があることをご存知でしょうか？ メールの平均開封率は19.8で、クリックスルー率は11.3％、直帰率は全業界で9.4％？
メールマーケティングは、中小企業であれ大企業であれ、 より良いリード、実用的なコンバージョン、そして優れた評価を得るための主要なソースです。
もし、あなたの現在のビジネスがそうでないとしたら、それはマーケティングメールそのもののメリットというよりも、あなたのマーケティング戦略の不備が原因である可能性が高いでしょう。
そして、マーケターとして、競争相手の上に立つためには、すでに他にやるべきことがたくさんあるのですから、あなたを責めることはありません。
セグメント化されたキャンペーンを導入したマーケティング担当者は、最大で760％の収益増加を報告しています。
この道にうまく向かうために、コンバージョンのスケールアップや開封率の向上など、成果を上げるために効果的なメールマーケティングハックを10個集めました。
気合いを入れていきましょう。
メールマーケティングハックとは何か、なぜそれが必要なのか？
マーケティングやビジネスのハックとは、最も成功したテクニックを集めたものであり、あなたがふさわしい結果を得るのを妨げる身近な落とし穴や課題を回避するのを助けるものです。
限られた予算で急拡大する必要のある スタートアップや小規模な企業にとって有益です。
12ヶ月の間に、78％のマーケターが、メールマーケティングをビジネスに組み込んだ途端、メールのインタラクションを増やしました。
メールマーケティングハックは、ビジネスを成功させ、マーケティング技術を向上させ、より多くの顧客と高収益を獲得するために説明し、ガイドします。
それでは、チェックしていきましょう。
あなたのビジネスを次のレベルへ導く、メールマーケティングハック10選
1.あらゆるところからメールアドレスを集める
メールアドレスを集めるには様々な方法がありますが、最も簡単なのはblog'のホームページやソーシャルネットワークのアカウントです。
など、ホームページのどこにでも購読フォームを設置することができます。
また、ウェブサイトへの登録や注文の際に、ユーザーが自分の情報を提供する登録オプションを用意するのも素晴らしい選択肢です。
同様に、ソーシャルメディアは、より多くのリードを引き寄せるために、さらに後押しする秘密兵器です。
あなたの業種や業態にもよりますが、あなたはすでにソーシャルメディアを利用して、面白い写真や有益なメッセージ、クリエイティブなコンテストなどでフォロワーと関わっていることでしょう。
newsletter とサインアップをソーシャルメディアチャンネルで宣伝し、人々が簡単に見つけることができるようにします。
これは良い習慣です。なぜなら、潜在的な購読者は、複数回閲覧した方がnewsletter に注意を払う可能性が高いからです。
2.目を引く件名を書く
「件名とは、新聞の見出しや本の背表紙のタイトル、紙媒体の広告のキースローガンのようなものです。ユーザーに対して、このメールが何であるかを伝えるものです。そして、あなたのブランドとシームレスにつながる、きらびやかなスタイルでそれを行う必要があります。
- シトカ・テクノロジー・グループ シニア・プロダクト・マネージャー ウィン・グッドボディ氏
目を引く件名を書くことは、最も効果的なメールマーケティングハックの1つであり、記事の魅力的なblog タイトルを書くことと同様に重要です。
お客様にとってメールとの最初の接点であり、メールを開くかどうかの判断材料となる唯一のものです。
そのため、件名の作成は、顧客の注意を引くための最初の、そして最も重要なステップとなります。
件名へのアプローチ次第で、必要なクリックのきっかけとなるさまざまな感情を呼び起こすことができるのです。
いくつかの例を見てみましょう。
- "絶対に後悔させません "と断言します。- 信頼（トラスト
