Unternehmen sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, ihre Marketingstrategien zu verbessern und mit ihren Kunden besser in Kontakt zu treten, da sich die Technologie weiterentwickelt.
Wir sind uns alle einig, dass es aus der Sicht eines Vermarkters täglich viel zu tun gibt, um seine Marketingaufgaben zu erfüllen.
Das bedeutet, E-Mails zu versenden, Produkte zu bewerben und zu verkaufen und Inhalte zu schreiben, die bestimmte Zielgruppen ansprechen.
Chatbots, die mit künstlicher Intelligenz arbeiten, bieten Unternehmen eine robuste Ressource für die Rationalisierung von Routineabläufen im Marketing.
Die Frage "Welches ist das Beste für Sie?" bleibt jedoch bestehen.
In diesem Artikel besprechen wir die besten Chatbot-Apps mit künstlicher Intelligenz (AI), die derzeit verfügbar sind, und wie sie die Effizienz und Effektivität Ihrer Marketingkampagnen verbessern können.
Legen wir los!
Was sind ChatBots?
Chatbots sind Softwareanwendungen, die eine menschliche Konversation über Text oder Sprache simulieren.
Dank NLP und Algorithmen des maschinellen Lernens sind sie in der Lage, den Nutzer zu verstehen und mit ihm zu kommunizieren.
Der Hauptzweck von Chatbots liegt in ihrer Fähigkeit, eine breite Palette von Aufgaben zu erfüllen, darunter:
- Erstellung verschiedener ansprechender Inhalte für Ihr Publikum
- Beantwortung von häufig gestellte Fragen,
- Bereitstellung von Produktinformationen und Unterstützung,
- Termine vereinbaren und Einkäufe tätigen.
Vorteile des Einsatzes von ChatBots in Ihrer Marketingstrategie
Chatbots haben aufgrund der zahlreichen Vorteile, die sie den Nutzern bieten, schnell an Popularität gewonnen. Hier sind einige der Vorteile, die sie mit sich bringen:
✔️Improve Kundenengagement - Chatbots ermöglichen es Kunden, mit Ihrer Marke auf eine konversationellere Weise zu interagieren.
✔️Produce Hochwertige Inhalte - Mit Chatbots können Sie Inhalte produzieren, die speziell auf Ihre Zielgruppen zugeschnitten sind.
✔️Increase Produktivität und Effizienz - Sie können auch Routineanfragen bearbeiten und so die Arbeitsbelastung der Kundenbetreuer verringern.
✔️Constant Verfügbarkeit - Sie helfen Ihnen, Ihren Kunden rund um die Uhr zu helfen, nicht nur während der normalen Geschäftszeiten.
✔️Cost effektiv - Der Einsatz von Chatbots hilft bei der Senkung der Betriebskosten durch die Automatisierung von Routineaufgaben.
✔️Data Sammlung und Analyse - Chatbots können Kundenpräferenzen, Schmerzpunkte und Kaufverhalten verfolgen.
Was ist bei der Auswahl des richtigen ChatBots für Ihre Bedürfnisse zu beachten?
Und schließlich, bevor wir zu unserer Liste der besten Chatbots kommen, ist es wichtig zu verstehen, wie Sie denjenigen auswählen, der am besten für Ihre Marketing- und Geschäftsanforderungen geeignet ist.
Hier sind einige Faktoren, die Sie bei Ihrer Wahl berücksichtigen sollten:
🎯 Zweck - Überlegen Sie, warum Sie überhaupt einen Chatbot bauen. Für welche Zwecke brauchen Sie ihn?
🎯 Plattform - Achten Sie bei der Auswahl eines Chatbots darauf, dass er mit den Kanälen kompatibel ist, auf denen Sie ihn einsetzen wollen.
🎯 Funktionen - Zusätzlich zu den grundlegenden Konversationsfähigkeiten verfügen einige Chatbots über die Fähigkeit, Transaktionen zu verarbeiten, Inhalte zu verwalten, personalisierte Empfehlungen zu geben und sogar zwischen Sprachen zu übersetzen. Finden Sie einen Chatbot, der auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens abgestimmt ist.
Integration - Überlegen Sie, wie gut sich der Chatbot in Ihre bestehende Infrastruktur einfügt. Lässt er sich leicht in Ihre aktuelle Technologie integrieren oder wird er viel Programmierarbeit erfordern?
🎯 Analytik und Berichterstattung - Entdecken Sie einen Chatbot, der wichtige Leistungsindikatoren wie Nutzerengagement, Umsatz und Zufriedenheit überwachen kann, um Ihre Marketingentscheidungen zu unterstützen.
