De acordo com a pesquisa Statista, em 2022 pessoas em todo o Globo receberam aproximadamente 333,2 mil milhões de emails por dia.

Com isto em mente, apercebes-te de como é difícil escrever e-mails que são suficientemente atraentes para o destinatário os abrir.

Claro que um e-mail aberto é o primeiro passo para o teu objectivo de o leitor reagir a ele.

Conhecemos as tuas dificuldades em escrever e-mails que completam todos os objectivos que estabeleceste antes de os enviares. 

No artigo de hoje, oferecemos passos eficazes na forma de escrever um email persuasivo para te ajudar a alcançar os melhores resultados nas tuas campanhas de email.

Vamos começar.

O que são e-mails persuasivos, e o que os torna eficazes 

Os emails com o objectivo de convencer o destinatário a fazer algo ou ver as coisas a uma certa luz são considerados emails persuasivos.

Nesta altura, provavelmente comentaste: "Awwwww, bem, eu já enviei montanhas de e-mails assim".

A questão permanece: quão bem sucedidos e persuasivos são os teus e-mails?

Como Identificar Emails com Alta Possibilidade de Alcançar o Seu Objectivo Antes de Enviar

Da próxima vez que começares a escrever e-mails persuasivos, tira um momento e compara e-mails semelhantes que tenhas enviado anteriormente.

Nessa comparação, procura respostas para as perguntas que listamos abaixo:

  • Linhas de assunto - são suficientemente interessantes para abrir um email
  • Objectivo - o leitor relaciona-se com o problema ou solução apresentada
  • Proof - forneceste provas fortes para a tua reivindicação
  • CTA - o teu e-mail convence os utilizadores o suficiente para clicar em algum lugar

Os teus e-mails com o mais alto nível de sucesso responderam à maioria, se não a todas, as perguntas com um SIM retumbante.

Mais abaixo no artigo, iremos fornecer passos eficazes para escrever um e-mail persuasivo e porque é que esses passos funcionam na vida real.

Vamos mergulhar nela.

Como fazer dos teus emails persuasivos a força principal do teu marketing

Antes de entrarmos no processo de aprendizagem de como escrever e-mails persuasivos, vamos à razão por detrás de tudo isto e ao que deves colocar no esforço de melhorar a tua escrita.

Sabias que os e-mails trazem o maior ROI (retorno do investimento) como técnica de marketing na indústria?

Tal como previsto na pesquisa,por cada $1 que uma empresa gasta em e-mail marketing, a receita que recebem é de $40, o que é superior até aos resultados de SEO marketing de $22.

Parece suficientemente atractivo para te esforçares mais, certo?

Agora que sabemos como podemos beneficiar do e-mail marketing e a nossa vontade de atingir esses números está no seu auge, podemos começar a aprender.

1. Sabe quem está a ler o teu e-mail

Vamos admitir que conhecer os teus leitores não é um conselho sobre como melhorar a tua escrita, mas é a semente a partir da qual todos os outros passos estão a crescer.

Portanto, se investires na pesquisa do teu público, é na verdade um investimento em todos os outros aspectos do teu marketing.

Porque é que Funciona:

Consegues prever as acções e desejos das pessoas a partir de acções anteriores.

Como usá-lo:

Quando compreenderes como as pessoas olham para os problemas que enfrentam diariamente, podes criar persona de comprador e cenários de jogo para veres como vão responder às tuas acções.

2. Cria uma linha de assunto que seja accionável e perceptível

A primeira tarefa que o teu e-mail deve completar é motivar o destinatário a abrir os e-mails e começar a lê-los.

Porque é que Funciona:

Com um número crescente de emails recebidos, as pessoas tendem a pesquisar rapidamente as linhas de assunto sem realmente as lerem até ao fim.

Assim que o teu email for notado, a linha de assunto deve motivar o destinatário a abri-lo, e um convite para um lugar melhor é uma excelente ferramenta para facturar uma tal reacção.

Como usá-lo:

Se usares frases que indiquem que o tempo é essencial, uma possibilidade de lucro, ou mesmo usar emojis na linha de assunto, os teus emails irão chamar a atenção.

A tua linha de assunto deve apresentar um convite para te envolveres e desfrutares de benefícios acessíveis apenas se abrirem o email.

3. Fortalece a tua escrita com provas e exemplos

À medida que o tempo passa, as pessoas têm cada vez menos confiança em reivindicações vazias feitas em campanhas de marketing, e a falta de confiança nas marcas leva a uma má performance de vendas.

Por outro lado, se apoiares as tuas alegações com provas, o seu impacto é muito mais profundo.

Porque é que Funciona:

Se fizeres uma declaração sobre o teu produto ou serviço e apoiares essa declaração com provas claras, podes mudar a hesitação para confiar quando o leitor pensar no teu produto ou empresa.

Como usá-lo:

A prova que apresentas com maior impacto vem de um nome bem estabelecido na indústria (mas não teu, por mais dominante que a tua empresa seja).

