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ニールセン・ノーマン・グループによると、ECサイトでの購入失敗の20％は、商品説明が悪いことが原因であることをご存知でしょうか？
商品説明は、オンラインショップにとって非常に重要な要素です。お客様に商品を買っていただくための動機付けとなるものです。
しかし、多くのショップオーナーは、情報量が多く、魅力的で、説得力のある、そして最も重要なことであるコンバージョンを促進するために、それらを作ることに失敗しています。
そう、商品説明文は、商品について、その特徴やメリットについて多くのことを知る必要があるため、書くのがとても難しいのです。
さらに、商品説明文の中にどのような内容を盛り込めば、潜在顧客に退屈な印象を与えないかを知っておく必要があります。
本日は、キラー商品説明文を書くための8つのルールと、最適なコンバージョンを達成するために必要な説明文を紹介します。
というわけで、売上を伸ばす覚悟がある方は、始めましょう
商品説明とは？
商品説明とは、copy 、商品がどのようなもので、なぜお客様がそれを買うべきなのかを説明する傾向のものです。
商品説明の目的は、潜在的な顧客に商品の利点や特徴を伝え、その商品が自分のニーズに最も適しているかどうかを判断してもらうことです。
商品説明文は、ただ商品を説明するためだけにあるのではなく、次のようなことも必要であることを知っておく必要があります:。
1.Qualify -訪問者がその製品が自分にとって正しいかどうかを評価するのを助ける
2.説得 -潜在顧客にとって最適な製品であることを示す事実を提供する。
3.ランク -商品説明はSEOに最適化されている必要があり、調査する潜在顧客が有機的にあなたの製品に来ることができる。あなたの製品がGoogleの上位に表示されれば、顧客はそれが市場で最高のものであると感じるようになるのです。
説明文にちょっとした遊び心や工夫を加えることで、商品ページがより魅力的になり、購買意欲が高まります。
商品説明文の長さはどれくらいがいいのでしょうか？
商品説明文は、50文字以下でも十分な効果を発揮します。
しかし、それは通常、販売する製品に依存します。
訪問者が情報不足で離脱し、競合他社から購入するようなことは避けたいですよね？
SEOの専門家は、平均して300字程度の商品説明文が、検索で上位に表示され、顧客に喜ばれるのに十分であるとしています。
ただ、商品説明では、お客様が抱く疑問や質問にすべて答え、それに関する必要不可欠な情報が含まれていることを確認してください。
注意してください。 あなたの製品が長すぎないように注意してください、それは退屈と十分でない見てのために離れて駆動するために訪問者を引き起こす可能性がある原因。
売れる魅力的な商品説明文の書き方
商品説明を書くとき、店主はたいてい同じ間違いを犯す。
商品説明の重要性を実感するために、87％の消費者が購入を決定する際に商品内容を非常に重要な要素として評価していることをお伝えしましょう。
そして、もしあなたが商品説明を最適化していないのであれば、おそらく多くのお金をテーブルの上に置いてきていることになります。
それを解決するために、どうすればいいのかを見ていきましょう。
1.理想の顧客のニーズを解決することに集中する
商品説明を上手に書くには、お客様のことをよく知り、お客様の立場に立って考えることが必要です。
大勢のバイヤーに向けて説明文を書いても、誰にも相手にされない結果になります。
セス・ゴーディンの言葉通りです。
実際に売れる魅力的な商品説明とは、 読者に対して個人的かつ直接的に語りかけるものです。
では、どうやって見つけて、どんな人なのかを把握するのでしょうか？
商品説明を書くときは、 理想のお客様を想像して書いてみてください。
おそらく、あなたが売っている製品を必要としている人を現実に知っていることでしょう。
こんな質問を自分に投げかけてみてください。
- 私の典型的な顧客は誰ですか？
- 彼らの苦悩は何なのか。
- 彼らは製品に何を期待しているのでしょうか？
- どんな専門用語を使っているのだろう？
- どんな言葉が嫌われるのか？
- その他、製品についてどのような質問をされるのでしょうか？
- あなたの前にどんなソリューションを使っているのですか？
