Zelfverzekerde e-mails voor niet-moedertaalsprekers

In een steeds meer geglobaliseerde wereld is communiceren in een vreemde taal een belangrijke uitdaging voor miljoenen mensen. Onze gebruikers vormen daarop geen uitzondering.

Een van hen heeft ons een hand toegestoken en ons wat zinvolle feedback gegeven. Alleen deden ze dat in het Frans, hun moedertaal.
‍
Schrijven in een vreemde taal kan moeilijk zijn, vooral als het gaat om marketing en e-mails. Natuurlijk kan het handig zijn om een alinea te parafraseren en uit te breiden om het begrijpelijker te maken, maar er is maar zo veel dat een klant kan doen om de ervaring eenvoudig te maken en een zelfverzekerde, professionele toon aan te houden.

Werknemers moeten zich zeker meer richten op hoe ze een zinvolle communicatie met hun publiek en doelgebruikers tot stand kunnen brengen. Zelfs het sturen van een e-mail om iemand te bedanken in zijn eigen taal kan worden beschouwd als een mooi gebaar waar ze niet vaak aan denken.

"Als je tegen een man praat in een taal die hij begrijpt, gaat dat naar zijn hoofd. Als je tegen ze praat in hun eigen taal, gaat dat naar hun hart." - Nelson Mandela

Maar hoe los je het probleem op dat je met een klant moet praten die geen Engels spreekt?

TextCortex Geeft u meer dan een eenvoudige vertaling

In enkele recente gesprekken met onze gebruikers en klanten hebben we geleerd dat tegen onze verwachting in onze gebruikersbasis onze TextCortex AI browser extension is gaan gebruiken voor meer dan alleen het vertalen van hun inhoud.

"Ik denk na over mijn kernboodschap in de taal waarin ik zelfverzekerd ben, en laat je AI co-creator deze in een vreemde taal met meer betekenis vullen. Geen simpele vertaling, maar eerder een proces waarin mijn kernpunten worden genomen, uitgebreid en effectief overgebracht in een taal waarin ik me niet prettig voel om in te schrijven".
‍

Dit betekent dat TextCortex door onze klanten is gebruikt om een eigen, zinvolle conversatie binnen hun niche tot stand te brengen. Dit soort kennis kan vervolgens worden gebruikt om de klantervaring te verbeteren en een sterkere band met klanten te creëren.

Wanneer bedrijven zich richten op zinvolle gesprekken, zijn ze in staat vertrouwen en een goede verstandhouding met hun klanten op te bouwen. Dit helpt om een sterkere band met hen te creëren, wat kan leiden tot meer verkoop en loyaliteit. Bovendien kunnen bedrijven, door de behoeften en voorkeuren van klanten te begrijpen, nieuwe producten of diensten creëren die aan die behoeften voldoen. Hierdoor blijven klanten terugkomen en groeit het marktaandeel van het bedrijf.

Bereik een breder publiek

Het vertalen van content is van fundamenteel belang om een breder publiek te bereiken, de klantervaring te verbeteren en de algehele merkreputatie te versterken.

Gelukkig hebben zowel de TextCortex toolbar als de zijbalk een vertaalfunctie die 28 talen ondersteunt !

Snelle AI antwoordfunctie

Communicatie kan een gedoe zijn, vooral als je te maken hebt met een overvolle inbox: daarom hebben we een functie op AI ontwikkeld die in een oogwenk sprankelende e-mailantwoorden genereert!

Of je nu reageert op een klant, collega of potentiële klant, ons systeem stemt de antwoorden af op de toon en context van je e-mail.

Bovendien kun je voor het eerst onze Persona-functie gebruiken buiten onze virtuele assistent ZenoChat! Hiermee kun je je e-mail antwoorden verder personaliseren en ervoor zorgen dat ze altijd precies zo klinken als jij wilt.


Wij vinden dat communicatie moeiteloos moet zijn en Quick AI Reply is onze nieuwste stap om dat doel te bereiken!

Onmiddellijke resultaten met TextCortex

De stappen die we volgden om uiteindelijk de e-mail van onze klant te beantwoorden waren de volgende:

  1. We hebben onze belangrijkste boodschap in het Engels opgeschreven
  2. We selecteerden onze tekst en openden onze vertrouwde browser extension
  3. Nadat we onze e-mail hadden gegenereerd, selecteerden we de Franse taal en gaven we onze AI co-creator de opdracht om onze e-mail te vertalen.


En een letterlijke "et voilá" later... hadden we ons antwoord klaar om naar elke Franse gebruiker te sturen. Onze extension nam onze kernboodschap, breidde onze hoofdpunten uit en vulde ze met meer betekenis en doel.

Kleine details kunnen echt het verschil maken in elke marketing- of algemene communicatiestrategie: uw klanten bewijzen hoeveel u hen waardeert zal zeker een positieve impact hebben op uw professionele routine.