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Fazer sobressair os seus cargos nas redes sociais hoje em dia pode ser uma tarefa difícil.
O seu público é bombardeado com centenas de manchetes e imagens todos os dias, por isso precisa de garantir que o seu seja notado e lembrado.
Acontece que não é realmente esse o caso.
Alguma vez se perguntou"Como posso melhorar as minhas cópias das redes sociais para que as pessoas tomem realmente medidas"?
Há tantas variáveis que é difícil nomeá-las todas.
Para que o seu ponto de vista seja o mais eficaz possível, precisará de saber como funciona a psicologia humana, o que funciona e o que não funciona de uma perspectiva de marketing.
E sim - mesmo como utilizar correctamente a gramática.
Bem, não tenham medo porque tenho aqui uma lista cheia de pepitas só para vocês.
Mostrar-lhe-ei as 9 principais dicas de redação para as redes sociais que o ajudarão a encantar o seu público, criando cópias que funcionam em quase todas as plataformas.
Portanto, vamos directos ao assunto.
1. Criar um Guia de Voz e Tom de Marca
Em comparação com uma blog post ou página de aterragem, escrever para as redes sociais é um jogo diferente que requer competências diferentes, mas que pode ser facilmente aprendido com a prática.
Como é que a sua marca e canal de comunicação social podem ser reconhecíveis?
Deixem-me dizer-vos que muitas empresas estão a cometer aqui o mesmo erro - vagueando no mundo digital sem saber o que a sua marca representa.
Então, como mudar isto?
Antes de começar a escrever qualquer coisa, primeiro, deve criar um guia de voz e tom da marca.
A voz e o guia de tom são a espinha dorsal de qualquer boa estratégia de redação.
Trata-se de estabelecer o que se representa, como se fala e como se quer ser visto pelo público.
Ajuda-o a manter o seu conteúdo consistente em todas as plataformas e a assegurar que a sua mensagem é transmitida com clareza.
Aqui está um exemplo de como se procura lançar um novo produto:
Então a sua marca ou produto é amigável, fiável, digno de confiança?
Escreva os exemplos específicos de como esta percepção será transmitida através de todas as formas de criação de conteúdos, incluindo publicações nos meios de comunicação social, blog artigos, estudos de caso, e assim por diante.
Aqui estão algumas questões que podem ajudá-lo neste processo:
- Como é que soa a sua empresa?
- Utiliza calão ou linguagem técnica?
- Tem sentido de humor?
- Como é que responde às críticas?
- Existem temas específicos que evita discutir por completo?
- Que tipo de linguagem os seus clientes utilizam quando interagem consigo online?
Responder a estas perguntas, e anotá-las irá ajudá-lo a ser claro sobre como quer apresentar a sua marca online.
Ao aderir a ele dentro de cada post ajudá-lo-á a ser reconhecido dentro do seu público, e ajudá-lo-á a construir uma forte relação com eles em linha.
2. Fazer perguntas abertas
Utilizamos as redes sociais para comunicar com amigos e familiares, mas também as utilizamos como plataforma para comercializar os nossos negócios.
O facto é que as pessoas são mais propensas a responder aos postos de comunicação social que as envolvem.
Como?
Uma óptima forma de o fazer é fazer perguntas abertas ao seu público.
As perguntas abertas são eficazes para ganhar atenção porque exigem uma resposta do leitor .
Uma vez que as pessoas gostam naturalmente de falar sobre si próprias, responder a uma pergunta permite-lhes fazer exactamente isso.
Além disso, este tipo de perguntas leva as pessoas a pensar nas suas respostas antes de as darem.
O que constitui um grande passo para chamar a sua atenção, certo?
Aqui estão alguns exemplos de perguntas abertas que pode utilizar na sua escrita de conteúdos das redes sociais:
- Quais são as suas marcas/empresas favoritas em [nicho específico]?
- Do que mais gosta em [produto ou serviço]?
- Como irá utilizar [produto ou serviço]?
- Como seria a sua solução ideal?
O que é óptimo nas perguntas abertas é que elas podem ajudá-lo a construir relações e fazer com que as pessoas se sintam mais ligadas à sua marca.
Mas cuidado para não cruzar a linha em território de "demasiadainformação" - estas questões podem parecer invasivas ou mesmo ofensivas se não forem bem feitas.
3. Escreva o seu rascunho, depois reescreva-o
Ao escrever mensagens para os seus canais de comunicação social, não pode esperar que tudo seja óptimo à primeira vista.
É por isso que leva algum tempo a planear.
E os rascunhos são uma óptima maneira de anotar tudo o que quer mencionar nos seus postos.
Mas antes de começar com um rascunho, pense nas emoções que deseja evocar.
Esta técnica poderosa irá ajudá-lo a navegar na sua escrita e fazer com que os seus leitores sintam exactamente o que deseja que eles sintam enquanto lêem os seus posts.
Se quiser que as pessoas se sintam felizes, use palavras que façam as pessoas sentirem-se felizes, tais como "felizes" e "satisfeitos" em vez de "irritados" ou "zangados".
