Top 6 meertalige chatbots om je wereldwijde bereik te vergroten

Weet je nog hoe in oude films vaak werd afgeschilderd dat kunstmatige intelligentie (AI) de wereld zou overnemen als een angstaanjagend concept?

Een machine zelfstandig tekstreacties zien maken was ooit een huiveringwekkend idee.

Je hoeft je echter geen zorgen te maken.

De huidige AI bot-technologie is geavanceerd en veilig. In dit artikel verkennen we een uniek aspect van AI: een meertalige chatbot.

Wat het onderscheidt van andere chatbots is het vermogen om input in verschillende talen te begrijpen, te analyseren en erop te reageren.

Laten we onthullen wat er nog meer achter de schermen schuilgaat!

Wat is een meertalige chatbot?

Meertalige chatbots zijn computerprogramma's met meerdere taalmogelijkheden.

Ze worden ook wel Intelligent Virtual Assistant of Conversational AI genoemd.

Nadat ze gebruikersinput hebben ontvangen via Natural Language Processing technologie, reageren ze op een mensachtige manier.

Meertalige chatbots worden meestal geïntegreerd in de huidige website of mobiele applicatie van een organisatie.

Wat moet er in meertalige chatbots staan?

Meertalige chatbots moeten de volgende functies hebben:

• Taalherkenning - Het vermogen om de invoertaal van een gebruiker te herkennen en in die taal te antwoorden.
• Vertaling - Als een chatbot niet is voorgeprogrammeerd om in een bepaalde taal te reageren, zou hij zijn antwoorden automatisch in die taal kunnen vertalen.
• Automatisering - Chatbots zijn altijd beschikbaar om te helpen met basale zelfhulpverzoeken en reageren automatisch op vragen van gebruikers.
• Integratie met andere apps - Wanneer een meertalige chatbot een bestelgerelateerde vraag van een klant behandelt, kan hij communiceren met een online winkel van een bedrijf en de bestelgegevens van de klant verzamelen.

Als je bedrijf een divers klantenbestand bedient of internationaal opereert, waarbij je klanten andere talen spreken dan jijzelf, wordt het hebben van een meertalige chatbot cruciaal.

Deze functionaliteit zorgt voor effectieve communicatie over taalbarrières heen en bevordert zo een beter begrip en klanttevredenheid.

Het is een essentieel hulpmiddel om de ondersteuning en betrokkenheid van klanten in een wereldwijde bedrijfsomgeving te verbeteren.

Gebruikscases voor meertalige chatbots

Hier zijn enkele voorbeelden van hoe je AI chatbots kunt gebruiken om procedures in je organisatie te verbeteren:

• Klantenservice - Geef je consumenten 24 uur per dag hulp en beantwoord veelgestelde vragen, eenvoudige problemen kunnen worden opgelost met behulp van een chat-interface.
• Marketing en verkoop - Beantwoord de eerste vragen over producten en diensten, doe aanbevelingen en help klanten bij het nemen van aankoopbeslissingen.
• Redigeren en schrijven - Creëer contentconcepten, maak samenvattingen van artikelen en bereid e-mails, teksten voor sociale media en paragrafen voor.
• Personeelszaken en werving - Ga in gesprek met potentiële werknemers, beantwoord basisvragen over beschikbare banen en plan sollicitatiegesprekken en bijeenkomsten.

Hoewel veel van dergelijke tools een of twee van de bovengenoemde kritische kenmerken bezitten, springt de volgende lijst van meertalige chatbots eruit omdat ze de meeste of al deze eigenschappen bezitten.

6 meertalige chatbots voor je beste ervaring in 2024

1. ZenoChat van Textcortex: Versterk communicatie met een alles-in-één meertalige chatbot

ZenoChat van TextCortex is een veelzijdige conversationele AI-tool die een meertalige chatbot biedt, samen met diverse andere schrijffuncties.

Het is beschikbaar als browser extension en als online applicatie.

Deze brede toegankelijkheid wordt verder vergroot door de integratie met meer dan 20.000 websites en apps via de ZenoChat browser plugin.

Dit betekent dat je ZenoChat altijd en overal kunt gebruiken voor taken als het analyseren van documenten of het voeren van gesprekken.

Dankzij de unieke inhoudsgerichte functies kunnen gebruikers de mogelijkheden van de chatbot volledig benutten, waardoor het een krachtig hulpmiddel is voor uiteenlopende communicatie- en schrijfbehoeften.

