L'identité de la marque est essentielle pour se démarquer sur un marché encombré.
Elle rend l'entreprise unique et mémorable et est aussi essentielle que son logo et sa palette de couleurs.
En effet, le ton d'une marque peut déclencher des émotions, instaurer la confiance et avoir un impact sur les achats.
Dans cet article, nous allons examiner 8 exemples de tonalités de voix qui peuvent renforcer ton image de marque et la rendre plus pertinente, plus frappante et plus engageante.
En les intégrant à sa stratégie de marque, l'entreprise peut commencer à créer une identité de marque qui trouve un écho auprès de son public cible, quelle que soit sa taille.
C'est parti !
TL;DR
- Le ton d'une marque est son style de communication cohérent qui transmet ses valeurs.
- Le ton conversationnel est efficace pour les marques qui souhaitent s'engager auprès de leur public.
- Les marques qui souhaitent être des leaders du secteur utilisent un ton de voix qui fait autorité.
- Un ton inspirant incite à l'action et fonctionne efficacement pour les marques.
- Pour les marques qui se veulent amusantes, le ton humoristique est le plus approprié.
- Le ton éducatif informe et aide les marques à éduquer leurs clients.
- Les marques qui veulent montrer qu'elles se soucient des autres doivent utiliser un ton empathique.
- Le ton formel de la voix transmet l'autorité et l'expérience.
- Pour les marques qui cherchent à gagner la confiance de leur public, le ton authentique est celui de l'honnêteté et de l'ouverture.
- Créer son propre ton à l'aide de solutions sophistiquées TextCortex .
Que faut-il savoir sur le ton de voix de la stratégie de marque ?
Qu'est-ce que le ton de voix dans la stratégie de marque ?
Le ton de la voix dans la stratégie de marque est l'utilisation cohérente d'un certain style ou d'une certaine manière de communiquer qui montre qui est la marque et ce qu'elle représente.
Elle reflète la manière dont une marque s'adresse à ses clients par le biais de son message, de son contenu et de sa voix globale.
Le ton de la voix dans la stratégie de marque doit inclure des éléments tels que
🎯 Choix des mots
🎯 Structure des phrases
🎯 Tonalité générale
Une fois définis, ces éléments doivent être utilisés dans toutes les communications, qu'il s'agisse de matériel de marketing, de médias sociaux, de service à la clientèle, etc.
Par conséquent, un ton clair peut aider à construire l'identité d'une marque, à gagner la confiance du public et à se démarquer de la concurrence.
Facteurs clés pour définir le ton de la voix de la marque
Lorsqu'il s'agit de définir le ton de la voix associée à la marque, il convient de garder à l'esprit plusieurs aspects cruciaux, tels que
✔️Consistency Matters - Maintenir le ton de la marque dans tous les messages.
✔️Consider Ton public - Adapte le ton de ta voix à ton public cible.
✔️Reflect Personnalité de la marque - La mission et les valeurs de la marque doivent guider le ton.
✔️Evolution est naturel - N'ayez pas peur de changer votre façon d'interagir.
✔️Train Votre équipe - Veillez à ce que votre équipe comprenne et suive la voix de votre marque.
8 Exemples de tonalité de voix à prendre en compte en 2023
L'image de marque s'appuie fortement sur le ton de la voix pour transmettre l'éthique et le caractère de l'entreprise aux consommateurs.
Pour vous aider à affiner la voix de votre marque, nous vous présentons les 8 exemples suivants :
1. Ton de voix conversationnel
Dans le monde des affaires, il est important de parler aux clients et aux collègues d'une manière qui donne l'impression d'une conversation .
Cette façon de parler aux gens leur permet de se parler plus facilement.
En conséquence, elle peut conduire à :
- Des discussions plus productives
- Une meilleure compréhension mutuelle
- Des relations plus fortes
Un ton de voix conversationnel consiste à utiliser un langage courant plutôt qu'un jargon ou des mots techniques.
En outre, il est important d'être aimable et amical pour que chacun se sente à l'aise pendant la conversation.
Exemple de ton de voix conversationnel : Compte Twitter de Wendy's
Le ton conversationnel est idéal pour les marques qui souhaitent établir une relation individuelle avec leur public cible.