Se quiser que as pessoas se sintam tristes ou culpadas após a leitura do seu post, use palavras que evocam essas emoções, tais como "arrependido" ou "arrependido".
Quando tiver terminado com as palavras emotivas, escreva os seus pensamentos num rascunho
Não se preocupe com a gramática, ortografia ou pontuação quando estiver a anotar as suas primeiras ideias para post.
Agora, leia o rascunho e organize o seu conteúdo num esboço ou num formato de storyboard.
Terá uma noção do que precisa de ser incluído e em que ordem deve ser apresentado.
Isto pode significar reescrever secções inteiras ou escolher diferentes detalhes de apoio com base na sua relevância para o seu ponto principal.
Trabalhar de novo o rascunho até que este flua suavemente e faça sentido para si (e, esperemos, para outros).
Dica profissional: Uma maneira fácil de estruturar os seus pensamentos num todo post é usando TextCortex Chrome Extension para reescrever as suas sentrâncias a partir do rascunho.
Basta escrever os seus pensamentos, realçá-los , e carregar no botão "Rewrite".
Ajudá-lo-á a transformar as suas ideias em frases pensativas e fáceis de ler que envolvam os seus leitores.
E não só isso.
Também pode criar o conjunto post em vez de si.
Basta introduzir o tópico composto por poucas palavras-chave principais, realçá-las, e carregar no botão "Long-form post ".
Voilá!
O conjunto post em apenas alguns segundos.
4. Não Tenha Medo de Usar o Humor
É fácil pensar que se tem de ser completamente sério e profissional quando se escreve para as redes sociais.
O humor é uma forma eficaz de se ligar ao seu público, mas muitas empresas têm medo de o utilizar porque pensam que pode não ser levado a sério.
A verdade é que as pessoas adoram humor - especialmente quando se trata de marcas em que confiam e respeitam.
Usando um pouco de humor dentro dos seus posts pode tornar o seu copy mais único e memorável e ajudá-lo a ligar-se ao seu público de uma forma mais natural.
No entanto, o humor também pode ter efeitos secundários se não se souber o que se está a fazer.
Aqui estão algumas dicas para ter em mente quando usar o humor nos seus esforços de marketing:
- Não a force - Se a piada não se encaixa naturalmente no contexto do seu post, então não a utilize. Se a anedota se sentir forçada, ela será considerada foleira e embaraçosa, que é exactamente o que não se quer quando as pessoas estão a ler os seus posts.
- Não ouçam o que os outros dizem - alguns escritores têm medo de usar o humor, porque se preocupam em aparecer como pouco profissional ou tolo - mas isto não deve impedir ninguém de usar o humor se este se adequar naturalmente ao seu conteúdo.
5. Evitar Escrever Grandes Blocos de Texto
Ao escrever frases e parágrafos para publicações nas redes sociais, é essencial certificar-se de que são fáceis de ler.
As pessoas normalmente não têm muito tempo nas redes sociais, por isso é pouco provável que leiam longas mensagens ou vejam longos vídeos.
Quer que os seus leitores possam ler o seu conteúdo rapidamente, sem ter de percorrer muito a página.
Uma das formas mais eficazes de o fazer é manter o texto curto, simples e de fácil digestão, dividindo-os em parágrafos curtos.
Eis como fazer isso de forma eficaz:
- Usar frases curtas - Manter uma ideia por frase.
- Mantenha a sua estrutura de frases tão simples quanto possível - Não use linguagem complicada que possa alienar os seus leitores - especialmente se eles não forem falantes nativos de inglês.
- Não tente ser demasiado inteligente com as suas palavras - Faça com que o seu post seja fácil de compreender por uma criança de 5 anos.
Quer que o seu público compreenda imediatamente o que está a dizer, por isso mantenha as coisas simples e claras sempre que possível.
6. Usar sempre pontos de bala para facilitar a leitura
As mensagens nas redes sociais são geralmente rápidas e fáceis de ler, mas o seu conteúdo pode perder-se no ruído se não o estruturar bem.
Especialmente se esses são os cargos de longa duração que se esforçam por dar mais valor ao seu público.
Ao dividir parágrafos mais longos em balas ou listas numeradas, pode ajudar os leitores a digitalizar mais facilmente o seu post em busca de pontos-chave que lhes possam ser úteis.
Isto facilita o movimento dos seus olhos de um ponto para o outro sem ter de ler muitas palavras entre cada ponto.
Portanto, mesmo que tenha muita informação para partilhar, tente dividi-la em parágrafos mais curtos com subtítulos e gráficos sempre que possível.
Nota: Para a melhor experiência de leitura, certifique-se de que cada ponto de bala não tem mais de cinco ou seis palavras.
7. Testar diferentes Estruturas de Escrita
A melhor maneira de começar com a redação em meios de comunicação social é ter uma estratégia antes de começar.
Por exemplo, em vez de dizer apenas"compre este produto", deve explicar porque é que as pessoas precisam dele e como é que ele pode resolver os seus problemas.
E a forma de alcançar exactamente isso é utilizando um quadro específico que fará sobressair o seu argumento de venda.
