판매율을 높이는 킬러 제품 설명을 작성하는 8가지 최고의 규칙↪CF_200D↩

닐슨 노먼 그룹에 따르면 이커머스 사이트에서의 구매 실패의 20%가 잘못된 제품 설명 때문이라는 사실을 알고 계셨나요?

제품 설명은 모든 온라인 스토어에서 매우 중요한 부분입니다. 제품 설명은 고객이 제품을 구매하도록 유도하는 요소입니다.

그러나 많은 스토어 소유자는 정보를 제공하고, 참여를 유도하며, 설득력을 높이고, 가장 중요한 전환을 유도하는 데 실패합니다.

예, 제품 설명은 제품, 기능 및 장점에 대해 많은 것을 알아야 하기 때문에 작성하기가 매우 어려울 수 있습니다.

뿐만 아니라 제품 설명에서 잠재 고객에게 정확히 어떤 세부 정보를 제공해야 지루해 보이지 않는지 알아야 합니다.

오늘은 킬러 제품 설명을 작성하기 위한 8가지 최고의 규칙과 최적의 전환을 달성하기 위해 설명이 갖춰야 할 필수 요소에 대해 알아보겠습니다.

매출을 늘릴 준비가 되었다면 지금 바로 시작하세요!

제품 설명이란 무엇인가요?

제품 설명은 제품이 무엇이며 고객이 제품을 구매해야 하는 이유를 설명하는 copy 입니다. 

제품 설명의 목표는 잠재 고객에게 제품의 장점과 기능을 제공하여 해당 제품이 자신의 요구에 가장 적합한지 판단할 수 있도록 하는 것입니다.

제품 설명은 단순히 제품을 설명하기 위해 존재하는 것이 아니라다음을 수행해야 한다는 점을 알아야 합니다.

‍1.적격 - 방문자가 자신에게 적합한 제품인지 평가할 수 있도록 지원 

2. 설득 - 잠재 고객에게 가장 적합한 제품임을 보여주는 사실을 제공합니다.

3. 순위 - 제품 설명은 SEO에 최적화되어 있어야 검색을 하는 잠재 고객이 유기적으로 제품을 찾을 수 있습니다. 제품이 Google 상단에 있으면 고객이 시장에서 가장 좋은 제품이라고 느끼게 됩니다.

설명에 약간의 재미와 창의성을 더하면 제품 페이지의 매력도를 높이고 구매를 늘릴 수 있습니다.

제품 설명은 얼마나 길어야 하나요?

제품 설명은 50단어 미만으로 구성해도 좋은 성과를 거둘 수 있습니다. 

하지만 일반적으로 판매하는 제품에 따라 다릅니다.

방문자가 정보 부족으로 인해 이탈하여 경쟁업체에서 구매하는 것을 원치 않으시죠?

SEO 전문가들은 평균적으로 300단어 내외의 제품 설명으로 검색 순위를 높이고 고객을 만족시킬 수 있다고 말합니다.

제품 설명에 고객이 가질 수 있는 모든 질문과 의문에 답하고 제품에 대한 필수 정보를 포함해야 합니다.

참고: 제품이 너무 길면 방문자가 지루하고 좋지 않다는 이유로 이탈할 수 있으므로 너무 길지 않도록 주의하세요.

판매로 이어지는 매력적인 제품 설명을 작성하는 방법

스토어 소유자는 일반적으로 제품 설명을 작성할 때 동일한 실수를 저지릅니다. 

87%의 소비자가 구매를 결정할 때 제품 콘텐츠를 매우 중요한 요소로 평가한다는 사실을 통해 제품 설명의 중요성을 알 수 있습니다.

제품 설명을 최적화하지 않는다면 많은 비용을 낭비하고 있을 가능성이 높습니다.

이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 방법을 살펴보세요.

1. 이상적인 고객의 니즈 해결에 집중하세요.

제품 설명을 더 잘 작성하려면 고객을 잘 알고 고객의 입장에서 생각해야 합니다.

수많은 구매자를 대상으로 설명을 작성하면 아무에게도 설명할 수 없게 됩니다. 

