50 exemplos de mensagens profissionais para o exterior

Configurar uma mensagem de ausência do escritório é um passo essencial antes de saíres do escritório ou do ambiente de trabalho. Ajuda-te a manter um registo dos pedidos de trabalho para responderes quando regressares, mesmo durante as pausas e as férias. É também a forma perfeita de alinhar os contactos adequados e informar a mensagem sobre o teu horário de trabalho. Se a escrita de mensagens fora do escritório é uma novidade para ti ou se pretendes automatizar esta tarefa, nós ajudamos-te. 

Neste artigo, vamos ver o que são as mensagens de out-of-office e explorar alguns dos melhores exemplos. 

Se estás pronto, vamos começar!

TL; DR

• Uma mensagem de ausência do escritório (OOO) é um e-mail ou mensagem de resposta automática que informa o destinatário de que não estás disponível para responder.
• As situações em que vais definir uma mensagem de ausência são as situações de férias ou feriados em que não podes responder a mensagens e e-mails dos teus clientes ou colegas.
• Uma mensagem de ausência é composta por uma linha de assunto, saudação, motivo da ausência, informações de contacto e secções de assinatura.
• Se queres gerar mensagens personalizadas fora do escritório para qualquer situação e automatizar este processo, TextCortex foi concebido para ti.

O que é uma mensagem não oficial?

Uma mensagem de ausência do escritório (OOO) é um e-mail ou mensagem de resposta automática que permite aos teus colegas ou clientes saberem que não estás disponível para lhes responder enquanto estiveres ausente do trabalho. Feriados, baixas por doença, horas de descanso e folgas são alturas em que os empregados estão ausentes do trabalho. Mesmo quando estás ausente do trabalho, a empresa continua sem ti, pelo que podes ser necessário para tarefas departamentais. Com uma mensagem de ausência, podes informar o remetente de que estás fora do escritório e de quando voltarás. Desta forma, podes manter o profissionalismo na tua vida profissional e informar os teus clientes ou colegas sobre a data e hora previstas de regresso.

Quando deves utilizar uma mensagem externa?

A lógica básica da definição de uma mensagem de ausência é a mesma: nos casos em que estiveres ausente do trabalho ou de férias, reverterás para a mensagem recebida dentro de um período de tempo alargado. Se estiveres a trabalhar ativamente em projectos urgentes ou se fores um decisor, uma mensagem de ausência permite que os teus colegas de trabalho saibam que voltarás o mais rapidamente possível. Os casos em que precisas de definir mensagens de ausência incluem:

• Férias
• Folhas de férias
• Licença de maternidade ou paternidade
• Licenças médicas
• Participa em conferências ou eventos da empresa
• Ausências de emergência
• Formação ou desenvolvimento profissional
• Ajuste do trabalho remoto

Partes principais de uma mensagem externa

Uma mensagem não oficial é geralmente uma frase curta, composta por algumas frases, mas tem partes essenciais e informativas. As partes essenciais de uma mensagem de ausência do escritório (OOO) incluem

• Linha de assunto
• Saudação pessoal
• Motivo da ausência
• Tempo de indisponibilidade
• Informações sobre o contrato
• Assinatura

50 exemplos de mensagens profissionais para o exterior

Vejamos alguns exemplos de mensagens profissionais fora do escritório. Podes copy e colar o seguinte templates antes de acrescentares as tuas informações. As mensagens de ausência do escritório que se seguem foram criadas para casos específicos e cada mensagem inclui um contacto de emergência para o caso de alguém te contactar sobre algo urgente.

1-) Exemplos de mensagens profissionais gerais fora do escritório

Aqui tens três exemplos de mensagens não oficiais que podem ser utilizadas num ambiente profissional:

1. Mensagem geral fora do escritório:

   Assunto: Ausente - [Teu nome]

   Olá,

   Obrigado por teres contactado. De momento, estou fora do escritório e não estarei disponível até [Data de regresso]. Durante este período, terei acesso limitado ao meu correio eletrónico. Se o teu assunto for urgente, contacta [Nome do Colega] através de [E-mail do Colega] ou [Número de Telefone do Colega]. Caso contrário, responderei à tua mensagem assim que puder, após o meu regresso.

