La technologie de l'IA, qui se développe jour après jour, offre des avantages aux utilisateurs individuels ainsi que des avantages cruciaux aux entreprises et aux sociétés. Dans le monde technologique d'aujourd'hui, tu peux intégrer des fonctions d'IA générative dans ton entreprise et profiter d'avantages tels que l'automatisation des tâches et la réduction de la charge de travail. Les outils d'IA générative qui réduisent ta charge de travail et t'aident à maximiser ta rentabilité ont des fonctionnalités disponibles pour n'importe quelle entreprise. Dans cet article, nous allons explorer les solutions potentielles de l'IA générative pour les entreprises.

Tu es prêt ? Plongeons dans l'aventure !

TL ; DR

  • L'IA générative est un logiciel qui utilise des technologies telles que l'apprentissage automatique avancé et le traitement du langage naturel.
  • L'IA générative utilise des données et des paramètres entraînés pour générer des résultats.
  • Comme l'IA générative est formée avec de grandes quantités de données, elle peut générer des sorties sur n'importe quel sujet et accomplir des tâches en langage naturel.
  • Tu peux automatiser tes tâches d'ingénierie des données telles que l'analyse, la comparaison et la collecte en utilisant des apps d'IA générative.
  • Tu peux utiliser les chatbots d'IA générative dans les tâches du service client en les formant avec les données de ton entreprise.
  • Comme les outils d'IA générative peuvent générer des sorties aux formats texte, audio, visuel et vidéo, tu peux mener à bien tes tâches de génération de contenu en les utilisant.
  • Si tu cherches un copilote IA qui fera passer ton entreprise au niveau supérieur, TextCortex est la voie à suivre, en aidant ton équipe à être plus efficace avec les processus de gestion des connaissances.

Qu'est-ce que le site AI?

L'IA générative est un concept qui utilise des technologies telles que l'apprentissage automatique avancé, l'apprentissage profond et le traitement du langage naturel pour générer des contextes nouveaux et uniques à partir de données entraînées.

Generative AI génère un contenu nouveau et unique en quelques minutes, ce qui le rend idéal pour l'automatisation et la création de contenu. Grâce à cette fonctionnalité, Generative AI peut améliorer le côté opérationnel de toute entreprise. De plus, tu peux automatiser tes tâches telles que la gestion des données avec des outils Generative AI tels que TextCortex, avec lesquels tu peux intégrer les données de ton entreprise.

Comment fonctionne le site AI ?

Pour observer l'impact que peut avoir l'IA générative sur les commerces et les entreprises, il faut d'abord comprendre comment elle fonctionne. Les modèles d'IA générative sont formés avec de grandes quantités de données et utilisent les modèles et paramètres formés pour générer des résultats. Les outils d'IA générative avancés d'aujourd'hui sont formés pour analyser des données complexes.

Par exemple, les grands modèles linguistiques tels que GPT-4o et Claude 3.5 Sonnet peuvent suivre des invites complexes saisies par les utilisateurs et générer les résultats correspondants.

Les avantages de l'IA générative pour les entreprises

Comme les outils d'IA générative sont formés avec de grandes quantités de données, ils peuvent générer des résultats de haute qualité sur n'importe quel sujet. Si tu veux générer du contenu pour le côté opérationnel de ton entreprise, les modèles d'IA générative sont conçus pour toi. Alors que certains modèles d'IA générative ne génèrent que des sorties textuelles, d'autres ne génèrent que des sorties visuelles, et il existe également des outils d'IA qui les combinent et offrent les deux services.

Solutions d'IA générative pour les entreprises

Quel que soit le type d'entreprise que tu diriges, tu peux renforcer ses faiblesses et combler ses lacunes grâce à Generative AI. Generative AI soutient les entreprises sous différents aspects grâce à ses fonctionnalités avancées et leur permet de consacrer du temps à des tâches plus essentielles. Jetons un coup d'œil aux solutions que Generative AI propose aux entreprises !

Gestion des données

Bien que tous les outils d'IA générative ne disposent pas de cette fonctionnalité, tu peux gérer toutes tes données professionnelles et automatiser tes tâches d'ingénierie des données avec les outils d'IA qui proposent la fonctionnalité "bases de connaissances". En d'autres termes, tu peux collecter, conserver, utiliser, analyser, comparer et catégoriser tes données avec les outils d'IA générative, apportant ainsi une grande contribution à ton processus de prise de décision.