Desta forma, os seus leitores verão o valor no que lhes está a oferecer.
Existem alguns quadros diferentes para a redação de textos que o podem ajudar a apresentar ideias para os seus posts nas redes sociais.
Aqui estão dois dos mais populares que pode utilizar:
1. AIDA - significa Atenção, Interesse, Desejo e Acção.
Ao utilizar este quadro, o seu objectivo é primeiro captar a atenção dos seus leitores através de perguntas como uma pergunta ou escrevendo uma declaração controversa.
Em seguida, despertam o seu interesse, fornecendo mais informações no corpo do post.
E, finalmente, levá-los a tomar algum tipo de acção - quer seja subscrever o seu newsletter ou descarregar o seu ebook.
2. PAS - Uma estrutura que representa Problema, Agitação e Solução.
Utilizando este quadro pretende começar por identificar um problema que afecta as pessoas que podem utilizar o seu produto ou serviço (por exemplo, "Eu odeio cozinhar").
Depois é preciso agitá-los com algo como "Não estás sozinho, temos um microondas para ti".
Finalmente, dar solução dizendo-lhes como é bom ter resolvido o seu problema (tal como "Agora já não tenho este problema".
Utilizar estas estruturas e torná-las parte da sua escrita pode realmente transformar o seu negócio e fazer com que o seu público seja o seu maior fã.
8. Contar Histórias
As histórias são uma das formas mais antigas de comunicação, e ainda hoje funcionam porque são tão poderosas a estabelecer uma ligação emocional com o seu público.
Como Ann Handley escreve no seu livro, "Everybody Writes":
"As histórias são muito mais eficazes do que factos e números na comunicação de informação".
"Eles fazem-nos sentir alguma coisa".
"Eles evocam emoção".
"Eles atraem-nos".
Assim, se quiser vender mais produtos ou serviços online, aprenda a contar histórias que se liguem ao seu público-alvo de uma forma significativa.
Depois partilhe essas histórias em plataformas de redes sociais como Facebook, Twitter, ou LinkedIn.
Quanto mais ressonância emocional tiver a sua história com o seu público alvo, mais provável é que este esteja interessado em comprar-lhe.
Além disso, o que pode fazer para apoiar as suas histórias é utilizar meios visuais.
As imagens vão ajudá-lo a contar melhores histórias nas redes sociais porque dão às pessoas algo a que se agarrar quando se acaba de as contar.
De acordo com uma análise de BuzzSumo, os posts que incluem fotos têm uma taxa de compromisso 2,3 vezes melhor do que aqueles sem fotos.
Pode contar histórias partilhando anedotas ou experiências pessoais relacionadas com o seu negócio ou partilhando factos e números que demonstrem como os seus produtos ou serviços são excelentes para fazer as pessoas felizes (ou o que quer que seja que lhes interesse).
Se queres ser grande com esta táctica, tenta usar uma personagem ou enredo fictício como forma de envolver mais profundamente o teu público a um nível emocional - funciona maravilhosamente!
9. Seja Consistente e Honesto
É importante que a sua presença no Facebook, Twitter, Instagram e outras plataformas de comunicação social seja consistente.
Não tem de post todos os dias, mas tente estar presente numa base regular para que as pessoas não se esqueçam de quem é ou do que está a falar.
Se não for consistente com o seu conteúdo, os utilizadores esquecer-se-ão rapidamente de si e passarão para outra pessoa com quem podem contar ter um bom conteúdo com o qual se possam relacionar.
Certifique-se também de que tudo o que está a publicar é relevante para o seu público e que o ajuda a resolver um problema ou a responder a uma pergunta que possa ter sobre o seu negócio ou indústria.
A melhor forma de garantir a sua consistência é estabelecer um horário e cumprir o mesmo.
Por exemplo, se post duas vezes por dia no LinkedIn, faça-o às 10h e às 15h ou o que quer que funcione para o seu público.
Claro que não tem de post exactamente à mesma hora todos os dias, mas tente mantê-lo o mais próximo possível para que as pessoas saibam quando podem esperar actualizações da sua parte.
A excepção: Se for de férias ou viajar para o trabalho e não for afixado durante um período de tempo prolongado, avise as pessoas com antecedência e diga-lhes quando devem esperar o seu regresso.
Sejam honestos.
A honestidade é sempre a melhor política quando se trata de contar histórias.
Ser autêntico sobre quem você é e o que faz, ajudá-lo-á a ser mais memorável para o seu público.
Conclusão
Estar presente nas redes sociais é um factor muito importante na construção do seu negócio e presença on-line.
Manter o seu público envolvido ajudá-lo-á a estar na sua mente de forma consistente, o que o ajudará a obter um melhor ROI no jogo a longo prazo.
Esperamos que estas dicas de redação para as redes sociais o ajudem a melhorar a sua presença e a envolver o seu público de forma mais eficiente.
Mas - também compreendemos que por vezes não sabe o que escrever nos seus posts nos meios de comunicação social ou como descrever um produto sem ser repetitivo ou brando?
É aqui que TextCortex o pode ajudar.
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