Pioneros en la colaboración del conocimiento con la productividad impulsada por la IA

Descubre cómo Kemény Boehme Consultants (KBC) transformó su colaboración del conocimiento con la IA, consiguió impresionantes ganancias de productividad y aumentó la confianza de los empleados en la tecnología de IA. Este estudio de caso explora la asociación entre KBC, TextCortex, y AICX, que condujo a una implantación exitosa de la IA y a un importante retorno de la inversión.

TL; DR

• Kemény Boehme Consultants (KBC), una consultora líder en el sector automovilístico alemán, buscaba una solución para agilizar la colaboración del conocimiento con IA en su equipo, garantizando al mismo tiempo la seguridad y la confianza.
• TextCortex se implantó como solución para afrontar estos retos, y hoy los empleados informan de una mayor eficacia y productividad (ahorro de 24 horas/mes de media).
• AICX, socio del ecosistema de TextCortex, fue parte integrante de la incorporación y ayudó a lograr una tasa de activación del equipo del 70% en las primeras semanas.
• La confianza de los empleados en el uso y el trabajo con IA aumentó un 60%‍.
• La implantación da como resultado un retorno de la inversión (ROI) 28 veces superior.
• El éxito de esta asociación pone de relieve cómo la IA puede transformar la colaboración del conocimiento cuando se combina con la orientación y la educación de expertos.

Cuando la gestión del conocimiento se convierte en un reto

En el acelerado panorama empresarial actual, el conocimiento es poder. Como consultora líder en gestión universal, Kemény Boehme Consultants (KBC) gestiona ingentes cantidades de información en diversos ámbitos.

Un estudio muestra que casi el 61% de los encuestados en Alemania que trabajan con un ordenador ya utilizan programas de IA Generativa. Sin embargo, la encuesta también reveló que las empresas alemanas no consiguieron sentar las bases para una adopción sostenible de la IA. Estos datos son cruciales para destacar la importancia de una gestión y una educación competentes cuando se trata no sólo de la adopción de la IA, sino también de su aceptación.

Cuando la plantilla es amplia y diversa, compartir los conocimientos de forma eficaz entre los empleados puede convertirse en un reto constante, que conduce a la ineficacia y a posibles riesgos de cumplimiento. Sin embargo, ese no es ni mucho menos el único problema: ¿puede mejorarse realmente la vida laboral de los empleados con la IA generativa? ¿Cuál es la forma correcta de adoptarla y asegurarse de que es aceptada entre quienes ya tienen una estructura de trabajo diaria definida? ¿Resultará la solución eficazmente en mejoras tanto individuales como organizativas?

Kemény Boehme Consultores reconoció la necesidad de una solución robusta que pudiera agilizar la colaboración del conocimiento entre equipos, clientes y proyectos, manteniendo al mismo tiempo los más altos estándares de calidad, seguridad y confianza.

Además, buscaban una mejora para la rutina laboral diaria de cada empleado, al tiempo que aumentaban su nivel de confianza y seguridad al confiar en la IA.

TextCortex para una colaboración segura del conocimiento

Como una de las 10 principales empresas de IA generativa de Europa, TextCortex se ha implantado como solución de confianza para revolucionar los procesos de gestión del conocimiento de KBC.

La plataforma permite a los empleados buscar y recuperar rápidamente información relevante de los vastos repositorios de conocimientos de KBC: con simples preguntas humanas, el equipo de KBC puede recuperar, resumir y poner directamente en acción la información que necesitan, lo que garantiza una mayor eficacia y productividad. Los empleados ahorraron una media de 24 horas al mes.

Como asistente de IA Generativa, TextCortex funciona también como tutor privado de conocimientos, garantizando al personal principiante acceso inmediato a los recursos de la empresa para recibir tutoría y asistencia. De este modo, su progreso y formación inicial se amplifican significativamente.