ZenoChat Kenmerken

De zeer gewaardeerde functies van ZenoChat zijn onder andere:

⚜️ Meertalige mogelijkheden - Biedt contentcreatie in meer dan 25 talen, waaronder Duits, Frans, Portugees, Roemeens en meer.

⚜️ Tools voor leesbaarheid en proeflezen - TextCortex's leesbaarheidscontrole zorgt ervoor dat je materiaal impactvol en foutloos is.

⚜️ Aanpasbare stemtoon - Hiermee kun je de juiste toon kiezen voor verschillende onderwerpen en doelgroepen.

⚜️ Parafraseerfunctie - Hiermee kun je schrijven reviseren en verfijnen met behoud van de oorspronkelijke betekenis, ideaal voor samenwerking.

⚜️ Online zoekintegratie - ZenoChat kan inhoud genereren op basis van de nieuwste informatie die beschikbaar is op het web.

Hoe pas je ZenoChat aan?

ZenoChat kan worden gebruikt voor zowel algemene als gespecialiseerde taken.

Met onze functie "Individuele persona's" kun je de stem, houding en uitvoerstijl van ZenoChat aanpassen aan jouw voorkeuren.

Naast de 12 verschillende persoonlijkheden voor ZenoChat, kun je je digitale tweelingbroer maken en ZenoChat opdracht geven om met jouw stem te spreken terwijl je je taken uitvoert.

ZenoChat heeft een geïntegreerde optie om de taal die je gebruikt automatisch te detecteren.

Daarnaast heb je met TextCortex toegang tot Kennisbanken.

Hierdoor kun je direct informatie uploaden en ophalen uit je documenten binnen ZenoChat, waardoor de functionaliteit en het nut van je AI-partner toeneemt.

Met de aanpasbare opties is ZenoChat met gemak de meest veelzijdige meertalige tool op de markt.

ZenoChat Voordelen

Dit zijn de eerste dingen waar je aan denkt als je aan ZenoChat denkt:

Doorbreek taalbarrières - Zenochat ondersteunt meer dan 20 talen, waaronder Engels, Italiaans, Spaans, Frans en Duits.

✅ Vereenvoudigde kennisbank - Gemakkelijk informatie uploaden en openen vanuit meerdere documenten tegelijk.

✅ Handig Extension - Schakel de functie extension van Zenochat naar behoefte in of uit.

✅ Hoogwaardige inhoudskwaliteit - TextCortex stelt je in staat om onderscheidende, natuurlijk klinkende inhoud van hoge kwaliteit te maken.

✅ Nauwkeurigheid op het scherpst van de snede - Geavanceerde verwerking van natuurlijke taal zorgt voor een nauwkeurig begrip van gebruikersvragen en accurate antwoorden.

✅ Ultieme aanpassing - Pas elk aspect van ZenoChat aan jouw voorkeuren aan voor naadloos gebruik.

TextCortex Prijzen

TextCortex biedt teamplannen met redelijke prijzen voor alle teamgroottes en heeft een gratis plan.

2. Chatling: Meertalige oplossing voor betere ticketresolutie

Chatling is een AI-chatbot-tool die is ontworpen om gepersonaliseerde ondersteuning te bieden aan klanten van bedrijven. De belangrijkste doelen zijn het verminderen van ondersteuningsverzoeken, het verhogen van de klanttevredenheid en het verbeteren van interacties.

Je kunt eenvoudig aangepaste AI chatbots toevoegen aan websites zonder enige codering.

De bot kan worden getraind met behulp van gegevens zoals kennisbanken en website-inhoud om te reageren in meer dan 50 talen.

Bovendien kun je je chatbot aanpassen aan je merk en 24/7 geautomatiseerde antwoorden geven.

Chatling Kenmerken

Met de functies van Chatling kun je:

⚜️ Gebruik verschillende gegevensbronnen - Train je chatbot met behulp van verschillende bronnen zoals sitemaps, website URL's, FAQ's, documenten en aangepaste teksten.

⚜️ Pas je Chatbot aan - Pas aspecten als chatbreedte, kleur en pictogram aan om aan te sluiten bij de esthetiek van je merk.

⚜️ Eenvoudige website-integratie - Integreer de chatbot naadloos in elke website voor een snelle automatisering van de klantenservice.

⚜️ Inzichten verkrijgen uit interacties - Monitor chatbotconversaties om verzoeken van klanten beter te begrijpen en de prestaties van de chatbot te observeren.

Voordelen van Chatling

Dit zijn de belangrijkste voordelen van Chatling:

✅ Kosteneffectief - Door klantenondersteuning te automatiseren, is er minder behoefte aan een groot ondersteuningsteam, waardoor op middelen wordt bespaard.