   Obrigado pela tua compreensão.

   Com os melhores cumprimentos,

   [O seu nome]

   [A tua posição]

   [Os teus dados de contacto]

1. Mensagem de férias fora do escritório:

   Assunto: Fora do escritório - Em férias

   Olá,

   I hope this message finds you well. I am currently on vacation and will not be checking emails until [Return Date]. In my absence, please reach out to [Backup Contact's Name] at [Backup Contact's Email] for any urgent issues.

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   Obrigado pela tua paciência e compreensão. Estou ansioso por voltar a falar contigo quando regressar.

   Cumprimentos calorosos,

   [O seu nome]

1. Mensagem de conferência fora do escritório:

   Assunto: Participa numa conferência - Acesso limitado ao correio eletrónico

   Cumprimenta,

   Estou a participar na [Nome da conferência] de [Data de início] a [Data de fim] e terei um acesso limitado aos meus e-mails durante este período. Para assuntos urgentes, contacta [Nome do contacto alternativo] em [E-mail do contacto alternativo].

   Agradeço a tua compreensão e entrarei em contacto contigo assim que possível após o meu regresso.

   Os melhores votos,

   [O seu nome]

   [A tua posição]

   [A tua organização]

2-) Férias de curta duração

Apresentamos-te 10 exemplos de mensagens de licença sem vencimento de curta duração.

1. Obrigado pelo teu e-mail. Estou fora do escritório e regressarei em [Data]. Para assuntos urgentes, contacta [Nome do Colega] em [E-mail do Colega].  
2. Estou ausente do escritório e estarei de volta em [Data]. Se precisares de assistência imediata, envia um e-mail para [Nome do colega] em [Endereço de e-mail].
3. Estou de licença de curta duração e regressarei em [Data]. Na minha ausência, contacta [Nome do Colega] em [E-mail do Colega] para questões urgentes.  
4. Estou ausente do escritório até [Data]. Para questões urgentes, contacta [Pessoa de contacto] através de [Email]. Obrigado pela tua paciência.  
5. Estou fora do escritório neste momento e regressarei em [Data]. Por favor, contacta [Nome do Colega] em [Endereço de Email] se precisares de ajuda imediata.  
6. Estou de momento ausente do escritório em licença de curta duração e regressarei em [Data]. Para assistência urgente, contacta [Nome do Colega] em [E-mail de Contacto].  
7. Obrigado por me contactares. Estou ausente até [Data]. Para necessidades imediatas, contacta [Nome do Colega] através de [Contacto do Colega].  
8. Estou indisponível até [Data]. Por favor, contacta [Nome do Colega] em [E-mail do Colega] para qualquer assistência imediata.  
9. Obrigado pela tua mensagem. Estou ausente do escritório até [Data]. Se precisares de ajuda antes do meu regresso, contacta [Contacto alternativo] em [Email].  
10. Estou atualmente em licença de curta duração e regressarei em [Data]. Para questões imediatas, envia um e-mail para [Nome] em [Endereço de e-mail].  

3-) Participação em conferências

Apresentamos-te dez exemplos de mensagens de ausência do escritório especificamente para a participação em conferências:

• Assunto: Ausente do escritório: Participa numa conferência

Olá,

Obrigado pelo teu e-mail. De momento, estou a participar numa conferência de [Data de início] a [Data de fim]. Durante este período, terei um acesso limitado ao meu correio eletrónico. Se a tua mensagem requer atenção imediata, por favor contacta [Nome do Contacto Alternativo] em [Email/Telefone do Contacto Alternativo]. Caso contrário, responderei ao teu e-mail o mais rapidamente possível após o meu regresso.

Com os melhores cumprimentos, [O teu nome].

1. Assunto: Despedida

Olá,

Estou ausente do escritório para participar numa conferência e regressarei em [data de regresso]. Agradeço a tua paciência durante este período. Se necessitares de assistência imediata, contacta [Nome do contacto alternativo] através de [E-mail/Telefone do contacto alternativo].

Obrigado, [Teu nome]

2. Assunto: Temporariamente indisponível

Caro [nome do remetente],

De momento, estou ausente do escritório para participar numa conferência e regressarei em [Data de regresso]. Responderei à tua mensagem de correio eletrónico assim que regressar. Se necessitares de apoio urgente, contacta [Informação de contacto alternativo].

