한 번의 클릭으로 웹사이트 트래픽을 개선하고, 새로운 리드를 유치하고, 전환율을 높여 수익을 두 배로 늘릴 수 있는 방법이 궁금한 적이 있나요?
마케팅 관리자로서 콘텐츠 마케팅 전략을 실행하는 것은 가장 지루하고 시간이 많이 걸리는 작업으로, 기대하는 결과를 얻기 위해 많은 노력이 필요합니다.
동시에 새로운 리드를 확보하고 전환을 유도하는 비즈니스에서 가장 중요한 부분이기도 합니다.
많은 노력과 창의력을 기울여 카피라이팅 전략을 세웠다면 반드시 성과를 내야 하지만 그렇지 못하면 큰 낭패를 볼 수 있습니다.
같은 노력으로 콘텐츠 마케팅 전략을 개선하여 더 나은 결과를 얻고 수익을 높일 수 있는지 궁금하다면 이 글을 읽어보세요:
예, 가능하며 방법을 알려드리겠습니다.
오늘은 세일즈 퍼널 카피라이팅 전략이 무엇인지, 그리고 이를 개선하고 비즈니스 성과를 즉시 향상시키기 위해 무엇을 해야 하는지에 대해 이야기하겠습니다.
시작합시다!
세일즈 퍼널 카피라이팅이란 무엇인가요?
세일즈 퍼널 카피라이팅은 올바른 단어를 사용하여 잠재 고객을 장기 고객으로 전환하는 데 도움이 되는 비즈니스 전략입니다.
이메일 목록에 가입하는 것부터 충성 고객이 되는 것까지 잠재 고객을 전환에 더 가깝게 만드는 역할을 합니다.
설득력 있는 판매 퍼널 카피라이팅은 고객의 동기, 감정, 비즈니스와의 관계 전환에 영향을 미칩니다.
또한 판매 퍼널 프로세스의 단계에 따라 청중의 반응을 이끌어내고 다양한 형태로 비즈니스에 큰 영향을 미칠 수 있는 단어를 사용하는 것을 목표로 합니다:
- 새로운 리드
- 신규 구독
- 신규 구매
참여의 결과가 무엇이든, 좋은 판매 퍼널 카피라이팅 전략은 비즈니스가 최대한 많은 리드와 판매를 얻을 수 있도록 보장합니다.
그 원리를 설명하기 위해 판매 퍼널 단계를 확인해 보겠습니다.
세일즈 퍼널 카피라이팅의 단계
판매 퍼널에는 원하는 결과를 달성하기 위해 함께 작동하는 5가지 단계가 있으며, 각 단계는 똑같이 중요합니다.
1. 인식
인지도는 잠재 고객이 비즈니스의 목적과 아젠다를 파악하는 단계입니다.
2. 관심
관심 단계는 잠재 고객과의 실제 상호 작용이 처음으로 이루어지는 판매 퍼널의 일부입니다.
3. 결정
결정 단계는 잠재 고객이 구매를 절반 정도 확신하는 판매 퍼널의 일부입니다.
4. 액션
행동 단계는 구매 단계로, 잠재 고객이 리드에서 고객으로 전환되는 단계입니다.
5. 리텐션
리텐션은 신규 고객과 견고한 관계를 유지하는 부분이기 때문에 세일즈 퍼널 카피라이팅 전략에서 가장 중요한 단계입니다.
판매 퍼널 단계의 가장 좋은 점은 단계 간 전환을 통해 판매 퍼널의 부족한 부분과 정확히 어디에서 문제가 발생했는지 파악할 수 있다는 점입니다.
이 기능은 체인에서 끊어지거나 누락된 링크를 처음부터 다시 시작하지 않고 원하는 결과에 도달할 때까지 복구할 수 있기 때문에 필수적입니다.
잘 설계된 판매 퍼널은 사용자가 주의 깊게 지켜보고 있지 않을 때에도 24시간 내내 리드를 확보하고 거래를 성사시키기 위해 작동하는 자동 판매 기계입니다.
판매 퍼널 구조의 예는 다음과 같습니다:
1. 잠재 고객을 랜딩 페이지로 보내는 소셜 미디어 광고입니다.
2. 랜딩 페이지에서 이메일 목록에 가입할 수 있는 기회를 제공합니다.
3. 일련의 자동화된 이메일을 통해 브랜드와 제품에 대한 인지도를 높일 수 있습니다.
4. 시리즈 마지막에는 매력적인 콜투액션(CTA) 을 통해 구매를 유도하고 두 번째 랜딩 페이지로 연결합니다.
