieren können. Sie können ZenoChat sowohl zur Beantwortung der Fragen Ihrer neuen Mitarbeiter als auch zum Wissensaustausch nutzen. Mit ZenoChat können Mitarbeiter schnell Informationen aus einer großen Datenbank finden und abrufen. Auf diese Weise können Mitarbeiter aktiv werden und ihre Produktivität steigern, indem sie über natürlichsprachliche Eingabeaufforderungen auf die Daten zugreifen, die sie zur Erledigung ihrer Aufgaben benötigen.

Als generativer KI-Assistent erleichtert TextCortex den Einarbeitungs- und Onboarding-Prozess, indem er Anfängern Zugang zu Unternehmensressourcen verschafft. Neue Mitarbeiter können die benötigten Informationen erhalten, indem sie TextCortex Fragen über das Unternehmen stellen oder um einen Tutor bitten.

Darüber hinaus setzt TextCortex branchenführende Schutzmechanismen ein, um die Daten Ihres Unternehmens sicher und privat zu halten. Sie können sicher sein, dass die Daten Ihres Unternehmens mit den Sicherheits- und Datenschutzstandards von TextCortex sicher bleiben.

Kundenbetreuung und Kundendienst

Obwohl herkömmliche Chatbots im Kundenservice eingesetzt werden, ist es möglich, sie mit generativen KI-Tools zu einer besseren Version weiterzuentwickeln und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Während herkömmliche Chatbots den Kunden nur vorgefertigte Standardantworten geben, können KI-Chatbots jedem Kunden einzigartige und benötigte Antworten geben.

Erfahren Sie, wie Klarna bei der Implementierung von KI für den Kundensupport große Erfolge erzielt hat :

• Der KI-Assistent hat 2,3 Millionen Gespräche geführt, das sind zwei Drittel der Chats mit dem Kundendienst von Klarna.
• Sie leistet die Arbeit von 700 Vollzeitbeschäftigten
• In Bezug auf die Kundenzufriedenheit ist sie den menschlichen Agenten ebenbürtig.
• Es ist genauer bei der Lösung von Problemen, was zu einem Rückgang der Wiederholungsanfragen um 25 % führt.
• Die Kunden erledigen ihre Besorgungen jetzt in weniger als 2 Minuten im Vergleich zu vorher 11 Minuten
• Es ist in 23 Märkten rund um die Uhr verfügbar und kommuniziert in mehr als 35 Sprachen.
• Es wird geschätzt, dass Klarna im Jahr 2024 eine Gewinnsteigerung von 40 Millionen USD erzielen wird.

Darüber hinaus können generative KI-Chatbots, die Sie mit Ihren Unternehmensdaten anpassen können, auf Kunden reagieren und Stabilität bieten, indem sie den Tonfall Ihres Unternehmens verwenden. Zu den Vorteilen von KI-Chatbots für den Kundenservice gehören Kosteneffizienz, 24/7-Verfügbarkeit und schnelle Reaktionszeiten. Wenn Sie den Kundenservice Ihres Unternehmens auf die nächste Stufe heben möchten, empfehlen wir Ihnen den Einsatz generativer KI-Chatbots.

Generierung von Inhalten

Einer der Anwendungsfälle für generative KI-Tools in Unternehmen ist die operative Erstellung von Inhalten wie blog , Anleitungen, FAQs und Beiträgen in sozialen Medien.

In dieser Phase können Sie allgemeine Inhalte mit gebrauchsfertigen KI-Tools erstellen oder zielgerichtete Inhalte mit anpassbaren KI-Tools wie TextCortex. Zu den Inhalten, die Sie mit generativen KI-Tools erstellen können, gehören;

• Blog Beiträge
• Produktbeschreibungen
• E-Mails
• Marketing-Kopien
• Bildunterschriften in sozialen Medien
• Artikel
• Hashtags
• Name Kopien
• Bilder

Vertrieb und Marketing

Im heutigen digitalen Zeitalter ist die effektivste Methode des Marketings der Einsatz digitaler Kommunikationsmethoden wie E-Mail, soziale Medien und SMS. Ein Kunde löscht jedoch oft eine an alle gerichtete allgemeine Marketing-E-Mail, ohne sie zu lesen.

Aber Sie können generative KI-Tools nutzen, um das Marketing Ihres Unternehmens zu verbessern! Mit generativen KI-Tools können Sie Ihren Kundenstamm analysieren und personalisierte Marketing-E-Mails und -Newsletter für jeden Kunden erstellen. Auf diese Weise können Sie die Produkte oder Dienstleistungen einführen, die Ihre Kunden benötigen, und Ihre Kundenbindung erhöhen.

Code-Generierung

Softwareentwickler und Programmierer nutzen generative KI, um ihre Arbeitsbelastung zu verringern und sich wiederholende Programmieraufgaben zu automatisieren. Erfahrene Entwickler können die generative KI nutzen, um komplexe Codierungsaufgaben mit höherer Leistung zu erledigen. Außerdem können fortgeschrittene LLMs wie GPT-4o und Claude 3 Opus Fehler in den gegebenen Codes erkennen und korrigieren oder eine Fehlerzusammenfassung liefern.

Darüber hinaus können generative KI-Tools die Codes testen und sicherstellen, dass sie den Qualitätsstandards entsprechen. Mit anderen Worten: Generative KI kommt ihren Nutzern in jeder Phase der Kodierungsaufgaben zugute. Sie können sie nutzen, um die Codierungsaufgaben Ihres Unternehmens zu erledigen und Ihre Codierungseffizienz zu steigern.

Unternehmens- und Mitarbeiterverwaltung

Es ist möglich, KI-Tools wie TextCortex zu verwenden, die Ihre Unternehmensdaten integrieren können, um Teamaufgaben wie Interaktionen zwischen Mitarbeitern und Managern, Leistungsbewertungen, Feedback, Road Maps, Wissensaustausch und Aufgabenprozesse zu erledigen. Mit generativen KI-Tools können Sie die Aufgaben verwalten, die alle Mitarbeiter erledigen müssen, und den Prozessanteil der Roadmap mit den Plänen berechnen. Zu den wichtigsten Faktoren für den effizienten Betrieb eines Unternehmens gehören die Verbesserung der Qualität der Kommunikation zwischen Mitarbeitern und Managern und die Sicherstellung der allgemeinen Kommunikation. Wenn ein Mitarbeiter weiß, was er zu tun hat, und die hervorgehobenen Aufgaben kennt, kann er/sie effizienter arbeiten und die Effizienz Ihres Unternehmens steigern.