De plus, tu peux intégrer tes anciennes données dans des outils d'IA générative et afficher des données spécifiques sous forme textuelle, graphique ou graphique. Il est possible d'expérimenter le processus de gestion des données sous forme de conversation avec des IA conversationnelles telles que ZenoChat, avec lesquelles tu peux intégrer les données de ton entreprise. De plus, tu peux utiliser tes données pour produire un large éventail de résultats, allant de l'email aux questions-réponses. De plus, grâce à ZenoChat, tu peux discuter avec tes données d'entreprise et apprendre à les connaître en posant des questions.

Satisfaction des clients

Les chatbots d'intelligence artificielle traditionnels sont déclenchés par des entrées spécifiques pour donner un résultat cohérent aux utilisateurs. Ce modèle fait que non seulement les clients ne trouvent pas toujours les réponses qu'ils recherchent, mais il fournit également un processus difficile à utiliser. Contrairement à l'IA traditionnelle, l'IA générative fournit les réponses dont ils ont besoin de manière unique au lieu d'envoyer un message fixe à chaque utilisateur.

Découvrez comment Klarna a réussi à mettre en œuvre l’IA pour ses opérations de support client :

  • L’assistant IA a eu 2,3 millions de conversations, soit les deux tiers des chats du service client de Klarna
  • Il fait l’équivalent du travail de 700 agents à temps plein
  • Il est à égalité avec les agents humains en ce qui concerne le score de satisfaction client
  • Il est plus précis dans la résolution des courses, ce qui entraîne une baisse de 25 % des demandes répétées
  • Les clients résolvent désormais leurs courses en moins de 2 minutes contre 11 minutes auparavant
  • Il est disponible sur 23 marchés, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et communique dans plus de 35 langues
  • On estime qu’il entraînera une amélioration des bénéfices de 40 millions de dollars américains pour Klarna en 2024
Cas d'utilisation de l'IA générative - assistance à la clientèle.

Ainsi, au lieu de rédiger une réponse spécifique pour chaque client, tu peux intégrer un chatbot IA avec tes données professionnelles dans ton site web d'entreprise et augmenter la satisfaction des clients.

Création automatisée de contenu

La partie opérationnelle d'une entreprise a besoin de textes, d'images, de vidéos, d'audio et d'autres sortes de contenus. La création manuelle de ces contenus est un processus long et fastidieux. Cependant, les outils d'IA générative peuvent générer un large éventail de contenus, du texte à la vidéo, et mener à bien ce processus beaucoup plus rapidement qu'en le réalisant manuellement.

Par exemple, alors qu'il faut en moyenne une demi-heure pour rédiger un e-mail manuellement, tu peux le faire en moins d'une minute avec l'IA. De plus, tu peux terminer le processus de rédaction de tes courriels en un seul clic avec les assistants d'IA dotés de la fonction Réponse rapide de l'IA, comme ZenoChat.

TextCortex pour une collaboration sécurisée en matière de connaissances

En tant que l'une des 10 premières entreprises d'IA générative en Europe, TextCortex a été mis en place comme la solution de référence et de confiance. de confiance solution pour révolutionner les processus de gestion collaborative des connaissances des équipes de classe mondiale.

La plateforme permet aux employés de rechercher et de récupérer rapidement des informations pertinentes à partir de vastes référentiels de connaissances : avec de simples questions humaines, les équipes peuvent récupérer, résumer et mettre directement en action les insights dont elles ont besoin, accordant ainsi une efficacité et une productivité accrues. Les employés gagnent en moyenne 24 heures par mois grâce à TextCortex.

Voir les résultats de l’une de nos études de cas :

  • TextCortex a été mis en œuvre pour Kemény Boehme Consultants comme solution pour relever ces défis et aujourd’hui, les employés font état d’une efficacité et d’une productivité accrues (gain de 24 heures par mois en moyenne).
  • AICX, un partenaire de l'écosystème de TextCortex, a fait partie intégrante de l'onboarding et a contribué à atteindre un taux d'activation de 70 % de l'équipe au cours des premières semaines.
  • La confiance des employés dans l'utilisation et le travail avec l'IA a augmenté de 60 %.‍
  • La mise en œuvre se traduit par un retour sur investissement (ROI) de 28x.

En tant qu'assistant d'IA générative, TextCortex fonctionne également comme un tuteur de connaissances privé, accordant au personnel débutant un accès immédiat aux ressources de l'entreprise en matière de mentorat et d'assistance. Ce faisant, leurs progrès et leur formation initiale sont amplifiés de manière significative.

TextCortex confiance

De plus, la plateforme de TextCortex's garantit que les informations sensibles restent sécurisées, en adhérant aux normes les plus strictes en matière de confidentialité des données et de conformité, une exigence cruciale pour toutes les entreprises.