Il est parfait pour blog et les messages sur les médias sociaux comme ceux que l'on trouve sur le Twitter de Wendy's.
2. Un ton de voix autoritaire
Il est essentiel de posséder de solides compétences en matière de communication verbale et écrite. Tu peux apparaître comme quelqu'un de compétent, de bien informé et de digne de confiance.
Un ton de voix autoritaire aide également les autres à vous prendre au sérieux et à apprécier davantage ce que vous essayez de dire.
Pour donner ce ton à ta marque :
- Utiliser des verbes actifs et des noms concrets
- Éviter l'argot ou le jargon
- Parler avec assurance
En outre, il faut s'efforcer d' articuler et de s'exprimer clairement - les mots de remplissage tels que "hum" et "comme" sont gênants.
Exemple de ton de voix autoritaire : Harvard Business Review
Une marque qui souhaite s'imposer comme leader sur le marché peut avoir intérêt à adopter un ton autoritaire, confiant et instructif.
Les livres blancs, les rapports et autres contenus de référence (comme ceux de la Harvard Business Review) bénéficient grandement de ce format.
3. Ton de voix inspirant
Chacun d'entre nous a une façon particulière de motiver et d'élever ceux qui l'entourent.
C'est pourquoi il est vraiment utile d'avoir une perspective optimiste.
La façon dont nous nous parlons à nous-mêmes et aux autres peut avoir un effet profond sur notre façon de voir les choses et sur l'impression que nous donnons .
Mais comment décrire le ton d'une voix qui inspire les autres ?
Une voix inspirante est optimiste et pleine de vie.
La confiance en ses mots et l'absence de doute sont des éléments essentiels.
Il faut adopter une attitude à la fois réaliste et joyeuse.
Comment puis-je trouver un ton inspirant ? Soyez aussi positif que possible dans vos écrits.
Exemple de tonalité inspirante : Campagne "Just Do It" de Nike
Une marque qui souhaite inciter son public à l'action peut tirer profit de l'adoption d'un ton inspirant.
Il fonctionne à merveille pour une utilisation promotionnelle et dans les médias sociaux.
Vous connaissez tous le slogan de Nike, n'est-ce pas ?
4. Ton humoristique
L'une des méthodes les plus puissantes de persuasion est l'utilisation de l'humour. Un ton de voix humoristique est un excellent moyen de :
- Briser la glace
- Créer un lien avec le public
- Laisser une impression durable
Cependant, il peut être plus difficile qu'il n'y paraît d'incorporer de l'humour dans ses écrits.
Pour y parvenir, il faut savoir ce qui rend une chose drôle et comment l'appliquer.
Pour parvenir à un ton humoristique, il est essentiel d'identifier d'abord son public cible et d'étudier ensuite ses réactions aux différents types d'humour.
Ainsi, vous n'aurez pas à craindre que les gens interprètent mal votre message ou vous critiquent sévèrement.
Exemple de ton humoristique : Campagne d'Old Spice "The Man Your Man Could Smell Like" (L'homme que votre homme pourrait sentir)
Si tu veux que ta marque soit perçue comme amusante et légère, essaie d'utiliser un ton humoristique.
Cela fonctionne certainement à des fins de marketing et de publicité, comme dans le cas de la campagne d'Old Spice.
5. Tonalité éducative de la voix
Une communication efficace repose en grande partie sur le ton de la voix, en particulier dans le domaine de l'éducation.
L'environnement éducatif doit favoriser le respect et la confiance entre les personnes concernées, qu'il s'agisse d'un enseignant, d'un professeur, d'un administrateur ou d'un étudiant.
L'utilisation du ton de voix pédagogique peut créer un processus d'enseignement plus confortable et garantir de meilleures interactions entre les élèves .
La voix éducative idéale est un équilibre entre
- Formalité et convivialité
- Professionnalisme et accessibilité
- Clarté et encouragement
Exemple de tonalité éducative : Le site de HubSpot Blog
Une marque qui souhaite informer et éduquer son public aura tout intérêt à adopter un ton éducatif.
Il est utile à la fois pour les articles blog et les vidéos pratiques.
L'approche de HubSpot, par exemple, est un excellent modèle de tonalité éducative.
