Contratar a nuevos empleados es un proceso estresante tanto para la empresa como para los empleados. Los nuevos empleados no saben qué hacer y necesitan que alguien les guíe. Para las empresas, los nuevos empleados no tienen experiencia y necesitan acostumbrarse a la cultura de la empresa. El onboarding es necesario para acelerar y facilitar el proceso de incorporación para la empresa y los empleados. Según el informe de Jobvite, los nuevos empleados abandonan su puesto de trabajo en los primeros 90 días, por lo que es importante un proceso de incorporación sólido. Si no sabes cómo aumentar la eficacia de tu proceso de incorporación, ¡nosotros te ayudamos!
En este artículo, explicaremos qué es el onboarding y proporcionaremos el onboarding templates para diferentes departamentos.
¿Preparado?
Vamos a sumergirnos.
TL; DR
- La incorporación es un proceso en el que tus nuevos empleados aprenden los conocimientos de la empresa, conocen la cultura de trabajo y desarrollan sus habilidades para ser empleados productivos.
- Una lista de control de incorporación te permite hacer un seguimiento de la finalización del proceso de incorporación de tus nuevos empleados.
- Aunque los elementos que cubrirás en la lista de control de incorporación pueden variar según los departamentos y las funciones, también hay elementos comunes.
- Si buscas templates para los procesos de incorporación de tu empresa, puedes consultar los ejemplos generados por ZenoChat.
- Si quieres crear listas de control de incorporación personalizadas para tus empleados y departamentos, ZenoChat es tu salvador con sus bases de conocimiento y sus múltiples LLM.
- Puedes aumentar el rendimiento de tus empleados e impulsar la productividad de tu empresa utilizando ZenoChat y sus bases de conocimiento.
¿Qué es un Onboarding?
La incorporación es el proceso mediante el cual los nuevos empleados adquieren habilidades, se familiarizan con los conocimientos de la empresa, conocen la cultura laboral y aumentan sus capacidades para convertirse en empleados productivos. El proceso de incorporación es algo más que recibir formación y firmar contratos. Un proceso de incorporación suficiente y de alta calidad aumenta la fidelidad de los nuevos empleados al lugar de trabajo y garantiza que trabajen a largo plazo. Además, un proceso de incorporación satisfactorio hace que tus nuevos empleados tengan una buena impresión de la empresa y sientan que trabajan en el lugar adecuado.
¿Qué es una lista de control de incorporación?
La lista de control de incorporación es una lista de tareas que incluye orientar a los nuevos contratados y formarlos organizativamente, familiarizarlos con el flujo de trabajo e implicarlos en el proceso. La lista de control de incorporación garantiza que se realice cada etapa crítica del proceso de incorporación de nuevos empleados. Sin embargo, una lista de control de incorporación no significa que tu empresa satisfaga las necesidades de los nuevos contratados. Con la ayuda de la lista de control de incorporación, debes satisfacer las necesidades de los recién contratados, orientarles e introducirles en la cultura de la empresa.
Lista de control de incorporación Templates para diferentes departamentos
Los distintos departamentos y empresas necesitan listas de control de incorporación personalizadas para las distintas contrataciones. Sería ineficaz preparar la misma lista de control de incorporación para un desarrollador front-end y un empleado de marketing. Puedes crearlas manualmente o incluir IA en el proceso para satisfacer las necesidades de listas de control de incorporación de los distintos departamentos.
Aprovechando copilotos de IA como ZenoChat, que pueden integrarse con tu base de conocimientos interna, puedes crear listas de control de incorporación a medida, adaptadas a departamentos específicos e incluso personalizadas para cada empleado. Este enfoque garantiza que tus nuevos empleados se adapten más eficazmente a la cultura y los procesos de tu empresa. Exploremos algunos ejemplos de incorporación a departamentos específicos generados por ZenoChat para ilustrar este concepto.
