In de concurrerende zakenwereld van vandaag de dag is het belangrijker dan ooit voor bedrijven om een sterke merkstem te hebben die aanslaat bij hun doelgroep.

Maar wat is precies een merkstem en hoe cultiveren succesvolle bedrijven er een? 

In dit artikel bekijken we enkele voorbeelden uit de praktijk van bedrijven die een sterke merkstem hebben ontwikkeld en onderzoeken we de strategieën die ze hebben gebruikt om succes te boeken. 

TL;DR

  • Een merkstem is een unieke toon en communicatiestijl die wordt gebruikt om de stem van een bepaald merk of organisatie te onderscheiden.
  • Denk bij het ontwikkelen van je merkstem aan de persoonlijkheid die je wilt uitstralen.
  • De belangrijkste elementen van een merkstem zijn toon, taal, berichtgeving en persoonlijkheid. 
  • Fouten die je moet vermijden bij het creëren van een merkstem zijn onder andere inconsistent, te generiek, te verkoopachtig en ongevoelig.
  • Nike, Apple en Coca-cola zijn stuk voor stuk geweldige, succesvolle voorbeelden uit de praktijk als het gaat om het hebben van een goede merkstem.
  • Met zijn merkpersoonlijkheden, kennisbanken en functies voor merkscripts is TextCortex AI de perfecte tool om je merkstem op te bouwen.

Wat is een merkstem?

Een merkstem is een unieke toon en communicatiestijl die wordt gebruikt om de stem van een bepaald merk of organisatie te onderscheiden.

Het is de persoonlijkheid en het karakter van het merk, uitgedrukt in woorden, beelden en design: in wezen is een merkstem datgene wat een merk onmiddellijk herkenbaar en gedenkwaardig maakt.

Hoe creëer je een merkstem

Denk bij het ontwikkelen van je merkstem aan de persoonlijkheid die je wilt uitstralen.

Wat voor soort woorden en taal zullen je klanten aanspreken? Hoe ga je je boodschap overbrengen op een manier die de waarden van je merk weerspiegelt? Het is belangrijk om na te denken over de toon en stijl die je wilt gebruiken in de interactie met klanten. Ben je vriendelijk en conversationeel, of gebruik je meer formele taal?

Als je eenmaal de persoonlijkheid van je merk hebt vastgesteld, blijf er dan bij: consistentie is de sleutel als het gaat om het opbouwen van een succesvolle merkstem. Gebruik dezelfde taal en toon in al je marketingmateriaal, van je website tot je e-mails en je berichten op sociale media. Zo creëer je een eenduidige boodschap die gemakkelijk herkenbaar is voor je klanten.

Belangrijkste elementen van een merkstem

De belangrijkste elementen van een merkstem zijn toon, taal, berichtgeving en persoonlijkheid. 

1. Toon: de toon van een merkstem verwijst naar het algemene gevoel of de emotionele kwaliteit die wordt overgebracht door de berichtgeving van het merk. Dit kan variëren van serieus en professioneel tot speels en oneerbiedig, afhankelijk van de persoonlijkheid van het merk en de doelgroep.

2. Taal: de taal van een merkstem verwijst naar de specifieke woordkeuzes en formuleringen die worden gebruikt om de boodschap van het merk over te brengen. Dit kan alles omvatten van technisch jargon tot spreektaal, afhankelijk van de toon van het merk en de doelgroep.

3. Messaging: de messaging van een merkstem verwijst naar de specifieke ideeën, waarden en voordelen die het merk aan zijn doelpubliek wil overbrengen. Dit kunnen dingen zijn als productkenmerken, merkwaarden of unique selling propositions.

4. Persoonlijkheid: de persoonlijkheid van een merkstem verwijst naar het algemene karakter of de persoonlijkheid die het merk wil uitstralen. Dit kan eigenschappen omvatten als vriendelijkheid, humor of verfijning en wordt vaak beïnvloed door het doelpubliek en de branche van het merk.

Fouten die je moet vermijden

Bij het ontwikkelen van een merkstem is het belangrijk om bepaalde valkuilen te vermijden die de effectiviteit van je berichtgeving kunnen ondermijnen.

Hier zijn een paar veelgemaakte fouten die je het beste kunt vermijden:

1. Niet consistent zijn: een van de belangrijkste aspecten van een merkstem is consistentie. Als je berichtgeving, toon en taalgebruik sterk verschillen van het ene stuk content tot het andere, kan dat verwarrend en afstotend zijn voor je publiek.