7 beste AI ChatBot-Apps für Marketing-Aufgaben
1. TextCortex
Mit seiner Use-Case-Modul-Architektur ist TextCortex ein AI Schreibassistent, der bei einer Vielzahl von Aufgaben helfen kann, z. B. bei der Erstellung von Produktbeschreibungen, E-Mails, blog Beiträgen, häufig gestellten Fragen und mehr.
Im Gegensatz zu CPT-3 modulbasierten Tools, die Inhalte auf der Grundlage einer Teilmenge des Webs generieren, hat TextCortex seine Module darauf trainiert, Inhalte auf der Grundlage bewährter Verfahren zu generieren.
Dies ist wichtig, weil es sicherstellt, dass alle Inhalte, die es produziert, originell, Google-freundlich und menschenähnlich sind.
Neben den umfangreichen Rewriting-Funktionen bietet TextCortex auch ZenoChat an, mit dem Sie durch den Einsatz von Chatbots viel schneller und auf unterhaltsame Weise zu den gewünschten Ergebnissen kommen.
Wie funktioniert ZenoChat?
ZenoChat kombiniert Deep-Learning-Algorithmen mit Methoden der natürlichen Sprachverarbeitung (NLP ) wie der Stimmungsanalyse, um die Absicht der Nutzer bei der Beantwortung von Fragen oder Anfragen besser zu erkennen.
Mit ZenoChat können Sie zum Beispiel eine Gehaltserhöhung beantragen, als Social-Media-Manager fungieren, Bildunterschriften für Instagram post oder YouTube-Skripte schreiben und vieles mehr.
Das Beste daran ist, dass Sie mit diesem AI in mehr als 25 Sprachen kommunizieren können, da es eine mehrsprachige Generation von AI unterstützt.
Um die Eingabeaufforderung aufzurufen, klicken Sie einfach auf das Logo. Sobald es in der rechten Ecke erscheint, können Sie mit Ihren Befehlen beginnen.
Sie können ZenoChat auf mehr als 2000 beliebten Plattformen wie Facebook, LinkedIn, Gmail und anderen nutzen.
Für wen ist es am besten geeignet?
Jeder, der die Sprachtechnologie von AI in seinen Arbeitsablauf integrieren möchte, kann von TextCortex profitieren, von Studenten und professionellen Schreibern bis hin zu Forschern, Vermarktern und Geschäftsinhabern.
Preise
TextCortex bietet einen Freemium- und 2 Premium-Tarif an.
2. ChatGPT Plus
Als AI-gestütztes Tool zur Verarbeitung natürlicher Sprache, das auf GPT-3.5-Modellen basiert, ermöglicht Chat GPT eine natürliche Konversation mit einem Chatbot.
Das Modell kann viel mehr als nur Fragen beantworten - es kann Aufsätze schreiben, ausführliche Beschreibungen zu jedem beliebigen Thema geben, Kunstanregungen erstellen, sich an Diskussionen beteiligen und sogar Codes schreiben.
ChatGPT hat eine übersichtliche Benutzeroberfläche, auf der Sie Ihre Unterhaltungen beginnen und zur späteren Verwendung speichern können.
Wenn Sie sich auf einen bestimmten Anwendungsfall konzentrieren möchten, können Sie dies tun, indem Sie zum ChatGPT-Spielplatz wechseln und das entsprechende Szenario auswählen.
Dazu gehören Fragen und Antworten, Grammatikprüfungen, Übersetzungen vom Englischen in andere Sprachen, ein SQL-Übersetzer, Schlüsselwörter und vieles mehr.
Für wen ist es am besten geeignet?
Ein breites Spektrum von Menschen, darunter Studenten, Fachleute, Forscher, Schriftsteller und andere, die Hilfe bei sprachbezogenen Aufgaben benötigen, können von ChatGPT profitieren.
Es kann auch für Unternehmen, Organisationen und Entwickler hilfreich sein, die die AI Sprachtechnologie in ihre Produkte und Dienstleistungen integrieren möchten.
Preise
ChatGPT kommt mit einem kostenlosen und einem Premium-Plan, der bei $20/Monat beginnt.
3. Chatfuel
Als codefreie Chatbot-Entwicklungsplattform für Facebook Messenger und Instagram erleichtert Chatfuel die Kommunikation zwischen Nutzer und Unternehmen durch automatisierte Konversation.
Instagram, WhatsApp, Facebook und sogar Ihre Website werden alle von dieser Chatbot-App unterstützt.