Plantilla de lista de control de incorporación para RRHH
Con ZenoChat, puedes crear una plantilla de lista de comprobación para gestionar el proceso de incorporación de RRHH y ayudar a tus nuevos empleados a adaptarse al proceso más fácilmente. Aquí tienes un ejemplo de plantilla breve para la incorporación de RRHH:
- Firma de la carta de oferta y del contrato de trabajo
- Formularios fiscales y de ingreso directo cumplimentados
- Equipo preparado (portátil, correo electrónico, acceso a software)
- Envío de correo electrónico de bienvenida con detalles del primer día
Primer día
- Reunión de bienvenida con RRHH
- Visita a la oficina/presentación al equipo
- Visión general de la función y las políticas de la empresa
- Configuración de la estación de trabajo
Primera semana
- Formación específica para el puesto y sobre el cumplimiento de la normativa
- Reunirse con el supervisor directo y los miembros clave del equipo
- Establece objetivos a 30, 60 y 90 días
Primer mes
- Formación continua específica para el puesto
- Revisiones quincenales con el supervisor
- Participa en actividades de creación de equipos
Primeros 90 días
- Revisiones de rendimiento a los 30, 60 y 90 días
- Establece objetivos de desarrollo a largo plazo
Plantilla de lista de control de incorporación para directivos
Los directivos deben estar bien preparados para el proceso de incorporación y adaptar a los nuevos empleados a la cultura de la empresa. Aquí tienes un ejemplo de plantilla de incorporación para directivos que incluye la incorporación previa, el primer día, la primera semana, el primer mes y el primer trimestre.
Preembarque
- Paquete de bienvenida:algún texto
- Envía un correo electrónico de bienvenida con los detalles del inicio y el orden del día.
- Proporciona acceso a documentos y políticas importantes.
- Preparación del espacio de trabajo:algún texto
- Puesto de trabajo preparado (ordenador, teléfono, credenciales).
- Configura el correo electrónico y las cuentas de software necesarias.
- Preparación del equipo:algún texto
- Informa al equipo de la nueva contratación.
- Asigna un compañero/mentor.
- Programa reuniones de presentación con los miembros clave.
Primer día
- Bienvenida e introducción:algún texto
- Saluda y presenta al equipo.
- Orientación:algún texto
- Visita a la oficina y resumen de los procedimientos administrativos.
- Configuración de sistemas:algún texto
- Ayudar a configurar herramientas y sistemas.
- Visión general del puesto:algún texto
- Discute las responsabilidades y la agenda de la primera semana.
Primera semana
- Reuniones y formación:algún texto
- Programa reuniones y sesiones de formación.
- Asignación de tareas:algún texto
- Asigna tareas iniciales con plazos claros.
- Revisiones periódicas:algún texto
- Comprobaciones diarias para preguntas y apoyo.
- Comentarios:algún texto
- Fomenta los comentarios sobre el proceso de incorporación.
Primer mes
- Formación continua:algún texto
- Continúa con la formación necesaria.
- Revisiones de rendimiento:algún texto
- Realiza revisiones quincenales o mensuales.
- Fijación de objetivos:algún texto
- Ayuda a establecer objetivos a corto y largo plazo.
- Actividades de integración:algún texto
- Promueve la participación en actividades de equipo.
Primer trimestre
- Revisión formal:algún texto
- Realiza una revisión del rendimiento, proporciona retroalimentación.
- Plan de Desarrollo Profesional:algún texto
- Desarrollar objetivos profesionales y planes de crecimiento.
- Participación de la Comunidad:algún texto
- Fomenta la participación en eventos de toda la empresa.
- Apoyo continuado:algún texto
- Haz comprobaciones periódicas y ofrece tutoría.
Plantilla de lista de control de incorporación para equipos de ventas
Un equipo de ventas tiene una cultura única que requiere un proceso de incorporación único. Puedes utilizar la siguiente plantilla de incorporación para las contrataciones del equipo de ventas.
Semana 1: Fundamentos
Día 1: Orientación
- Reunión de bienvenida: Conoce al equipo y obtén una visión general de la cultura de la empresa.
- Configuración informática: Configura tu ordenador, correo electrónico y herramientas de venta.
- Trámites: Cumplimentar los formularios de RRHH y la inscripción a las prestaciones.
Día 2-3: Introducción a las ventas
- Visión general: Conoce nuestra estrategia de ventas y las métricas clave.