✅ Gespreksanalyse - Het volgen van klantinteracties levert waardevolle inzichten op in hun behoeften en voorkeuren.

✅ Aangepaste antwoorden - AI-gestuurde chatbots geven persoonlijke antwoorden op vragen van klanten, wat de gebruikerservaring verbetert.

Chatling Prijzen

Chatling biedt zowel gratis als premium programma's, met de mogelijkheid om te upgraden indien nodig, voor verschillende budgetten.

3. ChatGPT: Meertalige Chatbot met Geavanceerde Generatieve AI-functies en Veelzijdigheid

ChatGPT, ontwikkeld door OpenAI, is meer dan een typische NLP tool - het maakt deel uit van de geavanceerde GPT-serie. De belangrijkste functie is het voeren van mensachtige gesprekken.

Het platform voert NLP taken uit zoals het beantwoorden van vragen, het doen van suggesties, het samenvatten van tekst en het vertalen van talen.

Ontwikkelaars kunnen ChatGPT niet alleen gebruiken voor het maken van inhoud, maar ook voor coderingstaken zoals het genereren van code, debuggen en het oplossen van programmeervragen.

Daarnaast biedt het meertalige ondersteuning en kan het in meer dan 50 talen vertalen, waaronder Engels, Spaans, Frans, Duits, Chinees, Japans en Arabisch.

ChatGPT Kenmerken

De functies van ChatGPT maken het vooral nuttig voor gebruik in e-commerce, klantenservice en verschillende industrieën naast chatbots en virtuele assistenten:

⚜️ Contextueel bewustzijn - Het begrijpt het gespreksonderwerp en geeft relevante informatie door eerdere berichten te analyseren.

⚜️ Antwoorden op maat - ChatGPT biedt antwoorden op maat op basis van individuele gebruikersinteresses en conversatiegeschiedenis.

⚜️ Knowledge Base Access - Geïntegreerd met een kennisbank, biedt het gedetailleerde informatie en oplossingen voor complexe vragen.

⚜️ Mensachtige taal - Genereert reacties die menselijke conversatie nabootsen door grammaticale en fonologische patronen te begrijpen.

⚜️ Effectief samenvatten - Het identificeert kernpunten in de inhoud om beknopte samenvattingen te maken die de essentie van de tekst weergeven.

Voordelen van ChatGPT

ChatGPT blinkt uit op verschillende gebieden:

✅ Efficiënte klantondersteuning - Altijd beschikbaar, kan een grote hoeveelheid vragen van klanten tegelijk afhandelen, waardoor de automatisering van de service verbetert.

✅ Procesautomatisering - Blinkt uit in het automatiseren van alledaagse taken zoals gegevensinvoer en classificatie en bespaart teams veel tijd.

✅ Geavanceerde contentcreatie - In staat om complete blog posts te genereren, onderwerpen samen te vatten, paragrafen te herschrijven en zelfs aanwijzingen te maken voor DALL-E om afbeeldingen te genereren.

ChatGPT Prijzen

Voor individuele gebruikers is het ChatGPT Plus Plan verkrijgbaar voor $20.

Voor uitgebreider gebruik biedt OpenAI bovendien modelaanpasbare prijskeuzes die zijn afgestemd op de eisen van een breed scala aan klanten.

4. Google Bard: Een behulpzame, productiviteitsgerichte meertalige chatbot voor algemeen gebruik

Google Bard, een experimentele conversationele AI ontwikkeld door Google, biedt een scala aan functionaliteiten, waaronder schrijven, taalvertalingen, creatieve output en meer.

De werking is vergelijkbaar met die van ChatGPT, maar de opvallendste eigenschap is de mogelijkheid om informatie rechtstreeks van het internet te halen.

Bard is veelzijdig, genereert tekst en gesproken antwoorden in meer dan 40 talen en kan afbeeldingen maken, coderen en wiskundeproblemen oplossen.

Daarnaast integreert het een "Google it" knop voor dieper onderzoek naar onderwerpen en biedt het naadloze exportopties naar andere Google producten zoals Google Docs en Gmail.

Bard Kenmerken

Google Bard wordt bewonderd om zijn vele functies, waaronder:

⚜️ Gedetailleerde analyse van afbeeldingen en video's - Bard kan afbeeldingen analyseren, diepgaande beschrijvingen geven of tekst binnen afbeeldingen vertalen.