세스 고딘의 말처럼:

실제로 판매되는 매력적인 제품 설명은 잠재 고객에게 개인적으로 직접적으로 다가가는 설명입니다.

그렇다면 어떻게 그들을 찾고 그들이 누구인지 알아낼 수 있을까요?

제품 설명을 작성할 때는 이상적인 고객을 상상해 보세요.

실생활에서 판매 중인 제품을 필요로 하는 사람을 알고 있을 수도 있습니다.

다음 질문을 스스로에게 해보세요:

• 일반적인 고객은 누구인가요?
• 그들의 고통은 무엇인가요?
• 고객이 제품에서 기대하는 것은 무엇인가요?
• 어떤 전문 용어를 사용하나요?
• 어떤 단어를 싫어하나요?
• 제품에 대해 어떤 다른 질문을 하나요?
• 어떤 솔루션을 먼저 사용하나요?
• 더 나은 경험을 위해 어떤 추가 정보를 제공할 수 있나요?

이러한 질문에 대한 답변은 이상적인 고객 페르소나를 충족하는 데 도움이 됩니다. 이 사람은 여러분의 제품을 가장 필요로 합니다. 

이제 이 사람과 대화를 나누고 제품이 어떻게 도움이 될 수 있는지 설명해야 한다고 상상해 보세요. 

위의 질문에 대한 고객의 문제, 욕구 및 답변을 파악하면 고객의 언어로 설명을 작성하고 고객의 마음속에 제품을 포지셔닝하는 데 도움이 됩니다.

방문자를 전환 퍼널로 유도하고 구매를 설득할 수 있는 잘 작성된 제품 설명을 얻으려면 다음 질문에도 답해야 합니다:

• 귀사의 제품은 어떤 문제를 해결하나요?
• 누구에게 가장 적합할까요?
• 고객은 해당 제품을 통해 무엇을 얻을 수 있을까요?
• 시중의 다른 제품보다 나은 이유는 무엇인가요?
• 지금 당장 구매해야 하는 이유는 무엇일까요?

예를 들어 개발자를 위한 전문가용 노트북을 판매한다고 가정해 보겠습니다. 이 경우 기술에 관심이 없는 디자인 전공 학생에게 노트북을 판매한다면 언어도 다를 수 있으므로 이상적인 고객이 달라집니다.

고객이 누구인지 알고, 노트북을 구매하려는 의도와 동기를 파악하고, 제품을 잘 알고 있으면 제품 설명의 품질에 영향을 미칩니다.

2. 눈에 띄는 헤드라인 작성

헤드라인은 모든 콘텐츠 마케팅에서 가장 중요한 요소입니다.

이커머스 스토어의 제품 페이지에서 사람들이 가장 먼저 보게 되는 요소입니다. 

헤드라인은 독자의 시선을 사로잡고, 흥미를 유발하여 설명을 읽게 하고, 설명을 읽은 후 구매하도록 유도해야 합니다.

그렇다면 무엇이 매력적인 헤드라인을 만들까요?

좋은 헤드라인은 짧고 간결하면서도 독자의 관심을 끌 수 있을 만큼 매력적이고 흥미로워야 합니다.

Apple의 제품에서 이를 실현하는 방법은 다음과 같습니다:

흥미롭지 않나요?

3. 읽기 쉬운 제품 설명 만들기

사용자에게 최고의 혜택을 포함한 완벽한 제품 설명을 제공하더라도 콘텐츠가 읽기 어렵다면 아무 소용이 없습니다.

제품 페이지의 전체 설명을 평균적으로 읽는 사람이 16%에 불과하다는 사실을 알고 계셨나요?

이러한 사람들이 구매 가능성이 높은 사람들이지만 제품에 대해 잘 모르는 사람들은 어떨까요?

일반적으로 콘텐츠를 스캔합니다. 그러나 그들은 읽지 않으므로 설명을 글머리 기호로 구분하여 읽기 쉽게 만들어야 하는 이유입니다.

글머리 기호는 고객이 원하는 정보를 얻기 위해 설명을 더 쉽게 소비하고 참여할 수 있도록 도와주므로 유용합니다.

스캔하기 쉬운 글머리 기호를 사용하면 사용자가 copy 사이트를 더욱 친근하고 쉽게 읽을 수 있는 진행 상황을 느낄 수 있습니다.