- より良い体験を提供するために、どのような追加情報を提供すればよいでしょうか？
これらの質問の答えは、あなたが 理想とする顧客ペルソナに会うのに役立ちます。この人は、あなたの製品を最も必要としています。
では、その人と話をして、あなたの製品がどのように役立つかを説明する必要があると想像してください。
上記のような顧客に関する問題、欲求、質問の答えを知ることで、彼らの言葉で説明文を作成し、彼らの心の中に商品を位置づけることができます。
訪問者をコンバージョンファネルに導き、購入へと説得する、よくできた商品説明を得るには、以下の質問にも答える必要があります。
- あなたの製品はどんな問題を解決するのですか？
- どのような方に最適なのでしょうか？
- その商品でお客様は何を得られるのか？
- なぜ、市販の他の製品よりも優れているのですか？
- なぜ、今すぐ買わなければならないのか？
例えば、開発者向けのプロ用ノートPCを販売しているとします。その場合、技術に興味のないデザインの学生にノートパソコンを販売するのであれば、言葉もそうですが、理想の顧客像も違ってくるでしょう。
顧客が誰なのか、ノートパソコンを購入する意図や動機を知り、さらに製品をよく知ることが、商品説明の質に影響します。
2.キャッチーな見出しを書く
ヘッドラインは、あらゆるコンテンツマーケティングにおいて重要な要素です。
Eコマースストアの商品ページで、最初に目にするものです。
ヘッドラインは、読者の注意を引き、説明文を読むようにフックし、興味を持たせ、説明文を読んだ後に購入する必要があります。
では、魅力的なヘッドラインとはどのようなものでしょうか。
良い見出しは、短く簡潔でありながら、読者の注意を引くのに十分な魅力的で興味深いものでなければなりません。
ここでは、アップルが製品でどのようにそれを行っているかを紹介します。
興味深そうでしょう？
3.商品説明を読みやすくする
最大のメリットを含む完璧な商品説明をユーザーに提供しても、 コンテンツが読みにくくては意味がありません。
商品ページの説明文全体を平均して読んでいる人は16％しかいないことをご存知でしょうか？
そういう人たちは購入する可能性が高いのですが、あなたの商品についてよく知らない人たちはどうでしょう？
まあ、彼らは通常、コンテンツをスキャンします。しかし、彼らは読まないので、だからこそ、説明文を 箇条書きに区切って消費しやすいようにする必要があるのです。
箇条書きは、お客様が求めている情報を得るために、説明文を消費しやすくし、興味を持ってもらえるので、とても良いことだと思います。
見やすい箇条書きを使うことで、ユーザーに前進している実感を与え、copy 、より親しみやすく、 読みやすくしています。
このドープな例をご覧ください。
消費しやすそうで、全部読みたいと注意を惹きつけますよね？
また、この方法を用いると、多くの情報や特徴を持つ製品を紹介することができるため、単調な文章で製品がつまらなくなることを防ぐことができます。
4.特徴ではなく、製品のメリットに焦点を当てる
機能ではなく、ベネフィットに焦点を当てる」という言葉は、おそらく何千回と聞いたと思いますが、とても陳腐な言葉に聞こえます。
なぜなら、機能ではなくベネフィットを使えと言うマーケターやeコマースの「達人」の多くは、実際にどうすればいいかを教えてくれないからです。
明らかに、製品の特徴がもう少しわかりやすく気づけるようになっていますよね。
一方で、その分、クリエイティビティやターゲットへの深い理解が必要になります。
これをお見せするには、実例を挙げるのが一番です。
商品の特徴を記載する場合、店主は通常、販売商品に関する技術的な仕様を記載するだけです。
例えば、こんな感じです。
プロセッサi5 2.7GHz、10000Mahバッテリー、300nitsの輝度などを備えたノートパソコン。
これにはどんな意味があるのでしょうか？
このような商品説明は、間違いなくコンバージョンを大幅に低下させます。なぜなら、人々はこの数字が何なのか、その商品が本当に提供してくれるものは何なのかを理解できないからです。
お客様が求めているのは、 充電器なしで10時間のプログレッシブワークが可能な高速パソコンと、視力を落とさない画面です。
でも、この説明ではわからないそうです。
では、どのようにしてこの答えを導き出すのでしょうか。