⚜️ Spraakbesturingsfunctionaliteit - Handig voor als je niet achter het toetsenbord zit of liever spraakopdrachten gebruikt.

⚜️ Uitgebreide taalondersteuning - Kan reageren in 40 verschillende talen, waaronder Engels, Japans, Koreaans, Arabisch, Bahasa Indonesia, Bengaals, Bulgaars en Chinees.

⚜️ Naadloze Google Integratie - Bard werkt harmonieus samen met verschillende Google producten, zoals Docs, Sheets en Presentations.

Bard voordelen

Google Bard biedt verschillende belangrijke voordelen:

✅ Real-Time Informatie - Vragen over actuele aandelenwaarden of recente nieuwsberichten leveren up-to-date antwoorden op, omdat het de meest recente informatie gebruikt.

Gespreksintelligentie - In staat om context te begrijpen, zich aan te passen aan verschillende gespreksstijlen en mensachtige reacties te geven.

✅ Gebruiksgemak - Heeft een gebruiksvriendelijke interface, waardoor het voor gebruikers eenvoudig en gemakkelijk te begrijpen is.

Bard Prijzen

Google Bard is een gratis dienst waarmee je eindeloos veel vragen kunt stellen.

5. Bing Chat: Microsofts eigen Ai-gestuurde Chatbot

Microsofts Bing Chat is een chatbot die werkt met het geavanceerde GPT-4 AI-model en tijdig en nauwkeurig reageert op vragen van gebruikers.

Het staat bekend om zijn betrouwbaarheid en levert consequent bronvermeldingen, waardoor het een van de meest betrouwbare chatbots op de markt is.

Bing Chat is mobielvriendelijk en biedt drie gespreksstijlen: professioneel, vriendelijk en geestig.

Bovendien heeft het een afbeeldingsgenerator die aangepaste afbeeldingen maakt op basis van de invoer van de gebruiker. Bovendien ondersteunt de engine een groot aantal talen, waaronder Duits, Frans, Portugees, Russisch en Chinees.

Bing Kenmerken

Bing Chat heeft een aantal indrukwekkende functies:

⚜️ GPT-4 integratie - Aangedreven door OpenAI's geavanceerde GPT-4 model levert Bing Chat nauwkeurige en uitgebreide antwoorden over verschillende onderwerpen.

⚜️ Aanpasbare gespreksmodi - Biedt drie verschillende antwoordstijlen - Creatief voor fantasierijke antwoorden, Evenwichtig voor feitelijke maar boeiende antwoorden en Precies voor beknopte, op feiten gebaseerde informatie.

⚜️ Web Search Capability - Kan actuele informatie direct uit zoekopdrachten op het web halen, waardoor je actuele inzichten krijgt over specifieke onderwerpen.

⚜️ Enhanced Keyword Research - Helpt bij het selecteren en gebruiken van relevante zoekwoorden in metadata, titels en inhoud van websites, waardoor materiaal wordt geoptimaliseerd voor de zichtbaarheid in zoekmachines.

Bing Voordelen

Bing Chat heeft een aantal indrukwekkende functies:

✅ Betrouwbare bronvermelding - Het biedt bronvermeldingen bij reacties, zodat gebruikers de informatie gemakkelijk kunnen verifiëren.

✅ Geavanceerde tekstanalyse - In staat om teksten tot 4.000 woorden samen te vatten, te proeflezen, te bewerken en zinnen of alinea's te suggereren en het uploaden van afbeeldingen te verwerken.

✅ Ingebouwde afbeeldingsgenerator - Kan afbeeldingen maken op basis van tekstaanwijzingen of door de gebruiker gegeven tekstinstructies.

Bing Prijzen

De chatbot van Bing is gratis, maar houd er rekening mee dat hij beperkt is tot 300 conversaties per dag.

6. Intercom: Geweldige Live Meertalige Chatbot en Marketingtool

Intercom is een gebruiksvriendelijk platform dat is ontworpen om klantrelaties te bevorderen via schaalbare berichtgeving.

Het stelt bedrijven niet alleen in staat om een grote hoeveelheid gesprekken te voeren , maar ook om persoonlijker contact te leggen met een groter aantal klanten.

Bedrijven gebruiken Intercom om klantoplossingen te versnellen, leads te kwalificeren en verkooppijplijnen te ontwikkelen.