5. 5. 두 번째 랜딩 페이지와 장바구니 페이지에서 판매가 완료됩니다.
6. 새로운 고객 이메일 시리즈는 구매자의 구매 만족도를 높이고 브랜드 충성도를 높입니다.
멋지지 않나요?
이 5가지 단계를 모두 적용하기 위해 무엇을 할 수 있는지 알아보세요.
전환을 유도하는 궁극적인 세일즈 퍼널 카피라이팅 전략을 위한 5단계
이전 섹션에서 배운 것처럼 각 판매 퍼널 단계는 똑같이 중요하며 최상의 결과와 원활한 전환을 제공하기 위해 특별한 처리가 필요합니다.
이를 달성하려면 프로세스의 각 단계에서 판매 퍼널 전략이 서로 다른 감정을 불러일으켜야 한다는 점을 이해해야 합니다.
예를 들어, 인지도 단계에서는 잠재 고객이 당장 구매하고 싶은 충동 대신 호기심을 불러일으키고 단계적으로 브랜드를 발견할 수 있도록 하는 콘텐츠가 필요합니다.
이를 올바르게 수행하기 위해 5단계 모두에 대한 모범 사례의 내용을 살펴보겠습니다.
1단계 인식 - 잠재 고객을 새로운 리드로 만들기
비즈니스로 향하는 리드와 트래픽을 확보하려면 필요한 타겟 고객을 유치하는 방법을 숙지하는 것이 중요합니다.
세일즈 퍼널 진입 단계는 세일즈 퍼널 프로세스에서 가장 어렵고 까다로운 단계이며, 이를 통해 이루어집니다:
Blog 게시물 - 비즈니스와 관련된 주제에 대해 이야기하는 글입니다.
💡소셜 미디어 - 링크드인, 페이스북, 인스타그램과 같은 플랫폼.
💡광고 - 검색 엔진 및 소셜 미디어 광고.
인지도 단계는 관심 있는 모든 잠재 고객을 퍼널로 유입 시킬 뿐만 아니라 다음 단계의 판매 퍼널로 이동하도록 유도하는 역할을 합니다.
그리고 가장 좋은 학습 방법은 선도적인 마케팅 거물들이 어떤 일을 하는지 살펴보는 것입니다.
다음은 레이밴의 랜딩 페이지 예시입니다:
레이밴은 선글라스 판매로 가장 유명한 브랜드 중 하나입니다.
랜딩 페이지에서 명확하게 알 수 있죠?
따라서 첫 번째 교훈입니다:
1. 비즈니스에 대해 구체적으로 설명하기
잠재 고객은 페이지의 내용을 추측하느라 시간을 낭비하는 것을 좋아하지 않습니다. 비즈니스가 무엇을 제공하는지 크고 명확하게 설명하세요.
반대로, 우리 모두 레이밴 브랜드에 대해 알고 있지만 사람들은 여전히 "새로운 제품"을 보고 싶어 합니다.
왜 그럴까요?
첫 페이지의 전체적인 인상에 주의를 기울이면 몰래 둘러보고 더 많은 것을 탐색 할 수있는 모든 관련 지침이 포함 된 매우 간단하다는 것을 알 수 있습니다.
이제 두 번째 레슨을 시작하겠습니다:
2. 너무 많은 정보를 과도하게 제공하지 마세요.
새로운 잠재 고객은 모든 것을 당장 얻으려는 것이 아니라 여러분이 제공하는 것을 발견하고 싶은 충동을 느껴야 한다는 점을 기억하세요.
다양한 전술을 사용하여 점점 더 많은 리드를 확보할 수 있습니다.
퍼널의 진입 지점으로 생성한 copy 의 성공 여부에 따라 결과가 달라집니다.
하지만 웹사이트 방문자의 96%는 첫 방문에서 구매할 준비가 되어 있지 않으므로 판매보다는 이메일 주소를 수집하는 데 인지 단계에 집중하세요.
2단계 관심 - 잠재 고객을 팬으로 전환하기
이제 새로운 잠재고객이 비즈니스를 인지했으므로, 이러한 관계를 발전시켜 다음 단계로 나아가게 하는 것이 중요합니다.
바로 이 부분이 그들이 결정할 수 있는 부분입니다:
👋 구독 또는 이메일 목록에 가입하세요.
👋 소셜 미디어에서 팔로우하세요 .
👋 무료 평가판에 가입하세요.
👋 자세한 정보를 얻으려면 질문하세요.
