ユーザーの権限に基づいてコンテンツを取得する
組織によって承認された認証と権限を使用して、アプリケーションを SharePoint に接続します。モデルリクエストのパッセージを選択する前に、これらの権限を適用してください。
取得したコンテンツとともにソース識別子を保持します。これにより、アプリケーションは回答の出所を表示し、サポート エージェントが元の文書を開くことができるようになります。
モデルリクエストを構築する
質問、関連する文章の限定されたセット、および不足している情報の処理方法に関する指示を組み合わせます。アカウントで利用可能なモデルを使用して、TextCortex 経由でリクエストを送信します。
マテリアルに必要な場合は、EU域内でホストされるルートを使用します。地域レビューでは、検索サービス、ログ、ストレージも対象にする必要があります。
答えを根拠付けて検証する
モデルに、指定されたソース識別子のみを引用するように依頼します。リンクをレンダリングする前にこれらの識別子を検証し、ドキュメントが答えをサポートしていない場合に対処します。
返信の送信やチケットの変更などのサポート アクションは、生成ステップの外に置いてください。外部アクションが実行される時点で承認とレビューを追加します。
検索を変更せずにモデルの選択を評価する
同じ承認済みの手順を使用して、GPT、Claude、Gemini、DeepSeek、またはその他のサポートされているモデルを比較します。ソースのサポート、回答の有用性、およびコストのリクエストをスコアリングします。
ナレッジエージェントガイド ではこのアーキテクチャについて説明し、API クイックスタート ではモデル クライアントの接続方法を示します。