Dit platform biedt 3 soorten chatbots:

• Taakbot - Chatbot die alleen kan communiceren als er geen teamgenoten aan het gesprek zijn toegewezen of als een teamgenoot het gesprek heeft afgesloten.
• Custom Bot - Aangepaste chatbot met vooraf gedefinieerde flows en elementen.
• Resolution Bot - Chatbot die automatisch reageert op vragen van je klanten, op basis van trefwoorden

Daarnaast is de ondersteuning van Intercom voor een groot aantal talen opmerkelijk, met in totaal 45 talen, waaronder Arabisch, Bengaals, Bosnisch, Braziliaans Portugees, Bulgaars, Catalaans, Kroatisch, Tsjechisch en nog veel meer.

Hoogtepunten van intercomfuncties

De belangrijkste functies van Intercom bot zijn onder andere:

⚜️ Integratie van klantprofielen - Mogelijkheid om profielen te maken en aan te passen voor verschillende klantsegmenten.

⚜️ Multichannel Ondersteuning - Beschikbaar op verschillende platforms, waaronder Intercom Messenger, WhatsApp, Facebook, Instagram en SMS.

⚜️ Inhoudgestuurde functionaliteit - Werkt met verschillende inhoudsbronnen zoals openbare URL's, knipsels, PDF's, enz.

⚜️ Response op maat maken - Maakt het mogelijk om aangepaste antwoorden te maken met specifieke vervolgacties en richtlijnen om klanten effectief te sturen.

Voordelen van intercom

Daarom houdt iedereen van Intercom:

✅ Uitgebreide communicatietools - Intercom biedt verschillende communicatiefuncties voor klanten, zoals live chat, geautomatiseerde e-mail en beheer van klantgegevens.

✅ Uitgebreide integratiemogelijkheden - Eenvoudige integratie met talrijke apps van derden, waaronder CRM-systemen en marketingautomatiseringshulpmiddelen.

✅ Gebruiksvriendelijk ontwerp - De gebruiksvriendelijke interface van Intercom maakt het toegankelijk en beheersbaar voor bedrijven van elke grootte.

Prijzen Intercom

Intercom wordt geleverd met 3 prijsklassen.

Inpakken

In principe is het hebben van een meertalige chatbot een win-win voor jou en je klanten. Deze bots zijn alsof je honderden mensen hebt die in heel veel talen kunnen chatten.

Ze besparen je geld en het gedoe om mensen te vinden die verschillende talen kennen.

Bovendien is het maken van zo'n chatbot vrij eenvoudig, of je nu een beginner of een professional bent. Je kunt het zelf doen of een chatbotbedrijf inschakelen om het voor je te regelen.

Als je er meteen in wilt springen, probeer dan TextCortex's ZenoChat eens.

Waarom?

TextCortex valt op om verschillende redenen:

Gebruiksvriendelijk: De interface is intuïtief en eenvoudig te gebruiken.

Veelzijdige functieset: Uitgerust met een uitgebreide set tools die geschikt zijn voor uiteenlopende schrijftaken.

Verbetert digitale aanwezigheid en productiviteit: Het verhoogt je online zichtbaarheid en efficiëntie bij het maken van inhoud aanzienlijk.

Meertalige ondersteuning: Biedt ondersteuning voor meer dan 25 talen, voor een wereldwijd publiek.

Gespreks-chatbot: Bevat een geavanceerde chatbot die direct content kan genereren, waardoor interacties soepel en efficiënt verlopen.

Aangepaste schrijfpersoonlijkheden: Maakt het mogelijk om gepersonaliseerde inhoud te maken door aangepaste schrijfstijlen en tonen aan te bieden.

Freemium account beschikbaar: Je kunt het gratis uitproberen, zodat je zonder risico de mogelijkheden kunt verkennen.

Klaar voor een ritje?

Meld je vandaag nog aan bij TextCortex en begin je reis naar moeiteloos en impactvol schrijven!

FAQ

Waarom hebben bedrijven een meertalige chatbot nodig?

Meertalige chatbots lijken de ideale oplossing voor je lokalisatieproblemen.

Zelfs het opzetten van een chatbot in één taal vereist aanzienlijke uitgaven.

Bedrijven zijn misschien niet bereid om extra tijd te investeren in het installeren van verschillende talen op nieuwe chatbots

Daarom is het vinden van een geteste meertalige chatbot de beste oplossing.

Chatbots vs Conversational AI: wat is het verschil?

Conversational AI draait om de tools en de programmering waarmee een machine mensachtige gesprekken kan simuleren en uitvoeren.

Een chatbot is een programma dat gebruik kan maken van conversationele kunstmatige intelligentie.

Het is een programma dat interactie heeft met mensen.

Chatbots worden aangedreven door conversationele AI.