이는 인지도 단계의 결과로 , 비즈니스를 잘 정리하여 표현한 결과입니다.
관심 단계는 잠재 고객의 관심을 유지하고 결정 단계로 나아가도록 영향을 미치는 두 가지 책임이 있는 단계입니다.
가장 인기 있는 방법 중 하나는 아웃리치 시퀀스를 구현하는 것입니다.
비즈니스에서 제공하는 제품이나 서비스에 따라 무작위 콘텐츠로 스팸을 보내는 것이 아니라 다음과 같은 방법으로 가치를 제공하는 것이 중요합니다:
🚀유용하고 실행 가능한 콘텐츠를 제공하여전문성을 확립합니다.
리드를 초대하여설문조사에 참여하도록 유도하여 그들의 니즈에 대해 자세히 알아보세요.
비즈니스 개선을 위해 제품 또는 서비스에 대한의견을 요청합니다.
🚀선물 제공 - 무료 평가판, 무료 도구, 다운로드, 할인, 무료 배송.
레이 밴이 이를 수행하는 방법은 다음과 같습니다:
건강한 관계를 유지하고 새로운 리드를 육성하는 데는 시간이 걸리지만 장기적으로는 효과적입니다.
매력적인 copy 을 통해 이러한 관계를 개선하고 여러 플랫폼에서 잠재 고객에게 다가갈 수 있습니다.
결과적으로 판매 퍼널 카피라이팅 프로세스에서 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.
3단계 결정 - 독점 구매 옵션 제공
사람들은 돈이 어디에 쓰이는지 알고 싶어 합니다. 따라서 구매를 결정할 만큼 비즈니스를 신뢰할 수 있어야 합니다.
잠재 고객과의 관계를 발전시킴으로써 잠재 고객은 귀하를 인정하고 귀하의 전문성을 신뢰하며, 귀하가 잠재 고객의 문제를 잘 알고 있고 해결책을 제공할 것이라는 믿음을 갖게 됩니다.
이제 클릭 유도 문안(CTA) 으로 거래를 성사시키는 데 한 걸음 더 다가 갈 때입니다.
의사 결정 단계에서는 경쟁사를 능가하는 매력적인 제안을 통해 잠재 고객을 확보하기 위한 경쟁이 계속됩니다.
여기에서 검토 중입니다:
💎고객의 주머니 사정에 맞는 가격 책정.
💎문제를 해결할 수 있는기능 .
💎가격을 정당화할 만한 혜택.
그렇다면 다른 누구도 제공하지 않는 서비스는 무엇일까요?
리드가 검토를 완료한 후에는 포기하거나 액션 단계로 이동합니다.
예를 들어, 랜딩 페이지에서 가장 효과적인 부분은 독창적인 인트로와 약간의 독창적인 헤드라인, 그리고 CTA로 마무리되는 CTA에 있습니다.
사람들이 확인하도록 충분히 매력적일까요? 레이밴의 랜딩 페이지 예시로 돌아가기:
판매하는 경우 잠재 고객에게 무엇을 원하는지 알려야 합니다.
레이밴 랜딩 페이지 시나리오에서는 CTA에 '스타일 쇼핑'이라고 명시되어 있지만, 이는 잠재 고객에게 새로운 컬렉션을 살펴보도록 초대하는 것입니다.
하지만 이 단계에서 사용할 수 있는 다양한 전술이 있습니다.
예를 들어, 리드에게 만료되는 할인, 기간 한정 거래 또는 품절 위험에 대해 알려 CTA에 긴박감을 불러일으킬 수 있습니다.
더 많은 사회적 증거로 메시지를 둘러싸고 신뢰를 증진하면 사람들은 행동으로 옮기기를 기다리는 감정의 주머니이기 때문에 자연스럽게 매출이 상승할 것입니다.
올바른 감정을 유발하면 행동 단계로의 전환이 상상 이상으로 순조롭게 진행됩니다.
올바른 CTA를 작성하는 방법을 잘 모르겠다면 올바른 CTA를 찾을 때까지 언제든지 실험해 볼 수 있습니다.
다양한 카피는 서로 다른 감정을 불러일으킬 수 있습니다. 잠재고객이 행동을 취하도록 유도하는 완벽한 공식을 찾을 때까지 단어를 가지고 놀아보세요.
4단계 액션 - 기다리던 전환 달성
이 단계에서는 고객이 제품이나 서비스를 구매하지만 여기서 끝나는 것이 아닙니다.
거래 후에는 고객에게 감사 인사를 전하고 영수증을 이메일로 전송하여 고객과의 관계를 구축하는 기회로 활용해야 합니다.
