Recuperar conteúdo sob as permissões do usuário
Conecte seu aplicativo ao SharePoint usando a autenticação e as permissões aprovadas pela sua organização. Aplique essas permissões antes de selecionar passagens para a solicitação de modelo.
Mantenha os identificadores de origem com o conteúdo recuperado. Eles permitem que o aplicativo mostre de onde veio uma resposta e permitem que um agente de suporte abra o documento original.
Crie a solicitação de modelo
Combine a pergunta, um conjunto limitado de passagens relevantes e instruções sobre como lidar com informações faltantes. Envie a solicitação através de TextCortex utilizando um modelo disponível em sua conta.
Use uma rota hospedada na UE quando necessário para o material. A revisão regional também deve abranger o serviço de recuperação, registros e armazenamento.
Fundamente e valide a resposta
Peça ao modelo para citar apenas os identificadores de fonte fornecidos. Valide esses identificadores antes de renderizar links e lide com casos em que os documentos não suportam uma resposta.
Mantenha ações de suporte como envio de resposta ou alteração de ticket fora da etapa de geração. Adicione autorização e revisão no ponto em que uma ação externa é executada.
Avalie as escolhas do modelo sem alterar a recuperação
Use as mesmas passagens aprovadas para comparar GPT, Claude, Gemini, DeepSeek ou outros modelos suportados. Pontue o suporte da fonte, a utilidade da resposta e o custo da solicitação.
O guia do agente de conhecimento descreve esta arquitetura e o Guia de início rápido da API mostra como conectar o cliente modelo.