Comment rédiger une documentation sur un logiciel ? (Avec des exemples et les meilleures pratiques)

Si tu veux lancer un logiciel et habituer tes utilisateurs à l'utiliser, tu vas avoir du fil à retordre. Heureusement, tu peux gérer ce processus et habituer tes utilisateurs à ton produit grâce à la documentation logicielle. La rédaction de documents sur les logiciels peut être pénible si tu n'as pas de modèle ou si tu ne sais pas comment en créer un. Si tu as besoin d'aide pour rédiger la documentation d'un logiciel, nous sommes là pour t'aider !

Dans cet article, nous allons explorer ce qu'est la documentation d'un logiciel et comment en rédiger une.

Tu es prêt ? Commençons !

TL ; DR

• La documentation d'un logiciel est un ensemble de guides et d'articles qui visent à aider les développeurs et les utilisateurs à comprendre le logiciel. 
• La documentation des logiciels permet aux utilisateurs finaux d'utiliser efficacement ton produit et offre un processus de codage plus fluide à tes développeurs. 
• La documentation sur les logiciels se divise en deux catégories : la documentation sur les logiciels axée sur l'utilisateur et la documentation sur les logiciels axée sur le développeur. 
• Pour rédiger des documents efficaces sur les logiciels, tu dois identifier tes objectifs et ton public, créer un plan et rassembler des informations sur le logiciel. 
• Tu peux ajouter des visuels pendant la rédaction de ton document logiciel et le relire une fois le processus terminé pour qu'il ne contienne pas d'erreurs. 
• Si tu cherches un assistant IA personnalisable qui puisse t'accompagner du début à la fin du processus de rédaction de tes documents logiciels, ZenoChat by TextCortex est la solution qu'il te faut. 

Qu'est-ce que la documentation d'un logiciel ?

La documentation d'un logiciel est un ensemble de guides et d'articles qui aident les développeurs et les utilisateurs à comprendre le logiciel. La documentation technique comprend un large éventail de documents, des documents API aux fichiers "README". Certains de ces documents aident les utilisateurs finaux à s'orienter, à dépanner ou à commencer à utiliser un logiciel. D'autres documents fournissent aux développeurs des informations techniques approfondies, des guides, des listes de tâches, etc.

Avantages de la documentation sur les logiciels

La documentation du logiciel aide les utilisateurs finaux à se familiariser avec ton logiciel et à apprendre à l'utiliser efficacement. D'autre part, la documentation du logiciel aide les développeurs à comprendre ton logiciel et à créer les integrations et les modules complémentaires nécessaires.

La documentation sur les logiciels offre aux utilisateurs les avantages suivants :

• Des instructions et des explications claires rendent le logiciel facile à utiliser.
• Accès rapide aux informations sur les logiciels.
• Des guides, des instructions et des conseils étape par étape.
• Aide-les à explorer des façons efficaces d'utiliser le logiciel.

La documentation des logiciels offre aux développeurs les avantages suivants :

• Accélère le développement en fournissant des détails sur les cadres, les bibliothèques, les produits et les API.
• Renforce le travail d'équipe et crée un environnement de travail collaboratif.
• Orienter la stratégie de codage et augmenter la qualité du code.

Types de documentation sur les logiciels

La documentation sur les logiciels s'adresse à deux publics : les utilisateurs et les développeurs. Les documents écrits pour ces deux publics ont des tons, un jargon et une structure différents. Il est donc possible de séparer la documentation sur les logiciels en deux types : la documentation sur les logiciels axée sur l'utilisateur et la documentation sur les logiciels axée sur le développeur.

Exemples de documentation logicielle axée sur l'utilisateur :

• Guides pratiques et d'utilisation
• Notes de mise à jour
• Tutoriels
• Manuels de dépannage
• Explications
• FAQs

Exemple de documentation logicielle axée sur le développeur :

• Notes de version du back-end
• API documentation
• Fichiers README
• Documents du système
• Codes sources
• Document technique

Comment rédiger des documentations logicielles efficaces ? 

Rédiger une documentation efficace sur les logiciels est un processus difficile. Comme chaque entreprise a des besoins et des flux de travail différents, tu dois créer la documentation logicielle la plus adaptée à ton entreprise. Cependant, il existe des méthodes communes que tu peux utiliser pour rédiger n'importe quelle documentation. Voyons comment rédiger une documentation efficace sur les logiciels.

Identifier les objectifs et le public

Tout d'abord, tu dois prendre un peu de recul et examiner le but de la documentation sur les logiciels. Tu pourras ainsi dresser la liste des objectifs de la documentation, identifier ton public et faire le premier pas vers la rédaction d'une documentation logicielle efficace.