예를 들어 고객 그룹에 초대하면 고객에게 소속감을 제공할 수 있습니다.
또한, 파격적인 가격이라는 점을 상기시키고 소셜 증거 메시지를 강화하세요.
그리고 첫 번째 시도에서 이메일에 답장이 오지 않더라도 포기하지 마세요.
육성 아웃리치 시퀀스를 시작하거나 고객이 다시 구매할 준비가 될 때까지 육성 뉴스레터를 보내세요.
하지만 모든 마케터가 간과하는 함정에 빠지지 마세요. 이 단계가 판매 퍼널의 마지막이자 가장 중요한 단계는 아닙니다.
사실, 잠재 고객이 일단 구매를 하는 것도 비즈니스에 필수적이지만, 그 고객과 오래 지속되는 관계를 형성하고 다시 구매하도록 만들 수 있다면 훨씬 더 중요하겠죠?
이는 카피라이팅 전략의 판매 퍼널의 마지막 단계로 이어집니다:
5단계 유지 - 인맥을 지속적으로 육성하기
"고객 만족은 값어치가 없습니다. 고객 충성도는 값을 매길 수 없습니다." - 제프리 기토머.
리텐션 단계는 고객이 브랜드와 서비스를 잘 이용하고 있다는 안정감을 느끼게 함으로써 브랜드와 서비스에 대한 충성도를 유지하도록 하는 단계입니다.
이렇게 하면 신뢰할 수 있는 비즈니스로 자리매김하여 고객이 다시 구매하도록 유도할 수 있습니다.
더 좋은 점은 좋은 경험을 공유하고 다른 사람에게 추천하고 싶어하므로 더 많은 잠재 고객을 확보할 수 있다는 것입니다.
기존 고객을 대상으로 영업할 경우 영업 활동의 성공률은 60~70%에 달하지만, 신규 리드 창출을 시도할 때는 20% 미만에 그칩니다.
소비자를 유지하는 것이 새로운 소비자를 찾는 것보다 훨씬 더 관리하기 쉽고 비용도 적게 듭니다.
따라서 이 단계에서 이메일 copy, 소셜 미디어 copy, blog post copy 을 작성하면 리드가 한 퍼널에서 다음 퍼널로 전환하는 데 도움이 되며, 향후 더 많은 상품과 서비스를 판매할 수 있습니다.
이를 통해 동일한 소비자를 다시 모집하는 데 비용을 들이지 않고도 더 많은 수익을 창출하는 동시에 고객을 팬과 비즈니스 옹호자로 만들 수 있습니다.
다음을 사용하여 판매 퍼널 카피라이팅 개선 TextCortex
세일즈 퍼널 카피라이팅 전략은 업무에서 가장 중요한 부분 중 하나이며, 바람직한 결과를 제공하기 위해 파악하고 조정하는 데 많은 시간이 필요합니다.
필요한 지식, 경쟁사 조사, 타겟 리드에 도달하기 위한 기존 및 신규 제품에 대한 일관된 카피라이팅 조정은 말할 것도 없습니다.
이를 위해 저희는 TextCortex 를 만들었습니다.
TextCortex 는 글쓰기 작업의 80%를 덜어주는 동시에 글쓰기 실력을 향상시킬 수 있도록 설계된 글쓰기 도우미( AI )입니다.
제품 설명과 제품 제목을 잘 작성하는 데 전문가가 아니어도 copy 을 마스터할 수 있습니다.
또한 AI 작성자가 제공한 키워드를 기반으로 전체 blog 글을 생성할 수 있으므로 웹사이트에 blog 게시물을 작성해 본 경험이 없어도 됩니다.
TextCortex 어떻게 하나요?
TextCortex 는 사용 사례 모듈 기반의 AI 글쓰기 도우미로, 몇 초 안에 모든 형태의 콘텐츠를 만들 수 있도록 도와줍니다.
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어떻게 사용하나요?
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이 기능을 사용하려면 다음과 같이 하세요:
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- 오른쪽 하단 TextCortex 로고를 클릭한 후 원하는 콘텐츠 양식을 선택하세요.
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모습은 다음과 같습니다:
반면에 extension 을 참고하면 도움이 될 수 있습니다:
- 더 나은 어조와 문맥을 위해 문장을 다시 작성하세요.
- 한 문장으로 blog 게시물을 작성합니다.
- 자세한 내용을 보려면 텍스트를 확장하세요.
- 원본 콘텐츠를 줄입니다 .
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- 문장을 자동 완성합니다 .
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