Kennismanagementstrategie: Definitie en hoe de jouwe te maken

Een van de belangrijkste bronnen die een bedrijf kan gebruiken om te verbeteren, de winstgevendheid te vergroten en de productiviteit te verhogen zijn gegevens en kennis. Medewerkers van verschillende afdelingen van het bedrijf, feedback van klanten, statistische gegevens en andere soorten gegevensbronnen dragen bij aan de kennis van het bedrijf. Je kunt de algehele efficiëntie en winstgevendheid van je bedrijf verhogen door alle gegevens die je bedrijf verzamelt te gebruiken met de juiste kennismanagementstrategie. Maar als je niet zeker weet hoe je een kennismanagementstrategie moet ontwikkelen, dan hebben wij een oplossing voor je!

In dit artikel zullen we onderzoeken wat een kennismanagementstrategie is en hoe je een effectieve strategie kunt ontwikkelen.

Klaar? Laten we erin duiken!

TL; DR

• Kennismanagementstrategie is een systematische aanpak om gegevens en informatie van een bedrijf te verzamelen, te delen, te organiseren en te gebruiken.
• Met kennismanagementstrategieën kun je de workflow van je medewerkers stroomlijnen, je gegevens effectief gebruiken en de productiviteit van je bedrijf verhogen.
• Om een kennismanagementstrategie te creëren, moet je eerst de behoeften en kennis van je bedrijf in kaart brengen.
• De tweede stap in het creëren van een kennismanagementstrategie is het vaststellen van doelen en doelstellingen voor je bedrijf.
• Als je eenmaal de basis hebt gelegd voor je kennismanagementstrategie, kun je er een raamwerk van maken en het implementeren in je workflow.
• Als je op zoek bent naar een AI-assistent die met je interne gegevens werkt om je te helpen bij het maken van je kennismanagementstrategie, dan is TextCortex de juiste keuze.

Wat is een kennismanagementstrategie?

Een kennismanagementstrategie is een systematische aanpak voor het creëren, verzamelen, delen, organiseren en gebruiken van gegevens om de bedrijfsprestaties te verbeteren, innovatie te ontwikkelen en een concurrentievoordeel te behalen. Een kennismanagementstrategie omvat het hele proces van hoe een bedrijf de verzamelde gegevens en kennis categoriseert tot hoe het deze gebruikt. Zo kunnen bedrijven de kennis die ze via verschillende kanalen verzamelen efficiënt en nuttig gebruiken.

Waarom heb je een kennismanagementstrategie nodig?

Je kunt je bedrijf maximaal voordeel bieden door gegevens en kennis strategisch te verwerken, te verzamelen of te gebruiken. Dit zijn de meest noodzakelijke grondstoffen voor de ontwikkeling en verhoging van de winstgevendheid van een bedrijf. Hoewel de gegevens die je verzamelt van je klanten en werknemers van cruciaal belang zijn, zijn ze niet meer dan een stapel documenten als ze niet strategisch worden verwerkt. Daarom moet je een kennismanagementstrategie ontwikkelen en de gegevens van je bedrijf omzetten in informatie.

Bovendien kan volgens een rapport van het McKinsey Global Institute een robuust kennisbeheersysteem (KMS) de tijd die verloren gaat aan het zoeken naar informatie met wel 35% verminderen en zelfs de productiviteit van de hele organisatie met 20-25% verhogen. Om de productiviteit van je bedrijf te verhogen en ervoor te zorgen dat je medewerkers snel toegang hebben tot informatie, heb je een goed ontwikkelde kennismanagementstrategie nodig.

Voordelen van een kennismanagementstrategie

Het creëren van een kennismanagementstrategie biedt cruciale voordelen voor je bedrijf en je werknemers. Als je de efficiëntie van je bedrijf wilt verhogen door middel van kennismanagement, moet je een goed voorbereide strategie opstellen. Enkele voordelen van een kennismanagementstrategie zijn:

• Vergroot intern bewustzijn
• Potentiële use cases definiëren
• Verkrijg middelen om je bedrijf te implementeren
• Asynchrone communicatie vergemakkelijken
• Stel doelen en prestaties
• De voortgang van het bedrijf bijhouden

Hoe maak je een kennismanagementstrategie?

Om een effectieve kennismanagementstrategie te creëren, moet je een paar belangrijke stappen doorlopen. Hoewel het creëren van een kennismanagementstrategie vervelend en saai lijkt, kun je het proces systematiseren door een paar stappen uit te voeren en AI-tools te gebruiken.

1-) Bepaal je behoeften en kennisaudit

De eerste stap in het creëren van een kennismanagementstrategie is het identificeren van de behoeften van je bedrijf en het onderzoeken van je huidige kennisaudit. Begin met het bespreken van de uitdagingen die je organisatie probeert op te lossen en hoe je kennismanagementstrategie problemen kan oplossen. Om ervoor te zorgen dat je kennismanagementstrategie de uitdagingen oplost waar je bedrijf voor staat, moet je de kennis- en gegevenspool van je bedrijf onderzoeken en de juiste gegevens identificeren. Het is belangrijk om alle huidige systemen, oplossingen, uitdagingen en taakcycli van je organisatie te begrijpen.