Décrire la documentation d'un logiciel

Une partie essentielle de la rédaction de la documentation d'un logiciel consiste à tracer les grandes lignes du document. Cela te donnera une boussole pour la rédaction des documents sur les logiciels. Tu peux utiliser le plan du document logiciel pour voir ce qu'il y a à faire et mesurer tes progrès sur le document. Une documentation de logiciel standard doit comprendre les rubriques suivantes :

Recueille des informations

Pour rédiger la version parfaite de la documentation du logiciel, tu peux avoir besoin de rassembler des informations sur le produit auprès de l'équipe de développeurs, du chef de produit et d'autres parties concernées. Cela peut nécessiter d'inspecter des experts ou des utilisateurs, de parler aux parties prenantes et de lire des documents existants. Tu peux compiler les informations que tu as recueillies en prenant des notes et en utilisant celles qui conviennent dans ta documentation logicielle.

Si tu cherches un assistant qui lira pour toi tous les documents pendant la phase de collecte d'informations et rédigera des résumés mettant en évidence les points clés, tu peux essayer ZenoChat. Grâce à sa forte RAG (Retrieval-augmented generation) et à ses bases de connaissances, ZenoChat peut rapidement analyser les documents que tu télécharges et générer des résumés indiquant les points clés.

Créer des brouillons

Maintenant que tu as rassemblé les informations nécessaires à la rédaction d'un document sur les logiciels et que tu as créé un plan, tu disposes d'une base solide pour travailler. À l'aide des informations et du plan dont tu disposes, tu peux passer à la phase de rédaction proprement dite. À ce stade, tu peux rédiger un seul ou plusieurs projets et choisir le plus informatif et le plus facile à comprendre. De plus, en incluant ZenoChat dans le processus, tu peux terminer en quelques minutes le processus de rédaction qui prendrait des heures manuellement et éditer les brouillons que tu as obtenus.

Ajouter des visuels

Si tu veux que la documentation de ton logiciel soit visuellement attrayante, tu peux ajouter des éléments visuels tels que des graphiques, des tableaux, des images de produits, des organigrammes, des illustrations et des captures d'écran. Tu peux rendre tes documents logiciels plus lisibles et plus attrayants en incluant des visuels liés aux sujets et aux paragraphes. De plus, tu peux utiliser des éléments visuels pour souligner un point, expliquer un concept technique, aider le lecteur et améliorer l'aspect de ton document.

Montage final

Après avoir terminé l'ébauche de ton document logiciel et y avoir incorporé des visuels, la dernière tâche consiste à le relire pour en vérifier l'exactitude et la clarté. À ce stade, tu dois corriger diverses erreurs, notamment le mauvais placement des visuels, les fautes de frappe, les erreurs de ponctuation et les problèmes d'espacement, afin de transformer ton document logiciel dans sa forme finale. En outre, tu peux tirer parti d'assistants IA conversationnels comme ZenoChat pour identifier et corriger rapidement les erreurs dans tes documents, ce qui te permet de gagner un temps précieux dans le processus.

Exemples de documentation de logiciels

Exemple 1 : API Documentation pour un service de prévisions météorologiques

Titre de la documentation: Documentation WeatherAPI

1. Introduction

• Objectif du document: Expliquer comment utiliser WeatherAPI pour récupérer des données météorologiques, notamment les conditions actuelles et les prévisions.
• Champ d'application du logiciel: WeatherAPI fournit des informations et des prévisions météorologiques en temps réel pour divers endroits dans le monde.
• Public: Développeurs et ingénieurs logiciels intégrant des données météorologiques dans des applications.

2. API Vue d'ensemble

• URL de base: https://api.weatherapi.com/v1
• Authentification: Une clé API est nécessaire pour accéder au site API.

3. API Points finaux

• Météo actuelle:
  • GET /current.json
  • Paramètres:
    • clé: Ta clé API .
    • q: Lieu (nom de la ville ou coordonnées).
• Exemple de réponse :

{
  "location": {
    "name": "London",
    "region": "Greater London",
    "country": "UK",
    ...
  },
  "current": {
    "temp_c": 15,
    "condition": {
      "text": "Clear",
      ...
    }
  }
}

4. Exemple d'utilisation

• Pour obtenir la météo actuelle à Paris, envoie une demande : GET https://api.weatherapi.com/v1/current.json?key=YOUR_API_KEY&q=Paris

• Réponse:
  • La réponse contiendra les conditions météorologiques actuelles, y compris la température et l'humidité.

