비즈니스의 수익성과 매출을 높이고 고객과의 전문적인 커뮤니케이션을 구축하려면 고객과 상호 작용할 때마다 후속 이메일을 보내는 것이 좋습니다. 예를 들어 고객이 제품이나 서비스를 구매하면 알림 이메일을 보내는 것이 좋습니다. 이를 통해 고객 만족도와 브랜드 충성도를 동시에 높일 수 있습니다.

이 문서에서는 고객에게 후속 이메일을 보낼 때의 이점을 설명하고 다양한 시나리오에 적합한 샘플을 제공합니다.

TL;DR

  • 브랜드 충성도와 고객 만족도를 구축하는 가장 좋은 방법은 고객에게 후속 이메일을 보내는 것입니다.
  • 후속 이메일을 보내는 시간과 형식은 특정 시나리오에 따라 달라집니다.
  • 후속 이메일을 보내는 목적이 무엇이든 TextCortex 을 사용하여 2분 이내에 개인화된 이메일을 작성할 수 있습니다.
  • Zapier와 make.com integrations 을 사용하여 이메일 작성 프로세스를 자동화할 수도 있습니다!

후속 이메일이 비즈니스에 중요한 이유는 무엇인가요?

비즈니스와 관련하여 고객과 상호작용할 때마다 후속 이메일을 보내면 비즈니스에 대한 고객의 인식에 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 고객과 소통하고 개인화된 이메일을 보내면 브랜드 충성도를 높일 수 있습니다.

고객에게 언제 후속 이메일을 보내야 하나요?

일반적으로 고객이 비즈니스와 관련된 조치를 취할 때마다 후속 이메일을 보내는 것이 좋습니다. 그러나 일부 시나리오에서는 즉각적인 후속 조치가 필요할 수도 있고 그렇지 않을 수도 있다는 점에 유의해야 합니다. 또한 피드백을 반복적으로 과도하게 요청하거나 캠페인을 홍보하는 이메일을 보내는 것은 고객에게 스팸으로 인식될 수 있으므로 바람직하지 않습니다.

고객에게 후속 이메일 Templates 보내기

이제 고객에게 후속 이메일을 보내야 하는 필요성에 대해 설명했으므로 다양한 시나리오에 적합한 이메일 templates 을 제공해 드리겠습니다. templates 을 참고하여 후속 이메일을 작성하거나 영감을 얻을 수 있습니다.

고객 피드백 이메일 템플릿

이 시나리오에서는 서비스에 만족하고 개선을 위한 피드백을 보내는 고객을 위한 답장 이메일 템플릿을 준비했습니다.

고객에게 후속 이메일 보내기

구매 후 고객에게 보내는 이메일 템플릿

제품 구매 후 고객의 경험에 대한 피드백을 받고자 하는 경우 후속 이메일을 보내야 합니다.

고객에게 후속 이메일 보내기

응답이 없는 고객에게 이메일 보내기

고객이 답장해야 하는 이메일에 대한 답장이 지연되는 경우가 있습니다. 이를 방지하기 위해 후속 이메일을 보내 첫 번째 이메일에 대해 정중하게 상기시켜야 합니다.

고객에게 후속 이메일을 작성하는 방법

고객 만족 이메일 템플릿

브랜드 충성도를 높이고 고객의 지속적인 선택을 받으려면 고객 만족도를 높여야 합니다. 다음은 고객 만족을 위한 후속 이메일 템플릿으로 비즈니스를 향상시킬 수 있는 유용한 정보를 얻을 수 있습니다.

고객에게 후속 이메일 보내기

다음을 사용하여 후속 이메일 작성 TextCortex

이메일 작성 과정 전반을 지원해줄 AI 어시스턴트를 찾고 계신다면 TextCortex 를 추천합니다. 웹 애플리케이션과 브라우저( extension), TextCortex 브라우저( extension )로 제공되며, 4000개 이상의 웹사이트 및 앱과 통합되어 언제 어디서나 함께 사용할 수 있습니다.

저희의 목표는 모든 글쓰기 작업을 12배 빠른 속도로 완료하고 정신적 업무량을 줄이는 것입니다. TextCortex 사용의 몇 가지 이점은 다음과 같습니다:

  • TextCortex 의 기능을 사용하면 수동으로 몇 시간이 걸리는 작업을 30초 이내에 완료할 수 있습니다.
  • TextCortex 을 사용하면 고급 글쓰기 작업이나 심도 있는 연구 작업을 빠르게 완료하고 생산성을 극대화할 수 있습니다.
  • TextCortex 는 25개 이상의 언어로 출력을 생성할 수 있는 기회를 제공합니다.
  • 모바일 또는 데스크톱 장치에서 4,000개 이상의 웹사이트와 앱에서 TextCortex 을 계속 사용할 수 있습니다.
  • TextCortex 로 자동화하여 지루하고 반복적인 작업 부하를 제거할 수 있습니다.
  • 450페이지가 넘는 문서를 단 몇 초 만에 분석하고 클릭 한 번으로 다른 언어로 번역할 수 있습니다.

제노챗

TextCortex 에는 다양한 글쓰기 작업을 완수할 수 있도록 설계된 AI 동반자 ZenoChat이 함께 제공됩니다. ZenoChat은 프롬프트와 지침에 따라 이메일 및 blog 게시물과 같은 결과물을 생성하고, 기존 텍스트를 다시 작성하거나 다른 언어로 번역할 수 있습니다.

ZenoChat은'개별 페르소나'와'지식 기반 ' 기능 덕분에 완전히 사용자 지정 가능한 대화형 AI입니다. 지식 기반 기능을 활용하면 ZenoChat이 출력을 생성할 때 사용할 데이터를 업로드하거나 연결할 수 있습니다. 개별 페르소나 기능 덕분에 코딩 없이도 ZenoChat의 개성을 커스터마이징할 수 있습니다. 또한 ZenoChat에는 12개의 미리 만들어진 페르소나가 제공되니 꼭 확인해 보세요!

빠른 AI 응답

TextCortex 브라우저( extension)를 설치하면 모든 이메일 애플리케이션과 완전히 통합된 빠른 AI 답장 기능에 액세스할 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 제노챗이 전체 이메일 체인을 읽고 분석하여 사용자의 지시에 따라 답장을 생성할 수 있습니다. 출력물은 원하는 대로 편집하고 25개 이상의 언어로 번역할 수 있습니다. 다국어 비즈니스를 운영하는 경우 이 기능은 새로운 기회를 제공할 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다.

자동화를 통한 TextCortex

매일 수백 통의 이메일을 보내야 하고 백로그에 압도당하기 시작했다면 TextCortex 이 구세주가 될 수 있습니다. 재피어와 메이크닷컴( integrations, TextCortex )을 사용하면 전체 이메일 작성 프로세스를 자동화할 수 있습니다. 따라서 작업량을 줄이고 작업을 더 빨리 완료할 수 있습니다.