실제 성공적인 브랜드 보이스 사례 알아보기

오늘날과 같이 경쟁이 치열한 비즈니스 환경에서는 기업이 타겟 고객과 공감할 수 있는 강력한 브랜드 보이스를 구축하는 것이 그 어느 때보다 중요합니다.

그렇다면 브랜드 보이스란 정확히 무엇이며, 성공적인 기업들은 어떻게 브랜드 보이스를 육성할까요? 

이 글에서는 강력한 브랜드 보이스를 구축한 기업의 실제 사례를 살펴보고 이들이 성공을 거두기 위해 사용한 전략을 살펴봅니다. 

TL;DR

• 브랜드 보이스란 특정 브랜드 또는 조직의 목소리를 구별하는 데 사용되는 고유한 어조와 커뮤니케이션 스타일을 말합니다.
• 브랜드 보이스를 제작할 때는 브랜드가 전달하고자 하는 개성을 고려하세요.
• 브랜드 보이스의 주요 요소는 어조, 언어, 메시지, 개성입니다. 
• 브랜드 보이스를 제작할 때 피해야 할 실수로는 일관성이 없거나, 너무 일반적이거나, 지나치게 판매적이고, 무신경한 태도 등이 있습니다.
• 나이키, 애플, 코카콜라는 모두 좋은 브랜드 보이스를 확보한 실제 성공 사례입니다.
• 브랜드 페르소나, 지식 기반 및 브랜드 스크립트 기능을 갖춘 TextCortex AI 은 브랜드 보이스를 구축하는 데 완벽한 도구입니다.
  
  

브랜드 보이스란 무엇인가요?

브랜드 보이스란 특정 브랜드 또는 조직의 목소리를 구별하는 데 사용되는 고유한 어조와 커뮤니케이션 스타일을 말합니다.

브랜드 보이스는 말, 이미지, 디자인을 통해 표현되는 브랜드의 개성과 성격으로, 브랜드를 즉시 알아볼 수 있고 기억에 남을 수 있게 하는 요소입니다.

브랜드 보이스를 만드는 방법

브랜드 보이스를 제작할 때는 브랜드가 전달하고자 하는 개성을 고려하세요.

고객이 어떤 단어와 언어에 공감할까요? 브랜드의 가치를 반영하는 방식으로 메시지를 어떻게 전달할 것인가요? 고객과 소통할 때 어떤 어조와 스타일을 사용할지 생각하는 것이 중요합니다. 친근하고 대화하듯 표현할 것인가, 아니면 좀 더 공식적인 언어를 사용할 것인가?

성공적인 브랜드 보이스를 구축하기 위해서는 일관성이 핵심이므로 브랜드의 개성을 확립한 후에는 이를 고수하세요. 웹사이트, 이메일, 소셜 미디어 게시물 등 모든 마케팅 자료에서 동일한 언어와 어조를 사용하세요. 이렇게 하면 고객이 쉽게 알아볼 수 있는 통일된 메시지를 만드는 데 도움이 됩니다.

브랜드 보이스의 핵심 요소

브랜드 보이스의 주요 요소는 어조, 언어, 메시지, 개성입니다. 

1. 톤: 브랜드 보이스의 톤은 브랜드 메시지가 전달하는 전반적인 느낌이나 감정적 품질을 나타냅니다. 브랜드의 성격과 타겟 고객에 따라 진지하고 전문적인 것부터 장난스럽고 경솔한 것까지 다양합니다.

2. 언어: 브랜드 보이스의 언어는 브랜드 메시지를 전달하는 데 사용되는 특정 단어 선택과 문구를 의미합니다. 여기에는 브랜드의 어조와 타겟 고객에 따라 기술 전문 용어부터 구어체 속어까지 모든 것이 포함될 수 있습니다.

3. 메시지: 브랜드 보이스의 메시지는 브랜드가 타겟 고객에게 전달하고자 하는 구체적인 아이디어, 가치 및 혜택을 의미합니다. 여기에는 제품 기능, 브랜드 가치 또는 고유한 판매 제안 등이 포함될 수 있습니다.

4. 개성: 브랜드 보이스의 개성은 브랜드가 구현하고자 하는 전반적인 캐릭터 또는 페르소나를 의미합니다. 여기에는 친근함, 유머 또는 세련미와 같은 특성이 포함될 수 있으며 브랜드의 타겟 고객과 산업에 따라 영향을 받는 경우가 많습니다.

피해야 할 실수

브랜드 보이스를 제작할 때는 메시지의 효과를 떨어뜨릴 수 있는 특정 함정을 피하는 것이 중요합니다.

다음은 피하는 것이 가장 좋은 몇 가지 일반적인 실수입니다:

1. 일관성 없음: 브랜드 보이스의 가장 중요한 측면 중 하나는 일관성입니다. 메시지, 어조, 언어가 콘텐츠마다 크게 다르면 청중에게 혼란을 주고 불쾌감을 줄 수 있습니다.

