브랜드 보이스를 구축하는 것은 강력한 브랜드 아이덴티티를 확립하는 데 있어 매우 중요한 요소입니다.

단순히 사용하는 단어뿐만 아니라 커뮤니케이션을 통해 전달하는 어조, 스타일, 개성이 중요합니다.

이 글에서는 오디언스의 공감을 불러일으키고 충성도 높은 팔로워를 구축하는 데 도움이 되는 브랜드 보이스를 개발하는 데 필요한 주요 단계를 살펴봅니다.

이 가이드는 처음부터 새로 시작하든 기존 브랜드 보이스를 개선하든, 매력적이고 효과적인 브랜드 아이덴티티를 만드는 데 필요한 인사이트와 전략을 제공합니다!

TL;DR

  • 브랜드 보이스란 커뮤니케이션을 통해 전달되는 브랜드의 고유한 개성과 톤을 말합니다.
  • 이를 통해 잠재 고객과 관계를 형성하고 경쟁사와 차별화할 수 있습니다.
  • 브랜드 보이스의 주요 요소에는 어조, 어휘, 목적, 대상 및 일관성이 포함됩니다.
  • 브랜드 보이스를 성공적으로 구현하기 위한 주요 단계에는 브랜드 아이덴티티와 개성을 정의하고, 브랜드 보이스 스타일 가이드를 개발하며, 전략을 테스트하고 통합하는 것이 포함됩니다.
  • 브랜드 페르소나 및 지식 기반과 같은 기능을 갖춘 TextCortex AI 은 매력적인 브랜드 보이스를 개발하는 데 도움이 되는 완벽한 도구입니다.

브랜드 보이스 및 구성 요소

브랜드 보이스란 메시지를 통해 전달되는 브랜드의 고유한 개성과 톤을 말합니다.

브랜드 보이스가 중요한 이유는 무엇인가요?

적절한 커뮤니케이션과 단어 선택을 통해 특정 감정을 불러일으키고 청중과 관계를 형성하는 동시에 경쟁사와 차별화할 수 있습니다.

톤

이 요소는 공식적인지 캐주얼한지, 진지한지 유쾌한지, 공감하는지 권위적인지 등 메시지의 감정적 품질을 나타냅니다.

어휘 및 목적

사용하는 단어와 문구는 브랜드의 개성과 가치에 대해 많은 것을 반영할 수 있다는 점을 잊지 마세요.

또한 메시지는 항상 브랜드의 전반적인 목적과 사명에 부합해야 합니다. 이는 브랜드의 정체성을 강화하고 잠재 고객과의 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다.

대상 및 일관성

브랜드 보이스는 항상 타겟 고객에 맞춰야 하며, 커뮤니케이션을 제작하는 과정에서 타겟 고객의 연령, 성별, 관심사 및 가치관을 고려해야 합니다.

마지막으로 브랜드 보이스는 일관성이 핵심입니다. 모든 채널과 접점에서 일관된 메시지를 전달하여 브랜드 아이덴티티를 강화하고 잠재고객과 친숙함을 구축해야 합니다.

브랜드 보이스 구축

성공적인 브랜드 보이스를 구축하기 위한 핵심은 기억에 남는 것과 공감할 수 있는 것 사이의 균형을 찾는 것입니다. 회사의 메시지가 기억에 남고 의미 있는 방식으로 고객에게 공감을 불러일으킬 수 있어야 합니다.

브랜드 보이스를 구축하는 방법

브랜드 아이덴티티와 개성을 정의하세요

브랜드 보이스를 만들려면 먼저 브랜드 아이덴티티를 정의해야 합니다. 여기에는 사명, 가치, 타겟 고객, 고유한 판매 제안이 포함됩니다.

브랜드를 가장 잘 표현할 수 있는 성격에 대해서도 생각해 보세요. 장난기 많은 성격인가요, 아니면 진지한 성격인가요? 권위적인 성격인가요, 공감하는 성격인가요? 이러한 특성을 바탕으로 어조와 어휘 선택에 참고하세요.

브랜드 보이스 스타일 가이드 개발

스타일 가이드는 어조, 어휘 및 일반적인 메시지 지침을 포함하여 브랜드 보이스를 개괄적으로 설명하는 문서입니다. 이는 모든 플랫폼에서 일관성을 유지하는 데 도움이 됩니다.

브랜드 보이스 가이드

테스트 및 통합

샘플 메시지를 만들어 타겟 고객과 함께 테스트하여 브랜드 보이스를 시험해 보세요. 피드백을 통해 메시지를 다듬고 개선하세요!

그 후에는 모든 채널에 브랜드 보이스를 통합하세요: 만족스러운 브랜드 보이스를 개발했다면 웹사이트, 소셜 미디어, 광고, 고객 서비스 등 모든 채널과 접점에 통합하세요.

TextCortex브랜드 보이스를 구축하는 최고의 도구

TextCortex AI 는 이미 일상적인 업무 프로세스를 간소화할 수 있는 강력한 도구였지만, 이제 새롭고 구체적인 기능을 통해 여러 플랫폼에서 일관되고 인지도가 높은 브랜드 입지를 구축하여 경쟁에서 돋보이고 타겟 고객에게 도달할 수 있도록 도와주는 등 더욱 진화했습니다.

브랜드 페르소나

일반적인 커뮤니케이션을 버리고 가상 비서인 제노챗에게 여러분을 포함한 모든 전문 인물을 사칭하는 방법을 가르친다고 상상해 보세요! 

이제 브랜드 페르소나 기능 덕분에 이러한 작업이 가능해졌습니다.

AI 를 활용하는 조직은 직원의 부담을 덜어주는 동시에 브랜드 일관성을 유지할 수 있습니다. 또한 AI 을 통해 회사 전체의 문화와 커뮤니케이션을 적절하게 이어갈 수 있습니다.

지식 베이스

지식 베이스를 통해 제노챗 내에서 직접 문서를 업로드하고 해당 문서에서 정보를 검색할 수 있어 AI 어시스턴트가 더욱 다양하고 유용하게 활용될 수 있습니다.

브랜드에 대한 전체 가이드가 포함된 80페이지 분량의 PDF 문서를 업로드하고 단 3초 만에 필요한 정보를 가져올 수 있다고 상상해 보세요.

Zeno를 사용하면 일관된 브랜드 보이스를 더욱 쉽게 만들 수 있습니다!

브랜드 스크립트

고객이 회사가 전달하는 내용에 집중할 수 있도록 흥미로운 내러티브를 만들고 싶으신가요? TextCortex AI 을 활용하는 것이 유용할 수 있습니다.

7단계 브랜드 스크립트 프레임워크를 사용하면 브랜드 가치를 효과적으로 설명하고 고객이 경쟁사보다 귀사를 선택해야 하는 이유를 이해하는 데 도움이 되는 내러티브를 만들 수 있습니다!