Exemple 2 : application Web pour la gestion des tâches

Titre de la documentation: Documentation de l'application Web TaskMaster

1. Introduction

• Objectif du document: Ce document fournit des informations complètes sur l'application web TaskMaster, ses caractéristiques, son installation et des conseils d'utilisation.
• Portée du logiciel: TaskMaster permet aux utilisateurs de créer, de gérer et de collaborer sur des tâches en temps réel.
• Public: Cette documentation est destinée aux utilisateurs finaux, aux administrateurs et aux développeurs.

2. Installation et configuration

• Pré-requis: Node.js, npm et MongoDB doivent être installés.
• Étapes d'installation:
  1. Clone le dépôt : git clone <repository_url>
  2. Navigue jusqu'au dossier du projet : cd taskmaster
  3. Installe les dépendances : npm install
  4. Démarre le serveur : npm start

3. Guide de l'utilisateur

• Pour commencer: Crée un compte en cliquant sur "S'inscrire". Après s'être connectés, les utilisateurs peuvent ajouter des tâches.
• Caractéristiques:
  • Ajoute, modifie et supprime des tâches.
  • Assigne des tâches aux membres de l'équipe.
  • Fixe des dates d'échéance et des rappels.
• Exemple d'utilisation:
  • Pour ajouter une tâche, clique sur "Ajouter une tâche", remplis les détails et clique sur "Enregistrer".

Comment l'IA peut-elle t'aider dans la documentation des logiciels ?

ZenoChat est un assistant conversationnel d'IA conçu pour les entreprises, visant à stimuler la productivité de l'ensemble de leur département.

Tu peux rédiger une documentation logicielle avec l'IA, l'ajouter aux connaissances de ton entreprise et demander à ton équipe de collaborer sur ce document en utilisant notre IA pour rationaliser ton cycle de développement logiciel. TextCortex te permet d'intégrer l'IA, là où tu travailles avec ton équipe.

Nos bases de connaissances et ZenoChat sont conçus pour te soutenir et booster tes performances dans la plupart des tâches de l'entreprise, y compris la rédaction de documents sur les logiciels. Vois les résultats de l'une de nos études de cas:

• TextCortex a été mis en œuvre pour Kemény Boehme Consultants comme solution pour relever ces défis et aujourd'hui, les employés font état d'une efficacité et d'une productivité accrues(gain de 3 jours de travail par mois et par employé en moyenne).
• AICX, un partenaire de l'écosystème de TextCortex, a fait partie intégrante de l'onboarding et a contribué à atteindre un taux d'activation de 70 % de l'équipe au cours des premières semaines.
• La confiance des employés dans l'utilisation et le travail avec l'IA a augmenté de 60 %.‍
• La mise en œuvre se traduit par un retour sur investissement (ROI) de 28x.

Questions fréquemment posées

Qu'est-ce que la documentation d'un logiciel ?

La documentation sur les logiciels joue un rôle clé dans la mise en œuvre, l'avancement et le développement du projet. Elle comprend les manuels techniques, les documents en ligne, les guides, les articles et toutes les données liées au processus de développement du logiciel.

Qu'est-ce qu'un exemple de documentation de logiciel ?

Parmi les exemples de documentation de logiciels, on peut citer la documentation API . Elle comprend l'URL de base, la clé API et les paramètres qui détaillent la structure et la conception technique du programme. Grâce à la documentation de l'interface de programmation d'applications (API), tu peux préparer un guide pour les employés affectés au projet et t'assurer que tout le monde apprend ce qu'il faut faire.

Comment créer la documentation d'un logiciel ?

Pour créer une documentation sur un logiciel, il suffit de suivre les étapes suivantes :

• Identifier les objectifs et le public
• Décrire la documentation d'un logiciel
• Recueille des informations
• Créer des brouillons
• Ajouter des visuels
• Montage final

Si tu veux automatiser toutes ces étapes et travailler sur le projet final, tu peux utiliser TextCortex et ses fonctions avancées telles que les bases de connaissances et la recherche sur le web. Avec TextCortex, tu peux générer de la documentation sur les logiciels templates à l'aide d'une simple invite.

Qu'est-ce qu'un exemple de documentation ?

Dans la vie professionnelle, les documentations sont généralement des ressources écrites qui fournissent des informations sur un projet ou une tâche ou qui aident à rationaliser le flux de travail des employés. Parmi les exemples de documentation, on peut citer les propositions de projet, les plans de projet, les comptes-rendus de réunion, les rapports d'état, etc.