Erfahren Sie, wie Kemény Boehme Consultants (KBC) ihre Wissenszusammenarbeit mit KI umgestaltet, beeindruckende Produktivitätssteigerungen erzielt und das Vertrauen der Mitarbeiter in die KI-Technologie erhöht hat. Diese Fallstudie beleuchtet die Partnerschaft zwischen KBC, TextCortex und AICX, die zu einer erfolgreichen KI-Implementierung und einer beträchtlichen Investitionsrendite führte .
Auf einen Blick
- Verringerung der Zeit für die Suche nach internem Fachwissen von Minuten auf Sekunden
- 10-12% effizientere Angebotserstellung
- Das Vertrauen der Mitarbeiter in die Arbeit mit AI verbesserte sich von 8/10 auf 10/10
- Die Begeisterung der Mitarbeiter für KI stieg von 25 % auf 67 %.
- 94 % der Mitarbeiter geben an, dass KI ihre Arbeitsqualität verbessert
Zeugnis
Unsere Berater verbringen einen erheblichen Teil ihrer Zeit mit der Recherche und Aufbereitung von Informationen für Kundenprojekte und Angebotserstellung. TextCortex ist eine riesige Hilfe, um in diesem Prozess Zeit einzusparen, umfassendere Suchen zu gestalten und Informationen schneller zu finden und effektiv aufzubereiten.
Unsere Mitarbeiter:innen profitieren von diesem verbesserten Wissensmanagement durch Zugriff auf eine breitere, aktuellere Wissensbasis. Dies erlaubt ihnen, sich mehr auf ihre Kernkompetenzen zu konzentrieren – innovative Lösungsentwicklung und Kundenbetreuung. Gleichzeitig profitieren unsere Kunden von qualitativ hochwertigen Ergebnissen.
Als CEO begeistert mich, wie TextCortex unser Wissensmanagement transformiert und uns dabei unterstützt, unseren kollektiven Wissensschatz optimal zu nutzen und kontinuierlich zu erweitern. Dies steigert nicht nur unsere Beratungsqualität, sondern erhöht auch den Mehrwert für unsere Kunden. - Felix Feuerbach, CEO
Herausforderung
KBC zeichnet sich durch eine aktive Förderung des Austauschs zwischen den Kollegen aus, was das Unternehmen von vielen anderen Beratungsfirmen unterscheidet und ein wesentlicher Grund für die Attraktivität als Arbeitgeber ist. Trotz dieser positiven Unternehmenskultur steht KBC vor der Herausforderung, dass der interne Wissens- und Datentransfer von entscheidender Bedeutung für die Qualität und den Umfang der Beratungsservices sowie für die Akquise neuer Projekte ist.
Bei KBC, wie auch bei vielen anderen Unternehmensberatungen, erfolgt dieser Austausch oft informell, innerhalb des persönlichen Netzwerks via E-Mail oder telefonisch. Diese Herangehensweise ist zeit- und energieintensiv, da viel Aufwand für das Suchen, Sammeln und Aufbereiten von Informationen betrieben werden muss. Zudem besteht die Gefahr, dass über diesen Weg nicht das gesamte vorhandene Wissen erfasst und eingebunden wird.
Zwar hat KBC, wie viele andere Beratungsunternehmen auch, interne Bestrebungen unternommen, manuelle Wissensdatenbanken aufzubauen und zu pflegen. Allerdings erweisen sich Qualität und Nutzungsrate solcher manuellen Wissensdatenbanken aufgrund mangelnden Fokus und fehlender Anreize für die Berater sowie technischer Limitationen bei der Suche nach internem Wissen als eher unzureichend.
Angesichts dieser Herausforderungen suchte KBC nach einer sicheren, unternehmensweiten Wissensmanagementlösung, die wenig manuellen Aufwand zur Erstellung und Pflege erfordert. Die Lösung sollte auf dem bestehenden Tooling aufbauen, um alles vorhandene Wissen einzubeziehen und umfassende Suchergebnisse zu liefern. Idealerweise sollten durch den KI-Fortschritt diese Daten auch bereits aufbereitet und mit den originalen Datenquellen detailliert referenziert werden. Zudem war ein minimaler Schulungsbedarf erwünscht, damit alle Mitarbeiter das Tool intuitiv nutzen und dabei alle europäischen sowie firmeninternen Datenschutzrichtlinien einhalten können.
Lösung:
KBC fand ihre Lösung in TextCortex's KI Wissensmanagement-Plattform. Die Implementierung lieferte folgende drei Kernfähigkeiten:
- Vereinheitlichte Wissenssynthese
- Vereinheitlichte Wissenssynthese - Die TextCortex's KI Wissensmanagement-Plattform verbindet und kontextualisiert Informationen aus unterschiedlichen Wissensquellen wie beispielsweise dem unternehmensweiten SharePoint, Meeting Transkripte welche auf in der Azure Cloud liegen oder von spezifischen Internetquellen wie Gartner.
- Rasche Ausarbeitung von Vorschlägen
- Schnelle Erstellung von Vorschlagskonzepten auf der Grundlage von internem Wissen.
- Effizientere Markt- und Wettbewerbsanalysen.
- Unterstützung des Analyseteams bei der Kodierung und Datenanalyse.
- Schnelle Anwendungsentwicklung
- Technisch versierte KBC-Mitarbeiter verwenden TextCortex Templates oder die TextCortex API , um spezielle Workflows zu erstellen:
- Unternehmensweiter KBC-KI-Assistent "Schorsch", der die KBC-Werte, die Unternehmenssprache und die wichtigsten Aufgaben/Ausgabeformate der Mitarbeiter versteht.
- Onboarding-Assistent für Berater, die an neuen Projekten teilnehmen.
- Automatisierte Erfassung von Metadaten zu Dokumenten (Zusammenfassungen, Schlüsselwörter usw.).
- Technisch versierte KBC-Mitarbeiter verwenden TextCortex Templates oder die TextCortex API , um spezielle Workflows zu erstellen:

TextCortex' Sicherheitsrahmen
- Mehrstufiges Zugriffsmanagement und Sicherheitsprotokolle regeln die Berechtigungen der Benutzer zum Anzeigen, Ändern oder Löschen von Daten.
- Quellenangaben auf Satzebene für alle Antworten, mit Zugang zu den Originaldokumenten per Mausklick.
- GDPR-konform, wobei alle Daten und Interaktionen auf einer in der EU ansässigen Infrastruktur gehostet werden.
TextCortex ist innerhalb von 18 Monaten zu einem unverzichtbaren Werkzeug in unserer täglichen Arbeit geworden. Wir haben personalisierte KBC-KI-Assistenten geschaffen, die für bestimmte Aufgaben geschult sind, wie die Suche nach internem Wissen oder die Erstellung von Homepage-Inhalten aus Schlüsselwortreferenzen. Zu den wichtigsten Anwendungsfällen gehören interne/externe Recherche, Erstellung von Inhalten, Ideenfindung, Programmierung und Datenanalyse. - Philipp Berger, Leiter Analytik & BI

Ergebnisse
KBC transformierte in den letzten 18 Monaten den Wissensaustausch mit TextCortex's Plattform. Dabei wurden folgende Resultate erzielt:
- 10-12 % effizientere Angebotserstellung durch die Erstellung von PPT-Inhalten, PPT-Strohmann-Strukturen, Leistungen wie Benchmarks/Produktvergleiche und rationalisierte Projektmanagementaufgaben (Berichte, Sitzungsprotokolle). Dank des schnelleren Zugriffs auf vorhandene Informationsquellen können Berater relevante Daten rasch integrieren, was sowohl die Qualität als auch die Geschwindigkeit verbessert.
- Mehr als 75% der KBC-Mitarbeiter nutzen TextCortex wöchentlich aktiv, wobei ein durchschnittlicher Nutzer wöchentlich mehrere Dutzend KI-Interaktionen für die Wissenssuche und -aufbereitung durchführt.
- Das Vertrauen der Mitarbeiter in die KI-Zusammenarbeit stieg von 8/10 auf 10/10.
- Die Begeisterung der Mitarbeiter für KI stieg von 25 % auf 67 %.
- Die Mitarbeiter wissen nun, wie KI in die Arbeitsabläufe ihres Alltags integriert werden kann. Dabei haben sie gelernt, dass KI sie dabei unterstützt, zeitintensive Daten- und Wissensarbeit zu automatisieren, während sie mehr Zeit für kreative Aufgaben und Kundeninteraktionen haben.

Strategische Partnerschaft
In den vergangenen zwei Jahren hat die KBC umfangreiche Erfahrungen bei der Integration von KI-Lösungen in ihre Geschäftsprozesse gesammelt. Innovative KI-gesteuerte Workflows, die auf der TextCortex entwickelt wurden, sind erfolgreich implementiert worden. Diese Erkenntnisse und Best Practices werden nun mit den Beratungskunden der KBC und den Kunden von TextCortexgeteilt.
Die Erfolge dieser Zusammenarbeit haben KBC und TextCortex dazu veranlasst, ihre Partnerschaft weiter zu intensivieren. Gemeinsam entwickeln und implementieren beide Unternehmen nun weitere KI-basierte Anwendungsfälle. Durch die Synergie von KBCs Beratungsexpertise und TextCortex' KI-Technologie wird ein noch größerer Mehrwert für die gemeinsamen Kunden geschaffen. Die erfolgreiche Transformation des eigenen Wissensmanagements bei KBC dient dabei als Blueprint und Referenz für künftige Implementierungen.
Über KBC:

Kemény Boehme Consultants SE, auch bekannt als KBC Consultants, ist eine international tätige Unternehmensberatung mit Sitz in München, die seit 2007 maßgeschneiderte Lösungen für ihre Kunden entwickelt. Der Beratungsfokus des Unternehmens liegt in den Bereichen Supply Chain Management, Product Development und Aftersales, wobei auch Themen wie Digitalisierung, Nachhaltigkeit und Analytics, AI & Business Intelligence abgedeckt werden. KBC zeichnet sich durch effiziente und unkomplizierte Beratung aus, die von der Strategie bis zum operativen Management reicht und sich besonders auf die Technologie- und Automobilbranche konzentriert.
Als generativer KI-Assistent fungiert TextCortex auch als privater Wissens-Tutor, der Anfängern sofortigen Zugang zu Unternehmensressourcen für Mentoring und Unterstützung gewährt. Auf diese Weise wird ihr Fortschritt und ihre anfängliche Ausbildung erheblich verstärkt.
Darüber hinaus sorgt die Plattform TextCortexdafür, dass sensible Informationen sicher bleiben und die strengsten Datenschutz- und Compliance-Standards eingehalten werden - eine wichtige Voraussetzung für eine Unternehmensberatung wie die KBC.
Reibungsloses Onboarding und Schulung mit AICX

Während TextCortex das technologische Grundgerüst und eine gut dokumentierte Selbstlernumgebung bereitstellte, spielte unser vertrauenswürdiger Ökosystempartner AICX eine entscheidende Rolle beim Onboarding. AICX arbeitete eng mit der KBC zusammen, um den Mitarbeitern die Möglichkeiten von TextCortexund die besten Praktiken für die Nutzung von KI bei ihren täglichen Aufgaben nahezubringen.
Gemeinsam haben wir innerhalb weniger Wochen eine bemerkenswerte Aktivierungsrate von 70 % erreicht .