3 Beste kennismanagementtools in 2024

Kennismanagement tools zijn applicaties die je organisatie in staat stellen om informatie te delen, vast te leggen en bij te werken, en waarmee je maximale waarde kunt halen uit kennisbronnen zoals PDF's en Word-documenten. Verschillende kennismanagementtools zijn ontworpen om je bedrijf vanuit verschillende perspectieven te helpen. Ongeacht het type kennismanagementtool hebben ze allemaal één ding gemeen: het opslaan en delen van gegevens met anderen. Als je je afvraagt wat kennismanagementtools zijn, dan hebben we dat voor je geregeld!

In dit artikel onderzoeken we wat kennismanagementtools zijn en wat de beste kennismanagementtools zijn.

Klaar? Laten we erin duiken!

TL; DR

• Kennismanagement tools zijn effectieve toepassingen voor bedrijven om informatie efficiënt vast te leggen, te organiseren, te delen, bij te werken en bekend te maken.
• Kennismanagement tools zijn er in soorten zoals LMS, KCS en CRM die voor verschillende doeleinden worden gebruikt.
• Je kunt de workflow van je medewerkers stroomlijnen en hun productiviteit verhogen door tools voor kennisbeheer te gebruiken.
• Kennisbeheertools bieden functies zoals snelle toegang tot grote hoeveelheden gegevens, waardoor je medewerkers tijd besparen.
• In tegenstelling tot traditionele communicatie-apps kun je met kennismanagement tools eenvoudig communiceren met alle medewerkers.
• De beste kennismanagementtools die je in 2024 kunt gebruiken zijn TextCortex, Notion en ClickUp.

Wat zijn kennisbeheertools?

Kennismanagement tools zijn apps waarmee bedrijven en ondernemingen informatie efficiënt kunnen vastleggen, organiseren, delen, bijwerken en communiceren. Door gebruik te maken van kennismanagementtools kunnen bedrijven hun activiteiten optimaliseren, de productiviteit van werknemers verhogen, de klanttevredenheid op peil houden, effectieve communicatie tussen teams en werknemers bieden en de algehele winstgevendheid van het bedrijf maximaliseren.

Hoe werken kennisbeheertools?

Kennismanagement tools werken als een intern platform voor het delen van kennis waar organisaties gegevens, PDF's, Word-documenten, presentaties, video's, FAQ's en soortgelijke gegevensbronnen kunnen uploaden en delen met andere medewerkers. Als je kennismanagement tools gebruikt om informatie te delen met je medewerkers en alleen leden van je bedrijf hebben toegang tot deze tools, dan worden dit interne kennismanagement tools genoemd. Als je kennismanagement tools gebruikt om gegevens te delen met je klanten of andere organisaties, dan worden dit externe kennismanagement tools genoemd.

Soorten hulpmiddelen voor kennisbeheer

Er zijn verschillende soorten kennismanagementtools, zowel interne als externe, die inspelen op verschillende doelen en verschillende gebruiksverschillen bieden. Elk type kennismanagementtool is op maat gemaakt voor verschillende doeleinden en spreekt verschillende soorten bedrijven aan. Laten we de soorten kennismanagementtools eens nader bekijken:

1. Learning Management Systems (LMS): LMS'en werken als kennismanagementtools waarmee bedrijven hun werknemers middelen ter beschikking stellen voor interne cursussen en trainingen. In LMS'en kun je cursussen, instructievideo's, lessen, quizzen en ander trainingsmateriaal aan je werknemers aanbieden.
2. Kennisgerichte Service (KCS): Kennisbeheertools van het KCS-type omvatten de antwoorden van de klantenservice, supportteams en callcenters op vragen van klanten en gesprekken met klanten. Zo kun je gegevens over klanten verzamelen en veranderingen doorvoeren die de klanttevredenheid verhogen.
3. Klantrelatiebeheer (CRM): In tegenstelling tot kennisbeheertools van het KCS-type, zijn CRM-tools een algemene kennisbeheertool waar alle teams die direct met klanten te maken hebben, zoals marketing, verkoop en klantenservice, hun voordeel mee kunnen doen. Dankzij CRM kun je de eerste contacten van klanten met je bedrijf bijhouden en op basis daarvan aangepaste inhoud maken, zoals bestsellers en campagne e-mails.
4. Inhoudsbeheer: Content management tools zijn intranetachtige tools waarmee je documenten en kennis deelt en bijwerkt voor de werknemers van je bedrijf. Medewerkers hebben met deze tools eenvoudig toegang tot alle gegevens. 
5. AI Kennisbank: AI kennisbanken zijn geëvolueerde versies van traditionele intranetten. Terwijl traditionele intranetten nuttig zijn voor het vinden van gegevens, bieden AI-kennisbanken voordelen zoals het verkrijgen van relevante informatie uit langere zoekopdrachten of het produceren van nieuwe en unieke output met behulp van gegevens.

