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Alguna vez se ha preguntado: "¿Qué es el marketing persuasivo?".
Lo he hecho, y la mayoría de las respuestas eran generalizaciones descriptivas de los objetivos del marketing persuasivo, no desgloses de lo que hay detrás de esa expresión.
A primera vista, es una idea bastante simple de lo que hay que romper más allá.
Sí, tienes razón, la idea es simple, pero si echas un vistazo, puedes ver la idea general y el proceso que la sustenta.
Hoy explicaremos en qué consiste el marketing persuasivo y cómo puede utilizarlo para impulsar las ventas, centrándonos en el segmento de redacción de ese proceso.
El tiempo apremia y tenemos mucho que contarle, así que vamos a ello.
¿Qué es el marketing persuasivo?
El marketing persuasivo es un tipo de marketing que utiliza la psicología humana para desarrollar técnicas y estrategias de comercialización de productos.
En términos sencillos, utilizarás los puntos débiles y los deseos de la gente para reforzar la idea de cómo su vida será mejor con tu producto.
Hacemos hincapié en algunos puntos para impulsar a los clientes a la acción o invocar sentimientos. Estos puntos pueden dividirse en dos grandes grupos en función de a quién afecten:
- Humanidad general : confianza o sensación de logro
- Grupo específico: fama o beneficio.
Cuando combina diferentes tipos de marketing persuasivo, puede llegar con mayor eficacia a su público y resolver sus problemas.
Esto puede conducir a una mejora del tráfico, una toma de decisiones más inteligente y más ventas.
¿Por qué utilizar una técnica tan complicada?
En un año, vimos un salto del 40% al 48% de compradores que se convertían en clientes fieles de marcas que se alineaban con sus valores personales.
No es necesario tener un doctorado en psicología para aplicar con éxito todo lo que hemos mencionado.
Los vendedores de coches usados de todo el mundo han aprendido a hacerlo a diario, y usted también puede.
La mayoría de las técnicas de las que hablamos las utilizas en la comunicación diaria con las personas que te rodean y no te das cuenta de ello.
El ejemplo más sencillo de lo que hablamos es pedir una cita a una chica.
Preséntate de la manera que creas conveniente y convéncela de que vales la pena.
Como ves, nada de lo que hemos mencionado te es desconocido. Te ayudamos a trasladar esas habilidades a un entorno profesional para que consigas los mejores resultados.
Quédate con nosotros hasta el final para aprender las mejores prácticas que puedes utilizar.
¿Cuáles son hoy las mejores estrategias de marketing persuasivo?
Con una idea general de lo que es el marketing persuasivo, seleccionar la estrategia adecuada es mucho más fácil.
Veamos algunas de las prácticas de marketing más comunes en las que puede basarse.
1. Empezar con una historia (técnica de storytelling)
En los últimos años hemos asistido al auge del storytelling marketing.
La narración de historias a la antigua usanza en revistas de papel tuvo una vida corta, pero el acceso a Internet impulsó la disponibilidad en cualquier momento, en cualquier lugar y para siempre.
¿Qué podemos hacer con la narración?
Bueno, para empezar, puedes transmitir un mensaje completo a la gente, a diferencia de los pocos segundos de anuncios que se compran en las cadenas de televisión.
Una vez que presenta su producto en una presentación más larga, puede invocar todo tipo de emociones positivas.
Pongámonos científicos por un momento.
El neuroeconomista Paul Zak completó un estudio sobre la creación de confianza con la narración de historias, y la confianza es una poderosa fuerza impulsora, y afecta a las ventas B2B y B2C.
Puede crear experiencias más complejas con un conocimiento más profundo de las preferencias de los grupos destinatarios.
Por ejemplo, puede mostrar cómo su cama elástica es también para adultos, para que puedan sentirse como niños y experimentar la alegría pura relacionada con esos momentos.
Si utilizas metáforas, la gente revivirá tu historia en su mente. Curiosamente, esta afirmación también está respaldada por la ciencia.
Otra técnica que ayuda a introducir al lector en la historia es la voz activa.
Además, mantiene al lector enganchado y con ganas de más.
2. Tenemos algo en común
Señalar los puntos en común que tenemos con un grupo objetivo nos ayuda a generar confianza. Y, como ya se ha dicho, nos encanta "la confianza" como humanos y como vendedores.
Además, si nos relacionamos con un cliente objetivo que tiene una similitud especial con nosotros nos hace destacar y encajar a lavez, dos cosas que los humanos anhelamos.
