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Hai difficoltà a creare fiducia nel tuo marchio utilizzando le nuove pratiche di marketing che vediamo ogni giorno?
Ebbene, molti creatori di contenuti sono alle prese con questa idea e la soluzione, almeno sulla carta, è piuttosto semplice.
Si tratta di una combinazione di consegna, coerenza e ripetizione.
Le prime due parti sono strettamente correlate e possiamo collocarle sotto un unico tetto chiamato tono di voce.
Oggi analizzeremo come il tono di voce influisce sulle campagne di marketing e come trovare il tuo tono di voce nel marketing.
Partiamo dalle basi e arriviamo alle parti che gli esperti usano ogni giorno.
Qual è l'essenza del tono di voce?
Il tono di voce nel marketing si riferisce al linguaggio e allo stile utilizzato da un marchio per comunicare con il suo pubblico.
Il tono di voce è un aspetto essenziale dell'identità di un marchio e può essere utilizzato per trasmettere i suoi valori, la sua personalità e il suo posizionamento sul mercato.
Cosa comporta il tono di voce nel marketing
Ad esempio, tutti gli abitanti del pianeta hanno visto o sentito la famosa espressione di Nike "Just do it".
Un modo semplice ed efficace per presentare un'azienda come un'azienda che ti dà il coraggio di fare le cose e di sfruttare le opportunità.
Un'immagine positiva del marchio, come la fiducia o l'innovazione, porta a vendite migliori.
Ad esempio, le ricerche dimostrano che il 90% dei clienti pagherà di più per un marchio di cui si fida.
Nella parte principale dell'articolo parleremo di tutti questi segmenti e forniremo indicazioni su come trovare il tuo tono di voce nel marketing.
Quali sono i fattori chiave per trovare il tuo tono di voce nel marketing?
Un recente studio dimostra che la fiducia è fondamentale per il 75% dei giovani clienti tra i 18 e i 35 anni.
Quindi, come si fa a fatturare la fiducia nel proprio marchio?
Con un numero sempre maggiore di contenuti disponibili, puoi trovare qualsiasi combinazione di parole e affermazioni.
Il modo in cui presenti il tuo marchio è l'approccio migliore per distinguerlo dalla concorrenza.
Parliamo di alcune parti fondamentali per sviluppare il tuo tono di voce nel marketing
1. Sappi chi sei e chi vuoi diventare
Uno studio dimostra che le aziende che si distinguono per la loro missione o per la presentazione del mercato hanno una possibilità di raccomandazione aumentata del 450%.
Diamo un'occhiata a un confronto nel settore degli smartphone:
- iPhone - Negli ultimi 5 anni, anche gli utenti fanatici dell'ecosistema Apple hanno ammesso che l'iPhone non è il telefono con il miglior rapporto qualità-prezzo sul mercato. Eppure, l'iPhone ottiene risultati di vendita fantastici, in buona parte grazie al marketing e a ciò che il marchio rappresenta.
- D'altra parte, Xiaomi ha almeno un telefono ogni anno nella top 5 dei telefoni con il miglior rapporto qualità/prezzo al mondo. Questo sforzo fa sì che le vendite di Xiaomi siano in crescita, ma non garantisce una base di fan fedeli che sostengano il marchio quando non riesce a mantenere le promesse o cambia strategia.
Prima di farti conoscere, rispondi ad alcune domande per conoscerti meglio:
- Chi sono i clienti del tuo marchio?
- Cosa ha la tua azienda che gli altri non hanno?
- A cosa aspiri?
- Qual è la cultura di cui fai parte?
Tenendo conto di queste risposte, puoi stabilire quali caratteristiche distintive evidenziare nei tuoi materiali di sensibilizzazione.
Il passo successivo è capire come trasmettere queste idee attraverso i tuoi contenuti.
2. Personalità del cliente
Le persone che vuoi raggiungere sono elementi fondamentali nella costruzione della strategia del tuo brand.
Il modo migliore per raggiungere un pubblico mirato è parlargli alle sue condizioni.
Quindi, l'attenzione dovrebbe derivare da domande come:
- Chi è il tuo gruppo di discussione?