まず、説明文を作成する前に、お客様が購入するのは製品ではなく、知覚された結果であることを知る必要があります。
商品説明は、自分目線ではなく、買い手目線で書くのがベストでしょう。
あなたの製品がどのように役立っているのか」「他の製品にないものを提供しているのか」という質問をすることで、より距離を縮めることができるのです。
これらの質問にすべて答えた後、ベネフィットを特定の製品属性に結びつけることができます。
そうすれば、機能を見せるのではなく、その機能が具体的な問題解決にどう役立っているのかを伝えることができます。
製品のメリットの完璧な例をご覧ください。
これらのベネフィットは、潜在的な顧客に本当の価値を提供し、すでに製品を使っていることを想像させることで、顧客を購入に向かわせる大きなステップとなります。
5.説得力のある言葉を使う
製品のベネフィットだけが、お客様の購買意欲を高めるわけではありません。
そのベネフィットを裏付ける説得力のあるストーリーが、商品説明の成功のカギとなります。
商品の魅力を率直に伝え、最後まで楽しく読んでもらえるような、ユニークで面白い書き方であること。
ここでは、説明文の上達に役立つストーリーテリングのテクニックを紹介します。
- まず、注目される冒頭のセリフから。「いつもと同じような一日だった。古いノートパソコンが壊れて、やらなければならないことがいっぱいあった。
- 問題提起を盛り込む"このノートパソコンを5年間使っていましたが、すでに摩耗の兆しが見え始めていました。"
- 感情的なフックを入れる："そこに必要な重要なファイルがたくさんあったので不安になった。""仕事で使うノートパソコンが緊急に必要になった。"など。
製品を売るだけでなくそれを使う体験を売れ。
あなたの製品を使ったらどんな感じなのか、それを想像してもらいましょう。
人は、何かが自分のものだと想像すると、それを本当に手に入れるために特別な努力をするようになる。
製品に関する記事を書く前に、自問自答してみるのも有効でしょう。
- 誰が作っているのでしょうか？あなたなのか、他の人なのか？
- その製品を作るきっかけは何だったのでしょうか？またはそれを作ったもの
- 制作中、どんな障害がありましたか？
- テストはどのように行っているのですか？
人間の感情的な反応を誘発するようなフレーズや言葉があります。店主にとっては幸いなことに、これが売上を伸ばすことにもつながるのですが、ここではそのいくつかをご紹介します。
これらの言葉がどのように感情に影響を与えるかを知ることで、お客様を納得させ、購入を完了させる商品説明文をより簡単に作成することができます。
6.検索エンジンに最適化する
検索エンジン最適化（SEO）は、新規顧客を商品ページに呼び込む最も強力な方法の一つであり、潜在顧客を説得して商品を購入してもらうためのまさに第一歩です。
すべての最適化プロセスは、顧客が購入したい製品を見つけるために使用する検索語 であるキーワードから始まります。
商品説明をSEOに最適化する方法とは？
キーワードリサーチとSEOの知識があれば、あなたのEコマースストアに最適なキーワードをすぐに発見することができます。
Google Keyword Planner、Ahrefs、SemRush、Ubersuggestなど、さまざまなツールを使って、それらの潜在的なキーワードを発見することができます。
商品説明に適切なキーワードを使用することで、検索エンジンで商品ページを上位に表示させることができるようになります。
商品説明文を作成する場合、通常は自然にそうなります。しかし、書くときには常にそれらのキーワードを念頭に置いておくとよいでしょう。
例えば、あなたがナイキの靴をオンラインで販売しているとしましょう。その場合、「Nike air force black」は、商品ページを最適化できるキーワードになり得ます。
また、SEOのベストプラクティスとして、特定の製品のターゲットキーワードを含めることをお勧めします。
- ページタイトル
- メタディスクリプション
- 商品説明
- 画像タグ（ALTタグといいます）
フォーカスキーワードは検索エンジンにとって最も重要であり、ほとんど順位に貢献できるため、 製品タイトルに含めるのがベストであることを念頭に置いておいてください。
商品タイトルや説明文にキーワードを追加すれば、検索結果で1位を獲得できるのか？
おそらく、そうではないでしょう。