Aproveita o teu dia, [Teu nome]

3. Assunto: Ausências - Participação em conferências

Olá,

Vou participar numa conferência de [Data de início] a [Data de fim] e terei acesso limitado ao correio eletrónico. Para assuntos urgentes, podes contactar [Nome do Colega] através de [E-mail/Telefone do Colega].

Obrigado pela tua compreensão, [Teu nome]

4. Assunto: Notificação de ausência do escritório

Hi,

Estou atualmente a participar numa conferência e regressarei em [data de regresso]. Durante este período, poderei não estar em condições de responder prontamente às mensagens de correio eletrónico. Para assistência imediata, contacta [Informação de contacto alternativa].

Com os melhores cumprimentos, [Teu nome]

5. Assunto: Afasta-te do escritório

Cumprimenta,

Estou ausente do escritório para participar na [Nome da conferência] de [Data de início] a [Data de fim]. Tem em atenção que a minha resposta pode demorar. Para assuntos urgentes, contacta [Nome do Colega] em [E-mail/Telefone do Colega].

Saudações calorosas, [Teu nome]

6. Assunto: Participa numa conferência - Acesso limitado ao e-mail

Olá,

Estou numa conferência de [Data de início] a [Data de fim] e terei acesso limitado aos meus e-mails. Responderei à tua mensagem o mais rapidamente possível após o meu regresso. Para questões urgentes, contacta [Nome de contacto alternativo] através de [E-mail/Telefone de contacto alternativo].

Felicidades, [Teu nome]

7. Assunto: Participação na conferência

Hi,

Estou temporariamente ausente do escritório para uma conferência até [Data de regresso]. As respostas poderão sofrer atrasos. Se precisares de ajuda, contacta [Nome do contacto alternativo] em [E-mail/Telefone do contacto alternativo].

Atenciosamente, [Teu nome]

8. Assunto: Aviso de viagem para a conferência

Caro [nome do remetente],

Vou participar numa conferência de [Data de início] a [Data de fim]. Peço desculpa por qualquer inconveniente que isto possa causar e responderei ao teu e-mail assim que regressar. Para assuntos urgentes, contacta [Informação de contacto do colega].

Com os melhores cumprimentos, [O teu nome].

9. Assunto: Não estás em funções: Conferência

Olá,

Estou ausente do escritório para uma conferência de [Data de início] a [Data de fim]. Se precisares de ajuda imediata, contacta [Nome do contacto alternativo] através de [E-mail/Telefone do contacto alternativo]. Entrarei em contacto contigo o mais rapidamente possível após o meu regresso.

Obrigado, [Teu nome]

4-) Época festiva

Aqui estão dez exemplos de mensagens fora do escritório que podes utilizar durante a época festiva:

• Festivo e caloroso:

• Assunto: Ausência por motivo de férias
• Mensagem: Boas Festas! Estou de momento ausente do escritório, a gozar a época festiva com a família e os amigos. Regressarei em [data de regresso]. Se a tua mensagem for urgente, contacta [Nome do Colega] em [E-mail do Colega]. Desejo-te uma boa época festiva!

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1. Profissional e breve:

• Assunto: Despedida
• Mensagem: Obrigado pelo teu e-mail. Estou fora do escritório durante as férias e regressarei em [Data de regresso]. Se precisares de assistência imediata, contacta [Nome do Colega] em [E-mail do Colega].

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2. Faz humor:

• Assunto: O ajudante do Pai Natal está fora do escritório
• Mensagem: Olha, olha! De momento estou fora do escritório a ajudar o Pai Natal com as suas entregas. Volto em [data de regresso]. Se a tua mensagem for urgente, contacta o meu duende encarregado, [Nome do Colega], em [E-mail do Colega]. Feliz Natal!

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3. Pessoal e caloroso:

• Assunto: Boas Festas!
• Mensagem: Olá, e obrigado por me contactares! De momento, estou a passar as férias com os meus entes queridos e não estarei disponível até [Data de regresso]. Espero que esta época te traga alegria e paz. Para assuntos urgentes, contacta [Nome do Colega] em [E-mail do Colega].