- Cosa vogliono le persone da un prodotto nel tuo settore?
- Quali sono i punti di forza di gruppi mirati?
Quando si tratta di trovare risposte a domande come queste, puoi trovarle su siti come Quaora o creare il tuo sondaggio personale con le risposte più dirette di cui hai bisogno.
Con tutte queste informazioni, puoi creare clienti virtuali e riprodurre scenari per trovare il tuo tono di voce nel marketing.
Ad esempio, se la tua azienda vende un sapone per piatti ecologico, è una buona idea conoscere meglio la persona:
- Qual è il loro social network preferito?
- Quali sono i loro programmi televisivi/sport preferiti?
- Qual è la loro fonte di notizie quotidiane?
Diamo un'occhiata a quest'ultima domanda.
Una persona che cerca informazioni quotidiane su Youtube è più propensa a cercare soluzioni alternative rispetto a chi guarda il telegiornale della sera o legge il New York Times.
Tenendo presente questo aspetto, puoi regolare il focus e il tono della tua presentazione mentre racconti una storia sul tuo prodotto.
Una risposta al perché questo approccio funziona è data da una ricerca dell'Harvard Business Review che afferma che nel 64% dei casi i valori condivisi sono responsabili della creazione di relazioni tra le persone e i marchi.
3. Rivedi i tuoi contenuti
Non devi dimenticare i contenuti pubblicati e concentrarti su quelli successivi. Questo vale soprattutto per i contenuti online, perché sono sempre disponibili e puoi migliorarli in qualsiasi momento.
1. Adattare la strategia di marketing all'adeguamento del marchio al settore
I marchi e le aziende si evolvono nel tempo proprio come le persone, e questi cambiamenti influenzano la tua scrittura futura ma anche il tuo lavoro passato.
A differenza del sito copy, il vantaggio dei contenuti online è che puoi adattare il tono alle esigenze del tuo marchio.
La cosa migliore è fare piccoli aggiustamenti, quindi non fare cambiamenti come sostenere qualcosa per opporsi.
2. Prendi solo il meglio
Nel corso del tempo, man mano che pubblichi sempre più documenti, presta attenzione ad alcune linee guida degli scritti più performanti.
Con un numero sufficiente di informazioni provenienti dai tuoi lavori precedenti, puoi individuare gli schemi che il tuo pubblico di riferimento preferisce.
Sarebbe utile se cercassi nel tuo lavoro precedente le risposte a domande come:
- Al mio lettore piace la presentazione descrittiva o la prova?
- Quanto influiscono le tendenze come gli show di successo sul tuo lettore?
- Qual è la lunghezza del testo con i migliori risultati?
Alla fine, alcuni dei tratti che noterai sono legati al tono della tua scrittura, quindi basati sui successi precedenti.
Se non disponi di un pool sufficientemente ampio di testi pubblicati, prova a fare dei test A/B.
Due articoli che riprendono la stessa storia con toni diversi forniranno risultati diretti su quali sono le inclinazioni del pubblico target.
Inoltre, devi prestare attenzione a quali formati di contenuto hanno i migliori risultati nel tuo settore e a come fare tue queste tendenze.
4. Conosci i tuoi concorrenti
Tu e i tuoi concorrenti avete gli occhi puntati sullo stesso gruppo di persone e, tenendo conto di questo, le tue conclusioni su ciò che i tuoi clienti desiderano saranno simili.
Questo spiega due punti fondamentali per cui dovresti prestare attenzione a ciò che fa la concorrenza nel marketing:
1. Usa i risultati dei concorrenti per capire le tendenze del mercato
I successi e gli insuccessi dei concorrenti ti permettono di conoscere gli interessi del mercato.
Quando le persone vedono il successo di qualcuno, il primo istinto è quello di ripetere lo stesso processo per ottenere gli stessi risultati. Ma prima di seguire i passi dei concorrenti, leggi il prossimo punto.
2. Non vuoi sembrare un emulatore
Spendi tutto il tempo e le risorse per creare contenuti unici solo per vedere che sono uguali a quelli dei tuoi concorrenti.