Chatfuel kann auch zur Erstellung von Meta-Anzeigen verwendet werden, um mit Werbekunden in Kontakt zu treten.
Sie können damit auf Ihre Interessen zugeschnittene Werbeaktionen erstellen, Informationen über potenzielle Kunden sammeln und den Kunden zum Kauf überreden.
Darüber hinaus können Sie Chatfuel nutzen, um Ihren Kundenstamm mit Hilfe Ihrer E-Commerce-Inhalte zu vergrößern:
- Kündigen Sie Verkäufe bei den Personen an , die am meisten an Ihrer Marke interessiert sind.
- Machen Sie Produktvorschläge auf der Grundlage dessen, was Sie über Ihre Kunden erfahren.
- Erstellen Sie Werbekampagnen und gezielte Zielgruppen auf der Grundlage Ihrer Konkurrenz.
Um loszulegen, klicken Sie einfach auf den Link auf Ihrer Social-Media-Plattform, wählen Sie eine Seite aus, und eine leere Vorlage wird auf Ihrem Bildschirm angezeigt.
Für wen ist es am besten geeignet?
Chatfuel eignet sich am besten für Unternehmen aller Größen, darunter bekannte Namen wie Adidas und Levi's, aber auch für kleinere, regionale Unternehmen.
Preise
Chatfuel bietet 2 Premium-Tarife an.
4. Drift
Drift ist eine All-in-One-Plattform für Lead-Qualifizierung und Terminplanung, die personalisierte Gespräche während der gesamten Customer Journey ermöglicht.
Von Marketing und Vertrieb bis hin zu Branchen- und Dienstleistungsanwendungen kann es Ihnen helfen, Besucher zu qualifizieren und zu konvertieren, eine qualitativ hochwertige Pipeline aufzubauen und Kundensupport zu leisten.
Mit den Chatbots von Drift können Sie das:
- Generieren Sie hochwertige Leads
- Erstellen Sie effektive ABM-Kampagnen
- Web-Erlebnis personalisieren
- Verbesserung der Vertriebseffizienz
- Zielgruppen ansprechen
- Automatisieren Sie den Kundensupport
- Und mehr.
Drift lässt sich über Zapier mit über 500 weiteren Apps verbinden und hat über 50 integrierte integrations.
Ein spezieller Kundenerfolgsmanager, regelmäßige Strategieüberprüfungen, Einarbeitung neuer Benutzer und Live-Chat sind in allen Preise Stufen enthalten.
Für wen ist es am besten geeignet?
Drift ist der beste Vertriebs-Chatbot für Unternehmen jeder Größe, die Unterstützung bei der Lead-Qualifizierung und Terminplanung benötigen.
Preise
Drift bietet 3 Premium-Tarife an.
5. HubSpot Chatbot Builder
HubSpot ist eine äußerst anpassungsfähige Plattform, die mit verschiedenen anderen Diensten integriert werden kann, einschließlich, aber nicht beschränkt auf SMS, E-Mail, Facebook Messenger, das Web und Slack.
Sie können Leads qualifizieren, Kundentermine vereinbaren und schnell auf Kundenanfragen reagieren , ohne das Personal im Kundenservice aufzustocken.
Außerdem können Sie mit dem HubSpot Chatbot Builder Chatbot-Fenster erstellen, die dem Stil Ihrer Website oder Ihres Produkts entsprechen.
So können Sie beispielsweise Informationen aus Ihrem CRM-System verwenden, um die natürlichen Konversationsabläufe Ihres Chatbots aufzufüllen und ihm sogar eine persönliche Note zu verleihen.
Wenn Sie Hubspot verwenden, können Sie außerdem alle Ihre Marketingmaßnahmen, einschließlich derjenigen mit Chatbots, in einer einzigen Schnittstelle kombinieren.
Für wen ist es am besten geeignet?
Der HubSpot-Chatbot ist eine fantastische Wahl für Unternehmen, die Prozesse wie Terminplanung und Lead-Qualifizierung ohne Programmierkenntnisse rationalisieren möchten.
Preise
Der Chatbot von HubSpot wird mit 2 Premium-Tarifen angeboten.
6. Gegensprechanlage
Die aktuelle Version des Chatbots von Intercom mit dem Namen"Resolution Bot" nutzt maschinelles Lernen, um Kundenprobleme schneller zu lösen, selbst wenn Ihr Team überlastet ist.