Sempre que puderes recorrer às acções ou declarações anteriores dos leitores que estejam alinhadas com o que estás a oferecer como prova, a tua solução é a correcta.

4. Usar Social Proof

As pessoas tendem a tomar decisões baseadas no que as outras pessoas fazem, porque pensam que a acção é a correcta. Este impulso é especialmente forte se as pessoas tiverem histórias semelhantes.

Separámos a prova social do resto deles porque ela pode ficar por si só como uma declaração e prova.

Porque é que Funciona:

Um grande benefício da prova social é que, num curto espaço de tempo, pode elevar e provar o ponto que queres entregar.

Como usá-lo:

Podes aproveitar a experiência positiva dos teus parceiros mais ou menos famosos.

Por outro lado, podes usar provas sociais indirectas, como mencionar casualmente um "grande número" de clientes satisfeitos.

5. Aponta um problema e oferece uma solução

A complacência face a problemas é um dos erros mais comuns que as pessoas cometem quando dirigem empresas.

O medo de cometer erros pode forçar os líderes a gerirem os negócios da mesma forma, mesmo quando os problemas são aparentes.

Porque é que Funciona:

As pessoas têm um sentido de urgência para resolver um problema assim que alguém repara que ele existe, mesmo quando estão conscientes do problema há já algum tempo.

Tais emoções são um forte factor impulsionador.

Como usá-lo:

O sentido de urgência de que falámos não indica que as pessoas vão saltar para a tua solução.

As emoções estão em jogo, por isso dirige-te a elas cuidadosamente.

Quando falas dos problemas da perspectiva que melhor se adequa aos leitores, eles podem apreciar o teu interesse e perícia.

6. Responde à pergunta: "Porque deveria eu"?

Um conhecido estudo social mostra que se fizeres um pedido fácil, as pessoas dirão sim 60% das vezes. 

É bom saber que ainda há mais gente boa do que gente má.

O mesmo estudo também descobriu que 93% das pessoas dizem sim se lhes deres uma razão após a pergunta.

Porque é que Funciona: 

Quando forneces a razão relacionada com a pergunta, coloca as pessoas em posição de tentarem pensar numa razão mais forte para recusarem o teu pedido.

E como vimos na pesquisa, eles não são bons a encontrar um

Como usá-lo:

Quando apresentas ao leitor um dilema para agir no teu e-mail com um benefício claramente declarado para ele, é difícil encontrar uma razão para saltar tal acordo.

7. Não Forçar, Guia em vez disso 

Ninguém gosta quando alguém os obriga a fazer algo, mesmo que seja para seu benefício.

Sempre que estiveres no negócio à tua volta, deves equilibrar o teu comportamento entre eles:

  • Assertivo para mostrar confiança e perícia
  • Cumprem as regras para permitir que o espaço do potencial cliente decida por si próprio

Porque é que Funciona:

A confiança é atractiva para qualquer grupo de pessoas. Oferecer orientação mas deixá-la ao destinatário para decidir quando a aceitar é uma forma segura de construir essa confiança, especialmente nos negócios.

Como usá-lo:

Um estudo publicado em 2013 mostra que e-mails contendo frases como "a decisão é tua" têm 50% mais hipóteses de resposta positiva.

É um facto bem conhecido que os emails de seguimento são uma ferramenta impressionante para aumentar as respostas e o envolvimento, mas presta atenção, demasiados desses emails podem sair pela culatra num segundo.

8. Começa Pequeno

A tarefa de construir confiança com pessoas com quem não comunicas diariamente é uma tarefa difícil mas não impossível.

O amor, à primeira vista, não existe no negócio actual, isto significa que precisas de construir confiança a partir da comunicação sem obrigações e passar para parcerias.

Porque é que Funciona:

Todos no mundo dos negócios gostam de grandes contratos que vinculam parceiros em contratos a longo prazo. Infelizmente, esse tipo de confiança leva tempo e esforço de ambos os lados.

Como usá-lo:

Sempre que podes começar com um pequeno requisito como completar um pequeno poste não indica quaisquer obrigações futuras e não custa dinheiro nenhum a completar.

Para além disso, pedir a opinião de uma pessoa sobre assuntos relevantes pode ajudar a iniciar conversas.

9. Tornar o Pedido Limpo e Fácil de Completar

Toda a razão para o e-mail marketing é levar os leitores a completar uma tarefa específica, com isto em mente, estás a criar uma história com um único ponto de foco.

Leitor a clicar na tua chamada para a acção.

Porque é que Funciona:

Uma abordagem aberta com intenções claramente declaradas reduz as possibilidades de mal-entendidos, mas também mostra que estás à procura de uma parceria honesta.

Como usá-lo:

Uma linguagem clara e simples é o teu melhor amigo quando queres ter a certeza que uma pessoa sabe o que lhe pedes.

Por exemplo, uma chamada clara à acção que aponte para um link destacado evita confusões. Além disso, reduzir o esforço necessário da parte dos leitores aumenta as hipóteses de respostas positivas. 

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