6. Ton de voix empathique
Un ton de voix fort et compatissant est essentiel pour une communication réussie. La façon de dire quelque chose est tout aussi importante que les mots eux-mêmes .
Un ton de voix empathique se manifeste :
- Considération
- Compassion
- Respect
Cependant, il faut garder à l'esprit que les gens réagissent différemment aux différentes tonalités de la voix.
Par exemple, certaines personnes se sentiront plus à l'aise si tu leur parles de manière décontractée et amicale que si tu leur parles de manière autoritaire.
La franchise et l'assurance peuvent contribuer à créer un ton de voix empathique tout en permettant de communiquer efficacement son point de vue.
Il faut donc prendre le temps d'apprendre à connaître son public et ses problèmes avant de s'adresser directement à lui.
Cela peut contribuer à créer un climat de tolérance et d'acceptation.
Exemple de ton empathique : Campagne d'Airbnb "Nous imaginons un monde où l'on peut s'intégrer partout".
Une marque qui se préoccupe réellement de sa clientèle peut tirer profit de l'adoption d'un ton empathique, car elle apparaît comme sympathique et accessible.
En outre, il fonctionne à merveille pour les publications sur les médias sociaux et les communications avec les clients.
Airbnb a lancé une campagne pour attirer l'attention sur ses nouvelles fonctions d'accessibilité pour les personnes handicapées.
7. Ton formel de la voix
La communication dans un cadre professionnel exige un ton de voix plus formel.
Elle garantit que le message est transmis de manière efficace et respectueuse, tant à l'écrit qu'à l'oral, comme c'est souvent le cas dans les courriels et les présentations.
Pour obtenir un ton de voix formel :
- Toujours utiliser une grammaire et une ponctuation correctes
- Éviter l'argot et les acronymes
- Éviter d'écrire en majuscules
- S'adresser à ses supérieurs en utilisant les titres appropriés
- S'adresser respectueusement aux personnes avec lesquelles on n'est pas d'accord
Exemple de ton formel de la voix : Le New York Times
Un ton formel est approprié pour les marques qui veulent projeter un air d'autorité et de connaissance.
Il est idéal pour les contrats, les documents juridiques et autres communications officielles.
Les publications du New York Times sont un excellent exemple de ton formel.
8. Un ton de voix authentique
Un ton authentique est essentiel pour produire un contenu qui suscite l'intérêt des lecteurs.
Et lorsqu'il s'agit d'impliquer vos lecteurs et de susciter leur intérêt pour ce que vous avez à dire, cela peut faire toute la différence que vous vous adressiez à eux comme à un ami ou à un parfait inconnu.
Pour établir un ton de voix authentique, essaie de comprendre les besoins de ton public cible et ce qu'il veut entendre de toi. En outre :
- Éviter les clichés
- Parler dans sa propre langue
- Être honnête et ouvert avec son public
Exemple de ton de voix authentique : L'engagement de Patagonia en matière de développement durable et de pratiques éthiques
Une marque qui souhaite établir une relation de confiance avec son public doit utiliser un ton authentique, direct et honnête.
Il est idéal pour les articles blog et le contenu des médias sociaux.
Dans cet esprit, nous avons choisi le contenu de Patagonia comme l'exemple le plus approprié d'un ton de voix authentique.
Il est essentiel de maintenir un ton cohérent.
Choisis une voix qui représente l'éthique de ton entreprise et utilise-la de manière cohérente dans tous tes documents écrits.
Conclusion
Que pourrions-nous vous dire de plus sur l'importance du ton de la voix dans la stratégie de marque ?
Qu'il s'agisse d'un schéma de couleurs particulier, d'un message de marque ou d'une gamme de produits, nous avons tous une marque préférée qui représente quelque chose d'important pour nous.
Pour développer un ton unique pour sa marque, il faut injecter un peu de sa personnalité dans le message que l'on souhaite transmettre à ses clients potentiels.
Vous comprenez ce que je veux dire, n'est-ce pas ? Les pensées, les idées, les croyances et l'esprit.
Et, à moins que vous ne puissiez créer un slogan durable comme l'a fait Nike, vous êtes libre d'actualiser votre message au fil du temps.
C'est possible, et c'est peut-être plus simple que tu ne l'imagines.
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