- "プレゼントは期限切れになる前に請求しよう"- キュリオシティ
- "会員登録で50％OFFになるラストチャンス！"- 限られたリソース
- "ホームページのアクセス数はこうして稼ぐんだ！"- ナラティブ
- "あなたが今すぐ禁煙すべき10の理由"- 緊急性（アージェンシー
- "あなたの新しい完璧なマーケティングアシスタント"-魅力
このような感動を簡単に実現するために、簡単なガイドラインを参考にしてみてください。
- 自然な響きのある口調で書く
- 覚えやすいスローガンの使用は控える。
- 各単語を大文字にするのではなく、質問する。
- 冒頭の文章は特に注意してください。
- 文法に気をつけましょう。
目的は手段を正当化すること。あなたのオリジナリティを活かして、潜在顧客にメールを読んでもらう。
3.適切な本文で件名をサポートする
潜在的な顧客と安定した強固なコミュニケーションを確立するためには、顧客が自分の話に興味を持つような動機付けをする方法を知っておく必要があります。
件名は、潜在顧客の注意を引くことを担当する、メールの本質的な部分であることは、すでに確立されています。
メール本文の説得力のある大胆不敵なコンテンツが、取引を成立させるのです。
魅力的なストーリーやエキサイティングな提案がなければ、適切な件名での努力は無駄になってしまいます。
ここでは、潜在顧客があなたのオファーに興味を持つよう動機付けるために使える、ボディメールマーケティングのハックをいくつか紹介します。
1.ストーリーテリングの技法を盛り込む
ストーリーテリングの手法は、マーケティングメールの書き方として最も一般的なものです。
記事の内容をワクワクしながら打ち込むような感覚でメールを書いてください。
件名はあなたのトピック、導入部は問題の短い回顧、推敲はその問題を解決できる潜在的な解決策を提示します。
そして最後に、結論はあなたのオファーです。
説得力のある物語は、うまく作れば必ず正しいターゲットにヒットする。
人は他人の話、経験、夢、失望を聞いて喜ぶということを忘れないでください。
2.ユーモアを盛り込む
メールではプロフェッショナルであることがルールですが、ビジネスの世界では多少のユーモアは決してNGではありません。
もちろん、すべての場面でユーモアを強要するわけではありませんが、ちょっとした笑い話や逸話は、時に有益なものとなるでしょう。
購読者にメールを読ませるだけでなく、そのメールをきっかけにコラボレーションを始める購読者もいるはずです。
笑いは最良の薬であり、人々は純粋に面白いブランドに憧れるからです。
次回は、このメールマーケティングハックを試してみてください。
3.読者に共感してもらう
購読者の気持ちに寄り添うことが、パーソナライゼーションの最良の形です。
人間として、特にビジネスにおいては、潜在的なトラブルや通常とは異なる状況を相手が理解しているかどうかが肝心です。
マーケティングメールを作成する際には、購読者の立場に立って考えるようにしましょう。
- ターゲットとするユーザーが何に悩んでいるのか？
- 特定の状況がどのような感情を呼び起こすのか？
- ここでは、どのようなお手伝いができるのでしょうか？
共感や思いやりを示すと、人は「自分は完璧に任されている」という印象を持つため、協力しやすくなります。
4.信頼を得るために社会的証明を入れる
社会的証明とは、「人は、他人の行為が正しい行動であると信じれば、その行為に従うようになる」という概念です。
など、様々な方法でメールにソーシャルプルーフを実装することができます。
- あなたのメールリストの登録者数を読者に伝えること
- 実績や評価を含める
- 消費者のレビューを掲載する
高い満足度を得るためには、品質に一貫性を持たせ、購読者と良好な関係を保つことが不可欠です。
社交的な方であれば、ソーシャルメディアを利用して、自分の専門知識やノウハウを他の人と共有することができます。
