Blog 에서 이탈률을 낮추고 2024년 전환율을 높이는 7가지 팁

이탈률이 너무 높아 방문자가 콘텐츠에 관심을 갖지 않는 것은 아닌지 걱정되시나요? 이탈률 비율은 실제로 비즈니스 성과에 어떤 영향을 미칠까요?

끔찍한 반응보다 더 나쁜 것은 반응이 전혀 없는 것, 바로 이탈률입니다.

방문자가 콘텐츠의 표면을 훑어보고 어떤 내용인지 알아보기 위해 탐색하는 데 관심을 보이지 않고 이탈률이 높다고 가정해 보겠습니다.

이 문제가 발생한다면 뭔가 잘못하고 있는 것일 수 있으며, 오늘의 글에서 그 원인을 파악할 수 있을 것입니다.

이탈률의 정의, 계산 방법, 이탈률을 줄이는 방법( blog)을 설명하여 웹사이트 참여도를 높일 수 있도록 도와드립니다.

시작하자!

이탈률이란 무엇인가요?

이탈률은 랜딩 페이지 방문자가 콘텐츠와 상호 작용하는 방식, 즉 웹사이트에 방문했다가 다음 페이지로 이동하지 않고 이탈하는 사용자 수를 반영합니다.

이러한 동작을 단일 페이지 세션이라고도 합니다.

이탈률은 어떻게 계산하나요?

이탈률 계산은 매우 간단합니다. 단일 페이지 세션 수를 총 세션 수로 나누면 이탈률 백분율을 구할 수 있습니다.

이 결과를 어떻게 활용해야 할까요? 먼저 웹사이트의 평균 이탈률과 비교해 보세요:

이탈률이 낮다는 것은 사용자가 첫 페이지에 머무르고 두 번째 페이지로 클릭할 충분한 이유를 제공했음을 의미합니다. 이것이 blog!

이탈률이 높다는 것은 blog 콘텐츠가 상호작용을 유도할 만큼 충분히 매력적이지 않다는 것을 의미하며, 사람들이 페이지에 머무르기 위해 원하는 것을 찾지 못한다는 것을 의미합니다.

콘텐츠의 용도를 변경 하거나 blog 전환 퍼널을 생성하는 것은 이탈률을 낮추는 훌륭한 방법입니다. 하지만 곧 더 구체적인 지침을 소개해드리겠습니다.

blog 콘텐츠의 합리적인 이탈률을 더 잘 파악할 수 있도록 업계 표준에 따른 일반적인 이탈률을 살펴보겠습니다:

이탈률이 나쁜 일반적인 이유는 무엇인가요?

이탈률이 높은 가장 일반적인 이유는 다음과 같습니다:

1. 느린 사이트 속도 - 사용자는 정보를 빠르게 얻기를 원합니다. 페이지가 로드되는 데 몇 초 이상 걸리면 방문자는 조바심을 느끼고 사이트를 떠날 수 있습니다.

2. 자급자족 콘텐츠 - 유용한 콘텐츠를 만드는 것은 별개의 문제입니다. 하나의 blog 문서에 모든 정보를 제공하는 것은 또 다른 문제입니다. 독자가 필요한 모든 정보를 너무 빨리 얻게 되면 더 이상 탐색할 이유가 없어집니다.

3. 오해의 소지가 있는 제목 태그 또는 메타 설명 - '클릭 미끼'(제목은 한 가지를 가리키지만 전혀 다른 내용으로 연결되는 것)에 대해 이미 잘 알고 계실 것입니다. Google은 오해의 소지가 있는 정보를 제공하는 웹사이트에 불이익을 주므로 각 검색어에 대한 답변을 신뢰할 수 있도록 작성해야 합니다.

4. 끊어진 링크 - 방문자가 단 몇 초 만에 페이지를 떠나고 이탈률이 비정상적으로 높다면 페이지가 비어 있어 404가 발생하거나 제대로 로드되지 않는 것일 수 있습니다.

