Synchrone vs. Asynchrone Kommunikation

In der heutigen Geschäftswelt ist die Kommunikation sowohl für die Mitarbeiter als auch für die Führungskräfte von wesentlicher Bedeutung, um Informationen auszutauschen und durch die Organisation des Arbeitsablaufs Prioritäten zu setzen. Die Kommunikation sollte jedoch von Angesicht zu Angesicht oder synchron mit Besprechungen gemäß der traditionellen Arbeitsmethode erfolgen. Mit der Verbreitung von Remote- und Hybrid-Arbeitskulturen in der heutigen Geschäftswelt wird die synchrone Kommunikation immer schwieriger und wirkt sich negativ auf den Arbeitsablauf aus.

Einigen Umfragen zufolge arbeiten 35,50 % der Mitarbeiter von zu Hause aus, was die Wirkung der synchronen Kommunikation schwächt. Wenn Sie sich fragen, wie Sie effizient mit allen Mitarbeitern kommunizieren können, haben wir die Lösung für Sie!

In diesem Artikel befassen wir uns mit synchroner und asynchroner Kommunikation und geben Ihnen Tipps, wie Sie die Leistung Ihrer Mitarbeiter steigern können.

Sind Sie bereit? Lasst uns eintauchen!

TL; DR

• Die synchrone Kommunikation ist eine Methode, bei der sich zwei oder mehr Teilnehmer gleichzeitig unterhalten.
• Alle Teilnehmer an der asynchronen Kommunikation Bewertung antworten auf Nachrichten, sobald sie verfügbar sind.
• Die beliebtesten Beispiele für synchrone Kommunikation sind Meeting-Apps, Chatsoftware und persönliche Gespräche.
• Die bekanntesten Beispiele für asynchrone Kommunikation sind Cloud-Dienste, Wissensmanagementsysteme und Intranets.
• Asynchrone Kommunikation ist in der heutigen Geschäftswelt der effizienteste Weg, um mit externen und hybriden Mitarbeitern zu kommunizieren.
• Sie können Wissensmanagementsysteme einsetzen, um die asynchrone Kommunikation zu verbessern und sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter Zugang zu den Dokumenten haben.
• Wenn Sie auf der Suche nach einem KI-Assistenten sind, der all Ihre Daten synchron hält und sie für Wissensmanagement-Aufgaben nutzt, ist ZenoChat genau das Richtige für Sie.

Was ist synchrone Kommunikation?

Die synchrone Kommunikation ist eine Methode, bei der zwei oder mehr Parteien gleichzeitig kommunizieren. Bei der synchronen Kommunikation hören die Gesprächsteilnehmer der sprechenden Person gleichzeitig zu und äußern ihre Sätze, wenn sie an der Reihe sind. Beispiele für diese Art der Kommunikation sind Besprechungen, digitale Meetings, Alltagsgespräche, Telefongespräche und Telefonkonferenzen. Das wesentliche und entscheidende Merkmal der synchronen Kommunikation ist die Möglichkeit, sofort zu antworten.

Was ist asynchrone Kommunikation?

Asynchrone Kommunikation bedeutet Interaktion ohne Echtzeitgespräch und unmittelbare Antworten. Asynchrone Kommunikation ist eine Kommunikationsmethode, bei der zwei oder mehr Parteien sich gegenseitig Nachrichten hinterlassen und die Empfänger der Nachricht antworten, wenn sie verfügbar sind. Das beste Beispiel für asynchrone Kommunikation ist die E-Mail. E-Mail ist eine Kommunikationsmethode, bei der der Absender seine Nachricht, die Informationen, die er übermitteln möchte, und die Absprachen an einen oder mehrere Empfänger übermittelt, wobei jeder Empfänger die Informationen erfährt und eine verzögerte Antwort gibt.

Beispiele für asynchrone Kommunikation

Bei der asynchronen Kommunikation, die in der heutigen digitalen Welt sowohl von Einzelpersonen als auch von Unternehmen am häufigsten genutzt wird, gibt es verschiedene Kommunikationskanäle und -methoden. Werfen wir einen Blick auf die Beispiele für asynchrone Kommunikation.

• Messaging-Software
• E-Mails
• Videoaufzeichnung
• Cloud-Zusammenarbeit
• Video-Bibliotheken
• Wissensmanagement-Software
• Intranets
• Digitale Arbeitsbereiche
• Bearbeitbare SOPs

Synchrone und asynchrone Kommunikation

Synchrone Kommunikation ist eine Kommunikationsmethode, bei der sich alle Parteien, die die Nachricht senden und empfangen, am selben Ort befinden. Die häufigsten Fälle, in denen synchrone Kommunikation zum Einsatz kommt, sind zum Beispiel die Kommunikation von Mitarbeitern mit ihren Kollegen im Büro oder von Führungskräften, die Teammitgliedern Aufgaben erläutern. Synchrone Kommunikation kann nicht nur an physischen Orten stattfinden, sondern auch auf digitalen Meeting-Plattformen wie Google Meet und Teams. Bei der synchronen Kommunikation müssen alle Beteiligten verfügbar sein und sofort reagieren können.

Bei der asynchronen Kommunikationsmethode prüfen und beantworten alle Teilnehmer die Nachricht des Absenders, wenn sie verfügbar sind. Diese Methode ist die perfekte Lösung für Remote- oder hybride Arbeitsformen. Außerdem sind die für die synchrone Kommunikation erforderlichen Bedingungen wie sofortige Reaktion und ständige Erreichbarkeit bei dieser Kommunikation nicht zwingend erforderlich. Darüber hinaus bringt die asynchrone Kommunikation viele Vorteile mit sich, insbesondere für Unternehmen.