Diese Chatbot-App ist eine hervorragende Option, wenn Sie nach einer Möglichkeit suchen, Ihr Team bei der Beantwortung der immer gleichen Fragen zu entlasten.
So kann der Resolution Bot Ihren Kunden schnell die bestmögliche Lösung für ihre Probleme bieten, indem er Ihre Chatprotokolle durchsucht.
Darüber hinaus können Sie mit den Chatbots von Intercom Einstellungen wie Markenfarben, Standard-E-Mail-Empfänger und integrations mit anderen Diensten abstimmen.
Die Lösungen umfassen Produkttouren, WhatsApp, Umfragen und Standardtarife wie Kundenservice, Benutzerinteraktion und Verkauf.
Mit dem Resolution Bot können Sie auch den nächsten Schritt eines Kunden vorhersehen und ihm Vorschläge auf der Grundlage seiner Eingaben machen, noch bevor er die Eingabetaste gedrückt hat, was die Effizienz der Selbstbedienung drastisch erhöht.
Darüber hinaus kann Ihr Unternehmen mit automatischen Antworten in 38 Sprachen mehr Kunden erreichen und ein breiteres Spektrum von Menschen weltweit unterstützen.
Für wen ist es am besten geeignet?
Für Unternehmen jeder Größe, die ein hohes Maß an Flexibilität bei der Gestaltung ihrer Chatbots benötigen, ist die Chatbot-App von Resolution eine ausgezeichnete Wahl.
Preise
Mit Ausnahme von sehr kleinen Unternehmen wird Resolution Bot von Fall zu Fall berechnet und ist mit 3 separaten Premium-Lösungen erhältlich.
Der Starter-Plan ist für sehr kleine Unternehmen und beginnt bei 74 $/Monat.
7. ManyChat
Sie können ManyChat, eine Chatbot-Plattform, verwenden, um ansprechende Unterhaltungen in DMs auf Instagram, FB Messenger und SMS zu automatisieren. Mit ManyChat ist es ein Kinderspiel, einen Bot zu erstellen.
Dank der Drag-and-Drop-Benutzeroberfläche des Builders dauert es nur wenige Minuten, um wichtige Funktionen wie Gesprächsanfänge, Antworten und andere Konfigurationen einzurichten, anstatt stundenlang mühsam zu programmieren.
Sie können einen automatisierten Listenersteller einrichten und einen Verkaufstrichter personalisieren , indem Sie ihn mit Social-Media-Plattformen wie Facebook, Instagram und WhatsApp sowie mit anderen beliebten Tools wie Google Sheets, Shopify und Zapier verknüpfen.
Ebenso können Sie die Marketing-Automatisierungsfunktionen von Manychat erweitern, um eine breite Palette von Anwendungsfällen für eCommerce- und Shopify-Shops einzubeziehen:
- Leads qualifizieren
- Bestellinformationen senden
- Gutscheine und Updates teilen
- Termine buchen
- Verlassene Warenkörbe wiederfinden
- Beantwortung von Kundenfragen
Darüber hinaus bietet ManyChat wichtige Interaktionen wie ActiveCampaign, HubSpot, MailChimp, PayPal, Stripe und mehr.
Für wen ist es am besten geeignet?
Manychat ist eine ausgezeichnete Wahl für kleine Unternehmen, die eine flexible und automatisierte Kundenkommunikation benötigen.
Preise
Manychat gibt es mit einem kostenlosen und einem Pro-Premium-Plan.
Einpacken
Die Vielzahl der Chatbot-Apps auf AI hat die Marketinglandschaft völlig verändert.
Von der Lead-Generierung und dem Kundenservice bis hin zu gezielter Werbung und der Verbreitung von Inhalten können Sie die Automatisierung Ihrer Marketingaufgaben mit Hilfe dieser leistungsstarken Tools wesentlich bequemer gestalten.
Darüber hinaus hilft der Einsatz von Chatbot-Apps auf AI Unternehmen, ihren Kundenservice zu verbessern und gleichzeitig Kosten zu senken.
Aus diesem Grund dienen die Apps, die wir in unsere Liste der besten Chatbot-Apps aufgenommen haben, einer Vielzahl von Zwecken, um Ihnen zu helfen, eine fundierte Entscheidung darüber zu treffen, welche App Sie für Ihr Unternehmen nutzen sollten.
Wenn Sie jedoch auf der Suche nach einer Lösung sind, die Ihnen hilft, Ihre Marketingbemühungen zu rationalisieren und gleichzeitig hochwertige Inhalte zu produzieren, empfehlen wir Ihnen TextCortex's Zeno chat.
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