AI-tekniken tar hand om det tunga arbetet för enskilda personer och minskar deras arbetsbörda. Samma funktionalitet hos generativ AI gäller för företag och verksamheter. Om du vill minska ditt företags arbetsbelastning och automatisera repetitiva uppgifter är generativa AI-verktyg din räddare i nöden. Eftersom du kan generera unika bilder och människoliknande textinnehåll med generativa AI-verktyg kan du använda dem i olika användningsfall beroende på ditt företags behov.

I den här artikeln går vi igenom vad generativ AI är och hur det kan användas i företag.

Är ni redo? Låt oss dyka in!

TL; DR

  • Generativ AI minskar arbetsbelastningen och automatiserar repetitiva uppgifter för företag.
  • Generativ AI analyserar och lär sig data för att generera unika resultat som text, bilder och kod.
  • Det finns färdiga och anpassningsbara verktyg för generativ AI, vart och ett med sina egna fördelar.
  • Generativ AI kan förbättra kundsupport, innehållsgenerering, försäljning/marknadsföring och kodningsuppgifter.
  • Generativ AI kan effektivisera medarbetarhanteringen och göra det lättare att introducera nya medarbetare.
  • Om du letar efter en AI-co-pilot som du kan samarbeta med när det gäller dina företagsdata och använda dem i dina företagsuppgifter är TextCortex rätt väg att gå.
  • TextCortex erbjuder en konversationsbaserad AI som svarar på medarbetarnas frågor och delar med sig av kunskap.
  • TextCortex ger starka säkerhets- och integritetsskydd för företagets datasäkerhet.

Översikt över generativ AI

Generative AI är ett program som analyserar och lär sig text, bilder, kod och andra typer av data. Dessa data används på olika sätt beroende på syftet med AI:n och lärs in av Generative AI för att generera den perfekta utdata. Till exempel används stora språkmodeller (LLM) för text och språk, och GAN och VAE för bilder eller videor. Genom att analysera dessa data lär sig Generative AI innebörden i dikter, intonationen i bilder och sambanden mellan olika typer av data.

Hur fungerar Generative AI ?

Generativ AI förlitar sig på ett kommando för att producera utdata med hjälp av sina olika träningsdata. När AI-verktyget tar emot en användarfråga granskar det den och utnyttjar sina tränade data, parametrar och mönster för att generera önskad utdata. Genom att välja data med den högsta sannolikheten baserat på dess parametrar skapar Generative AI utdata snabbt och slutför hela processen på bara några sekunder.

Även om varje resultat från generativ AI är originellt och distinkt följer det specifika mönster. Följaktligen beror kvaliteten på resultatet från ett AI-verktyg i hög grad på dess utbildningsdata och parametrar. Om ett AI-verktyg till exempel är tränat för att skapa fiktiva berättelser kan det leda till otillfredsställande resultat om det används för att generera innehåll som e-postmeddelanden eller webbplatsen copy .

Typer av generativa AI-verktyg

Det är möjligt att dela in generativa AI-verktyg i två olika kategorier: de som är färdiga att använda och de som du kan anpassa med dina egna data.

AI-verktyg som är färdiga att använda är de som utbildas av sina utvecklare och har samma parametrar för alla, till exempel ChatGPT eller Midjourney. Fördelen med dessa AI-verktyg är att du kan börja använda dem genom att ange en prompt utan att behöva vidta några ytterligare åtgärder. Med dessa verktyg kan du utföra de allmänna uppgifterna i ditt företag.

AI-verktyg som du kan anpassa gör att du kan lägga till dina egna data och generera utdata med hjälp av dessa data. Fördelen med sådana AI-verktyg är att du kan använda dem mer funktionellt i specifika uppgifter som kundsupport eller datateknik. Genom att använda de här verktygen kan du skapa en co-pilot för ditt företags användningsfall och öka din övergripande effektivitet.

Användningsfall för generativ AI i företag

Det finns olika metoder för att anpassa både färdiga AI-verktyg och anpassningsbara AI-verktyg till ditt företags användningsområden. Generativa AI-verktyg är lämpliga för ett brett spektrum av användningsfall i företag med sina funktioner för kod-, text- och bildgenerering. Låt oss ta en titt på de generativa AI-användningsfallen för företag.

Kunskapshantering och samarbete

Erbjuder både färdiga och anpassningsbara funktioner, TextCortex är en pålitlig AI-co-pilot som du kan använda för att öka effektiviteten i ditt företag ur olika aspekter och är utformad för att hjälpa dig med kunskapshantering.

Du kan integrera alla dina företagsdata i TextCortex och använda dem i alla dina företagsuppgifter, från innehållsgenerering till bättre kunskapshantering. 

Se resultaten från en av våra fallstudier:

  • TextCortex implementerades för Kemény Boehme Consultants som en lösning för att hantera dessa utmaningar och idag rapporterar medarbetarna ökad effektivitet och produktivitet (sparar i genomsnitt 24 timmar/månad ).
  • AICX, en ekosystempartner till TextCortex, var en viktig del av onboardingen och hjälpte till att uppnå en aktiveringsgrad på 70% för teamet under de första veckorna.
  • Medarbetarnas förtroende för att använda och arbeta med AI ökade med 60%.‍
  • Implementeringen resulterade i en 28-faldig avkastning på investeringen (ROI).