- Formación sobre productos: Comprender nuestros productos/servicios y el posicionamiento en el mercado.
- Formación en CRM: Introducción a nuestro sistema CRM.
Día 4-5: Desarrollo de habilidades
- Técnicas de venta: Aprende nuestras metodologías de venta.
- Acompañamiento: Observa a los representantes de ventas con experiencia.
- Juegos de rol: Practica tu discurso de venta.
Semana 2: Inmersión profunda
Día 6-7: Comprensión del mercado
- Estudios de mercado: Mercado objetivo, personas clientes, panorama competitivo.
- Casos prácticos: Revisa las historias de éxito de ventas.
Día 8-9: Formación en Herramientas Avanzadas
- Herramientas de venta: Formación avanzada sobre nuestras herramientas.
- Datos y análisis: Utiliza los datos para tomar decisiones.
Día 10: Práctica
- Llamadas en frío: Empieza a hacer llamadas con el apoyo de un mentor.
- Generación de clientes potenciales: Identificar y cualificar clientes potenciales.
Semana 3: Integración
Día 11-12: Personalización
- Técnicas de adaptación: Adapta las técnicas de venta a tu estilo.
- Tutoría: Apoyo continuo de los representantes veteranos.
Día 13-14: Construcción de tuberías
- Prospección: Construye y gestiona tu canal de ventas.
- Trabajo en red: Consejos para aprovechar las conexiones.
Día 15: Fijación de objetivos
- Objetivos de rendimiento: Establece objetivos a corto y largo plazo.
- Plan de desarrollo: Crea una hoja de ruta de desarrollo personal.
Apoyo continuo
- Revisiones semanales: Revisiones periódicas de los progresos.
- Reuniones de equipo: Mantente alineado con los objetivos del equipo.
- Materiales de formación: Accede a recursos permanentes.
Plantilla de lista de control de incorporación para TI
El departamento informático debe proporcionar asistencia periódica para evitar pérdidas de tiempo y garantizar una incorporación sin problemas. Puedes utilizar la siguiente lista de comprobación para asegurarte de que el equipo informático proporciona a los nuevos empleados una cuenta de correo electrónico de la empresa, hardware y acceso a los sistemas internos.
Lista de control previa a la llegada
- Documentaciónalgún texto
- Firma y devuelve la carta de oferta y el contrato de trabajo.
- Configuración de la cuentaalgún texto
- Crea cuentas de correo electrónico e informáticas.
- Prepara el hardware (portátil, periféricos) e instala el software.
Día 1: Orientación
- Reunión de bienvenidaalgún texto
- Reúnete con RRHH para recibir orientación sobre la empresa.
- Introducción a la cultura y las políticas de la empresa.
- Presentación del equipo informáticoalgún texto
- Reúnete con el equipo y revisa la estructura del departamento.
- Configuración del espacio de trabajoalgún texto
- Instala un puesto de trabajo y configura el correo electrónico y las herramientas.
- Revisión de la Políticaalgún texto
- Revisa las políticas informáticas y cumplimenta los trámites necesarios.
Semana 1: Primeros pasos
- Formación técnicaalgún texto
- Visión general de la infraestructura informática y los sistemas internos.
- Formación en seguridadalgún texto
- Introducción a las prácticas de seguridad informática.
- Conoce a los miembros del equipoalgún texto
- Programar reuniones con miembros clave del equipo.
- Acceso al sistemaalgún texto
- Garantizar el acceso a los sistemas y aplicaciones necesarios.
Primer mes: Integración
- Asignación de proyectosalgún texto
- Empieza con proyectos/tareas introductorias.
- Formación continuaalgún texto
- Continúa la formación avanzada del sistema.
- Controles periódicosalgún texto
- Reuniones semanales con tu supervisor.
- Tutoría entre igualesalgún texto
- Colócate en pareja con un mentor para que te oriente.
Primeros 3 meses: Evaluación y retroalimentación
- Revisión del rendimientoalgún texto
- Revisión del rendimiento y feedback a los 60 días.
- Desarrollo de habilidadesalgún texto
- Acceso a recursos de desarrollo profesional.
- Mejora continuaalgún texto
- Recoge opiniones sobre el proceso de incorporación.