이 멋진 예시를 확인하세요:

소비하기 쉬워 보이고 관심을 끌기 때문에 모두 읽게 되죠?

이 접근 방식을 사용하면 많은 정보와 기능이 포함된 제품을 소개하는 데 도움이 되므로 단조로운 텍스트로 인해 제품이 지루해 보이는 것을 방지할 수 있습니다.

4. 기능이 아닌 제품 혜택에 집중

"기능이 아닌 혜택에 집중하라"는 말을 수천 번은 들었을 텐데, 너무 진부하게 들릴 수도 있습니다. 

기능 대신 혜택을 사용하라고 말하는 많은 마케터와 이커머스 '전문가'가 실제로 어떻게 사용하는지 보여주지 않기 때문입니다.

확실히 제품 기능이 좀 더 명확하게 눈에 띄지 않나요? 

반면에 이점을 누리려면 조금 더 창의력을 발휘하고 타겟 고객에 대한 깊은 이해가 필요합니다.

이를 보여드리는 가장 좋은 방법은 실제 사례를 통해 보여드리는 것입니다.

제품 기능을 나열할 때 스토어 소유자는 일반적으로 판매 제품에 대한 기술 사양을 삭제합니다.

예를 들어 

프로세서 i5 2.7GHz, 10000mAh 배터리, 300니트 밝기 등을 갖춘 노트북.

이게 무슨 뜻인가요?

이와 같은 제품 설명은 사람들이 이 숫자가 무엇을 의미하는지, 제품이 실제로 무엇을 제공하는지 이해하지 못하기 때문에 전환율이 훨씬 낮을 수밖에 없습니다. 

고객이 원하는 것은 10시간 동안 충전 없이 작업할 수 있는 빠른 컴퓨터와 시력을 손상시키지 않는 화면입니다.

하지만 이 설명에서는 이를 확인할 수 없습니다.

그렇다면 어떻게 이러한 답을 얻을 수 있을까요?

먼저, 설명을 작성하기 전에 고객이 제품을 구매하는 것이 아니라 인지된 결과를 구매한다는 사실을 알아야 합니다.

제품 설명은 판매자의 관점이 아닌 구매자의 관점에서 작성하는 것이 가장 좋습니다.

"귀사의 제품이 고객에게 어떤 도움을 주나요?","다른 제품에는 없는 어떤 기능을 제공하나요?"라는 질문을 던지면 고객에게 더 가까이 다가갈 수 있습니다.

이러한 모든 질문에 답한 후에는 혜택을 특정 제품 속성에 연결할 수 있습니다. 

이렇게 하면 고객에게 기능을 보여주는 대신 해당 기능이 특정 문제를 해결하는 데 어떻게 도움이 되는지 보여줄 수 있습니다.

제품의 이점에 대한 완벽한 예를 확인하세요:

이러한 혜택은 잠재 고객에게 실질적인 가치를 제공하고 이미 제품을 사용하고 있다는 상상을 하게 만들어 구매로 이어지게 하는 훌륭한 단계입니다.

5. 설득력 있는 강력한 단어 사용

제품 혜택만으로는 고객의 구매를 유도할 수 없습니다. 

이러한 이점을 뒷받침하는 설득력 있는 스토리는 성공적인 제품 설명의 핵심입니다. 

독자가 끝까지 재미있게 읽을 수 있도록 제품을 솔직하게 설명하는 독특하고 흥미로운 방식으로 스토리를 작성해야 합니다. 

다음은 설명을 개선하는 데 도움이 되는 몇 가지 스토리텔링 기법입니다:

• 시선을 사로잡는 첫 문장으로 시작하세요: "오래된 노트북이 고장 났을 때 완료해야 할 작업으로 가득 찬 여느 날과 다름없는 하루였습니다."
• 문제 진술을 포함하세요: "이 노트북을 5년 동안 사용했는데 이미 마모된 흔적이 보이기 시작했습니다."
• "중요한 파일이 너무 많아서 불안했고, 업무용 노트북이 급히 필요했습니다."와 같은 감성적인 문구를 포함하세요.