2. 너무 일반적일 경우: 강력한 브랜드 보이스는 브랜드의 개성과 가치를 반영하는 독특하고 뚜렷한 것이어야 합니다. 메시지가 너무 일반적이거나 쿠키 커터처럼 들리면 다른 사람들로부터 눈에 띄지 않을 수 있습니다.

3. 지나치게 영업적인 태도: 제품이나 서비스의 장점과 가치를 알리는 것은 중요하지만, 지나치게 강요하거나 노골적으로 영업적인 태도를 보이면 사람들의 관심을 끌지 못할 수 있습니다. 대신 신뢰를 쌓고 오디언스와 유대감을 형성하는 데 집중하세요.

4. 무신경함 : 오늘날과 같이 사회적 의식이 중요한 세상에서는 다양성, 포용성, 문화적 감수성과 같은 문제를 염두에 두는 것이 중요합니다. 특정 집단에 대해 무신경하거나 불쾌감을 줄 수 있는 언어나 메시지를 피하세요.

실제 사례

이제 브랜드 보이스를 구성하는 단계에 대해 더 잘 알게 되었으니, 실제 성공 사례를 살펴보겠습니다!

Nike

나이키는 운동선수들이 자신의 한계를 뛰어넘고 목표를 달성할 수 있도록 힘을 실어준다는 브랜드 정신을 바탕으로 합니다.

결단력과 노력의 힘을 강조하는 메시지와 함께 동기 부여와 영감을 주는 톤으로 구성됩니다.

Nike의 언어는 종종 "그냥 해"와 같은 문구를 사용하여 다양한 사람들과 소통하고 Nike 커뮤니티의 일원이 된 듯한 느낌을 주는 포용적이고 열망적인 표현을 사용합니다. 

Apple

Apple의 브랜드 보이스는 단순함, 우아함, 혁신이라는 개념을 중심으로 구축되었습니다. 

Apple 제품의 아름다움과 기능성을 강조하는 메시지와 함께 세련되고 세련된 톤입니다.

Apple의 언어는 종종 사람들의 감정과 열망에 호소하기 위해 "다르게 생각하세요"와 같은 문구를 사용하여 시적이고 연상적인 표현을 사용합니다.

전반적으로 Apple의 브랜드 보이스는 세련되고 열망적이며 제품에 대한 독점성과 선호도를 높이는 데 매우 효과적입니다.

코카콜라

코카콜라의 브랜드 보이스는 행복과 기쁨이라는 개념을 중심으로 만들어졌습니다.

삶의 소박한 즐거움과 코카콜라가 만들어낼 수 있는 연결의 순간을 강조하는 메시지와 함께 경쾌하고 낙관적인 톤으로 구성되었습니다. 

코카콜라의 언어는 종종 향수를 불러일으키고 열망을 불러일으키며, '세상을 상쾌하게', '그 느낌을 맛보다' 등의 문구를 사용하여 긍정적인 감정과 추억을 불러일으킵니다.

코카콜라의 브랜드 보이스는 따뜻하고 친근하며 청중과 정서적 유대감을 형성하는 데 매우 효과적입니다.

다음을 통해 브랜드 보이스를 구축하세요. TextCortex AI

TextCortex AI 는 브랜드 보이스를 구축하는 데 완벽한 도구입니다.

독특하고 효과적이며 브랜드 메시지와 일관된 콘텐츠를 제작할 수 있도록 도와주는 최첨단 인공지능 툴입니다.

지식 베이스

지식 베이스를 통해 제노챗 내에서 직접 문서를 업로드하고 해당 문서에서 정보를 검색할 수 있습니다.

Zeno의 인터페이스를 사용하여 80페이지 분량의 간단한 PDF 파일을 업로드하면 3초 이내에 브랜드와 관련된 모든 필수 세부 정보를 쉽고 빠르게 확인할 수 있다고 상상해 보세요!

브랜드 페르소나

가상 어시스턴트 제노챗에게 원하는 전문 인물을 사칭하는 방법을 가르칠 수 있다는 사실을 알고 계셨나요?

브랜드 페르소나 기능은 마법과도 같은 기능입니다.

대규모 조직은 커뮤니케이션에서 동일한 톤을 유지하는 데 어려움을 겪을 수 있지만, 브랜드 스토리의 일관성을 유지하는 브랜드 페르소나 기능을 활용하면 이러한 문제를 해결할 수 있습니다!

브랜드 스크립트

TextCortex의 강력한 AI 을 활용하여 귀사만이 제공할 수 있는 중요한 가치와 이점에 주목할 수 있는 매력적인 브랜드 스크립트를 작성하세요!

브랜드 가치를 효과적으로 설명하고 고객이 다른 사람보다 귀사를 선택해야 하는 이유를 이해하는 데 도움이 되는 커뮤니케이션을 제작할 수 있도록 7단계 브랜드 스크립트 프레임워크를 구축했습니다.