Voordelen van kennismanagementtools

Door tools voor kennisbeheer in je bedrijf te integreren, kun je profiteren van vele voordelen, zoals het stroomlijnen en tijd besparen van werkdruk. Kennisbeheertools verhogen de productiviteit van werknemers met zowel functies voor het opslaan en delen van gegevens. Je kunt ook je gegevens analyseren, nuttige inzichten extraheren en nieuwe inhoud genereren met AI-gestuurde kennisbeheertools zoals TextCortex.

Stroomlijn je workflow

Het eerste voordeel dat kennismanagementtools bieden aan bedrijven en werknemers is de mogelijkheid om werkstromen te stroomlijnen. Met kennismanagementtools die een intranetfunctie hebben, kun je de documenten en gegevens die je werknemers nodig hebben organiseren, ordenen of bijwerken. Je kunt ook de documenten van je Standard Operating Procedures (SOP's) delen met je werknemers om je workflow te stroomlijnen met behulp van kennismanagement tools.

Betere communicatie

In tegenstelling tot traditionele communicatiemethoden zoals e-mail en chatapps, versterken bewerkbare kennismanagementtools de communicatie tussen leiders en medewerkers. In plaats van individuele e-mails te sturen naar al je medewerkers om informatie te delen, kun je documenten zoals aankondigingen, SOP's, dagelijkse takenlijsten en to-do lijsten uploaden naar kennismanagement tools. Je kunt je medewerkers deze documenten ook laten bewerken en goedgekeurde of voltooide taken laten bekijken.

Tijdbesparend

Het grootste voordeel van kennismanagementtools voor bedrijven is dat ze de tijd verkorten die nodig is om informatie te vinden en routinetaken regelmatig uit te voeren. Dankzij functies zoals het delen van gegevens die worden aangeboden door kennismanagementtools, kun je je werknemers tijd besparen bij het beheren van je workflow. Door bijvoorbeeld de gegevens van taken die routinematig moeten worden uitgevoerd te organiseren, kun je werknemers in staat stellen om deze informatie gemakkelijker en sneller te vinden.

Verhoogde productiviteit

Dankzij kennismanagementtools zullen je medewerkers veel gemakkelijker en sneller toegang hebben tot de informatie die ze nodig hebben, wat hun productiviteit zal verhogen. Met een kennismanagementtool van het type Knowledge-Centered Service (KCS) kunnen je medewerkers bijvoorbeeld sneller reageren op klanten en gemakkelijker met hen communiceren.

De beste kennismanagementtools in 2024

Hoewel tools voor kennisbeheer bedrijven en werknemers verschillende voordelen bieden, zijn ze niet allemaal van hetzelfde laken een pak. Sommige kennismanagementtools hebben meer voordelen dan andere met hun geavanceerde en aanpasbare functies. Laten we eens kijken naar de beste kennismanagementtools in 2024.

1-) TextCortex

TextCortex is een AI co-piloot die geavanceerde en aanpasbare functies biedt voor zowel individuele als zakelijke gebruikers. TextCortex biedt zijn gebruikers functies zoals meerdere LLM's, zoeken op het web, tekst, code en afbeeldingen genereren, schrijven templates en tekstbewerkingstools.

De functie die TextCortex het materiaal maakt dat je nodig hebt om je bedrijf naar een hoger niveau te tillen, zijn de kennisbanken.

TextCortexMet de Kennisbanken kunnen gebruikers gegevens uploaden of eraan koppelen. Je kunt deze gegevens ook analyseren met ZenoChat, TextCortex's conversationele AI-assistent, en deze gebruiken om output te genereren.

Met ZenoChat kun je taken zoals SOP's, to-do lijsten, aankondigingen, gegevensanalyse en gegevensbeheer uitvoeren met behulp van de gegevens in je kennisbanken via meerdere LLM's. Bovendien kun je je gegevensbronnen zoals Google Drive, Microsoft OneDrive en Notion met een paar eenvoudige stappen integreren met ZenoChat. Op deze manier kun je je kennismanagementtaken voltooien met behulp van je bestaande gegevens en de algehele efficiëntie van je bedrijf verhogen. Bekijk de resultaten van een van onze casestudies:

• TextCortex werd uitgevoerd voor Kemény Boehme Consultants als oplossing om deze uitdagingen aan te pakken en vandaag de dag melden de medewerkers een verhoogde efficiëntie en productiviteit(gemiddeld 3 werkdagen per maand per medewerker bespaard).
• AICX, een ecosysteempartner van TextCortex, was een integraal onderdeel van de onboarding en hielp bij het bereiken van een activeringspercentage van 70% van het team binnen de eerste weken.
• Het vertrouwen van werknemers in het gebruik van en werken met AI is met 60% toegenomen.‍
• De implementatie resulteert in een rendement op investering (ROI) van 28x.