人々は優れた情報源のありがたみを知っているので、あなたの会社を大いに後押しし、新しいリードを獲得することができる。
信頼できるソースは、レビューや評価によってその報酬を得ることができます。それを自慢しても、誰からも嫌われることはありません。
それどころか、読者はあなたのメールに違った反応を示し、なぜあなたに多くのフォロワーがいるのか知りたくなるはずです。
5.転送する理由
人を動かす最良の方法のひとつは、見返りを求める前に何かを与えることです。
購読者にメールの転送を促し、紹介をすることでメーリングリストの拡大に貢献することができます。
どうすればいいのでしょうか？
ウェブサイト上で紹介の可能性を設定し、閲覧者を誘うリードマグネットを開発するのも一つの方法です。
しかし、最も基本的なリスト構築の戦術を超える準備ができたなら、購読者を活用することができます。
読者に、あなたのコンテンツに興味を持ちそうな人を知っているかどうかを尋ね、そのように促すのです。
例えば、購読者があなたのメールを転送してくれたら、より多くのクレジットや無料トライアルを与えることができるかもしれません。
紹介制度は、リードを改善するための多くの機会を開き、コンバージョンの大幅な成長への大きな一歩となるかもしれません。
6.メール本文の中に効果的なHTMLを入れる
HTMLのおかげで、今日、私たちは電子メールではるかに優れた効果を実現することができます。
メール本文にHTMLを使用する目的のひとつは、再購読や他の人への紹介など、いくつかのプロセスをより管理しやすくすることです。
このAmazonのメールを見てみましょう。このメールは、ランキングの形でHTMLを見事に統合しており、買い物客がメール本文を離れることなくレビューを追加して購入した商品を評価できるようになっています。
これは数社しか行っていないサービスであり、すべての手続きをより簡単にすることができます。
メールにHTMLを使用する場合は、より多くのコンバージョンをもたらすために、あらゆる可能性のある仕掛けを検討してください。
7.忘れちゃいけないCTAボタン
CTAは、個人の行動を促す方法としてよく知られています。
メールやブログ、Webサイトにコールトゥアクションがなければ、消費者はコンテンツを読み終えた後、何をすればいいのかわからなくなります。
そして、私たちの多くは、何か特別なものを読むのが嫌いで、購読したり、フォローアップしたり、あるいは申し込んだりしたいのに、その特別な「ショートカット」が欠けていて、それを探さなければならないのです。
マーケティングメールの何が悪くて離脱率が上がるのだろうかと思ったら-そう、これです。
メールにコールトゥアクション（CTA）を盛り込むことは非常に重要ですが、最も革新的で視覚的に強力で、かつスタンダードな方法の1つが3Dボタンです。
コールトゥアクションボタンを作成する際には、その特定のタイプのメールに対して購読者に実行してもらいたいアクションを指定するものだけに絞ってください。
8.配信停止」オプションの提供
配信停止オプションは、潜在的な顧客を自動的に選別し、オファーに興味のない人を排除するフィルターであると考えましょう。
興味のない人が迷惑と感じるスパムメールへの苦情に対応するよりも、はるかに良い選択肢だと思います。
それに、あなたのコンテンツやオファーに興味のない人たちをメーリングリストに登録することに何の意味があるのでしょうか？
各メールの最後に「配信停止」オプションを設定することができます。
さらに、上記の例のように、ユーザーがあなたからのメールを好ましい方法で調整したい場合、「環境設定の更新」を含めることができます。
9.モバイルフレンドリーなメールに最適化する
モバイルに対応したメールデザインを打ち出すことで、結果的に モバイルのユニーククリックが15%増加?