Si presenta suficientes similitudes con el cliente, las líneas entre el líder, en este caso, el cliente, y el seguidor, en este caso, el vendedor, pueden difuminarse o incluso invertirse.
Por ejemplo, la técnica del espejo es un ejercicio bien establecido en psicología que consiste en imitar el tono y los gestos de otras personas.
Puede utilizarse en la escritura persuasiva siguiendo estos pasos:
✔️Identify su público objetivo - ¿Quiénes son sus lectores y qué les interesa?
✔️Use lenguaje inclus ivo - Utilice un lenguaje inclusivo para que los lectores se sientan escuchados. En lugar de"deberías hacer esto", di "todos podemos beneficiarnos".
✔️Use lenguaje positivo - Elige frases optimistas y alentadoras.
✔️Repeat mensajes clave - Reiterar los puntos esenciales es un método eficaz para establecer la credibilidad, reforzar las creencias positivas y causar impresión.
A continuación te explicamos cómo puedes aplicar la Técnica del Espejo en tus propios escritos persuasivos:
Si se utiliza con eficacia, la técnica del reflejo puede ser una poderosa herramienta de persuasión, que le permitirá conectar con su público y dar credibilidad a su escrito.
3. Utilizar el "por qué" para crear el "sí
La gente está dispuesta a escuchar casi cualquier propuesta. Depende del presentador transmitir un mensaje de la forma adecuada para desencadenar el resultado deseado.
Si presenta alguna oferta, añadir una razón que la justifique aumenta enormemente las posibilidades de obtener una respuesta positiva.
La palabra "porque" tiene un poder tremendo a la hora de persuadir a la gente, incluso cuando el razonamiento que sigue no tiene ningún mérito.
Puede aplicar la misma lógica al comercializar un producto.
De nuevo, la tasa de conversión aumenta mucho cuando se combina una llamada a la acción con una explicación sencilla.
4. Ofrecer, no exigir
Está en la naturaleza humana resistirse cuando alguien nos obliga. Además, la confianza se pierde cuando una petición se presenta de manera forzada.
A la gente le gusta tener la última palabra sobre lo que va a ocurrir a su alrededor.
Por tanto, hacer una oferta como propuesta final abierta deja mucha libertad para decidir y, sin embargo, acerca a la gente a su producto.
Puedes demostrar que valoras la libertad de las personas si utilizas frases como "Sin presiones" y "Depende deti" cuando te comuniques con ellas.
Además de libertad, un final abierto indica que hay margen para negociar, lo que resulta especialmente útil en las campañas de marketing B2B.
5. Mejóralo
Los sentimientos positivos son grandes generadores de compras impulsivas. Básicamente, cuando la gente está contenta, es más fácil decidirse y comprar un producto aunque realmente no lo necesite.
Los centros comerciales son conscientes de estos hábitos, por lo que se pueden oír canciones de éxito a todo volumen por los altavoces de los pasillos y en todas las tiendas.
Puede aprovechar este hábito cuando presenta su producto como una fuente de felicidad para todos los que lo utilizan.
Una opinión positiva de su empresa es una forma segura de tener clientes fieles que sigan volviendo a su marca y sean más fáciles de aceptar su próximo producto.
Se genera una opinión positiva cuando una empresa se alinea con actividades como los almuerzos familiares o la protección del medio ambiente preferidas por los grupos destinatarios.
6. Deja que otros te toquen la bocina
La intención de compra aumenta con la prueba social, ese efecto secundario de los clientes fieles.
Deje que sus clientes hablen por usted en lugar de exagerar o presumir de sí mismo.
Estas son algunas de las ventajas que los testimonios y la prueba social pueden aportarle desde la perspectiva del cliente:
Es más sencillo y eficaz.
👍 Las personas tenemos más fe en nuestros semejantes.
👍 La opinión de la gente puede influir en los hábitos de compra.
Las recomendaciones de los clientes y los avales de personas como nosotros son herramientas de marketing eficaces y, como resultado, es más probable que realicemos una compra.
Ahora que ya sabes qué es el marketing persuasivo y cómo puedes utilizarlo para impulsar tus ventas, ¿estás preparado para probarlo en tus futuros proyectos?
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Como puede ver, gran parte del marketing persuasivo consiste en cómo habla a sus clientes potenciales.
El objetivo de utilizar estrategias de marketing persuasivo es trabajar de forma más inteligente, no más dura. Y generar más ventas con menos recursos en menos tiempo.
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