2-) Doelen en doelstellingen definiëren

Nadat je de collectieve kennis van je bedrijf hebt bekeken, uitdagingen hebt geïdentificeerd en problemen hebt ontdekt, is het cruciaal om al deze informatie samen te brengen voor een uitgebreid overzicht. Door alle gegevens samen te voegen, kun je doelstellingen opstellen die de problemen van je bedrijf aanpakken en doelen stellen om de productiviteit te verhogen. Bij het vaststellen van deze doelen en doelstellingen is het essentieel om je te richten op de statistieken, datasets en inzichten uit de kennisbank van je bedrijf. Als je het proces van het genereren van functionele inzichten en outputs uit de gegevens- en kennisanalyse van je bedrijf wilt stroomlijnen, kun je gebruikmaken van AI co-pilots zoals ZenoChat. Deze tools kunnen worden geïntegreerd met je kennisbronnen om al je gegevens te analyseren en binnen enkele minuten output te genereren.

3-) Creëer een raamwerk voor kennismanagement

Na het analyseren van bedrijfskennis en het bepalen van doelen en doelstellingen, moet je deze combineren in een raamwerk. Kennismanagement raamwerken zijn structuren die je helpen bij het plannen, ontwerpen, optimaliseren en schalen van bedrijfskennis, doelen en doelstellingen, zodat het hele proces efficiënt kan verlopen. Het creëren van een kennismanagementraamwerk is de fase waarin het nodig is om alle kennis samen te brengen en op de juiste plaats te zetten. Als je op zoek bent naar een metgezel om je te helpen bij het creëren van je kennismanagementraamwerk, dan kan ZenoChat je persoonlijke AI-assistent zijn.

4-) Implementatie 

Nadat je alle stappen hebt doorlopen en een hoogwaardig raamwerk voor kennismanagement hebt gemaakt, is de enige overgebleven stap de kickstart. In dit stadium kun je je raamwerk beoordelen door managers te ontmoeten, feedback te evalueren en het te optimaliseren voor je bedrijf. De laatste stap is het implementeren van het raamwerk dat je hebt gemaakt in de workflow van je bedrijf.

Pro Tip - AI inzetten voor een kennismanagementstrategie

Opkomende technologieën kunnen altijd worden gebruikt om de werklast van bedrijven te verlichten en te vereenvoudigen, en het creëren van een kennismanagementstrategie is daarop geen uitzondering. De meest effectieve technologie die bedrijven in de wereld van vandaag kan helpen is AI. Je kunt het creatieproces van je kennismanagementstrategie van begin tot eind voltooien door gebruik te maken van de unieke mogelijkheden van AI voor inputanalyse en outputgeneratie.

TextCortex - Co-piloot van je bedrijf

Als je op zoek bent naar een AI-kennismanager die je helpt met al je taken, inclusief het maken van een kennismanagementstrategie, dan is TextCortex is ontworpen voor jou. 

TextCortex biedt zijn gebruikers functies zoals tekstgeneratie, afbeeldingsgeneratie, parafraseringstool, vertaler, AI-notitie-editor, AI templates, zoeken op het web en kennisbanken voor e-mail, SOP's, artikelen en FAQ's. Je kunt het creatieproces van je kennismanagementstrategie stroomlijnen door gebruik te maken van deze functies. Je kunt het creatieproces van je kennismanagementstrategie stroomlijnen door gebruik te maken van deze functies. TextCortex is beschikbaar als webapplicatie en browser extension die geïntegreerd is met meer dan 30.000 apps en websites. Bovendien biedt TextCortex zijn gebruikers ZenoChat, waarmee ze alle AI-functies kunnen gebruiken.

Hoe TextCortex gebruiken voor een kennismanagementstrategie?

ZenoChat is een AI-assistent ontwikkeld door TextCortex en ontworpen om te helpen bij zowel individuele als zakelijke taken. Met ZenoChat kun je tekstuele inhoud vanaf nul genereren, door DALL-E 3 aangedreven afbeeldingen maken, toegang krijgen tot actuele internetgegevens of je interne gegevens verwerken. ZenoChat gebruikt kennisbanken om output te genereren zoals kennismanagementstrategieën met behulp van interne gegevens van bedrijven. Met de kennisbanken van ZenoChat kun je je interne gegevens in ZenoChat integreren door ze te uploaden of te koppelen. Je kunt ook al je Google Drive, Microsoft OneDrive of Notion gegevens met één klik integreren in de kennisbanken van ZenoChat.

Zodra je je gegevens in ZenoChat hebt geïntegreerd, kun je de relevante kennisbank selecteren in de chatinstellingen en output genereren met behulp van deze gegevens. Je kunt bijvoorbeeld de kennis die je gaat gebruiken om een kennismanagementstrategie te maken integreren in ZenoChat, en dan doelen en doelstellingen vragen om ZenoChat een raamwerk voor kennismanagementstrategie te laten genereren. Op deze manier kun je zowel je werkdruk verlagen als je productiviteit verhogen door tijd te besparen. Bekijk de resultaten van een van onze casestudies:

• TextCortex werd uitgevoerd voor Kemény Boehme Consultants als oplossing om deze uitdagingen aan te pakken en vandaag de dag melden de medewerkers een verhoogde efficiëntie en productiviteit(gemiddeld 3 werkdagen per maand per medewerker bespaard).
• AICX, een ecosysteempartner van TextCortex, was een integraal onderdeel van de onboarding en hielp bij het bereiken van een activeringspercentage van 70% van het team binnen de eerste weken.
• Het vertrouwen van werknemers in het gebruik van en werken met AI is met 60% toegenomen.‍
• De implementatie resulteert in een rendement op investering (ROI) van 28x.

Klaar om meer te ontdekken?

Meld je vandaag nog aan en maak gebruik van TextCortex en de geavanceerde functies om de productiviteit van je bedrijf te verbeteren.