コンバージョンを大きく伸ばしたいのであれば、メールを生成する際にモバイル最適化を含めるべきです。
というのも ユーザーの58％が ソーシャルメディアやニュースをチェックする前に、メールをチェックする。
モバイル向けに最適化されていないメールは、通常、携帯電話から開いたときにフォーマットが崩れてしまい、期待した結果に悪影響を及ぼします。
メールをモバイル向けに最適化する際には、以下のようなポイントを盛り込むとよいでしょう。
- ヘッダー前のテキスト
- デバイス検出を利用する
- 小さな画面に適したカラムに調整する
- イメージサイジング
- 文字サイズ
メールサービスプロバイダーは、モバイルデバイスとPCに特化した最適化を提供しているため、それぞれのデバイスに個別に設定するだけで、両方のレスポンシブに対応することができます。
10.メールオートメーションと再ターゲティングを利用する
メールマーケティング担当者であれば、「なぜわざわざオートメーションメールを使うのだろう」と思うかもしれません。
詳細を説明する前に、このハックについて少しでも励みになるような2022年の統計データトップ3を紹介します。
- オートレスポンダーメールは、なんと開封率98となり、クリック率も37％となりました。
- 顧客体験のマッピング(53%)とパーソナライズされたメッセージの使用(51 %)は、最も効果的な自動化戦略です。
- A 20% 小売、Eコマース、消費財、サービス企業のうち、性別、人種、民族に基づきメールをパーソナライズしています。
では、メール自動化の流れがどのようなものなのかを見ていきましょう。
自動化のためのメールマーケティングハックが、どのようにオーディエンスの再ターゲティングに役立つかをよりよく理解するために、各ステップを別々に説明します。
1.認識
お客様は初めて購入する前に、ニュースレターや無料体験版でメールアドレスを提供することがよくあります。
ここで、 最初の自動返信メールでコンタクトを開始 し、相手の興味を尋ねたり、潜在的な質問に答えるためのサポートを提供したりすることができます。
その答えから、そのお客さまのことをもっと知り、将来的に獲得するための情報をたくさん得ることができるのです。
例えば、カート放棄後のメールアラートは、このような最初のやりとりがカスタマージャーニーを開始する上で非常に有益であることを示しています。
2.購入
多くの企業では、オンボーディングプロセスの一環としてウェルカムメールを送っています。
提供する商品やサービスによっては、登録が完了したり、購入が認められたり、注文が確定するなどの形で提供されます。
このフェーズでは、CEOのサインや個人的に指名した担当者のサインなど、パーソナライズを利用することができます。
さらに、トレーニングのオファーやビデオ、コミュニティの提案など、より多くの情報を顧客と共有することができます。
そうすることで、最適なユーザー体験を提供し、長期的なパートナーシップの基礎を築くことができるのです。
3.エンゲージ
この段階で最も重要なことは、「スパム」の瞬間を避けるために、メールの頻度を減らすことです。
しかし、カスタマージャーニーの最も長いフェーズでは、誕生日祝いなどの自動配信メールの可能性があります。
毎週、毎月のようにメールを送ることは避け、明確に指定されたトリガーに反応することが重要で、プレッシャーなく自分の存在を思い出させることができます。
このフェーズは、 お客様の品質管理プロセスの自動化を上手にアピールする絶好の機会です。
例えば、お客様のウィッシュリストの商品数を減らしたり、お客様が指定したグループで商品を販売したりすることで、メールが単なる「クッキートラッカー」ではないことをアピールすることができるのです。
4.リテンション
このフェーズでは、自動配信メールを利用して、顧客の離脱を防ぐことができます。
なぜ最初に商品を購入したのか、なぜまた商品を使うべきなのか、お客様に思い出してもらいましょう。
効果的に行動するためには、データを理解することが重要です。
- お客様の解約の意図は何でしょうか？
- このフェーズを特定するために使える、繰り返されるパターンはありますか？
それを踏まえて、なぜその製品がお客様のニーズに合っているのかを思い出させるようなメールを作成することができます。
5.アウトリーチ
補完的な製品またはサービス、メンバーシップの更新のお知らせ、試用期間終了後のアップグレードのご提案。
このカスタマージャーニーのフェーズでどのようなチャンスがあるのかは、あなたが一番よく知っているはずです。
タイミングがすべてです。顧客とそのニーズを知り、理解することで、うまくコンバージョンさせることができます。
まとめとして
メールマーケティングに問題がある場合、この10のメールマーケティングハックは、何を変更すべきかを発見するのに役立ちます。
仕事に追われ、メールマーケティング戦略をよりよく整理するために時間を割くことができないことは承知しています。
でも、一歩引いて、ボーナスハックをプレゼントするのはどうでしょう？
手間のかかる部分の前に、マーケティングメールの書き方のどの部分が問題なのかを理解することが必要です。
それは、あなたの文章力のなさや熱意のなさではなく、多くのリサーチを必要とする、新しい、魅力的で、説得力のあるメールをコンスタントに生成するプロセスの繰り返しではないでしょうか？
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