Vorteile der asynchronen Kommunikation

Asynchrone Kommunikation ist eine Kommunikationsmethode, bei der sich Sender und Empfänger der Nachricht nicht am selben Ort befinden und nicht verfügbar sind, so dass alle Empfänger die Nachricht mit voller Aufmerksamkeit prüfen können, wenn sie verfügbar sind. Die asynchrone Kommunikation bietet sowohl für den Empfänger als auch für den Sender viele Vorteile, wie z. B:

• Flexibilität bei der Beantwortung: Die Mitarbeiter können Nachrichten zu den produktivsten Zeiten des Tages prüfen und beantworten. Da Nachrichten, die an Mitarbeiter in Unternehmen gesendet werden, in der Regel mit Aufgaben verbunden sind, können die Mitarbeiter ihren Arbeitstag planen.
• Qualitativ hochwertige Antworten: Da der Empfänger mehr Zeit zum Nachdenken und Bewertung hat, können bei der asynchronen Kommunikationsmethode kreative Ideen und klarere Antworten produziert werden.
• Transparenz: Da die Anwendungen, die zur Übermittlung der Nachricht bei der asynchronen Kommunikation verwendet werden, einen Chat-Verlauf anbieten, können alle Nachrichten und Inhalte für eine spätere Referenz verwendet werden.
• Keine Zeitzonen-Probleme mehr: Asynchrone Kommunikation ist für die regelmäßige Kommunikation zwischen Mitarbeitern und Kollegen, die in unterschiedlichen Zeitzonen leben, unerlässlich.
• Zeitersparnis: Laut einigen wichtigen Statistiken von Wifitalents verbringen die Mitarbeiter in Meetings, die eine synchrone Kommunikationsmethode darstellen, etwa 18 Stunden pro Woche. Durch den Einsatz asynchroner Kommunikationsmethoden können Sie der Zeitverschwendung ein Ende setzen und die Produktivität Ihrer Mitarbeiter steigern.
• Gesteigerte Produktivität: Die Mitarbeiter werden ihre Produktivität steigern, da sie keine Zeit verschwenden und Bewertung Nachrichten zur produktivsten Zeit des Tages erhalten.

Wie kann man die asynchrone Kommunikation verbessern?

Wie jede andere Kommunikationsmethode muss auch die asynchrone Kommunikation verbessert und geübt werden, um effektiv genutzt werden zu können. Wenn Sie die Effizienz Ihres Unternehmens steigern, Ihre Mitarbeiter produktiver machen und Ihre Kommunikation stärken wollen, sollten Sie einige Methoden anwenden.

• Schreiben Sie Ihre Gedanken auf und verfeinern Sie sie
• Vermeiden Sie Überkommunikation
• Unterteilen Sie Ihre Aufgaben in Dokumente
• Vorausschauend planen
• Sicherstellen, dass jeder Zugriff auf die richtigen Dokumente hat
• Themen und Überschriften verwenden
• Schaffen Sie einen klaren Kommunikationsprozess
• Definition der Dringlichkeit
• Zeitplan für Check-ins

Bedeutung von internen Wissensmanagementsystemen für die asynchrone Kommunikation

Die effektivste Methode, um eine asynchrone Kommunikation zwischen Mitarbeitern und Führungskräften oder zwischen verschiedenen Teams herzustellen, sind interne Wissensmanagementsysteme. Interne Wissensmanagementsysteme ermöglichen es Ihnen, große Daten- und Informationsmengen zu speichern, indem Sie die Dateien kontrollieren, auf die alle Mitarbeiter des Unternehmens zugreifen können. Sie können auch interaktive Dokumente wie Arbeitsanweisungen, Aufgabenlisten und Dokumente mit Genehmigungsabschnitten in Wissensmanagementsysteme hochladen, damit Ihre Mitarbeiter immer in Kontakt bleiben können.

Laut einer Studie von Owllabs haben 48 % der Arbeitnehmer das Gefühl, dass ihr Unternehmen zu viele Kommunikationsplattformen hat.

Indem Sie alle internen Daten und die asynchrone Kommunikation in Wissensmanagementsysteme verlagern, können Sie sicherstellen, dass Ihre Mitarbeiter sich auf wenige Kommunikationsplattformen beschränken. Auf diese Weise müssen Ihre Mitarbeiter nicht mehr Dutzende von Plattformen abfragen, um zu kommunizieren, sondern können sich auf ihre Aufgaben konzentrieren, indem sie nur einige wenige grundlegende Plattformen wie E-Mail und Wissensmanagementsysteme abfragen. Wenn Sie die gesamte interne Kommunikation Ihres Unternehmens auf einige wenige Plattformen beschränken, verhindern Sie auch, dass Nachrichten übersehen oder übersehen werden.

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TextCortex ist ein KI-Copilot, mit dem Sie sowohl individuelle als auch Unternehmensaufgaben erledigen, Ihr gesamtes Wissen verwalten und die asynchrone Kommunikation auf einer einzigen Plattform bündeln können. TextCortex bietet seinen Nutzern Funktionen wie die Erstellung mehrerer Wissensdatenbanken, Datenanalyse, mehrere LLMs und Websuche mit integrations für mehr als 30.000 Websites und Apps.

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