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4. Simples e direto:

• Assunto: Notificação de ausência do escritório
• Mensagem: Estou ausente do escritório durante as férias e regressarei em [data de regresso]. Para assistência imediata, contacta [Nome do Colega] em [E-mail do Colega]. Boas Festas!

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5. Lembra-te da contagem decrescente:

• Assunto: Em pausa para férias
• Mensagem: É a altura mais maravilhosa do ano! De momento, estou fora do escritório a celebrar as férias e regressarei em [Data de regresso]. Até lá, podes contactar o [Nome do Colega] em [E-mail do Colega]. Só faltam [dias para o regresso] dias!

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6. Agradece e é positivo:

• Assunto: Fora do escritório - Boas Festas!
• Mensagem: Obrigado pelo teu e-mail. De momento, estou fora do escritório durante as férias para refletir sobre um ano maravilhoso. Estarei de volta em [Data de regresso]. Para assuntos urgentes, contacta [Nome do Colega] em [E-mail do Colega]. Tem uma fantástica época de férias!

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7. Contacto automatizado:

• Assunto: Ausência por motivo de férias
• Mensagem: De momento, estou fora do escritório a celebrar a época festiva e regressarei em [Data de regresso]. O teu e-mail não será reencaminhado durante este período. Se for urgente, contacta [Nome do Colega] em [E-mail do Colega].

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8. Descontraído e simpático:

• Assunto: Fora do escritório - Boas Festas!
• Mensagem: Olá! Estou de férias e volto em [Data de regresso]. Entretanto, para qualquer assunto urgente, [Nome do Colega] está ao meu dispor em [E-mail do Colega]. Desejo-te umas férias maravilhosas!

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9. Criativo e brincalhão:

• Assunto: Fora do escritório - Num passeio de trenó!
• Mensagem: Diz o que te apetece! Estou ausente do escritório até [Data de regresso], para dar um passeio de trenó muito necessário. Se precisares de ajuda, o ajudante do Pai Natal [Nome do Colega] pode ser contactado em [E-mail do Colega]. Tem um feriado mágico!

5-) Período alargado de férias

Eis dez exemplos de mensagens de ausência do escritório durante um longo período de tempo.

• Profissional e Breve
  Assunto: Não estás no escritório
  Mensagem: Obrigado por me contactares. De momento, estou ausente do escritório até [Data]. Durante este período, o meu acesso ao correio eletrónico será limitado. Para assuntos urgentes, contacta [Nome de contacto alternativo] em [Endereço de correio eletrónico/Número de telefone]. Caso contrário, responderei ao teu e-mail assim que regressar.

• Tom amigável
  Assunto: Aviso de saída do escritório
  Mensagem: Olá! De momento, estou fora do escritório, a desfrutar de um período de ausência até [Data]. Estou ansioso por pôr em dia os teus e-mails quando regressar. Se precisares de assistência imediata, contacta [Nome de contacto alternativo] através de [Endereço de e-mail/Número de telefone].

• Detalhado e Informativo
  Assunto: Ausência - [O teu nome]
  Mensagem: Vou estar ausente durante uma licença prolongada de [Data de início] a [Data de fim] e não vou verificar os e-mails regularmente. Para questões relacionadas com [Tópico A], contacta [Nome de Contacto] em [E-mail de Contacto]. Para todas as outras questões, contacta [Outro nome de contacto] em [Outro e-mail]. Obrigado pela tua compreensão.

• Simples com contactos alternativos
  Assunto: Ausente do escritório
  Mensagem: Estou ausente do escritório até [Data]. Para qualquer assunto urgente, contacta [Nome do Colega] em [Email/Telefone]. Obrigado pela tua paciência.

• Época festiva
  Assunto: [Teu nome] - Ausente do escritório
  Mensagem: Boas Festas! Estou ausente do escritório até [Data] para celebrar a época festiva. Entrarei em contacto contigo quando regressar. Se o teu assunto for urgente, contacta o meu colega, [Nome do Colega], em [Email/Número de Telefone].