제품만 판매하지 마세요. 제품 사용 경험을 판매하세요.

제품을 사용하면 어떤 느낌일지 상상해 보도록 하세요.

무언가를 자신의 소유라고 상상하면 실제로 소유하기 위해 더 많은 노력을 기울이게 됩니다.

제품에 대한 스토리를 작성하기 전에 스스로에게 물어보는 것이 도움이 될 것입니다:

• 제품을 만드는 사람은 누구인가요? 본인인가요, 아니면 다른 사람인가요?
• 제품을 만들게 된 계기는 무엇인가요? 또는 제품을 만든 사람들
• 제품을 제작하는 동안 어떤 장애물이 있었나요?
• 제품을 어떻게 테스트하나요?

어떤 문구와 단어는 자연스럽게 사람의 감정적 반응을 불러일으키는 것 같습니다. 다행히도 스토어 소유자에게는 이러한 문구가 매출 증대로 이어지기도 하는데, 그 중 몇 가지를 소개합니다:

이러한 단어와 이러한 단어가 감정에 미치는 영향에 익숙해지면 고객이 더 나아가 구매를 완료하도록 설득하는 제품 설명을 더 쉽게 작성할 수 있습니다.

6. 검색 엔진 최적화

검색 엔진 최적화(SEO) 는 잠재 고객이 제품을 구매하도록 설득하는 첫 번째 단계인 제품 페이지로 신규 고객을 유치하는 가장 강력한 방법 중 하나입니다.

모든 최적화 프로세스는 고객이 구매하고자 하는 제품을 찾기 위해 사용하는 검색어인 키워드로 시작됩니다.

SEO에 맞게 제품 설명을 최적화하는 방법은 무엇인가요?

약간의 키워드 조사와 SEO 지식만 있으면 전자상거래 스토어에 가장 적합한 키워드를 빠르게 찾을 수 있습니다.

Google 키워드 플래너, Ahrefs, SemRush, Ubersuggest 등과 같은 다양한 도구를 사용하여 이러한 잠재 키워드를 발견할 수 있습니다.

제품 설명에 올바른 키워드를 사용하면 검색 엔진에서 제품 페이지의 순위를 높일 수 있습니다. 

제품 설명을 작성할 때는 보통 자연스럽게 이런 일이 발생합니다. 그러나 작성할 때는 항상 이러한 키워드를 염두에 두는 것이 좋습니다. 

나이키 신발을 온라인으로 판매한다고 가정해 보겠습니다. 이 경우 제품 페이지를 최적화할 수 있는 잠재적 키워드는 '나이키 에어포스 블랙'이 될 수 있습니다.

최상의 SEO 관행에 따라 특정 제품의 타겟팅 키워드를 포함시키는 것이 좋습니다:

• 페이지 제목
• 메타 설명
• 제품 설명
• 이미지 태그(ALT 태그라고 함)

검색 엔진에서 가장 중요하고 순위를 높이는 데 도움이 되는 포커스 키워드를 제품 제목에 포함하는 것이 가장 좋습니다.

제품 제목과 설명에 키워드를 추가하면 검색 결과에서 1위를 차지할 수 있나요?

아마 아닐 겁니다.

그러나 제품을 적극적으로 검색하는 사람들이 제품 페이지를 더 쉽게 찾을 수 있도록 하는 데 확실히 도움이 될 것입니다.

7. 좋은 이미지 및 동영상으로 제품 설명 지원

여러 연구에 따르면 소비자의 63%는 이커머스 사이트에서 좋은 품질의 이미지가 포함된 제품 페이지가 제품 설명 자체보다 훨씬 더 중요하다고 생각하는 것으로 나타났습니다.

제품 페이지가 오늘날의 화두는 아니지만, 페이지의 제품 설명과 콘텐츠에 대해 이야기할 때는 좋은 이미지가 뒷받침되어야 합니다.

콘텐츠와 관련된 다른 제품 페이지 요소를 무시해서는 안 되는데, 이 모든 요소가 함께 패키징되어 있어야 전환을 높일 수 있기 때문입니다.

