Escrever um e-mail de seguimento depois de não receberes uma resposta pode ser uma tarefa frustrante e preocupante. Embora seja necessário lembrar o destinatário dos teus e-mails iniciais, uma vez que não tens a certeza se foram lidos ou não, e fornecer informações adicionais, os e-mails de seguimento podem ser difíceis de escrever. É importante que sejas educado, claro e conciso quando redigires uma mensagem de seguimento.

Compreendemos o nervosismo que podes sentir quando queres escrever e-mails de seguimento para e-mails iniciais que não recebem resposta. No entanto, há uma maneira simples de escrever e-mails de acompanhamento de alta qualidade e que chamam a atenção. Podes aprender a escrever um e-mail de seguimento lendo exemplos de e-mails escritos por outros.

Neste artigo, vamos discutir o que são e-mails de acompanhamento e porque são necessários, e vamos dar-te exemplos para te guiares.

TL;DR

  • O envio de um e-mail de seguimento é importante para lembrar o destinatário da tua mensagem anterior e fornecer informações adicionais, mas pode ser difícil de escrever.
  • Para aprenderes a escrever e-mails de alta qualidade, tens de ler exemplos de outros.
  • Os e-mails de seguimento têm o objetivo comum de comunicar com o destinatário, mas as suas razões variam consoante a situação.
  • Para criar um e-mail de seguimento eficaz, independentemente da sua finalidade, começa com uma frase de CTA apelativa e escreve uma linha de assunto informativa que se destaque para o leitor.
  • TextCortex oferece uma variedade de templates para melhorar a comunicação por correio eletrónico para as empresas que atendem clientes que falam línguas diferentes.
  • Ao utilizar o ZenoChat by TextCortex, podes utilizar a funcionalidade Quick AI Reply em todos os sistemas de correio e gerar e-mails de acompanhamento de alta qualidade.

O que é um e-mail de acompanhamento?

Enviar um e-mail de seguimento significa enviar uma mensagem a alguém ou a uma empresa que já contactou anteriormente. Funcionam como um lembrete da tua mensagem anterior para o destinatário. Por exemplo, depois de uma entrevista online, podes enviar um e-mail de seguimento para saber o estado da tua candidatura a emprego.

envia uma mensagem de correio eletrónico de seguimento depois de não ter recebido resposta

Porque é que precisas de enviar um e-mail de acompanhamento?

Embora as razões para enviar um e-mail de seguimento variem de pessoa para pessoa e de situação para situação, todas têm um objetivo comum: comunicar com o destinatário. Seja qual for o teu objetivo, deves primeiro iniciar uma conversa com o destinatário e obter uma resposta dele.

Algumas das razões pelas quais podes enviar e-mails de acompanhamento;

  • Receber feedback de alguém que descarregou e analisou o teu conteúdo.
  • Fica a saber o resultado após a entrevista.
  • Perguntar às pessoas que utilizam o teste gratuito do teu serviço sobre a sua experiência e comercializar o teu serviço junto delas.
  • Obtém informações dos assuntos estudantis ou do teu professor.

O que dizes num e-mail de seguimento?

Independentemente da tua finalidade para enviar o e-mail de acompanhamento, há alguns passos que deves seguir. Em primeiro lugar, tens de começar o teu e-mail com uma frase de apelo à ação (CTA) cativante e envolvente. Em segundo lugar, a tua linha de assunto deve destacar-se. Uma vez que o teu destinatário vai ler a linha de assunto antes do conteúdo do teu e-mail, deves escrever uma linha de assunto informativa e cativante. Se não souberes como escrever linhas de assunto de alta qualidade, podes usar ferramentas de IA como TextCortex.

Amostra de correio eletrónico de acompanhamento após ausência de resposta

Agora que já compreendes o conceito de um e-mail de acompanhamento, a sua necessidade e os elementos essenciais que deve conter, vamos aprofundar alguns exemplos práticos. Forneceremos algumas amostras de e-mails de acompanhamento para ajudar-te a melhorar tuas habilidades na elaboração dessas mensagens. Observe que todas as amostras subsequentes são geradas pelo ZenoChat.

exemplos de e-mails de acompanhamento depois de não teres recebido resposta

Exemplo #1

Neste exemplo, assumimos que decidimos escrever um e-mail de acompanhamento após 12 dias de uma entrevista.

como fazer o seguimento depois de não teres recebido resposta

Exemplo #2

Nesta amostra, assumimos que éramos uma equipa de desenvolvimento de jogos independentes e enviámos uma versão de demonstração do nosso jogo a um famoso streamer por e-mail há 11 dias, e pedimos-lhe feedback.

como enviar um e-mail de acompanhamento

Exemplo #3

Neste exemplo, assumimos que estamos a enviar um e-mail de acompanhamento para obter feedback de um cliente que utiliza o nosso produto.

como enviar um e-mail de acompanhamento depois de não teres recebido resposta

Exemplo #4

Nesta amostra, partimos do princípio de que faríamos um lembrete com um e-mail de acompanhamento depois de não haver resposta de um cliente que experimentou o nosso produto.

exemplo de mensagem de correio eletrónico de acompanhamento depois de não teres recebido resposta

TextCortex AI: Forma criativa de escrever e-mails

TextCortex é um assistente de IA concebido para te ajudar em várias tarefas de escrita, incluindo a criação de e-mails. Está disponível como uma aplicação Web e um browser extension que está integrado em mais de 4000 sites e aplicações.

TextCortex pode ajudar-te a escrever mensagens de correio eletrónico em mais de 25 línguas, uma vez que funciona com grandes modelos linguísticos como o Sophos 2 e o GPT-4. Se tiveres um negócio, como o comércio eletrónico, que atenda a clientes que falam línguas diferentes, podes utilizar o TextCortex para lhes enviar um e-mail na sua língua materna.

TextCortex Templates

TextCortex inclui uma variedade de templates, desde marcadores a geradores de correio eletrónico e respostas de correio eletrónico templates. Além disso, utilizando TextCortex's outra escrita templates, podes melhorar a qualidade dos teus parágrafos de e-mail e escrever e-mails mais concisos. Alguns dos mais populares TextCortex templates incluem:

ZenoChat

TextCortex oferece a IA de conversação dos teus sonhos chamada ZenoChat. Pode gerar texto e e-mail templates, corrigir a ortografia e a gramática do texto existente, traduzir os teus e-mails em mais de 25 idiomas e muito mais.

Aproveitando os nossos recursos de Personas individuais e Bases de conhecimento, podes criar uma persona de IA para o ZenoChat. Além disso, o ZenoChat vem com 12 personas exclusivas que são projetadas para realizar diferentes tarefas.

Respostas rápidas de IA

Além disso, o ZenoChat oferece uma funcionalidade de Resposta Rápida com IA integrada com vários sistemas de correio eletrónico, como o Gmail, Outlook e Yahoo Mail. Graças a esta funcionalidade, o ZenoChat lê e analisa o e-mail recebido e gera um modelo de resposta de acordo com as tuas instruções.

Automatização com TextCortex

Se tens de enviar dezenas de e-mails todos os dias, TextCortex pode ser a tua salvação. Com o Zapier e o Make.com integrations, podes automatizar todo o teu processo de escrita de e-mails e acelerar o teu fluxo de trabalho 12x. Desta forma, podes direcionar a tua força de trabalho para aspectos mais críticos do teu negócio em vez de responder a emails e maximizar o teu lucro.