2. Te algemeen zijn: een sterke merkstem moet uniek en onderscheidend zijn en de persoonlijkheid en waarden van je merk weerspiegelen. Als je berichtgeving te generiek klinkt of in koekjes wordt gegoten, kan het zijn dat het zich niet onderscheidt van de massa.

3. Te opdringerig zijn: hoewel het belangrijk is om de voordelen en de waarde van je producten of diensten over te brengen, kan te opdringerig of overduidelijk verkoopbevorderend zijn mensen afschrikken. Richt je in plaats daarvan op het opbouwen van vertrouwen en het creëren van een band met je publiek.

4. Ongevoelig zijn: in de huidige sociaal bewuste wereld is het belangrijk om rekening te houden met zaken als diversiteit, inclusie en culturele gevoeligheid. Vermijd taal of berichtgeving die als ongevoelig of beledigend voor een groep mensen kan worden opgevat.

Voorbeelden uit de praktijk

Nu je meer vertrouwd bent met de stappen die je moet nemen om een merkstem samen te stellen, laten we eens kijken naar enkele succesvolle voorbeelden uit de praktijk!

Nike

De merkstem van Nike is opgebouwd rond het idee om atleten in staat te stellen hun grenzen te verleggen en hun doelen te bereiken.

De toon is motiverend en inspirerend, met berichten die de kracht van vastberadenheid en hard werken benadrukken.

De taal van Nike is vaak ambitieus en inclusief, waarbij zinnen als "just do it" worden gebruikt om contact te maken met een breed scala aan mensen en hen het gevoel te geven dat ze deel uitmaken van de Nike community. 

merkstem voorbeeld

Appel

De merkstem van Apple is opgebouwd rond het idee van eenvoud, elegantie en innovatie. 

De toon is verfijnd en geraffineerd, met berichtgeving die de schoonheid en functionaliteit van Apple producten benadrukt.

De taal van Apple is vaak poëtisch en suggestief, met zinnen als "denk anders" om een beroep te doen op de emoties en aspiraties van mensen.

Over het geheel genomen is de merkstem van Apple strak, ambitieus en zeer effectief in het creëren van een gevoel van exclusiviteit en wenselijkheid rond zijn producten.

apple merk stem

Coca-cola

De merkstem van Coca-Cola is opgebouwd rond het idee van geluk en vreugde.

De toon is opgewekt en optimistisch, met boodschappen die de nadruk leggen op de eenvoudige genoegens van het leven en de momenten van verbondenheid die Coca-Cola kan helpen creëren. 

De taal van Coca-Cola is vaak nostalgisch en ambitieus, met zinnen als "verfrissend voor de wereld" en "proef het gevoel" om positieve emoties en herinneringen op te roepen.

De merkstem van Coca-Cola is warm, vriendelijk en zeer effectief in het creëren van een emotionele band met het publiek.

coca cola merk stem

Bouw je merkstem met TextCortex AI

TextCortex AI is het perfecte hulpmiddel om je merkstem op te bouwen.

Het is een geavanceerde tool met kunstmatige intelligentie die je kan helpen om content te maken die uniek en effectief is en consistent met de boodschap van je merk.

Kennisbanken

Met onze kennisbanken kun je je eigen documenten uploaden en er direct informatie uit halen binnen ZenoChat.

Droom ervan om gemakkelijk en snel toegang te hebben tot alle essentiële details van je merk bij het uploaden van een eenvoudig PDF-bestand van 80 pagina's nadat je de interface van Zeno hebt gebruikt - en dat alles binnen minder dan 3 seconden!

Merkpersoonlijkheden

Wist je dat je je virtuele assistent ZenoChat kunt leren hoe hij zich kan voordoen als een professioneel figuur naar keuze?

Onze Brand Personas functie is waar de magie zit.

Grote organisaties kunnen het moeilijk hebben om dezelfde toon aan te houden in hun communicatie, maar zulke problemen kunnen worden aangepakt door gebruik te maken van onze Brand Personas-functie, die garandeert dat het verhaal achter het merk consistent blijft!

Merk Script

Gebruik TextCortex's krachtige AI om een aantrekkelijk merkscript te maken, dat de aandacht vestigt op de belangrijke waarden en voordelen die alleen jouw organisatie kan bieden!

We hebben een 7-stappen Brand Script Framework ontwikkeld dat je kunt volgen om een communicatie op te stellen die je merkwaarden effectief illustreert en je klanten helpt begrijpen waarom ze voor jou moeten kiezen.