Apple이 이를 수행하는 방법은 다음과 같습니다:

사용자에게 다양한 각도에서 촬영한 이미지, 제품 사용 방법, 질감 등 잠재 고객에게 가치를 제공할 수 있는 모든 세부 정보를 최대한 많이 제공하세요.

또한 제품 사용 방법에 대한 GIF를 포함하거나 제품 설명 동영상을 삽입할 수 있으므로 제품 페이지에서 경쟁업체와 차별화할 수 있는 큰 개선 효과를 얻을 수 있습니다.

LiveClicker의 연구에 따르면, 설문조사에 참여한 이커머스 소유자의 88%가 제품 페이지에 동영상을 구현한 후 전환율이 증가했다고 합니다.

이러한 통계만으로도 이미지와 동영상이 어떻게 제품 설명을 개선하고 매출 증대로 이어질 수 있는지에 대해 충분히 알 수 있습니다.

8. 분할 테스트 수행

아무리 똑똑한 사람이라도 항상 옳은 것은 아닙니다. 제품 설명에서 어떤 것이 좋은 성과를 낼지는 아무도 말할 수 없지만 결과는 알 수 있습니다.

많은 판매를 유도하는 최고의 제품 설명을 얻으려면 가정을 깨는 테스트를 실행해야 합니다. 

어떤 것이 효과가 있는지 파악하여 실적이 저조한 제품 설명은 삭제하고 승자는 유지하세요.

네, 하지만 제품 설명의 어떤 부분이 잘 작동하고 어떤 부분이 그렇지 않은지 어떻게 알 수 있나요?

다양한 버전의 제품 설명을 작성하고 헤드라인, 본문, CTA 등과 같은 다양한 부분을 테스트해 보세요.

제품 설명의 각 부분만 하나씩 테스트해야만 관련성 있고 최적의 결과를 얻을 수 있습니다.

예를 들어, 동일한 copy 으로 두 개의 서로 다른 헤드라인을 테스트하여 어느 것이 더 실적이 좋은지 확인한 다음 다음 부분으로 이동하여 서로 다른 본문 두 개를 테스트하고, 그 후 CTA 두 개를 테스트하는 등의 방식으로 진행합니다.

시간과 인내심이 필요하지만, 결과를 기반으로 최고의 제품 설명을 제공하고 장기적인 게임에서 많은 매출을 올릴 수 있습니다.

반면에 많은 전자 상거래 소유자가 사용하고 있으며 많은 사람들이 놀라운 결과를 얻고있는 AI 제품 설명 생성기를 사용하면 이러한 모든 프로세스를 단순화 할 수 있습니다.

AI 제품 설명 생성기는 어떻게 도움이 되나요?

많은 스토어 소유자가 전자상거래 콘텐츠 작성에 AI 제품 설명 생성기를 사용하는데, 이는 많은 시간을 절약하고 콘텐츠의 품질을 향상시키기 때문입니다.

특히 제품 페이지에 설명을 작성할 제품 및 항목 목록이 많은 경우 더욱 그렇습니다.

스토어에 수백 개의 서로 다른 제품 설명을 작성해야 한다면 어떨지 상상해 보세요.

무섭게 들리죠?

특히 비즈니스를 막 시작했거나 현재 수익성이 높지 않은 경우 카피라이터에게 수천 달러를 지출하는 것이 항상 최선의 선택은 아닙니다.

그 돈은 훨씬 더 좋은 곳에 쓰일 수 있습니다.

이러한 이유로 저희는 TextCortex AI 을 만들었습니다.

TextCortex 는 사용 사례 모듈 기반의 AI 작성 도우미로, 몇 초 만에 스토어의 제품 설명을 작성하여 시간과 비용을 70% 절약할 수 있습니다. 

어떻게 작동하나요?

TextCortex 사용 사례 모듈은 다양한 주제, 형식 및 기능에 대한 글을 쓸 수 있도록 30억 개의 문장으로 AI 작성자를 교육합니다. 

여기에는 제품 설명, 마케팅 및 광고 카피 작성, 스토리 작성, 문장 및 단락 재작성, 이메일 작성 등이 포함됩니다.

TextCortex 은 특정 사용 사례에 대한 모델 교육을 기반으로 한다는 점에서 차별화됩니다. 