Campagne simili creano confusione nel pubblico e non hanno la stessa forza di quelle uniche.
5. Mantenere un'immagine coerente del marchio
I marchi con un'immagine coerente su tutte le piattaforme costruiscono la loro immagine più velocemente e sono più memorabili.
Inoltre, i clienti si relazionano con il tuo messaggio grazie alla coerenza, che alla fine porta alla fiducia.
Prendiamo in considerazione la Coca-Cola. L'azienda che tutti conosciamo e di cui abbiamo sempre visto le campagne di marketing.
Ora mettiamo a confronto due marchi sotto l'ombrello di Coca-Cola:
1. Coca-Cola
Su ogni piattaforma, Coca-Cola viene pubblicizzata come una vecchia e fedele compagna, e questo si riflette in tutti gli aspetti:
- Forma iconica della bottiglia che rimane invariata con piccole variazioni.
- Il pranzo domenicale in famiglia "deve" avere la Coca-Cola in tavola.
- Godersi film, popcorn e Coca-Cola.
2. Fanta
Fanta è un marchio in costante evoluzione in tutti gli aspetti del suo prodotto:
- Un'enorme quantità di gusti per i diversi mercati.
- Il packaging cambia ogni pochi anni.
- Le campagne di marketing si sono concentrate sugli stili di vita in continua evoluzione degli adolescenti.
6. Fai in modo che tutti gli scrittori sappiano come scrivere negli stessi termini
Affinché le tue campagne trasmettano un messaggio coerente e abbiano lo stesso livello di qualità dei contenuti, il tuo team deve avere la stessa comprensione dell'obiettivo.
Il primo passo da fare è quello di organizzare una presentazione di gruppo con esempi di ciò che ti aspetti dai tuoi scrittori; in questo modo potrai rispondere a tutte le domande che potrebbero sorgere.
Avere delle lavagne con gli elementi chiave presentati come punti elenco visibili nello spazio di lavoro è una buona idea.
Inoltre, un file elettronico con 3-5 righe che spiegano la tua strategia è lo strumento migliore per snellire il processo di scrittura e garantire la coerenza di ogni documento creato.
Come migliorare il tuo tono di voce nel marketing con TextCortex
L'articolo di oggi si avvicina alla fine, quindi riassumiamo tutto in poche parole.
Sentimenti positivi come la fiducia, il coraggio o l'affidabilità spingono le vendite e creano una base di fan devoti.
Il tono di voce è fondamentale per trasmettere ai clienti i messaggi desiderati.
Il tuo tono di voce nel marketing è una combinazione di più aspetti:
- Immagine del marchio
- Immagine del cliente
- Imparare dalle reazioni dei clienti ai tuoi contenuti
- Conoscere i tuoi concorrenti
- Coerenza della messaggistica
- Fai in modo che i tuoi scrittori lavorino insieme
- Utilizzare lo strumento giusto per l'assistenza alla scrittura
Ma, vedi, c'è un suggerimento in più.
Per attività complesse come la ricerca del giusto equilibrio nel tono di voce delle campagne di marketing, ti consigliamo programmi di consulenza come TextCortex.
Per cominciare, ti consigliamo una sezione chiamata ZenoChat.
Nel tuo editor di testo, premi semplicemente la combinazione di CTRL e freccia in alto; a quel punto, potrai digitare qualsiasi idea tu abbia per scrivere un articolo di marketing e il programma ne creerà uno per te.
Naturalmente, lo scopo è quello di scrivere il tuo testo e imparare da questo utile strumento, quindi apporta le modifiche necessarie per riflettere al meglio l'idea del tuo marchio.
D'altra parte, se hai creato del testo ma hai bisogno di regolare la sezione del tono di consegna, è lì per aiutarti.
Ulteriori modifiche sono disponibili in sezioni come la riscrittura, il riassunto, la traduzione, il text-to-speech e altre opzioni.
Inoltre, il componente aggiuntivo TextCortexoffre più di 60 AI templates disponibili in oltre 25 lingue per diversi formati di contenuto ed è disponibile su oltre 2000 piattaforme online.
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