5. 단일 페이지 웹사이트 - 광고주인 경우 페이지의 전체 목적이 의도적으로 방문자를 자신의 웹사이트가 아닌 판매자의 웹사이트로 유도하는 것일 수 있습니다. 이러한 웹사이트는 일반적으로 이탈률이 높습니다.

6. 콘텐츠의 품질이 좋지 않은 경우 - 모든 콘텐츠 작성자는 사람들이 콘텐츠를 읽기 전에 먼저 콘텐츠를 훑어본다는 사실을 알고 있습니다. 따라서 콘텐츠가 평범하면 사람들은 더 나은 대안을 찾기 위해 검색을 시도할 것입니다.

7. 콘텐츠가 모바일 친화적이지 않음 - 스마트폰으로 서핑을 하거나 구매할 때 50%는 모바일 사이트를 이용하는 경향이 더 높습니다. 따라서 웹사이트가 모바일 친화적이지 않으면 많은 소비자에게 콘텐츠의 관련성이 떨어집니다.

이제 무엇이 잘못될 수 있는지 알았으니 blog 에서 이탈률을 줄여 콘텐츠 실적을 개선하고 전환 가능성을 높이는 방법을 살펴 보겠습니다.

이탈률을 줄이는 7가지 해킹 방법 Blog

1. 방문자를 이탈하게 만드는 요인 파악

다른 단계를 진행하기 전에 먼저 blog 페이지에 어떤 문제가 있는지 확인해야 합니다.

사용자가 웹사이트를 방문했다가 바로 떠나는 경우, 주변을 둘러보지 말고 객관적으로 경험을 재현해 보세요. 시작하려면 다음 질문을 고려하세요:

• 페이지에 대한 사용자의 첫인상은 무엇인가요?
• 사용자가 해결하고자 하는 문제를 빠르게 파악할 수 있나요?
• 콘텐츠가 타겟 오디언스를 위해 맞춤화되어 있나요?
• 콘텐츠 마케팅 퍼널이 잘 계획되어 있나요?
• 콘텐츠 전략에 CX 글쓰기를 통합했나요?

웹사이트 구성이 엉망이라 매력적인 콘텐츠를 만드는 데 시간을 낭비하는 것은 안타까운 일입니다.

새로운 리드를 확보하는 데 있어 경쟁업체를 따라잡는 것은 매우 어렵고, 이들을 적극적으로 내 고객으로 유지하는 것은 훨씬 더 어렵습니다.

따라서 웹사이트 이탈 실적을 파악하는 것이 중요합니다. 예를 들어 Google 애널리틱스 도구를 활용하여 추적할 수 있습니다:

• 현장에서 보낸 시간.
• 이탈률입니다.
• 세션당 페이지 수입니다.
• 광고가 가장 많이 게재된 페이지가 가장 적게 방문한 페이지입니다.
• 그리고 훨씬 더 많은 것들이 있습니다.

Google 애널리틱스 개요는 다음과 같습니다:

답변을 찾을 때마다 이탈률을 최적화하기 위해 무엇을 해야 하는지 더 잘 이해할 수 있습니다. 

2. 방문자에게 콘텐츠 제안

특정 페이지의 콘텐츠가 방문자가 찾고 있던 콘텐츠가 아닌 경우, 단순히 해당 페이지를 닫는 대신 팝업을 사용하여 방문자가 사이트를 떠나기 전에 검색한 내용을 찾을 수 있도록 지원할 수 있습니다.

Poptin 무료 도구와 같은 도구를 사용하여 더 유용하거나 사용자의 검색 의도와 관련이 있는 게시물을 추천할 수 있습니다.

또한 종료 팝업을 사용하여 콘텐츠 업그레이드, 할인 또는 무료 배송 바우처를 제공할 수 있습니다. 

팝업은 blog 페이지를 탐색하는 동안 방문자의 참여와 관심을 유지하는 데 도움이 됩니다.

3. 타겟 오디언스를 위한 콘텐츠 맞춤화

모든 바운스가 나쁜 것은 아니라는 점을 이해해야 합니다. 따라서 타겟 오디언스에게 맞춤화된 고품질 콘텐츠를 제작하는 것이 필수적입니다.