しかし、あなたの商品を積極的に探している人にとって、あなたの商品ページを見つけやすくするのに役立つことは間違いないでしょう。
7.商品説明を画像や動画でサポートする
異なる調査によると、63％の消費者が 、eコマースサイトの良質な画像を含む商品ページは、 商品説明そのものよりもさらに重要であると考えています。
商品ページが今日のテーマでないことは承知していますが、商品説明やページ内のコンテンツといえば、良い画像でサポートする必要があります。
コンテンツに関連する他の製品ページの要素も無視してはいけません。なぜなら、それらすべてがパッケージ化されたものがコンバージョンを高めることになるからです。
ここでは、アップルの方法を紹介します。
さまざまな角度からの画像、製品の使い方、質感など、潜在的な顧客に価値を提供するあらゆる詳細を、できるだけ多くユーザーに提供するようにしましょう。
また、商品の使い方のGIFを入れたり、商品説明の動画を埋め込んだりすることで、競合他社と差別化できる商品ページの大きな改善となります。
LiveClickerの調査によると、調査対象のEコマースオーナーの88％が、商品ページに動画を導入した後、コンバージョンが増加したと回答しています。
画像や動画がいかに商品説明を充実させ、売り上げアップにつながるかは、この統計データだけでも十分わかります。
8.スプリットテストを行う
どんなに賢い人でも、いつも正しいとは限りません。商品説明で何が素晴らしいパフォーマンスを発揮するかは、誰も教えてくれませんでしたが、結果は。
大量の売上をもたらす最高のパフォーマンスを持つ商品説明を得るためには、思い込みを打ち破るためのテストを実行する必要があります。
何が効果的かを見極め、パフォーマンスの悪い商品説明をカットし、勝者を維持する。
でも、商品説明のどの部分がうまくいっていて、どの部分がうまくいっていないのか、どうしたらわかるのでしょうか？
商品説明の異なるバージョンを書き、見出し、本文、CTAなど、さまざまな部分をテストすることを求める。
商品説明の一部を一つずつテストすることを心がけ、そうすることで適切で最適な結果を得ることができます。
例えば、同じcopy 、2種類の見出しをテストし、どちらの方がパフォーマンスが高いかを確認します。次に、 2種類の本文をテストし、その後に2種類のCTAをテストする、といった具合です。
時間と忍耐が必要ですが、これによって結果的に最もパフォーマンスの高い商品説明が得られ、長期戦では大量の売上をもたらすでしょう。
一方、これらのプロセスは、AI 商品説明ジェネレーターを使用することで簡略化することができます。多くのeコマースオーナーが使用しており、多くの人が素晴らしい結果を得ています。
AI 商品説明文ジェネレーターはどのようにお役に立てるのでしょうか？
多くのストアオーナーは、eコマースコンテンツの執筆にAI 商品説明ジェネレーターを使用しています -なぜなら、多くの時間を節約し、コンテンツの品質を向上させることができるからです。
特に、商品ページで説明文を作成する商品や項目のリストが長い場合は、注意が必要です。
もし、あなたのお店で100種類もの商品説明を書かなければならないとしたら、どうなるのか想像してみてください。
恐ろしそうでしょう？
そして、それを書くためにコピーライターに何千ドルも費やすことは、特にビジネスを始めたばかりであったり、現時点でかなり収益性が低い場合、必ずしも最善の策とは言えません。
そのお金はもっと良い使い方ができるはずだ、信じてくれ。
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では、TextCortex を使って、ECショップの魅力的な商品説明を作るにはどうすればいいのでしょうか。
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次に、「商品説明と特徴」のような希望するテンプレートを選び、商品名と特徴を入力 し、「作成」を クリックすると、説明文が出力されます。
そんな簡単なことでいいんです。
もし最終的な結果を改善したいのであれば、いつものように文脈や追加情報を加えるべきでしょう。
ここでは、以下のような製品の特徴を入力することができます。
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