Incorporación Templates para empleados remotos
Según la investigación de Forbes, el 20% de los empleados trabajan a distancia. Esto significa que las empresas y compañías tienen que proporcionar un onboarding nuevo y único para los empleados remotos. Aquí tienes una plantilla de incorporación concisa y personalizable para empleados a distancia:
Semana 1: Primeros pasos
Día 1: Introducción y configuración
- Correo electrónico de bienvenida: Información esencial, horarios y contactos.
- Configuración informática: Recibir y configurar el hardware de la empresa.
- Conoce a tu Gestor: Videollamada introductoria.
Día 2: Orientación de la empresa
- Orientación de RRHH: Visión general de la misión, los valores y las políticas.
- Configuración administrativa: Completar la nómina y configurar las herramientas de comunicación.
Día 3: Presentación de los equipos
- Encuentro virtual: Conoce a los miembros inmediatos del equipo.
- Visión general del departamento: Comprender las funciones y objetivos clave.
Día 4: Formación y recursos
- Formación específica para cada función: Accede a los materiales de formación.
- Recursos de la empresa: Introducción a la base de conocimientos y preguntas frecuentes.
Día 5: Primeras tareas
- Empieza poco a poco: Comienza con tareas/proyectos iniciales.
- Registro de entrada: Reunión al final de la semana con el director para conocer su opinión.
Semana 2: Integración
Días 6-7: Desarrollo de habilidades
- Formación avanzada: Participa en sesiones de formación.
- Observación: Observa a colegas con experiencia.
Días 8-9: Experiencia práctica
- Colaboración en equipo: Participa en proyectos y reuniones de equipo.
Día 10: Comentarios y reflexión
- Reflexión semanal: Reflexiona sobre lo aprendido e identifica las necesidades de apoyo.
- Sesión de feedback: Recibe y proporciona feedback sobre el proceso de incorporación.
Mes 1: Construir los cimientos
Semanas 3-4: Integración continua
- Reuniones periódicas: Reuniones quincenales con tu jefe.
- Formación complementaria: Continuar la formación específica de la función.
- Compromiso: Participa en las actividades de la empresa y en los eventos virtuales.
- Objetivos de rendimiento: Establece objetivos iniciales con tu jefe.
Mejora continua
- Revisiones mensuales: Discute los progresos y el desarrollo profesional.
- Desarrollo profesional: Accede a oportunidades de aprendizaje.
- Trabaja en red: Únete a eventos y proyectos virtuales entre departamentos.
Recursos
- Manual del empleado
- Wiki de la empresa/Base de conocimientos
- Lista de contactos: RRHH, TI y miembros clave del equipo.
- Protocolos de emergencia
Ayuda
- Política de puertas abiertas: Horario de oficina virtual para resolver dudas.
- Programa de Asistencia al Empleado (EAP): Recursos para el bienestar mental y emocional.
Cómo crear una lista de control de incorporación con ZenoChat
Si necesitas crear listas de control de incorporación personalizadas para distintos departamentos y nuevas contrataciones, ZenoChat de TextCortex está diseñado para ti. Con sus múltiples LLM, su sofisticada RAG (generación aumentada por recuperación), su búsqueda web, sus bases de conocimientos y sus personas personalizables, ZenoChat puede reducir tu carga de trabajo y crear listas de incorporación concisas y de alta calidad templates. ¡Además, ZenoChat puede acompañarte en cualquier momento y lugar gracias a sus más de 30.000 integrations!
ZenoChat - Bases de conocimiento
ZenoChat incluye bases de conocimiento que permiten a los usuarios de la empresa integrar sus datos internos.
Con esta función, puedes subir tus datos internos a ZenoChat y hacer que utilice los datos que subas al generar los resultados. Aprovechar esta función te permite crear listas de control de incorporación personalizadas para distintos departamentos y funciones, o analizar grandes cantidades de tus datos.
Además, utilizando esta función de ZenoChat, puedes aumentar el rendimiento de tus empleados e impulsar la productividad de tu empresa accediendo más rápidamente a información procesable. Consulta los resultados de uno de nuestros casos prácticos:
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