하지만 웹사이트 트래픽과 전환율을 높이려면 리드에게 가장 관련성 높은 콘텐츠를 제공해야 합니다.

예를 들어, 잠재고객이 페이지에서 의료 관련 조언을 찾고 있는 경우, 좋은 커뮤니케이션 기술을 위해 blog post 을 제공하지 않습니다.

오디언스 타겟팅을 마스터하려면 AI 같은 글쓰기 도우미를 활용하면 됩니다. TextCortex 를 활용하여 관련 콘텐츠를 빠르게 만들 수 있습니다. 

또한 TextCortexChrome extension 를 사용하면 LinkedIn, Facebook, Instagram, Gmail, 헤밍웨이, Slack 등 모든 텍스트 상자 내에서 타겟팅된 콘텐츠를 생성할 수 있습니다.

이 기능을 사용하여 문장을 다시 작성하고, 텍스트를 확장하고, blog 게시물을 작성하고, 이메일을 작성할 수 있습니다.

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바운싱의 또 다른 중요한 원인은 검색 엔진 결과 페이지(SERP)입니다. 

검색 결과를 클릭한 방문자는 특정한 것을 찾고 있으며, 답변이나 해결책을 즉시 찾지 못하면 이탈하게 됩니다.

방문자가 방문하는 페이지, 트래픽 소스 및 기타 요인에 따라 맞춤형 콘텐츠와 오퍼를 제공함으로써 사이트에 머무를 타겟 고객을 필터링할 수 있습니다.

또한 페이지에서 특정 거리를 아래로 스크롤했거나 페이지에서 지정된 시간을 보낸 방문자로 캠페인의 가시성을 제한할 수도 있습니다.

맞춤형 콘텐츠를 표시하면 이탈률을 낮추고 참여도와 전환율을 높이는 데 도움이 됩니다.

4. 현장에서 외부 미디어 표시

많은 기업이 자체 소셜 미디어 또는 동영상 콘텐츠 스트림을 통합하여 더 많은 웹사이트 트래픽을 유도하기 위해 최신 업데이트를 제공합니다.

그러나 이로 인해 의도하지 않은 바운스가 발생할 수 있습니다. 잠재 방문자가 흥미로운 Instagram( post )을 발견하고 클릭할 수 있습니다. 

소셜 네트워크로 이동하더라도 방문자가 방문한 사이트 페이지가 이 페이지뿐인 경우 이탈로 간주됩니다.

이러한 시나리오를 방지하려면 매쉬쉐어와 같은 무료 소셜 공유 미디어 플랫폼을 사용하여 웹사이트의 소셜 공유를 최적화할 수 있습니다.

이 플러그인을 사용하면 웹사이트에 매력적인 소셜 네트워크 피드를 만들 수 있습니다. 

사용자가 웹사이트를 떠나지 않고도 이미지나 동영상을 클릭하여 캡션, 설명 및 댓글을 볼 수 있도록 유도합니다.

5. 방문자의 길 찾기 지원

대부분의 사람들이 간과하는 부분이 있습니다. 웹사이트 방문자라고 상상해 보세요. 페이지의 70%를 스크롤해도 원하는 내용을 거의 찾을 수 없다면 답답하지 않을까요?

물론 그렇겠죠. 따라서 웹사이트를 통해 방문자를 탐색하는 것을 잊지 마세요.

다음은 이를 달성하는 방법에 대한 몇 가지 아이디어입니다:

• 콘텐츠가 사람들이 검색하는 질문에 답해야 합니다.
• blog post 에 많은 섹션이 있는 경우 목차를 사용하여 가장 관심 있는 부분으로 바로 이동할 수 있도록 하는 것이 좋습니다.

콘텐츠를 정리하면 웹사이트 고객 경험을 개선하고 방문자가 빠르게 요점을 파악할 수 있습니다.

6. 사용자 의도에 맞게 CTA 일치시키기

바람직한 결과를 얻기 위해 사람들에게 무언가를 하라고 지시해야 할 때가 있습니다.

특히 사용자의 의도와 일치하는 콜투액션 버튼을 사용하여 이를 달성합니다.