TextCortex erbjuder ZenoChat, en konversations-AI som du kan integrera din företagsdata med. Du kan använda ZenoChat både för att svara på frågor från dina nyanställda och för kunskapsdelning. ZenoChat gör det möjligt för medarbetarna att snabbt hitta och hämta information från en stor databas. På så sätt kan medarbetarna vidta åtgärder och öka sin produktivitet genom att få tillgång till de uppgifter de behöver för att slutföra uppgifter genom uppmaningar på naturligt språk.

Som en generativ AI-assistent underlättar TextCortex den inledande utbildningen och introduktionsprocessen genom att ge nyanställda tillgång till företagets resurser. Nyanställda kan få den information de behöver genom att ställa frågor om företaget till TextCortex eller be om en handledare.

En vit bakgrund med svart textBeskrivning genereras automatiskt

Dessutom använder TextCortex branschledande skyddsåtgärder för att hålla ditt företags data säkra och privata. Du kan vara säker på att ditt företags data förblir säkra med de säkerhets- och sekretessstandarder som tillhandahålls av TextCortex.

Kundtjänst och kundservice

Även om traditionella chatbottar används i kundtjänstuppgifter är det möjligt att använda generativa AI-verktyg för att utveckla dem till en bättre version och öka kundnöjdheten. Medan traditionella chatbottar bara ger förberedda standardsvar till kunderna, kan AI-chatbottar ge unika och nödvändiga svar till varje kund.

Se hur Klarna uppnådde stora framgångar med att implementera AI för sin kundsupportverksamhet:

  • AI-assistenten har haft 2,3 miljoner konversationer, två tredjedelar av Klarnas kundtjänstchattar
  • Den utför arbete motsvarande 700 heltidsanställda agenter
  • Det är i nivå med mänskliga agenter när det gäller kundnöjdhetspoäng
  • Den är mer exakt när det gäller att lösa ärenden, vilket leder till en minskning med 25% av antalet upprepade förfrågningar
  • Kunderna löser nu sina ärenden på mindre än 2 minuter jämfört med 11 minuter tidigare
  • Den finns tillgänglig på 23 marknader, dygnet runt och kommunicerar på mer än 35 språk
  • Det beräknas leda till en vinstförbättring på 40 miljoner USD för Klarna under 2024
användningsfall för generativ ai - kundsupport

Dessutom kan generativa AI-chattbottar som du kan anpassa med företagets data svara kunderna och ge stabilitet med hjälp av företagets tonfall. Fördelarna med AI-chattbottar som kundtjänst är bland annat kostnadseffektivitet, tillgänglighet 24/7 och snabb svarstid. Om du vill ta ditt företags kundtjänst till nästa nivå rekommenderar vi att du använder generativa AI-chatbottar.

Generering av innehåll

Ett av företagens användningsområden för generativa AI-verktyg används på den operativa sidan för att generera innehåll, t.ex. inlägg på blog , instruktionsböcker, vanliga frågor och svar och inlägg i sociala medier.

I det här skedet kan du generera allmänt innehåll genom färdiga AI-verktyg eller generera målfokuserat innehåll med anpassningsbara AI-verktyg som t.ex. TextCortex. Innehåll som du kan producera med hjälp av generativa AI-verktyg inkluderar;

  • Blog Inlägg
  • Produktbeskrivningar
  • E-post
  • Marknadsföringskopior
  • Bildtexter för sociala medier
  • Artiklar
  • Hashtags
  • Namn Kopior
  • Bilder

Försäljning och marknadsföring

I dagens digitala tidsålder är den mest effektiva marknadsföringsmetoden att använda digitala kommunikationsmetoder som e-post, sociala medier och SMS. En kund raderar dock ofta ett generiskt marknadsföringsmejl som är adresserat till alla utan att läsa det.

Men du kan använda generativa AI-verktyg för att öka ditt företags marknadsföring! Med generativa AI-verktyg kan du analysera din kundbas och generera personliga marknadsföringsmejl och nyhetsbrev för varje kund. På så sätt kan du introducera de produkter eller tjänster som dina kunder behöver och öka din kundlojalitet.

Kodgenerering

Mjukvaruutvecklare och programmerare använder generativ AI för att minska sin arbetsbelastning och automatisera repetitiva kodningsuppgifter. Erfarna utvecklare kan utnyttja generativ AI för att slutföra komplexa kodningsuppgifter med högre prestanda. Dessutom kan avancerade LLM:er som GPT-4o och Claude 3 Opus upptäcka och korrigera fel i de givna koderna eller ge en felsammanfattning.

generativ ai - användningsfall för företag - kodgenerering

Dessutom kan generativa AI-verktyg testa att koderna fungerar som de ska och se till att de uppfyller kvalitetsstandarder. Generativ AI är med andra ord till nytta för användarna i varje skede av kodningsarbetet. Du kan använda det för att slutföra ditt företags kodningsuppgifter och öka din kodningseffektivitet.

Företags- och medarbetarstyrning

Det är möjligt att använda AI-verktyg som TextCortex, som kan integrera dina företagsdata, för att slutföra teamuppgifter som interaktioner mellan medarbetare och chef, prestationsutvärderingar, feedback, färdplaner, kunskapsdelning och uppgiftsprocesser. Med hjälp av generativa AI-verktyg kan du hantera de uppgifter som alla medarbetare måste slutföra och beräkna processprocenten för den vägkarta som innehåller planerna. En av de viktigaste faktorerna för att ett företag ska fungera effektivt är att förbättra kvaliteten på kommunikationen mellan medarbetare och chefer och att säkerställa den övergripande kommunikationen. När en medarbetare vet vad han eller hon ska göra och vilka uppgifter som är viktiga kan han eller hon arbeta mer effektivt och öka företagets effektivitet.