• Viagem de negócios
  Assunto: Ausente do escritório em negócios
  Mensagem: Estou a participar numa série de conferências de [Data de início] a [Data de fim]. Durante este período, o meu acesso ao correio eletrónico será limitado. Para respostas imediatas, dirige as tuas mensagens de correio eletrónico a [Nome do Colega] em [Email/Número de Telefone]. Responderei à tua mensagem o mais rapidamente possível após o meu regresso.

• Toque Humorístico
  Assunto: Alerta de Ausência!
  Mensagem: Saudações! Estou de momento numa desintoxicação digital, também conhecida como férias, até [Data]. A minha caixa de entrada aguardará pacientemente pelo meu regresso mas, até lá, contacta [Nome do Colega] através de [Email/Número de Telefone] para questões urgentes. Obrigado pela tua compreensão!

• Licença sabática prolongada
  Assunto: Notificação de licença prolongada
  Mensagem: Vou tirar uma licença prolongada de [Data de início] a [Data de fim]. Por favor, contacta [Nome do Colega] em [Email/Número de Telefone] para assistência imediata. Obrigado pela tua paciência e compreensão.

• Formal com Referências do Projeto
  Assunto: Ausente do escritório
  Mensagem: Estou de momento ausente do escritório até [Data] e terei acesso limitado aos e-mails. Para questões relacionadas com o projeto, contacta [Nome do Gestor de Projeto] através de [Email/Número de Telefone]. Para outros assuntos, contacta [Nome do Colega] em [Email/Número de telefone]. Agradecemos-te.

• Resposta Automática com Gratidão
  Assunto: Ausente do escritório
  Mensagem: Olá, e obrigado pelo teu e-mail! De momento, estou ausente do escritório até [Data] e responderei à tua mensagem assim que possível após o meu regresso. Para questões urgentes, dirige as tuas perguntas a [Nome de contacto] em [Email/Número de telefone]. Saudações calorosas!

6-) Ausência de emergência

Apresentamos-te cinco mensagens para ausências de emergência:

1. Tom profissional:

   Assunto: Ausência de serviço - Emergência

   Obrigado pelo teu e-mail. De momento, estou ausente do escritório devido a uma emergência inesperada. Não consigo aceder aos meus e-mails e responderei à tua mensagem assim que possível após o meu regresso. Se o teu assunto for urgente, contacta [Nome de contacto alternativo] em [Endereço de e-mail] ou [Número de telefone]. Obrigado pela tua compreensão.

   Com os melhores cumprimentos,

   [O seu nome]

1. Conciso e direto:

   Assunto: Fora do escritório - Resposta urgente

   Estou ausente do escritório devido a uma emergência pessoal e não posso responder a e-mails neste momento. Por favor, contacta [Nome de contacto alternativo] em [Endereço de e-mail] para obteres assistência imediata.

   Obrigado,

   [O seu nome]

1. Simpático e tranquilizador:

   Assunto: Ausência inesperada

   Olá,

   De momento, estou fora do escritório devido a uma situação inesperada. De momento, não posso responder a e-mails, mas entrarei em contacto contigo assim que possível. Para assuntos urgentes, contacta [Nome de contacto alternativo] em [Endereço de e-mail], que terá todo o gosto em ajudar-te.

   Obrigado pela tua compreensão,

   [O seu nome]

1. Detalhado e informativo:

   Assunto: Ausência do escritório - Licença de emergência

   Caro [Nome do Destinatário],

   Devido a uma emergência imprevista, estou ausente do escritório e não poderei consultar as mensagens de correio eletrónico. Peço desculpa por qualquer inconveniente que isto possa causar. Se o teu assunto for urgente, contacta [Nome de contacto alternativo] através de [Endereço de e-mail] ou [Número de telefone]. Caso contrário, responderei ao teu e-mail o mais rapidamente possível quando regressar.

   Obrigado pela tua paciência e compreensão.

   Sinceramente,

   [O seu nome]

1. Casual e pessoal:

   Assunto: Ausência - Nota rápida

   Olha lá,

   Só para te avisar que estou fora do escritório devido a uma emergência e não posso verificar os e-mails neste momento. Responderei quando voltar, mas se precisares de ajuda imediata, contacta [Nome de contacto alternativo] em [Endereço de e-mail].

   Obrigado pela tua paciência!