다른 AI 카피라이팅 도구는 모든 것에 일률적인 접근 방식으로 GPT-3를 사용하는 반면, 저희는 특정 사용 사례에 대해 훨씬 더 작은 규모의 전문 AI를 학습시키고 있습니다. 

전문 AI는 관련성을 높여 생산된 제품 설명의 품질에 큰 영향을 미칩니다.

그렇다면 TextCortex 을 사용하여 이커머스 상점에 대한 매력적인 제품 설명을 작성하는 방법은 무엇일까요?

가입한 후 하단 로고를 클릭하여 "Creator Suite" 섹션으로 이동하여 오른쪽 하단 로고를 클릭합니다.

그런 다음'기능 포함 제품 설명' 등 원하는 템플릿을 선택하고 제품 이름과 기능을 입력한 후 '만들기'를 누르면 설명이 출력됩니다.

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간단합니다.

최종 결과를 개선하려면 항상 그렇듯이 컨텍스트와 추가 정보를 추가해야 합니다. 

여기에서 다음과 같은 제품 기능을 입력할 수 있습니다:

• 색상,
• 양식,
• 스타일,
• 사용,
• 목적

항상 그렇듯이 AI 작성자가 귀하의 의미를 이해할 수 있도록 도와주세요. "색상: 빨간색" 또는 "기능: 노트북 포켓"과 같은 형식을 사용하는 것이 가장 좋습니다. 

입력한 후 Enter 키를 눌러 상자에 입력합니다.

제품당 300단어 내외를 목표로 합니다.

창의력을 조정하는 것은 고급 측정입니다. 자신의 스타일에 가장 잘 맞는 것이 무엇인지 테스트해 볼 수 있지만, 양쪽 극단으로 갈 때 어떤 일이 벌어질지 생각해 보겠습니다:

• 창의성 0% - TextCortex 에 허용되는 창의적 글쓰기에 대한 엄격한 경계를 설정합니다. 이로 인해 동일한 콘텐츠가 반복될 수 있으므로 이를 피하세요.
• 창의력 100% - 창의적인 흐름이 폭발적으로 쏟아져 나올 수 있으며, 때로는 너무 미친 듯이 들리거나 원하는 주제와는 거리가 먼 주제로 넘어갈 수 있습니다.

많은 일이 그렇듯이 중간이 황금률입니다. 35%에서 70% 사이의 창작물에서 실험해보고 자신에게 가장 적합한 것을 찾아야 합니다.

무료로 대규모 콘텐츠 작성을 시작하려면 다음과 같이 하면 됩니다:

1. 가입하기 에 TextCortex

2. 현재 필요한 사용 사례를 선택하세요.

3. TextCortex 지침 제공

4. 몇 초 만에 수많은 콘텐츠 제작 

많은 콘텐츠를 만들 수 있을 뿐만 아니라 시간과 비용도 크게 절약할 수 있습니다 .

TextCortex 을 사용하면 제품 설명 품질, 리드, 답장 및 전환을 크게 개선할 수 있으며, 무료로 가입하여 자신에게 적합한지 확인할 수 있습니다.

반면에 TextCortex 에서는 온라인 텍스트 상자 내에서 사용할 수 있는 Chrome extension 을 제공하며, 온라인의 모든 텍스트 상자에서 사용할 수 있습니다.

이 AI 도구는 글쓰기 팀을 크게 지원하므로 전체 콘텐츠 제작 프로세스를 쉽게 자동화할 수 있습니다.

더 이상 제품 설명을 작성하는 데 시간과 비용을 들이지 않아도 됩니다. 

TextCortex 에서 작성해 드립니다.

이제 콘텐츠에 대한 과도한 고민을 멈추고, 작성에 드는 비용과 시간을 줄이며, 제품을 가장 잘 표현하는 것에 집중할 때입니다.

비즈니스에 집중하는 동안 콘텐츠는 TextCortex 를 사용하여 스스로 작성하도록 하십시오.

콘텐츠에 불을 붙일 준비가 되셨다면, 다운로드하여 설치하세요. Chrome extension 를 다운로드하여 TextCortex 콘텐츠 제작을 즉시 향상시키는 방법을 확인하세요. 🚀