Además, la plataforma de TextCortexgarantiza que la información sensible permanezca segura, cumpliendo las normas más estrictas de privacidad y conformidad de datos, un requisito crucial para una consultoría de gestión como KBC.

Incorporación y formación sin problemas con AICX

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Aunque TextCortex proporcionó la columna vertebral tecnológica y un entorno de autoaprendizaje bien documentado, nuestro socio del ecosistema de confianza , AICX, desempeñó un papel fundamental en la incorporación.

AICX colaboró estrechamente con KBC para ayudar a los empleados a comprender las capacidades de TextCortexy las mejores prácticas para aprovechar la IA en sus tareas diarias. 

Juntos, conseguimos una notable tasa de activación del 70% en pocas semanas.

Los beneficios: productividad, confianza y ROI por las nubes

El impacto de la solución basada en IA de TextCortexen la productividad de KBC fue nada menos que notable: al agilizar el intercambio de conocimientos y la colaboración, los empleados pudieron ahorrar una media de 6 horas a la semana o 24 horas al mes, una cifra que se tradujo en un importante ahorro de tiempo y una mayor eficacia operativa en toda la organización.

Evidentemente, la inversión está dando sus frutos, con un ROI 28 veces mayor si se compara el tiempo ahorrado con el coste total de la plataforma.

Aún más impresionante fue el aumento del 60% de la confianza de los empleados en el uso de la IA, un testimonio de la facilidad de uso de TextCortexy de la eficacia de sus iniciativas educativas. Los empleados que al principio dudaban en adoptar esta nueva tecnología se convirtieron rápidamente en usuarios competentes y entusiastas de la plataforma.

Gracias a una cuidadosa preparación, una comunicación abierta, una gestión realista de las expectativas y una formación continua, pudimos conseguir un alto nivel de aceptación entre los empleados de la empresa en muy poco tiempo. -- Kemény Boehme Consultores.

Este impresionante resultado no sólo puso de relieve las ganancias tangibles en productividad y ahorro de costes, sino que también demostró el valor a largo plazo de asociarse con proveedores de confianza como TextCortex y AICX, que podían ofrecer soluciones innovadoras al tiempo que garantizaban una transición fluida y una adopción efectiva por parte de los usuarios. 

‍Nuestramisión diaria en TextCortex es educar y demostrar a la gente cómo la inteligencia artificial potenciará su vida laboral. La última vez que vimos una tecnología tan revolucionaria impactar en la sociedad fue con la introducción del PC o el auge de Internet. Nadie debería sentirse excluido y esta asociación entre KBC, AICX y TextCortex ha sido la encarnación de nuestra creencia de que la IA está aquí para darnos poder y ayudar a que nuestra vida cotidiana sea mejor y más productiva. -- Dominik Lambersy, cofundador de TextCortex .

Un poderoso plan para el éxito de la colaboración del conocimiento impulsada por la IA

El éxito de la implantación de la plataforma de IA TextCortex en Kemény Boehme Consultants es un poderoso ejemplo de cómo puede transformarse la colaboración del conocimiento aprovechando la IA y las asociaciones de confianza: al combinar la tecnología punta con la orientación y la formación de expertos, KBC desbloqueó nuevos niveles de eficacia y resultados de alta calidad, capacitando a su plantilla para prosperar en un entorno empresarial cada vez más complejo y basado en los datos.

Implantar un asistente de IA en una empresa es una empresa estratégica con potencial para un efecto transformador: la clave es considerar la IA como un proceso de transformación estratégica y no sólo como una implantación tecnológica. No es un sustituto de las capacidades humanas, sino que debe considerarse un complemento de las mismas. Con la preparación adecuada y una implantación cuidadosa, un asistente de IA puede convertirse en una parte valiosa de la gestión digital del conocimiento de una empresa. -- Kemény Boehme Consultores.

Obtén más información de KBC sobre Pioneering Knowledge Collaboration with AI-Powered Productivity en su artículo.