   Obrigado,

   [O seu nome]

Podes crer! Aqui tens duas mensagens adicionais para ausências de emergência:

1. Empatia e apoio:

   Assunto: Fora do escritório - Necessita de atenção imediata

   Olá,

   Devido a uma emergência pessoal súbita, estou de momento indisponível e não consigo verificar o correio eletrónico. Agradeço sinceramente a tua paciência. Se houver um assunto urgente, contacta [Nome de contacto alternativo] em [Endereço de e-mail] ou [Número de telefone]. Garanto-te que responderei à tua mensagem o mais rapidamente possível após o meu regresso.

   Obrigado pela tua compreensão e apoio,

   [O seu nome]

1. Breve e direto ao assunto:

   Assunto: Ausência temporária - Ausência temporária

   Hi,

   Estou ausente do escritório devido a uma emergência e não posso responder a e-mails. Para questões urgentes, contacta [Nome de contacto alternativo] em [Endereço de e-mail]. Voltarei a responder às tuas mensagens assim que possível.

   Cuida-te,

   [O seu nome]

Como automatizar mensagens personalizadas fora do escritório?

As mensagens out-of-office são conteúdos frequentemente utilizados para responder automaticamente a emails e têm como objetivo informar o destinatário. Se quiseres automatizar o teu processo personalizado de criação e envio de mensagens de ausência temporária, podes utilizar a linguagem natural e as capacidades de integração da IA. Podes automatizar qualquer tarefa de resposta a emails, incluindo mensagens de ausência temporária, utilizando a funcionalidade Quick AI Reply doTextCortex e a aplicação de email integrations. A forma mais simples de automatizar mensagens de ausência temporária através de TextCortex é utilizar a integração Zapier de TextCortexe criar um acionador que interaja com a tua aplicação de correio eletrónico.

Perguntas frequentes

Qual é a melhor mensagem fora do escritório?

A melhor mensagem de despedida depende inteiramente do motivo da tua saída, do teu departamento e da tua função. Podes utilizar o TextCortex para escrever as melhores mensagens de despedida e gerar mensagens de despedida personalizadas. Além disso, podes integrar o TextCortex no teu fluxo de trabalho e automatizar a maioria das tuas tarefas de escrita, incluindo as mensagens de despedida.

Como é que escrevo uma mensagem de ausência do escritório?

Podes escrever uma mensagem de ausência do escritório a partir do zero ou utilizar um modelo de mensagem de ausência profissional gerado por TextCortex, como por exemplo:

Assunto: Ausente - [Teu nome]

   Olá,

   Obrigado por teres contactado. De momento, estou fora do escritório e não estarei disponível até [Data de regresso]. Durante este período, terei acesso limitado ao meu correio eletrónico. Se o teu assunto for urgente, contacta [Nome do Colega] através de [E-mail do Colega] ou [Número de Telefone do Colega]. Caso contrário, responderei à tua mensagem assim que puder, após o meu regresso.

   Obrigado pela tua compreensão.

   Com os melhores cumprimentos,

   [O seu nome]

   [A tua posição]

   [Os teus dados de contacto]

Qual é uma boa mensagem para a resposta automática?

A mensagem de ausência do escritório que defines para resposta automática depende inteiramente do motivo da tua saída e do período de tempo em que vais estar ausente. Se quiseres criar mensagens de ausência personalizadas para uma variedade de situações, desde uma licença de curta duração até à época festiva, podes utilizar TextCortex e as suas funcionalidades avançadas de escrita.

O que é uma simples mensagem ooo em equipas?

Aqui tens um modelo simples de mensagem OOO de TextCortex.

Assunto: Não estás no escritório: [O teu nome]

Olá,

Obrigado por teres contactado. De momento, estou ausente do escritório e não estarei disponível até [Data de regresso]. Durante este período, terei acesso limitado ao correio eletrónico e poderei não responder prontamente.

Para assuntos urgentes, contacta [Nome do Colega] em [E-mail/Número de telefone do Colega].

Agradeço a tua compreensão e entrarei em contacto contigo assim que possível após o meu regresso.

Com os melhores cumprimentos,

[O teu nome]
[O teu cargo]
[As tuas informações de contacto]