2-) Notion

Notion is een flexibele tool voor kleine of grote organisaties die een aanpasbare en veelzijdige kennismanagementtool nodig hebben om taken te beheren. Met Notion kun je aanpasbare workflows maken voor je medewerkers, apps van derden integreren in je workload en een dashboard maken waar je medewerkers toegang toe hebben. Notion biedt zijn gebruikers ook basis-AI-functies, waarmee ze eenvoudige taken zoals gegevensanalyse en het maken van inhoud kunnen uitvoeren. Als je je Notion ervaring naar een hoger niveau wilt tillen en je Notion gegevens effectiever wilt gebruiken, kun je het integreren met ZenoChat en de geavanceerde AI functies die TextCortex biedt toevoegen aan je Notion workflow!

3-) ClickUp

ClickUp is een tool voor kennisbeheer met verschillende functies voor bedrijven. ClickUp is effectief voor het verhogen van de productiviteit van je werknemers en het organiseren van workflow, kennis en taken. ClickUp biedt ook efficiënte communicatie en teamsamenwerking met projectbeheer, whiteboards en realtime chatfuncties. ClickUp biedt ook automatisering, integrations, mobiele en desktop apps en aanpassingsmogelijkheden voor zowel individuele werknemers als bedrijven. Als je de individuele prestaties en samenwerkingsvaardigheden van je werknemers naar een hoger niveau wilt tillen, is ClickUp een kennismanagementtool die je op je radar moet zetten.

Veelgestelde vragen

Wat is de beste tool voor kennisbeheer?

Hoewel er verschillende opties beschikbaar zijn, onderscheidt TextCortex zich als de beste kennismanagementtool op de markt. In tegenstelling tot traditionele platforms of zelfs AI-concurrenten zoals ChatGPT of Microsoft Copilot, biedt TextCortex een unieke combinatie van AI-gestuurde analyse, eenvoudige documentintegratie en aanpasbare en deelbare kennisbanken. Het vermogen om enorme hoeveelheden informatie te verwerken en te interpreteren maakt het superieur aan conventionele tools en andere AI-platforms.

Wat is een kennismanagementtool?

Een kennismanagementtool is een systeem dat organisaties helpt om informatie vast te leggen, te organiseren en effectief te gebruiken. TextCortex tilt dit concept naar een hoger plan door informatie niet alleen op te slaan, maar actief te interpreteren en toe te passen. In tegenstelling tot statische systemen of beperkte AI-tools zoals Confluence, maakt TextCortex gebruik van geavanceerde AI om dynamisch te interageren met je kennisbank en inzichten en oplossingen te bieden die met je gegevens meegroeien.

Wat zijn de 4 C's van kennismanagement?

De 4 C's van kennismanagement zijn Content, Context, Collaboration en Culture. TextCortex blinkt uit op al deze gebieden:

1. Inhoud: Biedt superieur contentbeheer met AI-gestuurde analyse.
2. Context: Biedt ongeëvenaard contextueel begrip van informatie.
3. Samenwerking: Vergemakkelijkt de samenwerking in teams beter dan platforms zoals ChatGPT.
4. Cultuur: Bevordert een cultuur van kennis delen door zijn gebruikersvriendelijke interface.

Welk platform is het beste voor kennis?

TextCortex is ongetwijfeld het beste platform voor kennisbeheer. Het overtreft traditionele databases zoals Confluence of Notion en zelfs AI-concurrenten zoals Glean of Microsoft Copilot in verschillende opzichten:

1. AI-gestuurde analyse en interpretatie van gegevens
2. Naadloze integratie van verschillende documenttypes en -bronnen
3. Real-time bijwerken en leren van nieuwe informatie
4. Aanpasbare kennisbanken voor specifieke afdelingsbehoeften
5. Geavanceerde zoek- en opvraagmogelijkheden

TextCortexDe unieke combinatie van AI-technologie en kennismanagementprincipes maakt het de superieure keuze voor bedrijven en organisaties die hun informatie-assets willen maximaliseren.