CTA는 네 가지 유형으로 분류됩니다:

방문자가 컴퓨터에서 비디오 게임의 그래픽 기본 설정을 조정하는 방법을 이해하는 데 도움이 되는 blog post 을 찾으려고 한다고 가정해 보겠습니다.

트랜잭션 CTA를 활용하여 새 그래픽 카드를 구매하도록 유도하면 고객은 거의 확실하게 이탈할 것입니다.

대신 CTA를 사용하여 게임 플레이 시 뛰어난 시각적 경험을 제공하는 두 하드웨어의 비교 리뷰를 제공하는 blog 게시물에 대한 관심을 유도할 수 있습니다.

이는 불쾌감을 주지 않으면서도 사람들이 판매에 관심을 갖도록 유도하는 가장 미묘한 방법입니다. 

그런 다음 같은 글에서 브랜드에 대한 추천 쿠폰을 제시하세요. 

방문자의 의도를 파악하면 모든 콘텐츠가 그 의도를 뒷받침하고 방문자가 여러분의 판단을 신뢰하게 만들 수 있습니다. 

7. 웹사이트가 모바일 친화적인지 확인

기술이 발전함에 따라 웹사이트를 방문할 수 있는 화면 크기, 입력 방법, 디바이스 기능이 점점 더 다양해지고 있습니다.

이탈 이벤트는 사용자가 사이트에 액세스했지만 콘텐츠의 일부를 효율적으로 탐색하거나 시각화할 수 없을 때 많이 발생합니다. 따라서 로드하는 데 시간이 오래 걸리면 콘텐츠 품질과 무관합니다.

이 사실을 알고 계셨나요? 0.1초 모바일 페이지 속도가 증가하면 전환율이 8.4퍼센트?

다음은 모바일 사이트 최적화와 관련된 몇 가지 통계로 그 중요성을 다시 한 번 상기시켜 드립니다:

반응형 사이트를 사용하면 웹사이트 최적화가 제대로 이루어지지 않아 조회수가 감소 하는 것을 방지할 수 있습니다.

최종 생각

콘텐츠 마케팅 전략의 단점과 부진한 결과를 이해하는 것은 강력한 전략을 개발하는 것만큼이나 중요합니다.

이탈률 관련 데이터가 항상 우려스러운 것은 아닙니다. 오히려 더 나은 결과를 얻기 위해 콘텐츠 계획에서 약간의 조정이 필요한 영역을 강조하는 탐색 마커로 사용할 수 있습니다.

이 모든 작업을 수행할 시간을 어디서 찾을 수 있을까요? 이 모든 작업을 수동으로 수행할 필요가 없습니다.

웹사이트의 평판을 유지하려면 높은 수준의 콘텐츠를 일관성 있게 제작해야 합니다.

예를 들어 TextCortex 을 사용하면 작성 시간의 80%를 절약할 수 있으며, 이 시간을 웹사이트를 개선하고 blog post 각각을 타겟 고객과 관련성 있게 만드는 데 사용할 수 있습니다.

각 세대마다 일관되게 매력적이고 독특하며 인간적인 결과물을 얻을 수 있습니다.

TextCortex 를 사용하면 몇 초 안에 필요한 모든 콘텐츠를 생성할 수 있으므로 수동으로 작업할 때보다 최대 10배 더 많은 콘텐츠를 제작할 수 있습니다.

케이크 위에 딸기를 얹어 먹기 때문에 굳이 사지 않아도 맛볼 수 있습니다.

무료 버전에는 Chrome extension 기능이 포함되어 있으며 기능 제한 없이 매일 15개의 무료 창작물을 제공합니다.

계정을 생성하고 원하는 콘텐츠를 선택하기만 하면 자동 콘텐츠 생성을 시작할 수 있습니다.

유혹적일 것 같나요?

지금 바로 가입하고 TextCortex 에서 여러분의 생각을 매력적인 콘텐츠로 전환하는 동시에 사람들이 기꺼이 다시 찾는 신뢰할 수 있는 출처로 자리매김하는 방법을 알아보세요.